個人理財金融服務體系

A. 什麼是銀行個人理財業務銀行個人理財業務內容範圍有哪些銀行個人理財業務分為哪幾個類型

一、個人理財業務，又稱財富管理業務，是目前發達國家商業銀行利潤的重要來源之一。國際上成熟的理財服務是指:銀行利用掌握的客戶信息與金融產品，分析客戶自身財務狀況，通過了解和發掘客戶需求，制定客戶財務管理目標和計劃，並幫助選擇金融產品以實現客戶理財目標的一系列服務過程。

二、個人理財業務是指商業銀行為個人客戶提供的財務分析、財務規劃、投資顧問、資產管理等專業化服務活動。

三、分類：按照管理運作方式不同，商業銀行個人業務可以分為理財顧問服務和綜合理財服務。其中，理財顧問服務是指銀行向客戶提供的財務分析與規劃、投資建議個人投資產品推介等專業化服務。在理財顧問服務活動中，客戶根據商業銀行提供的理財顧問服務的基礎上，接受客戶的委託和授權，按照與客戶事先約定的投資計劃和方式進行投資和資產管理的業務活動。在綜合理財服務活動中，客戶授權銀行代表客戶按照合同約定的投資方向和方式，進行投資和資產管理，投資收益與風險由客戶或客戶與銀行按照約定方式分享與承擔。

B. 我國商業銀行個人理財業務經過哪幾個階段

1、我國商業銀行理財業務的發展歷程及其動因

20世紀年代末期，我國一些商業銀行開始嘗試向客戶提供專業化的投資顧問和個人外匯理財服務。2000年9月，中國人民銀行改革外幣利率管理體制，為外幣理財業務創造了政策通道，其後幾年外匯理財產品一直處於主導地位，但是總體規模不大，沒有形成競爭市場。

中小股份制商業銀行成為推動人民幣理財業務發展先鋒的直接原因是，在當時信貸投放高速增長的背景下，中小銀行定期儲蓄存款佔比較低，缺乏穩定的資金來源，而發行人民幣理財產品能夠增強其吸儲能力，緩解資金趨緊壓力。

2、我國商業銀行理財產品運作模式的演進

在人民幣理財產品的初創期，投資方向基本為銀行間國債、央行票據、貨幣市場基金等固定收益工具。在風險管理方面，與初期的外幣理財產品相比，人民幣理財產品則更為規范，客戶資金與銀行自有資金相互隔離。

應該說，這一時期的理財產品與商業銀行熟悉、專注並具有傳統優勢的領域，依靠銀行自身的平台就可以完成產品銷售、資產配置、投資決策、清算分配等職能。

(2)個人理財金融服務體系擴展閱讀

國外狀況

1、個人理財業務萌芽時期

20世紀30年代到60年代，通常被認為是個人理財業務的萌芽時期，但卻沒有對個人理財業務的明確的概念界定，那時的個人理財業務主要是為保險產品和基金產品的銷售服務。

2、個人理財業務形成與發展時期

20世紀60年代到80年代，通常被認為是個人理財業務的形成與發展時期。20世紀70年代到80年代初期，個人理財業務的主要內容是合理避稅、提供年金系列產品，參與有限合夥及投資於硬資產。

直至1986年，伴隨著美國稅法的改革以及里根總統時期通貨膨脹的顯著降低，個人理財業務的視角逐漸全面和廣泛，開始從整體角度考慮客戶的理財需求。

3、個人理財業務成熟時期

20世紀90年代是個人理財業務日趨成熟的時期。伴隨著金融市場的國際化、金融產品的不斷豐富和發展，這一時期的個人理財業務不僅開始廣泛使用衍生金融產品，而且將信託業務、保險業務以及基金業務等相互結合，從而滿足不同客戶的個性化需求。

C. 商業銀行中的個人理財業務和個人金融業務之間的區別和聯系

個人理財業務，裡面的錢全部都是你出的，，
個人金融業務，裡面可以申請貸款，換句話就是可以用銀行的錢給自己辦事~

D. 誰知道個人金融業務和個人理財業務是同一東西么還是他們有什麼區別！急

不是.個人理財業務是個人金融業務中的一種.
個人金融業務專服務范圍廣.
個人金融業務是商業銀屬行在經營中按客戶對象劃分出的以個人或家庭為服務對象的金融業務，是對居民個人或家庭提供的銀行及其他金融產品和金融服務的總稱。包括有基金、保險、銀行卡等銀行代理業務的銷售統計，存款業務、消費貸款、信用卡業務、財富管理（wealth management，國內習慣叫個人理財、信託業務等。
個人理財業務，又稱財富管理業務，是目前發達國家商業銀行利潤的重要來源之一。國際上成熟的理財服務是指：銀行利用掌握的客戶信息與金融產品，分析客戶自身財務狀況，通過了解和發掘客戶需求，制定客戶財務管理目標和計劃，並幫助選擇金融產品以實現客戶理財目標的一系列服務過程。
個人理財服務包括優先理財服務、銀行服務收費折扣、VIP 理財工作室、私人財務顧問服務、優先登記和其它優質服務( 保險代理服務 國債投資 證券代理服務)。

E. 什麼是個人理財業務

個人理財業務就是指專業的理財機構根據個人財務狀況，建立合理的個人財務規劃內，並適當參容與投資活動，以獲得資產的保值、增值的業務。

一般銀行都會開辦個人理財業務，時下私募基金比較流行，收益率也會比較高。詳情可以看我的博客。

F. 發展個人理財業務的意義

發展個人理財業務對全行業務經營發展著十分重要的戰略意義
（一）個人理財業務是商業銀行全新的綜合性金融業務。商業銀行的個人理財業務體現了客戶集個人負債業務、個人資產業務、個人中間業務等個人銀行業務和保險業務、證券業務、信託業務等個人金融業務於一體的全面的金融服務需求，要求商業銀行利用「自營和代理」的方式，為客戶提供方便、快捷、優質、高效的金融服務。因此，商業銀行的個人理財業務有效實現了商業銀行個人金融業務的有機融合，極大地拓展了商業銀行的經營范圍，有力地促進了商業銀行經營理念的轉變，有效地提升了商業銀行與客戶的合作價值，以穩固的關系營銷替代了臨時性的交易營銷，達到了降低商業銀行經營成本，提升客戶價值回報、實現了商業銀行企業價值與客戶的個人價值最大化。同時，商業銀行的個人理財業務，可以為商業銀行帶來投資管理、信託、咨詢、收購、產品與服務組合等多元化經營，實現了商業銀行盈利模式由傳統的獲取單一存貸利差向服務功能多元化和收益多元的轉變，已成為現代國際知名商業銀行利潤率最高、成長最快、具最有前景的戰略核心業務。個人理財業務作為一種新興起的業務，雖然目前還未能給全行帶來豐厚的收益，但個人理財業務所具有的對多種業務的整合功能及高收益的特性決定了隨著此項業務規模發展，一定會給全行帶來豐厚的回報。
（二）個人理財業務是商業銀行具有巨大發展潛力和市場空間的朝陽業務。中國改革開放極大地促進了中國經濟的高速發展和城鄉居民財富的增長，造就了一批富有家庭群體。據一家權威機構研究，目前，0.5%的富有家庭擁有著中國60%以上的個人財富，其中，大約70%的財富掌握在資產超過50萬美元的家庭手中，同時，預計中國富有人士資產在未來幾年內將以13%的的速度增長。為高等級優良客戶提供專業性服務，以實現他們財富的保值增值，是個人理財業務的一個顯著特色。這些財富群體是商業銀行個人理財服務的重要對象。也正是這樣，我國商業銀行在4、5年前一經推個人理財業務，就受到這些財富群體的青睞，又進一步刺激了商業銀行對個人理財業務的競爭。目前，不少商業銀行選派人員培訓，報考AFP國內理財師和CFP國際理財師，人員越來越多。到2008年，通過AFP考試的人員己達1萬餘人，並且還呈逐年增加之勢。可以預見，今後商業銀行對個人理財業務的競爭將會更加激烈，個人理財業務也一定有著廣闊的發展潛力，巨大的市場空間。
（三）個人理財業務是商業銀行長期適應和滿足客戶金融需求的過程。商業銀行的個人理財產品具有極強的拓展性和衍生性，有助於業務創新。個人理財業務的目標客戶定位明確，便於加強客戶關系管理與營銷，有助於提升商業銀行個人金融業務發展的核心競爭力。個人理財業務既強調商業銀行個人金融服務的團隊管理與營銷，又強調服務的個性化、差異化、專業性與綜合性，這無疑又有利於商業銀行全面提高個人金融服務的品質，強化內部服務資源的有效整合與服務品牌建設，從而有利於促進商業銀行個人金融服務體系的完善和創新，規范商業銀行個人理財業務的經營行為，實現個人理財業務規范有序可持續發展。
（四）個人理財業務是我行經營戰略轉型的必由之路。受金融脫媒、存貸利差的壓縮和金融監管當局對商業銀行經營風險監管力度加大的影響，原來那種簡單的依靠經營規模擴張單一的利差盈利模式越來越難以為繼。商業銀行被迫探索一種資本佔用少、經營風險低、經濟附加值高的經營新模式，加快了業務經營轉型的步伐。個人理財業務作為商業銀行向高等級客戶提供理財咨詢、理財分析、理財規劃方案賺取收益的一種中間業務，它不佔用經濟資本，沒有經營風險，是商業銀行極具發展潛力的業務品種，他適應了商業銀行經營轉型的需要。目前，發達地區的國內大中城市的商業銀行通過為本行高等級優良客戶提供個人理財服務取得的收益越來越多，個人理財收入佔比越來越高，已初步找到了一種新的利潤增長點。其它商業銀行的成功實踐，個人理財業務本身所具有的特點，決定了個人理財業務必將是我行業務轉型的必由之路。

G. 個人理財業務是建立在什麼關系基礎之上的銀行業務

個人認為是建立在社會和個人財富快速積累及現代金融業高度發達及金融產品極大內豐富的基礎之上的。尤容其對我國而言，在二十年前，有幾個人知道啥是個人理財，每個人又有多少資產需要理財師為其打理，而當時的銀行或金融機構又拿什麼金融產品或金融工具為個人提供理財服務呢，因此我覺得離開個人財富快速積累及現代金融業創新和發展就不會有個人理財的出現。

H. 國外個人理財業務有哪些個人理財業務中哪些屬於金融洐生產品

作為世界最大的市場經濟國家，美國的投資品種非常發達，房產、基金、股票、債券和外匯等投資方式應有盡有。而對大眾來說，最普遍的理財方式就是購買共同基金。

美國投資公司協會的數據顯示，2006年約有48%的美國家庭持有共同基金，基金持有人達9600萬人，即平均每3個美國人中就有一個是共同基金持有者。在美國家庭的金融資產結構中，共同基金占據的比重高達47%。

在美國，投資共同基金的往往是在投資意識、能力、經驗甚至年齡上都比較成熟的一個群體。一項調查顯示，美國70%的基金投資者至少有10年「基齡」，自然年齡中位數是48歲，家庭金融資產中位數為12.5萬美元。

在美國，基金業特別是共同基金已成為最大的金融機構體系，並對人們的日常生活有著舉足輕重的影響力。那麼，為何美國人如此青睞共同基金？這要從其市場收益、投資安全性和養老金體制說起。

根據美國投資公司協會的調查，在1997年到2006年的10年裡，平均有近80%的受調查基金持有人表示，共同基金優異的市場表現是他們青睞共同基 金的首要因素。而美國共同基金的表現確實也不負眾望。2006年美國股票型基金的平均收益高達15%，是當年銀行利息的3倍。其中，投資中國和印度等亞洲 新興市場的基金回報率更是高達36.9%，讓基金持有人笑逐顏開。

對投資安全性的要求也是美國人熱衷共同基金的一個重要原因。雖然直接投資股票有可能比基金獲得更多的收益率，但在資本市場上，風險與收益是息息相關 的。一般民眾對於數以千計的股票和債券無所適從、難以判斷。如果購買基金，可以讓專業化的投資團隊來替自己完成保值增值，還可以通過組合投資實現投資的多 元化，分散投資風險。

在投資理念上，美國人比較崇尚股神沃倫·巴菲特的投資哲學：「買進被市場低估的股票，長期持有以獲利」。數據顯示，美國基金持有人自上個世紀80年代 牛市以來的平均持有周期是3-4年左右，這反映了美國基金持有人將基金視為理財工具，而非短線炒作工具，他們通常不會隨短期市場波動而頻繁進出。

I. 美國個人理財業務的發展現狀及經驗借鑒

美國商業銀行個人理財業務發展的經驗借鑒
李 欣
（西南財經大學金融學院，成都，610074）
中圖分類號：F830.4 文獻標識碼：A 文章編號：1009—2781（2007）02—0130—01
一、美國商業銀行個人理財業務的經驗總結
1、全面的金融產品服務
美國銀行在混業經營模式下形成了集銀行、證券、保
險和投資銀行業務與一體化的多元發展戰略，可以為客戶
提供更為全面的金融產品和服務，滿足客戶多樣化、個性
化的需求。銀行理財服務含蓋投資規劃、合理避稅、現金
管理、遺產管理、旅遊服務等眾多方面。
2、理財顧問在美國商業銀行發揮著重要作用
當顧客籌劃財富管理策略時，需要一個精通財務、財
政和家庭背景的夥伴為他們提供專業指引。這個獨特的角
色便是「個人理財顧問」。在美國商業銀行，絕大部分理財
顧問都有 CFP(CertifiedFinancial Planner)或 CFA(Chartered
Financial Analyst)證書或工商管理碩士學位。理財顧問根據
每個客戶的財務狀況及風險偏好，遵循一個考慮周全的理
財程序——個人財務策劃執業操作規范流程，制定不同的
投資策略及收益目標，並根據最新市場動態，及時調整投
資組合，以達到最大投資效益，保證把客戶的利益和需要
放在第一位；為客戶實現其生活、財務目標進行專業咨詢，
並通過規范的個人理財服務流程實施理財建議，防止客戶
利益受到侵害。
3、市場細分和定位以及成熟的客戶管理體系
客戶管理是個人理財業務發展的基礎，客戶管理首先
要建立在市場細分和定位的基礎上。因此，細分市場、差
別服務是商業銀行個人理財業務發展的基本思路，也是美
國商業銀行的基本經營手段之一。細分市場的標准主要有
地理位置、客戶的收入高低、客戶的受教育程度以及不同
年齡層和生活方式等。銀行強調的是「以市場為導向，以
客戶為中心」經營理念。實施客戶關系管理是美國銀行個
人理財業務重要的營銷服務戰略，通過實施客戶關系管理,
科學地建立銀行與客戶聯系的平台,清楚地掌握每一位客戶
的資料,了解客戶不同的理財需求,甚至准確地計算出每一
位客戶對銀行的貢獻度,使銀行顯示出更高的工作效率；同
時，根據對客戶的差異分析，按照結構進行分層管理,為客
戶提供量身定製的理財產品及服務,也使美國銀行體現出更
高的服務水準。
4、信息科技在個人理財業務應用廣泛，形成綜合化立
體化銷售和服務網路
信息科技在金融領域的廣泛應用，為金融機構擴展個
人理財業務創造了條件。同時，信息技術與金融業務的有
機整合是國外個人理財業務發展的一個重要特點。一是金
融機構與目標客戶實現溝通、達成交易的途徑和手段呈多
樣化、綜合化、立體化的特點。除了傳統的營業網點、ATM
等自助設備以外，客戶還可以藉助互聯網、電子郵件、電
話、無線接入設備等多種途徑辦理賬戶查詢、轉賬、投資
等理財業務。二是基於信息技術的客戶關系管理系統
（CRM）普遍應用，金融機構藉助數據倉庫、數據挖掘技
術對客戶信息進行全面管理和深度分析，為客戶提供個性
化、定製的理財服務。
二、我國商業銀行提高個人理財業務的發展建議
1、加強金融機構之間的合作，豐富個人理財業務內涵
在現行金融管理體制下，我國商業銀行首先應該在現
有產品的基礎上，提升服務層次，創新理財產品，使居民
的貨幣資產在儲蓄、支付和消費環節以及證券、保險、基
金等投資領域合理流動，並從這些業務辦理過程中得到綜
合的效益。其次，通過與券商、保險公司、基金管理公司、
信託投資公司等非銀行金融機構合作，甚至可以適當考慮
與國外金融機構合作，開發新的金融產品和更便利的營銷
方式，為客戶提供更具綜合性的理財服務，努力實現從單
一的銀行業務平台向綜合理財業務平台轉變。
2、培養專業的客戶經理，提高理財人員的素質
我國商業銀行應該著重培養一批扎實專業知識和極高
綜合素質的客戶經理，使他們既能對宏觀經濟形勢、行業
發展趨勢、金融市場走勢有很強的分析預見能力，有懂得
營銷技巧，能夠通曉客戶心理，為不同職業、不同消費習
慣、不同文化背景的各類人士提供理財服務。同時我國商
業銀行應建立一套符合我國國情的執業人員自律性的行業
標准，創建一套符合我國國情的從業人員資格認證體系，
以規范中國金融理財業的發展，全面提升理財服務的水平。
3、做好市場細分與市場定位，更好的為客戶提供差異
化服務
我國商業銀行應逐步引入市場細分理念，把有限的資
源用於能為自身業務帶來巨大發展空間的重點優質客戶
上，因此，中資銀行在市場定位上應該進一步向中高端客
戶群體傾斜。通過明確目標市場，銀行可以對不同的客戶
群體選擇合適的營銷渠道。
4、加大技術投入，完善我國商業銀行的技術系統
一方面，我國各大商業銀行應在現有的網上銀行的基
礎上，拓寬服務范圍，增加金融品種，整合證券、基金、
外匯、國債、保險以及個人綜合授信等個人理財業務，構
建全能的理財業務平台。另一方面，盡快建立包括客戶信
息模型、客戶分析模型、理財工作平台、理財方案模型等
功能的系統。

J. 什麼叫個人理財服務形式

1.投資規劃。
這里的"投資規劃"主要指金融投資，一般不包括自用資產的投資（例如購買自住用途的住房、購買代步汽車等）。為了分散風險，金融投資一般都需要構建投資組合，而投資組合的構建依賴於不同的投資工具。這些投資工具根據其期限長短、風險收益的特徵與功能的不同，大體可以分為四種類型：貨幣市場工具、固定收益的資本市場工具、
權益證券工具和金融衍生工具。一個合理的投資組合，既能夠滿足對流動性的要求、風險承受能力的要求，同時又能帶來充足的回報。

2.居住規劃。
"衣食住行"是人生最基本的四大需要，其中"住"又是四大需要中時間最長、所需資金量最大的一項。由於房屋同時也具備投資價值，因此國內的消費者購買房屋主要有三大原因：自己居住、對外出租獲取租金收益、投機獲取資本利得。
針對自住性質的居住規劃，主要包括租房、購房、換房與房貸規劃幾個大的方面。
規劃是否合理會直接影響個人/家庭資產負債與現金流量的狀況。居住規劃首先需要決策的是以租房還是購房的方式來滿足居住的需求。如決定購房，則需要計算出可以承受的最高房屋總價，並分項計算出首付款和房貸額。然後再根據經濟能力、計劃購房的時點、房屋面積和區位，選擇合適的房產項目。當然，中間的房產項目不能一時拿下，又不能等到資金准備充足後一次完成購房構想的，也可以根據生涯規劃循序漸進地換房以滿足居住需求。

3.教育投資規劃。
基本上分兩類，一是自身的教育投資，一是子女的教育投資。在具體分析時，首先要分析自身的教育需求、子女的基本情況（例如子女個數、年齡、預期受教育程度等）來確定自己當前的和未來的教育投資資金需求。其次需要根據自身的狀況來確定教育投資資金的主要來源。最後分析教育資金需求與預期能夠提供的資金之間的差距，運用市場上的常用投資工具來彌補教育投資資金供給與需求之間的差額。由於教育投資的特殊性，它更加註重投資的安全性。

4.個人擔風險管理和保險規劃。
主要是分析人生中可能遇到的一些不確定的"純粹風險"。（"純粹風險"是指只可能發生損失而不可能帶來收益的風險，與既可能發生損失也可能帶來收益的"投機風險"相對應的概念。舉例來說，疾病就是一種純粹風險，它只會帶來損失，不可能帶來收益；
而賭博就是一種投機風險，可能賺也可能賠）
一般分為三大類風險：一是人的風險（例如生、老、病、死、殘），二是物的風險（例如財產損失），三是責任風險（例如開車撞人）。規避、轉嫁這些風險，在個人事務處理上，主要是通過投保相應的保險來進行個人風險的管理。
隨著保險業的發展，除了傳統的風險保障功能，保險產品也衍生了投資功能，這些也可以根據每個人的不同需要進行保險產品的科學設計，合理組合。

5.個人稅務規劃。
依法納稅是公民的義務，但在合法的前提下，進行一系列的安排以達到少納稅或者延遲納稅，有助於減輕個人的稅負。
國外常見的個人稅務規劃的策略主要包括：收入分解轉移、收入遞延、投資於資本利得、選擇資產銷售時機、杠桿投資、充分利用稅負抵減等。目前我國的個人稅法還十分簡單，對於工薪階層來說，可以操作的空間不大。但也還是有一些地方可以做文章的。
需要特別說明的是，與前幾種規劃相比，個人稅務規劃要面臨更多的風險，特別是法律風險。在進行稅務規劃時需要熟練掌握相關法律法規，避免誤觸法律。

6.退休計劃。
只要不是英年早逝，每個人不可避免地都要遇到養老的問題。但由於壽命的延長、失業率的上升、人口結構的改變，個人養老問題顯得越來越棘手。目前包括美國、歐洲、日本在內的發達國家都遇到了嚴重的養老金危機，而中國，我們面臨的形式更嚴峻。
"國未富、民先老"，是我們的真實寫照，關於養老金的問題，可以在保險版上我在專文探討，文章標題《養老保險，叫我如何來愛你》。可以這么說，在上海，對於很大一部分人來說，住房是最迫切的問題，對於更多的人來說，養老是最嚴重的問題（無論他是
否有住房）。不能因為現在年輕就忽視退休計劃，養老金的建立越早越好。

7.遺產規劃。
遺產稅是遺產規劃的一個重要動機，但節稅並非遺產規劃的惟一目標。例如遺產規劃中還包括遺產的分配、遺囑的執行等內容。由於目前國內尚未開征遺產稅，在這一領域關心的人還不多。通常遺產規劃涉及很多專業的法律問題，財規劃師往往與律師攜手工作。
這7個領域共同構成了個人理財的主要內容。無論是哪一個領域，要進行專業的分析
規劃，都有必要邀請理財規劃師的協助指導。