A. 金融营销的过程要怎样设计
金融营销来过程的设计,首先从业源务受理阶段开始进行设计,接着对交易阶段进行设计,最后对客户的离开阶段进行设计。
1.业务受理阶段设计:例如,客户往往认为服务的起点是给银行打电话预约取款,而有些银行却不把预约当成服务的一个步骤。因此,电话的及时接听(三声之内接听)和回答技巧是业务受理阶段的设计内容。
2.交易阶段设计:例如,银行为客户提供细致周到的服务。服务的过程设计应方便客户,而不是方便银行。银行要为客户提供无微不至的服务,无论客户是否有存取款的业务要求。
例如:客人问:“白金卡和借记卡有什么区别?”
接线员回答:“有区别,您放心。”你有什么感受?客人问:“你们银行存款利息与其他银行有哪些不同?”接线员回答:“都一样的。”
你有什么想法?
3.客户离开阶段设计:客户离开阶段是体现企业细节服务的一个方面,也是能够为企业带来更多回头客的阶段,所以此阶段成为整个营销过程的重点。例如,很多客户会再次选择同一家银行的主要原因是该银行为客户提供了很多便捷的服务,例如免费停车服务、免费网银办理、免费理财服务等。
B. 金融营销有哪些营销的过程
分析金融企业所处的营销环境;寻找和发现尚未满足的需求和欲望,并测量内需求量的大小;制容定金融企业业务发展及竞争战略;选择能有效地为其服务的目标市场及定位;制定和实施比竞争对手更有利的营销策略和手段;通过调研反馈信息,为进一步修正和调整营销战略与策略提供依据。
C. 求情景模拟题50道
1.一只蚂蚁在距巢穴2米处找到一只死苍蝇,它决定把它搬回家,可它没1分钟内前进1米,却被风刮退2米,请问这只蚂蚁能否回到巢穴?如不能,请说明理由;如能,算一算它何时能回到巢穴?
挖地洞回去就可以不被风吹了,这样就能回去了,但时间却不能计算,因为不知道它打动的速度。
2.一个老人上了公交车,售票员请一个年轻人让座,年轻人无动于衷.站在一旁的王丽生气地说:“你难道不懂得尊老爱幼吗?”年轻人反问道:“现在都讲人人平等,凭什么我给他让座?”
请帮王丽讲出反驳那个年轻人的道理。
尊老爱幼是一种美德.如果一切都要用法律来约束,那么这个社会还谈什么道德呢?此外,如果是你的孩子或是父母上车,难道你不希望别人给他们让座吗?
3..“五一”放假你与朋友相约去春游,火车上十分拥挤,有许多人没有座位。你们正在庆幸自己买到了坐票,谁知有两个浑身散发着酒气的人硬挤在你们中间坐下。你本不介意他们坐下,但他们态度蛮横无礼,表情凶悍,你忍不住出言表示不满,结果引起冲突。这时的你会怎么去做?
叫乘务员来解决
4.在你和你心仪的人月光下共度浪漫的情人节时。突然有一个衣衫褴褛的孩子走到你面前向你乞讨。当你从口袋中掏出一元正要往他手里放时,突然发现不远处有一群这样的孩子已经成群结队,眉开眼笑地向你冲来,这时的你该如何反应?
真正可怜的孩子都在福利院,献爱心就到那去献,街上的孩子都有人在背后控制。我从来就不给大街上要饭的人钱,同样有手有脚
为什么伸手跟别人要?
5.有朋友给你送礼又请吃饭,然后让你办事,但你又办不到,可你礼也收了,饭也吃了,该怎么办呢?
退礼,道歉,然后跟他说自己只能办到这份上.
6.大会主持人充满歉意地对观众说:十分抱歉,没有能让大家尽兴。我们一定会把精彩的节目奉献给大家。
7.一位小朋友不解地问妈妈这个阿姨怎么啦?
8.一位歌迷对歌手这种表现失望地说真遗憾,我所崇拜的歌星竟这样没风度。
9.一位知名的老歌手气愤地说现在这些年轻人,没唱几首歌就自以为了不得,太不像话了
10.假设一个由五个人组成的情景,出一个话题以考验五个人的智力才能,比如,五个人同时坐船,但是船到河心的时候出了问题,需要将一个人丢入河中,这时船老大就要五个人分别说出一个理由来说服船老大把自己留在船上。
假设一个由五个人组成的情景,出一个话题以考验五个人的智力才能
把五个人当为学生,上一节化学课,老师让大家尝试喝人尿,老师用大拇指沾,却用食指喝,看看五个人谁真的汇喝,以及喝的方式.
此题考验人的应变能力以及观察能力.
11.①电视报道了一则成都一女人虐待殴打母亲而遭到周围群众强烈谴责的新闻。 当记者采访她时 ,她居然说 :“ 来拍嘛 , 拍近点 ,这下我就出名了,比李宇春都还要出名。”
②据报载 , 一学生在做值日时 , 积极劳动 , 不料招来 “ 假积极” 的讥讽 , 让其觉得 “ 很受伤 ” 。
到底什么是荣 , 什么是耻? 人们在认识上存在着不少的困惑 。 由此看来 , 在全社会开展荣辱观教育是很有必要的。作为中学生面对上面材料中的妇女和学生 , 你会对他们说些什么呢 ?( 注意说话对象 , 语言要得体 , 易于对方接受。 )
11面对虐待母亲的女人 , 你会对她说:
面对虐待母亲的女人 , 你会对她说: 我们会帮你出名,但你必须要知道:美名流传千古,恶名遗臭万年。你想出什么样的名呢?
12面对受到讥讽的学生 , 你会对他说:
.面对受到讥讽的学生 , 你会对他说:劳动永远是最光荣的。走自己的路,让别人去说吧!
D. 银行营销情景演练案例
曼曼姑娘,是你吗???哈哈哈 竟然找到你的这个了。
E. 在线求销售方面的情景模拟视频
目前网络上,销售技巧的视频较多,情景模拟却一直没找到。《赢在中国》中的商业实战专 倒有一属些是选手现场销售的情形,不过注重的不在销售上。
关于销售技巧的 周嵘 《面对面顾问销售》算是不错,可以看看。
至于你所说的情景模拟,只好去一些销售论坛等网页找找灵感,(如阿里巴巴商人论坛)
慢慢在自己做销售的过程中体会吧。
F. 高分求助一道有关于金融产品营销技巧的实训题目!!
很简单啊。
这种营销技巧的实训题目网上很多现成的案例,你参考一下,然后稍微改一下就可以了。
G. 金融营销的过程有哪几个设计步骤
金融营销过程设计步骤是帮助金融机构快速进行设计的重要方法和手段。金融回营销过程答设计的步骤具体包括明确服务过程、分析客户需求、从顾客角度描绘服务过程、描绘前台与后台服务员工的行为、把客户行为和服务人员行为相连接、在每个客户行为步骤加上有形展示、标明“失误点”和“等待点”等。
H. 跪求:销售面试情景模拟题目
很简单,要你们公司相关人员包括最好采购也参加。
出几个实际销售经常遇到的问题版
1 如何找到实权际的决策人
2 销售异议如何处理。比如价格高
3 如何把公司的产品卖低价给某个客户,又不对公司形象产生影响
等最好没有固定标准答案的。考核应聘者的反应沟通和处理问题的能力