① 刚接触金融公司岗位是前台文员,怎样快速的熟悉公司的运作一般有关于金融的公司,前台文员应该做什么
金融公司的前台不可能是普通的前台,应该是行政前台,把行政和前台结合在一起。公司运作就是把客户的钱变到你们公司来,前台文员 一是负责接待到你们公司的大客户,端茶倒水,第二,处理公司简单的材料,三负责前台的引导。。。。。。。
② 金融投资公司前台接待工作内容是怎么做的
坐着等别人问你。你在告诉别人。你明天去了就知道了。你见到的第一个人绝对是前台看她怎么做就知道了
③ 公司前台工作实践总结,1500百字左右。谢谢大家了!!!
写总结没有绝对一致的模式,但有基本的规律可以遵循。给你个骨架,材料自己往里面添。
概括性语句,引言。一般讲一年(一个月)过去了,回顾自己的工作,做了些成绩,也还存在一些不足之处,等等这类的语言。
一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度,如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面,讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错、不怕麻烦等等。参照首问责任制的要求,尽量让每一个客户满意。
三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。
四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
六、下一步工作。
④ 关于前台考核后的感想
在工作的这段时间里,我觉得我已经能够胜任前台这份工作岗位。这里的工作环境我很适应;制度要求我也能够接受。也有信心有能力把这份工作做好。
既然我选择了这份职业,公司接纳了我,我没有理由不好好工作。况且这里的管理模式很合理,待遇也很人性化。同事也很好相处;让我感受很温馨。也能够安心的工作。我由于工作的时间还不是很长,一些操作流程还不太熟悉,也没有这方面的工作经验。工作上还有很多欠缺。在今后的工作里我会多加学习,勤补不足。争取做好以下几点:
一、对前台工作重要性的认识。尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高服务质量。前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括你说的转接电话、收发快件)。因此,做好此项工作,最重要的是服务态度和服务效率。------接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度,如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面,讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求,尽量让每一个客户满意。
三、加强礼仪知识学习。要做好服务工作,光有良好的意识还不够,还必须学习相关的专业知识,避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。
四、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。
五、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
⑤ 做一个公司的前台能学到什么
前台什么多学不到,最好的可能就是转行做行政!别的我想不到有什么好的出路,还有自己在上班当中学点什么,比如靠会计,学行政之类的!
⑥ 金融投资公司前台接待工作内容是怎么做的
1、熟练使用办公软件和办公设备,注意是熟练,并不容易;
2、多看少问,手脚勤快内,客人来了礼容貌热情勤倒水,对快递员送水员浇花员礼貌客气;
3、谨慎细致,不随便扔掉任何一张有字的纸,至少等1个月在处理,尤其是有签字、印章的;
4、任何扔掉的纸张保证粉碎,不留信息;
5、记录一切信息;
6、一切单据分类别按日期整理归集。
还有的自己慢慢体会吧,什么工作想做好都一样
⑦ 公司的人都不太喜欢我。我在一个金融公司做前台,是一个人。他们都有各自的阵营,我实在很难进入。而且他
大公司都这样,不过你可以跟行政搞好关系,慢慢的融入,不管公司大小销售直接都永远有竞争有阵营,不然公司无法生存.....
⑧ 今天去一个金融公司面试前台后说前台够了,让我做财务,我学历又不高
金融公司要看是哪种,之前很多投资公司都是以员工购买公司产品为由筹集资金的,所以要小心这种公司的招聘。
⑨ 最近来一家金融公司(20个人左右)做人事助理兼前台,做了一周了。我们公司需要两个前台,公司这边儿是
一般公司不会招两个关系好的朋友,在同一个公司或者岗位上班,只会二选一
⑩ 最近去了一家金融公司做人事行政前台,一个月4000(税前),来了一个多星期觉得有点烦了,每天必须得
这是一个很好的机会,趁着年轻多学习,不要去那些纪律差的公司