1. 如何夯实客户基础
"提升服务质量,夯实客户基础,争创一流的零售银行"是乐清支行多年来发展的目标和策略之一,该行根植乐清当地经济,深入切合本土个人客户金融需求,转变自身服务方式,在不断夯实个人客户基础的前提下,有效推进零售业务全面发展。
用一流的服务提升客户满意度,是乐清支行打造一流零售银行的出发点和落脚点。2011年以来,该行先后邀请国内知名理财专家金维平教授做《在"涨"声中守住财富》的专题报告、特邀著名股评家叶檀女士做客"投资风向标"大型讲座,为广大客户带去最新、最权威的金融知识,满足客户的投资需求,同时该行还密切结合市场投资变化趋势,深入开展黄金投资讲座、理财知识推广等活动。"今年我行已陆续开展'春天行动'、'财富种植园'等活动,将继续通过扩大服务辐射面、深化服务层次的方式,进一步满足不同客户的金融需求,大大提升我行的客户认知度和满意度,助推我行不断向一流零售银行发展。"该行负责人如是说。 该行以各类产品为媒介,结合金融教育助推零售业务全面发展。金融教育是银行业的社会义务,向客户宣传金融知识、推广金融交易新渠道和产品是每个银行从业人员的职责,该行员工更是义不容辞,以各类个人产品为媒介,扎实推进金融知识宣传,转变客户金融习惯。2011年,该行通过LED宣传个人信用体系建设、进社区开展反假币知识宣传、开展信用卡知识和电子银行产品知识咨询活动等,受到了当地客户的热烈欢迎和认可,同时也有效带动了零售业务的发展和提高。截止2012年1月份,该行新增信用卡客户1万余户累计达13.1万户、新增网银客户和手机银行客户分别达9000余户,个人金融产品推广工作取得量质并举的良好成绩。 不断提高自身服务能力,更好地维护庞大的客户群体。截止1月末,该行个人借记卡累计突破100万张达100.5万张,成为当地首个借记卡客户突破100万的银行机构。面对迅速增加的客户群体,该行不断提加快自身网点的转型工作,如合理划分网点功能区域布局、增设叫号机和职能一米线、增设营业场座椅沙发和改造贵宾室等,为客户提供更加舒适且人性化的服务环境;仅2011年就累计新增7个离行式自助网点,累计总数达到18个,全行共投放254台自助设备,占当地同业的近50%,有效满足了当地居民的金融需求;此外该行先后新增30余位大堂经理和60余位大堂协理,切实充实大堂服务力量,并通过导入服务培训课程、加大对员工的服务质量考核和开展员工服务互学互比等方式,扎实提升全行员工服务水平、服务主动性和服务质量,有力保障外部硬件条件和内部服务质量的同步提升。
2. 除了提供基础金融服务,随行付还做了哪些事情
除了提供基础金融服务,随行付还在技术层面对产品进行了优化,以科技创新助力小微企业增效、节流。通过将传统的金融服务智能化、自动化,有效提升服务效率,精准匹配用户需求,让用户获得更好的支付体验。
3. 被取消暂停的商业银行部分基础金融服务收费有哪些
自2017年8月1日起,取消个人异地本行柜台取现手续费,暂停收取本票、汇票的手续费、挂失费、工本费6项收费,各商业银行应主动对客户在本行开立的唯一账户免收账户管理费和年费等。
4. 我国将加大对基础设施领域补短板的金融支持吗
伴随防范化解金融风险和服务实体经济政策的不断推进,我国近期贷款投放量和银行处置不良规模“双升”。据初步统计,7月新增人民币贷款1.45万亿元,同比多增6237亿元。上半年银保监会调整贷款损失准备监管要求,鼓励银行利用拨备较为充足的有利条件,加大不良贷款处置核销力度,共处置不良贷款约8000亿元,较上年同期多处置1665亿元,腾出更多信贷投放空间。
近期贷款投放明显加快,据初步统计,7月新增人民币贷款1.45万亿元,同比多增6237亿元。指导银行按照市场化原则,保障在建项目融资需求,加大对基础设施领域补短板的金融支持。7月新增基础设施行业贷款1724亿元,较6月多增469亿元。同时,信托贷款、委托贷款等表外融资变化也趋于平缓。银保监会表示,下一步,银保监会将坚持稳中求进工作总基调,加强统筹协调,扎实细致工作,进一步疏通金融服务实体经济的“最后一公里”,提高金融服务实体经济质效。
5. 除了提供基础金融服务,随行付还做了哪些事情
提供基础金融的服务随行服务,他提供的服务远远不止这一些。
6. 金融的基础是什么
基础,可以理解为金融学思想的根基吧?那应该是经济学,一切经济问题分析的来源是你的经济学基础.货币银行学也非常重要,资金的融通.
7. 金融信息服务的基本定义
《上海市信息服务业发展“十二五”规划》提及了金融信息服务几个值得关注的领域:加大金融领域软件和信息系统的研发和产业化;加快建设金融信息服务基地和金融数据中心集聚区;加强第三方电子支付平台以及安全支付体系的建设;提升金融资讯服务能力,建立我国金融资讯信息服务平台和全球金融信息服务市场,是金融与互联网的无缝接合,而网络信贷集成了资讯与支付的关键作用,起到介质的对接作用。
由于金融信息和金融技术会同时用于银行、证券、保险和基金等不同的金融服务业,因此在中国金融行业分业经营分业监管的环境下,政府已经把金融信息服务行业列为独立的产业,并已经授予像诺诺镑客、新新贷等专业从事金融信息服务的企业“金融信息服务”资质。 随着信息技术与科技的不断创新,代表金融创新业排头兵的网络信贷已成为行业普遍关注的焦点,也是行业跟上信息时代的必经之路。它的发展迅速更使它有望成为金融信息服务产业继金融资讯和第三方支付之后新的第三极。新新贷总经理张扬认为“如果金融信息服务产业是资本投资的新蓝海,那么网络信贷就是这个蓝海中的新热点和新机遇,而新新贷模式则是通过自身平台作为纽带,满足社会各领域社会团体和个人对于投资和借贷需求。”
8. 金融的基础工作是那些岗位
金融专业可从事的岗位有
1.银行业:包括国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行和信用合作社以及外资金融机构的柜台、客服、结算、财务、贷审等。
2.证券业:主要由证券交易所、证券公司、证券协会组成,工作有投资顾问、行政工作、证券经纪人等。
3.保险业:寿险经纪人、保险业务员、核保人员、理赔人员、保险代理人等。
4.基金业:基金研究人员、研究助理、基金助理、基金经理
5.信托业:信托经理、客户经理、、销售经理、资金监管、投资经理等。
6.资产管理业:高学历的资产评估人员和资产经营管理人员。
9. 我国农村金融基础服务体系建设发展状况怎样
农村金融基础服务体系建设取得重大进展。①推动农村地区信用体系建设。截至2007年底,全国已建立农户信用档案7400多万户,评定信用农户5000多万户,金融机构对已建立信用档案的3900多万农户累计发放贷款9700多亿元,贷款余额4800多亿元。②农村地区支付体系建设逐步完善。吸收了符合条件的农村信用社加入大额支付系统和小额支付系统;设立了农村信用社资金清算中心,专门办理农村信用社汇兑和银行汇票清算业务;鼓励商业银行代理农村信用社的支付结算业务;协调各地农村信用联社加快开发和健全省内农村信用社通汇系统,增强农村信用社的结算功能等。③2005年开始试点的农民工银行卡特色服务,有效解决了农民工返乡携带大量现金的资金安全问题。
10. 金融的基础是什么
做到有利益的为己用,无用弃之