关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知

① 工商银行卡收年费吗

以工商银行灵通储蓄卡为例：灵通卡年费一般为10元/卡/年。

工银灵通卡产品功能

1、 综合账户，一卡多能

工银灵通卡不仅可以办理活期存款，更可以直接存入各种存期的定期存款，支取时凭卡办理，摆脱保存定期存单的不便。在币种上，您不仅可以直接向工银灵通卡中存入美元，也可以存入港币、英镑、欧元、加拿大元、日元等外币。

2、 异地存取，方便快捷

凭卡和密码可在我行各地任何一家营业网点及有“银联”标识的自动柜员机支取现金，异地取现需支付异地取现手续费，在其他银行的自动柜员机上取款还要支付跨行取款手续费。

3、 转账汇款，实时到账

可凭卡和密码通过我行网点、自动柜员机、网上银行和电话银行等渠道，向同城或异地在我行开立的账户转账，所转款项均实时到账。通过网上银行还能向他行客户账户内转账。

4、 全面整合电子银行，金融服务跨越时空

可使用工银灵通卡在自动柜员机、网上银行和电话银行上办理各类业务，享受24小时无限制的自主服务。 在申领工银灵通卡时，可同时申请开通网上银行或电话银行，也可随后凭身份证件和卡到我行网点办理注册。注册网上银行还可以选择成为个人客户证书用户。

(1)关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知扩展阅读：

1、 工银灵通卡的保管

为降低风险，工银灵通卡宜与个人有效身份证件分开存放。您在自动柜员机上使用工银灵通卡输入密码时，请注意周围环境，若有怀疑，尽快通过自动柜员机更改您的密码；若因故障卡片被吞没时，请及时与我行工作人员或服务热线95588联系。

2、 工银灵通卡的换卡

如果工银灵通卡因为破损、磁条损坏等影响正常使用，可以持有效身份证件和破损的工银灵通卡到我行网点办理换卡手续。

3、 工银灵通卡的吞卡处理

如果在使用自动柜员机过程中卡片被机器吞没，可凭本人有效身份证件在吞卡后3个工作日内（从吞卡次日算起）到自动柜员机所属网点办理领卡手续。如果在30日内没有领取卡片，银行将按相关规定程序销毁卡片。

② 中国银监会 中国人民银行 国家发展改革委 关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知

借记卡挂失是要收费的，一般是收10元。补卡是免费的。借记卡卡密码重置，修改密码，网银的补发证书，重置网银登陆密码都是免费的。现在大多银行都不敢乱收费了，兴业银行因为收费问题据说是被罚了二百多万。

③ 银行卡挂失手续费

银行卡挂失收取手续费是合理的，一般银行都是挂失费每次10元，补卡工本费每张5元。银行卡挂失属于市场调节价范畴，通常由各商业银行总行制定调整，并向银监会报备，符合要求的调整，银监会才会批准通过。

客户在口头挂失之后，必须在有效日期之内，去指定银行办理正式挂失，否则卡内资金自动解冻。若遇到银行卡持有人在外地，不能及时办理，可委托他人办理正式挂失。委托人在办理正式挂失的时候需携带本人和存款人有效身份证件。

(3)关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知扩展阅读

银行卡挂失分为临时挂失和长期挂失，临时挂失为7天，长期挂失，正式挂失后失效。一般来讲口头挂失和书面挂失共需7天，以书面正式挂失为准。书面正式挂失后，口头挂失自动失效，如果一直没有书面挂失，有效期过后被冻结的帐户将自动解动，可连续口头挂失。

如银行卡的所有人不能亲自办理书面挂失，可通过委托他人代办。有效证件须出示代办人和被代办人的有效证件。有效证件可以是：居民身份证、户口簿、军人身份证、武装警察身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或外国公民护照。但挂失的后续处理必须是本人办理。

④ 关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知的通知内容

一、从2011年7月1日起，银行业金融机构免除人民币个人账户的以下服务收费：
（一）本行个人储蓄账户的开户手续费和销户手续费；
（二）本行个人银行结算账户的开户手续费和销户手续费；
（三）同城本行存款、取款和转账手续费（贷记卡账户除外）；
“同城”范围不应小于地级市行政区划，同一直辖市、省会城市、计划单列市列入同城范畴。
（四）密码修改手续费和密码重置手续费；
（五）通过本行柜台、ATM机具、电子银行等提供的境内本行查询服务收费；
（六）存折开户工本费、存折销户工本费、存折更换工本费；
（七）已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）；
（八）向救灾专用账户捐款的跨行转账手续费、电子汇划费、邮费和电报费；
（九）以电子方式提供12个月内（含）本行对账单的收费；
（十）以纸质方式提供本行当月对账单的收费（至少每月一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外;
（十一）以纸质方式提供12个月内（含）本行对账单的收费（至少每年一次），部分金融消费者单独定制的特定对账单除外。
二、银行业金融机构未经客户以书面、客户服务中心电话录音或电子签名方式单独授权，不得对客户强制收取短信服务费。
三、银行业金融机构代理国家有关部门或者其他机构的收费，应在办理业务前，明确告知客户，尊重客户对相关服务的自主选择权。
四、各银行业金融机构应根据自身业务发展实际情况，主动承担社会责任，不断加强内部管理，提高服务质量和水平。
五、各银行业金融机构要做出统一部署，抓紧开展相关制度、流程、业务系统、账务系统和账户标记的调整和调试工作，做好应急预案和柜台人员解释口径的准备工作，保障各项业务安全、稳定和持续运行。

⑤ 关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知的传达范围

请各银监局将本通知转发至辖内银监分局和银行业金融机构，督促辖内银行业金融机构执行各项规定。各地银监局、人民银行分支机构、政府价格主管部门应加强信息共享，遇特殊情况及时向银监会、人民银行和发展改革委报告。
发通知的单位：中国银行业监督管理委员会；中国人民银行；国家发展和改革委员会
通知发放时间：二〇一一年三月九日