客户经理作为本村金融服务专员

A. 如何成为一名合格的农村信用社客户经理

随着银行业竞争的日趋激烈，为满足客户日益专业化、个性化的金融服务需求，掌握市场竞争的主动权，各家商业银行纷纷建立客户经理制度，积极拓展金融服务空间，争夺优质客户资源。客户经理以其具有的综合性、服务性、专业性，为不同客户提供着个性化、精细化的贴身服务，在业务拓展中发挥着极其重要的作用。随着近几年，农村信用社不断适应市场变化、创新业务品种、积极拓展业务空间，建立优秀的客户经理团队已成为日趋紧迫的需求。 客户经理是指面对面与客户营销金融产品和服务的银行专职从业人员，为客户提供个性化、专业化和合理化的金融服务，具体从事客户关系管理、营销服务方案策划与实施、市场营销、评估评价等活动。客户经理作为银行金融产品的营销人员，直接面对客户，同客户打交道，应该站在比较高的高度了解的客户需求，他们需要掌握全面的银行知识与技能，满足客户提出的个性化要求。 一、有强烈的事业心和高度的责任感 客户经理队伍作为银行业务营销的重要渠道，是银行和客户之间重要的桥梁和纽带。身为客户经理，一言一行都代表着银行的形象。实际工作中，他们的工作效率、服务质量、敬业精神等都直接反映到客户身上。因此在为客户提供高效优质服务的同时，还必须在与客户接触中改进服务质量，提升服务效率，捕捉信息、反馈信息，发现和挖掘新需求、新服务，并以此来不断营造服务优势，提升同业竞争力。客户经理责任特别重大，没有强烈的事业心，高度的责任感，根本无法胜任这一工作。 二、有过硬、精通的业务素养 俗话说打铁还要自身硬，客户经理除了自身应具备过硬的专业知识，还要熟练农村信用社的各项业务，同时必须对相关行业特点、宏观经济形势有比较正确、清醒的认识。一是必须具有丰富的经济、金融等相关专业知识。只有掌握了丰富的经济金融理论知识，才能把经济理论充分运用到具体的业务活动中去，才能在业务营销中有的放矢，各项营销策划才具有针对性、专业性；也才能在工作中不断提高自己，进而更好开展工作。二是必须精通信用社的各项业务产品。包括应该熟悉信用社目前正在办理的业务和准备开办的业务产品、每种业务产品的规定、具体操作程序等。合格的客户经理应该成为银行业务上的多面手，从一个客户经理身上就可以了解到银行所有业务的情况。例如通过与客户的交谈，可以根据客户的行业特点、业务需求、财务状况等实际情况，结合银行现有的业务产品，有针对性的进行产品组合和推介，满足客户金融服务的需求。三是必须十分清楚信用社的贷款取向、风险偏好。要十分清楚信用社市场定位、信贷投向、所扶持行业目前的发展水平、发展趋势等；要及时掌握国家宏观政策变化情况和宏观经济变化趋势。这样才能在选择客户上才能做到有的放矢，才能与客户进行深度的沟通、合作，才能与信用社整体发展趋势同步。 三、有灵活多变的服务技巧 银行业发展到今天，营利已不单纯是银行的最终目的，而将正确的服务和产品营销给正确的客户才是最终的目标，同时以客户为中心的理念才能最大限度地得以体现。目前银行业竞争激烈，对于优质客户的争夺显得十分关键。如何拓展市场、留住客户、建立与客户之间的长期合作关系，关键在于与客户之间建立起一种深层次的相互信任的关系，这就要求客户经理既要立足维护于农村信用社的良好形象，坚持市场定位，又要善于在实际工作中营销农村信用社的业务和服务。在客观上要求客户经理等业务人员针对不同客户的不同需求，善于应变，用灵活多变的营销方法和服务技巧，使客户不但知道信用社能办那些业务，而且坚信我们的服务是最好的，进而双方建立起一种能相互沟通的感情关系，使得客户能成为农村信用社的义务宣传员，使农村信用社的客户群体不断壮大，进而使整体业务步入良性循环。 通过对客户的深度了解与认识，根据客户的需要进行量体裁衣式的个性化设计。一个成功的信贷项目决不仅是单一授信产品提供，而应当是一个方案，实现银行信贷产品嵌入客户的产业链，与客户经营需要的完整对接，必须使客户感觉得到了现实的利益，满足其需要，客户愿意使用银行的产品；而银行清楚信贷资金用途、授信的准确风险度。同时，在营销过程中，不能总是等待客户主动向银行提出需求，应当启发客户的潜在需求，使客户了解到通过接受银行新产品和服务方案可以获得其还没有意识到的收益，解决尚未解决的困难。 四、有敏锐捕捉和分析市场信息能力 企业情况千变万化，公司的财务状况可能会因为市场突变而突然恶化。这就要求银行客户经理要有市场前瞻性，捕捉市场信息，贴近市场信息，把握市场脉搏，正确地作出评价，控制风险。如当前国际原油的价格波动，黄金价格的不稳定，有色金属的价格持续上扬，国家对房地产信贷政策的变化等等这些信息，都对我们选择正确的投放支持方向，选择优质客户的拓展方向起到很好的作用。同时，客户经理不但要精通银行的业务品种，还要了解银行同业正在经营、在试办的业务，这有利于客户经理及时掌握同业的发展情况，反过来促使银行的业务发展和业务创新，增强银行的市场竞争力，促进各项业务稳健均衡快速发展。

B. 社区借公司的名誉，己付赔偿金的土地现在老百姓还在耕种，作为本村居民，可以租用吗

对于已办理审批手续的建设占用耕地，一年及以上不用而又可以耕种并收获的内可以租用，建议与容土地使用权人签订书面的租赁协议，避免纠纷。

《土地管理法》第三十七条禁止任何单位和个人闲置、荒芜耕地。已经办理审批手续的非农业建设占用耕地，一年内不用而又可以耕种并收获的，应当由原耕种该幅耕地的集体或者个人恢复耕种，也可以由用地单位组织耕种；一年以上未动工建设的，应当按照省、自治区、直辖市的规定缴纳闲置费；连续二年未使用的，经原批准机关批准，由县级以上人民政府无偿收回用地单位的土地使用权；该幅土地原为农民集体所有的，应当交由原农村集体经济组织恢复耕种。

C. 客户经理和客户专员哪个工作好

不知你仔细想过没抄有 ，其实这两个工作都一样，销售，推销。你看看 客户经理也是要给客户推销你们的套餐，专员也是要推销金融理财套餐。换汤不换药，综合一下看看 那个有前途，那个能让你转到钱，机选那个。 希望我的回答能够帮到你。

D. 父母去世后,我的几个姐姐签署了放弃继承父母农村的房产承诺书。我作为本村村

你父母去世后，你的几个姐姐签署了，放弃继承父母，农村的房产承若书。那么。你父母的房产。你是有继承权的。只要你父母没有写遗嘱。那这些房产就是归你了，你可以去办理手续。

E. 镇江保险公司招专员的有哪些

保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。

警惕平安保险招聘陷阱！！
警惕平安保险招聘陷阱！！
目前人才市场一片红火，而招聘单位良莠不齐，有些是纯萃的骗子公司，专门**涉世未深的大学毕业生，严重地污染了**环境，而有关部门也是严重地不负责任，任由其骗子在人才市场上大行其道。在此，本人通过亲身感受揭露在盐城人才市场上长期存在的招聘骗局，希望有关部门能够严厉打击，还求职者一个清新的环境，维护盐城的良好形象。
平安保险就是打着聘人的幌子在拉业务
到人才市场，最醒目的就是保险公司的招聘启事，其中某保险一家的招聘就多达七八条，招聘岗位有客服人员、储备干部、人事助理、高级文秘、行政人员、理财顾问、销售内勤、保险请管理团队发现此信息立即转移此帖、销售精英等不同的岗位，每个岗位招聘数十人，月薪1000元到4000元不等。其中一些岗位如基层管理干部、储备干部等岗位还有特殊说明，热忱欢迎应届毕业生应聘、应届毕业生培训计划……
行内人士告诉笔者，实际上好多岗位都不存在，统统都是招聘保险业务人员，只不过先换个名称把人骗过来。有的招聘启事甚至连保险公司的名称都改了，变成了某某股份公司，所属行业还是金融、保险。
储备干部这个职位最有迷惑性，好多应届大学毕业生都以为，这是保险公司招内勤人员，不用跑保险。实际上，这些招聘人都是保险请管理团队发现此信息立即转移此帖人，和保险公司只有请管理团队发现此信息立即转移此帖合同，没有劳务合同。而保险公司员工都叫内勤，由保险公司人力资源部负责招聘。
面试的陷阱
招聘也有一套行业术语，如果你主动打电话，就说，本周就有招聘会，你先过来看看吧，电话里也说不清楚；如果是在网上找到了你的简历，就会说，我是某某保险公司人力资源部，看到了你的简历，觉得你能胜任我们的某个岗位(一定要说储备干部、文秘等行政岗位，不说业务员)，我们请你过来面试。
笔者拨打了一个电话，对方表示，当天下午就有招聘会，来了再说。并发来短信，“你好，网上收到你的简历，请于下午到我公司面试找某位主管面试，地址……”随便问了一下工作经历，招聘人安排应聘者去听一个讲座，一个大教室里坐了上百人，许多稚嫩的面孔看上去都是刚毕业的大学生，一个自称是总监的人抑扬顿挫地讲述着保险业的光辉前景——“不需要本钱，无需进货，无产品积压，没有文化层次、工作经验要求，但可以赚大钱的行业”。
面试也是一个套路
你为什么想做这份工作呢、你有相关的经验吗……对每个人的提问都一样，招聘人一再宣称，他们不招业务员，只招储备干部等行政人员，但每个职位都必须从基层做起，三个月的实习期，实习期内必须拉到保单才能转正，拉不到业务没有底薪。
自保的陷阱
进入职前班，新人班……然后上岗，又一个套路陷阱等着你。
“恭喜你，考上了保险请管理团队发现此信息立即转移此帖证，毕业了啊。”
“我们公司对新人的待遇是很好的。只要你转正了就可以享受……”
“你还不是公司的正式员工我们对你的管理培训和××培训怎么进行呢？你一定要转正。”
“公司的晋升月快过去了，你看别人都转正了。你怎么……你不会是想落后吧？”
“要不自保(给自己买保险)吧，先买犹豫期后退掉，亏的钱很少的。而且将来很容赚回来……”
“我只是一说，你怎么就来真的了？不要后悔啊。”
“费率是这个合算，犹豫期后退是×××，一年后是×××。”
“恭喜你转正了，下一个职位是客户经理，你要开始组建你自己的团队了，要有两个正式组员，还要完成××的业绩你就可以成为客户主任了……”
业内人士说，等你转正后，你会发现，所谓的福利几乎没有，培训也就是之前参加过的那些培训，说的还是老一套。
靠一个自保你可以转正，但要晋升客户经理，还需要拿到一个佣金3200元的保单，很多人连续三个月没有业务，就被淘汰了。亏损4300元，耗时三个多月，你成了别人的垫脚石。
做到客户经理的人就开始了他的招人计划，打招聘广告，网上最便宜，最合算，通过招新人自保维持职位或者晋升职位。
在保险行业，经常采用人海战术，谁能招到人谁就牛，光让新人自保就会有很多保单，这样的人也很抢手，其他保险公司会挖你过去，你带的人就是你的资本。
“30%的佣金，几个月后就可以达到数千元月薪，拉的人越多职位越高、薪酬越高，某某人短短几年时间达到数十万甚至上百万薪酬……”诸如此类的宣传吸引了许多初出校门的学子。
保险行业陷入了传销的怪圈，不断地招新人，淘汰，再招新人，再淘汰，通过拉人头自保来实现业绩。
“保险目前的营销模式和传销有着某种血缘关系。”某保险公司江苏分公司办公室王主任说，目前国内的保险公司都实行请管理团队发现此信息立即转移此帖制，无底薪，只有国外的少数公司实行员工制，有底薪。
请管理团队发现此信息立即转移此帖制是保险行业发展的初级阶段，请管理团队发现此信息立即转移此帖人晋升有两种途径，一种是专门作业务，通过佣金的增长升职；另一种既作业务又要组织团队，行内术语叫增员，通过不断扩大队伍来实现业务增长。
王主任说，因为和传销有着血缘关系，为了避免出现传销一样问题，保险公司对请管理团队发现此信息立即转移此帖人晋升的考核专门做了规定，如，客户经理的保单续约率不得低于80%，业务主任的保单续约率不得低于70%。
笔者了解到，事实上，这一规定并没有被严格执行，许多公司只看业绩，不看续约率，许多从业人员从业不到一年就离开，根本无法保证续约率，许多业绩都是新人自保，根本无法续约。在保险行业，能够拉到陌生单的人是极少数，多数人都是通过亲戚、朋友拉的缘故单。
王主任承认，请管理团队发现此信息立即转移此帖制适合有一定**关系的人做，不适合刚毕业的大学生。目前请管理团队发现此信息立即转移此帖人流动性很大，能坚持下来的人员只有14%。
在增员方面，保险公司对请管理团队发现此信息立即转移此帖人有制约，请管理团队发现此信息立即转移此帖人要签署承诺书，对外招聘(增员)，均以营业区或各行销部名义进行，不以人力资源部等职能部门名义招聘。招聘启事对岗位的描述不得出现“客服人员、文秘、组训、讲师、培训人员、人事专员”等专业性质内勤岗位字样，不得出现“属公司内勤编制，享受正式员工待遇”等与实际不符的相关信息。各招聘岗位原则上不出现底薪×××元(新秀计划除外)，或与实际薪酬不符的信息描述。网络招聘启事发布后，保险公司要对招聘启事进行审查。
虽然有着严格规定，但王主任承认，“请管理团队发现此信息立即转移此帖人招聘有可能会发生违规现象”，她向记者出示了一份通报决定，该公司两名请管理团队发现此信息立即转移此帖人5月份曾在某网站招聘，因被投诉而受到处罚。
职前班、新人班，都顺利走过了，大学应届毕业生刘涛成了新人班中惟一一个开陌生单(从陌生人那里拿到保险单)的职员。其间，有很多学员开了自保单(为自己购买保险)，从一名新人到转正需要8500元的保费。
花这么多钱就为了转正，这让刘涛很惊讶，他的主任也总是有意无意地提出让他通过自保转正。主任给他算了一笔账，花8500元自保，可以拿到2400元提成，加上1200元底薪，10天后再退保，退回600元,可以拿回4200元,才损失4300元,就可以转正了。转正后就可以拉到更多保单，拿更多提成，一样把钱挣回来。
要想自己多拿提成，就多招人，并劝他们自保，通过不断招新人、自保，来解决自己拉保单的任务。一个月如果能拉到五六个人，并能让他们自保，客户主任就不用出去跑业务也能拿到五六千元。
做保险怎么和传销一样？就是拉人头，让他们自保。刘涛开始对他的工作产生了怀疑。
此前，刘涛自认为他的经验是可以给大学生就业很大的帮助。他的一位老师也邀请他去学校给新生开一个就业恳谈会。
“大学生不适合做保险业务。”刘涛说。
江苏省保监局相关负责人告诉笔者，保监局坚决反对保险请管理团队发现此信息立即转移此帖人以虚假招聘启事误导从业人员，按照规定，保险公司不得以买产品作为成为保险营销员的条件。
“我把这件事说出来，因为我决定离开这个行业了。当了解到这个行业的游戏规则的时候，我再也走不下去了。因为我知道走下去的每一步，都将是以良心为代价……”刘涛说。

F. 综合金融服务专员是做什么的

这个怎么说呢.和我的情况一样.我应聘的是代理炒外汇的.也同属金融.
刚去也是.就说赔训.具体跟你分配什么岗位也没说.工资也谈的很模糊.
后经同事了解.原来所谓的底薪都是建立在你找来客户的前提下的.
假如你们公司承诺让你在试用期阶段找来十个客户才会给你开够底薪.(如果你有一定的交际圈还好)找客户能相对容易一些.但如果你刚工作不久.或者在外地.人生地不熟..找客户是非常困难的..那么这个时候你首先就会想到你认识的人.比如家人.亲戚..当你签了几份订单.但是还没完成任务.这个时候你要是放弃不做的话..你的底薪也不会发给你...而且你之前签的几份保单也给公司带来了效益.
公司是不会做赔本生意的.所以这个东西.就拴着你不让你走...一旦开始.就不好收手...
另一方面.如果你的交际圈很大的话...也是个有发展的行业..也不少赚..
我认为还是根据自己的实际情况谨慎考虑...

G. 于外嫁女申请作为本村村集体经济组织成员的,我们在男方村委会开证明怎么开

每个地区的申请条件和要求都不一样，
建议你还是去村委会了解一下，
根据村委会的要求来办理会更加方便快捷。

H. 你是主考官，现在让你招聘行政秘书、客户经理、培训专员，可以提些什么问题

问题一：“请你自我介绍一下”
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
回答要点：用10秒钟简单说说个人资料即可。用一分半钟左右时间介绍你以前从事的工作，和所获得的经验。再用一分钟左右时间描述你以前的工作经验对应聘的这份职位来说有那些帮助。
问题二：“谈谈你的家庭情况”
1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题三：“你有什么业余爱好？”
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四：“你最崇拜谁？”
1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五：“你的座右铭是什么？”
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”
问题六：“谈谈你的缺点”
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：“谈一谈你的一次失败经历”
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，
4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八：“你为什么选择我们公司？”
1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”
问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”
1、不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”
1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，
2、可以尝试采用迂回 战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”
1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”
2、如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
问题十二：“我们为什么要录用你？”
1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够的信心。
3、如“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务，如果贵公司给我这个机会，我一定能成为贵公司的栋梁！”
问题十三：“你能为我们做什么？”
1、基本原则上“投其所好”。
2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。
3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”
1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。 2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、如“作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”
1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。2、最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。3、如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”
16.你可以为我们完成哪些其他人做不到的事情?
这个问题上,你有权利或者是义务来自吹自擂。谈论一些你完成工作的记录,提到你简历中的独特之处,或者列出你职业生涯中的成就。告诉别人,你的技能和兴趣在获取这些结果的过程中发挥了很大的作用,并使得你很有价值。提到你能够合理的安排工作优先顺序,找出问题,并利用你的经验和精力来解决问题。
17.你觉得这个职位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?
列出3到4个这个工作吸引人的方面,然后提出一个简单的不重要的不吸引人的问题。
18.谈论一下你对你应聘的这个职位的定义
你的答案应该简短并且是基于工作要求的。考虑这个工作的责任和义务。在你回答问题之前确定你真正的了解这个职位所涉及的方方面面。如果你不确定,就去问面试官,他可能会帮你回答这个问题。
19.你的管理方式是什么样的?
你必须对这个公司的风格有足够的了解,这样才能让你的管理风格对其进行补充。可能的风格包括:基于任务的(我喜爱问题-研究那些是错误的,选择一个解决方案并完成),基于结构的(我做出的任何一个管理的决定是基于它是如何影响问题的底线的),或者是家长式作风的(我致力与管理好我的每一个下属,并给他们指引正确的方向)。民主参与式的风格是目前比较流行的一种:一个开放的管理方式,通过激励手下并根据所负责的事情分派任务来完成每一件事情。
一、测试人力资源与行政管理类人员“处理矛盾冲突的能力”问题
1.你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用？
2.什么情况或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当遇到这样的问题时，你是怎样解决的
3.假如有这样一个情景：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？
4.假设你是7人工作团队中的一员，7人中，有3人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？
二、测试人力资源与行政管理类人员“沟通技能”问题
1.你最近读过的有关管理方面的书籍有哪些
2.你认为作为经理最困难的是什么？
3.你是否有过管理下属的经验？你的直接下属有多少？
4.一个好企业要取得进步，哪些方面是决定性的
四、测试人力资源与行政管理类人员“管理方面具体问题”问题：" @; w# _4 `' w8 C- H; [. @; p
1、你认为外行如何管内行？
; b- l& z5 ~- |解答：管理的魅力不仅在于你知道的事情懂得该怎么办，更在于你不知道的事情也懂得该怎么办；管理者往往是探索与总结达成目标的方法，再将方法做为内行的指导方向。2 D' {7 ]. r" r7 U) ]
技术问题：由技术员、工程师去解决
: p) k: K2 L' C9 P% Q0 n' t& {; `7 h k管理问题：通过管理队伍建设、建立企业运作体系、建立企业管理制度来控制企业运作；通过企业运作分析、企业资源管理、强化企业运作的功能团队来提升企业管理水平技术与管理往往无法集于一身，它们通常是互补与共存的，并且往往由管理引领技术，关键是在于管理者能明白所管团队在企业不同阶段要帮企业完成的不同使命。当然，管理者对（技术）知识、原理、特性应有一定的认识与了解，便于对症下药。如果是以产品技术为工作对象的领导，则应是专行人事来担任，如工程部经理、开发部经理、品管部经理等。
五、测试人力资源与行政管理类人员“计划与控制能力”问题：
1、您来面试的过程中有没有想过整个过程？说说您先前是如何打算应对这场面试的，包括各个阶段。
2、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。
3、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？
七、测试人力资源与行政管理类人员“领导与指挥能力”问题：7 m, ]9 | L9 b6 D9 }8 R& Y
1、请问您在求学经历中参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？
2.在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的？
3.您认为上司对部属做些什么更利于他们的成长？
九、测试人力资源与行政管理类人员“授权与激励能力”问题：
1、假如您是部门领导，您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好？(可提示回答方向：直奔主题，还是先给部属打气)
2.当您发现您的部属目前士气较低沉，您一般从哪些方面去调动？
3.评估你的员工的工作表现时，你怎样才能确保评估的客观公正？
十、测试人力资源与行政管理类人员“影响他人的能力”问题
1.请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。2.我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的？
十一、测试人力资源与行政管理类人员“如何处理职场的人事问题”问题：
1.假如你与一个同事共同承担一项任务，由于某种原因，他有些情绪，心理不舒畅，工作积极性不高，已经影响了你们的进度，这时你会怎么办？
2.面对现场公然的挑衅时，你会怎么做？

I. 工行客户经理岗具体是做什么工作

工行客户经理工作抄内容主要是以客户袭为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。

工行客户经理作为内涵丰富的金融行业对外业务代表，通过集中商业银行内部各种可用资源，向目标客户大力营销金融产品，提供优质金融服务，搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁。

客户经理是银行服务的关键人物，是银行服务窗口中的窗口。对于维护客户、挖掘客户潜力、拓展客户、提升客户忠诚度等方面具有重大作用。

(9)客户经理作为本村金融服务专员扩展阅读：

高级银行客户经理专业资格证书报名条件：

1、具有大专学历（或同等学历）的金融类行业工作者，从业五年（含）以上。

2.、具有大学本科学历（或同等学历）的金融类行业工作者，从业三年（含）以上。

3.、具有硕士及硕士以上学历（或同等学历）的金融类行业工作者者，从业一年（含）以上。

4.、要求工作中无重大违纪违规行为的记录。

5.、获得助理级银行客户资格证书，可直接申报银行客户经理资格考试。

J. 金融信贷公司的审批专员是做什么

公司金融信贷专员工作内容如下：

1、公布所营贷款的种类、期限、利率、条件，向借款人提供咨询；了解借款人需求，要求其提供财务报告等基本情况，指导其填写借款申请书，为其办理贷款申请工作。

2、根据借款人的资金结构等因素，协助有关人员和部门对借款人的信用等级进行评定。

3、对借款人借款的合法性等因素进行调查，核实抵押物、质物、保证人情况，测定贷款的风险度。

4、回复借款人的贷款申请，与借款人签订借款合同，并根据需要与保证人签订保证合同或到公证部门请保留此标记行公证。

5、向借款人发放贷款，并对借款人执行合同情况及其经营情况进行追踪调查和检查。

6、根据借款人要求与借款人协商并办理提前还款和贷款展期工作。

(10)客户经理作为本村金融服务专员扩展阅读

银行信贷员业绩通过统计指标来反映，而统计指标的设置又必须服从于信贷工作的特殊规律性。我认为，设置评价信贷员业绩的统计指标体系，应当遵循以下6项原则：

一是客观性原则。设置的评价指标能够真实地反映出信贷员工作效率、工作质量和工作效益的现实特征。

二是完备性原则。从整体性出发，多角度、全方位地反映信贷员的业绩水准。评价指标体系在空间上要成为一个系统，包括信贷员业绩的各个主要方面；在时间上作为一个有机整体，不仅要从各个不同角度反映出信贷员业绩的现状，更要反映出该系统动态变化的信贷员业绩态势。

三是分类性原则。信贷员岗位划分为贷前调查、贷时审查和贷后管理3个层次，其岗位职责和任务在性质上存在很大差异性。从层次性和差异性出发，对3个层次岗位信贷员分别设置业绩评价指标体系。

四是定量为主原则。应具有清晰的层次结构，定性分析与定量分析相结合并以定量分析为主，由定性到定量，由局部到整体，结合并以定量分析为主，由定性到定量，由局部到整体，由复杂到简明，在科学分析和定量计算的基础上，最终形成对信贷员业绩的直观结论。

五是可比性原则。评价指标既要便于进行纵向比较，也要便于进行横向比较；既要可用以进行时序比较分析，也要可用来进行同类岗位信贷员之间的比较分析。

六是可行性原则。信贷员业绩评价指标体系应该简单明了，所要求的定量分析数据和定性分析资料能够及时、完整、准确地取得，综合计量评价上要简便易行。根据上述信贷员业绩综合评价体系的设置原则下，下面按信贷营销员、信贷审查员、信贷管理员3个层次岗位类型分别设计其业绩评价指标体系。

参考资料来源：网络-银行信贷员