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金融服務文化

發布時間:2021-02-27 19:56:32

① 泛華金融服務集團的企業文化

企業標識是公司視覺識別系統的核心,是公司特定發展階段企業精神的凝聚,它將直接影響並指導企業下一步發展。
標識主色彩採用代表金融行業的金黃色為主色調金黃色,代表金融行業的象徵顏色之一,是一種最輝煌的光澤色,更是大自然中至高無上的純色,它是太陽的顏色,它代表著溫暖與幸福,也擁有照耀人間、 光芒四射的魅力,華麗、高貴、炫耀、神聖、名譽及忠誠等象徵意義。
標識的外觀構成:標識創作元素由「泛華金融」的英文縮寫「CF」作為標識的主體,通過對其形狀特徵的歸納提煉進行字 體設計,以「泛華金融」現今在行業中的領導地位,猶如引領金融服務行業發展的旗幟,鮮明響亮--「 旗幟」成為標識創作的核心概念,將其向上飄揚的動態形象恰如其分地融入到「CF」英文字體,在平面 的視覺設計中將旗幟巧妙地立體化表現,既有隨風飄揚的靈動,又不失領軍者的沉穩與鏗鏘。「CF」背後是象徵公司金融行業特性的錢幣,且寓意公司與客戶間的交易順利圓滿、互利共贏。
標識蘊含的理念:旗幟與錢幣元素的結合,使整個標識的設計意念更完整、清晰簡潔,並容易記憶--金融業的領頭羊。 我們的使命:追求行業的社會價值:讓中國民眾享受最優質、便捷的個人金融服務
我們的願景:成為中國消費者金融領域最卓越的平台運營商
我們的經營理念:服務、專業、創新;為客戶服務,對銀行負責
核心價值觀:朴實、包容、分享、卓越
員工精神:活力、專業、親切

② 工商銀行服務文化理念

1、凝聚共識,熔鑄理念內化於心

加強教育培訓,由上而下增強服務文化的導向作用。2017年,中國工商銀行在陸續印發《服務文化建設綱要》《服務文化手冊》與《服務文化故事集》的基礎上,研發服務文化宣講課程,形成了標准化培訓課件《如椽使命 如磐堅守 如意服務——中國工商銀行服務文化建設》,為服務文化的宣傳貫徹培訓提供基礎素材。

理念宣導,由內而外增強服務文化凝心聚力的作用。在行內,各分行在轄內分支機構多點開花,廣泛開展負責人帶頭解讀服務理念,員工進行服務文化討論活動。在行外,不斷豐富服務文化建設宣傳載體,利用各種媒體渠道,對服務文化理念、先進典型事跡和優質服務經驗等進行廣泛持續地宣傳。

2、靚化美化,踐行理念外化於行

一是工商銀行多維度完善標桿網點體系,將銀行業協會文明規范服務百千佳網點、行內星級網點以及特色網點結合起來,在全行創建了一批具有行業服務先進性、引領性和示範性的營業網點,讓服務理念以看得見、摸得著的形式呈現出來,凸顯工商銀行的市場形象,塑造一流銀行的服務品牌。

二是結合社會熱點和客戶關心的服務問題開展口碑宣傳,注重挖掘一線員工優秀服務事跡,高密度、多層次、有重點地傳播工商銀行優質服務成果和亮點。一年來,中央及地方各類媒體刊發服務相關的正面報道4萬余篇次,促進了工商銀行服務口碑和形象的提升。

3、美容上妝,服務面貌煥然一新。

一是網點的軟硬體環境持續優化,網點靚化長效機制建設不斷推進,2017年初啟動了1589家網點標准化裝修工作,全面投產了網點形象展示平台,通過網點展示、全員監督的方式,對網點形象進行常態化監督和長效化管理。

二是強化服務規范度,提升員工服務形象。一年來,工商銀行始終將規范員工服務行為作為一項持續性工作來抓,通過服務督導、技能培訓的形式加以規范提升,並積極參加行業協會組織的標桿網點與服務明星評選活動,持續打造工商銀行服務名片。



(2)金融服務文化擴展閱讀:

「客戶為尊」是工商銀行服務文化的核心,表明工商銀行的服務態度是客戶至上,按照「以客戶為中心」的原則不斷完善組織架構、工作機制與業務流程,構建業務響應全球化、線上線下一體化、7×24小時全時化的服務網路;服務的關注點始終圍繞客戶需求,傾聽客戶心聲,了解客戶期望,強化以客戶為中心的服務隊伍、服務能力與服務品質建設,打造「客戶首選銀行」。

「服務如意」表明工商銀行堅持與時俱進,不斷創新客戶服務模式,增強服務供給能力,解決客戶體驗的「痛點」,為其提供極致金融服務體驗,打造「客戶優質體驗銀行」。

「員工為本」表明工商銀行始終將員工視為最寶貴資源,尊重員工、理解員工、信任員工、關愛員工,充分保障員工權益,拓展員工職業發展通道,實現員工價值提升與客戶滿意度提升的有機統一,形成「管理者為員工,二線為一線,全員為客戶」的大服務格局,打造「員工滿意銀行」。

「誠信如一」表明工商銀行及全體員工對待客戶誠信,對待員工誠信,忠於自己的職業,忠於客戶的重託,忠於企業的發展,忠於社會的期望,堅持實事求是,始終如一,打造「客戶最信賴銀行」。

③ 如何構建有金融業特色的企業文化

企業文化對企業的生存和發展的作用越來越大,成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。文章從企業文化的作用、企業文化建設組織和基本要求討論如何構建特色企業文化。一、企業文化的作用企業文化是推動企業提高的核心競爭力。在競爭性市場中,一個企業所具有的能夠持續地比其他企業更有效地向市場提供產品或服務,並獲得贏利和自身發展的綜合素質。企業文化的內容簡單明確,價值觀得到組織成員的廣泛認同,在這種價值觀指導下的企業實踐活動中,企業的主要成員會產生使命感,員工對企業及企業的領導人、企業形象將產生強烈的認同感。這是企業文化成為企業發展內在動力的基礎。企業文化是企業的粘合劑,可以把員工緊緊地粘合、團結在一起,使他們目的明確、協調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標。企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用,將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來,把人們的潛在智慧誘發出來,使員工的能力得到充分發揮,提高各部門和員工的自主管理能力和自主經營能力。二、特色企業文化建設的組織實施企業文化建設要站在時代發展前沿,認真分析企業面臨的客觀形勢與發展趨勢,以寬廣的眼界和與時俱進的精神,面向世界、面向未來、面向現代化,以提升企業競爭力和提高經濟效益為中心,將企業文化建設納入企業發展戰略,作為企業經營管理的重要組成部分,與黨的建設、思想政治工作和精神文明建設等相關工作有機結合,加強領導,全員參與,統籌規劃,重點推進,既體現先進性,又體現可操作性,注重在繼承、借鑒中創新,在創新、完善中提高。企業文化建設必須根據本企業的行業特徵和自身特點,確定企業的使命、願景和發展戰略;總結本企業多年形成的優良傳統,挖掘企業文化底蘊,了解企業文化現狀,在廣泛調研、充分論證的基礎上,制定符合企業實際、科學合理、便於操作、長遠目標與階段性目標相結合的企業文化建設規劃。在制定規劃時要著眼於企業文化的長遠發展,避免走過場。企業文化建設要根據企業文化建設的總體規劃,制定工作計劃和目標;深入進行調查研究,根據企業實際,找准切入點和工作重點,確定企業文化建設項目;提煉企業精神、核心價值觀和經營管理理念,進一步完善企業規章制度,優化企業內部環境,導入視覺識別系統,進行企業文化建設項目的具體設計;採取學習培訓、媒體傳播等多種宣傳方式,持續不斷地對員工進行教育熏陶,使全體員工認知、認同和接受企業精神、經營理念、價值觀念,並養成良好的自律意識和行為習慣。企業文化建設需要進一步整合企業文化資源,完善職工培訓中心、企業新聞媒體、傳統教育基地、職工文化體育場所、圖書館等企業文化設施。創新企業文化建設手段,豐富和優化企業文化載體設計,注重利用互聯網路等新型傳媒和企業報刊、廣播、閉路電視等媒體,提供健康有益的文化產品,提高員工文化素養,擴大企業文化建設的有效覆蓋面。注意培養企業文化建設的各類人才,加強引導和培訓,建立激勵機制,充分發揮他們在企業文化建設中的骨幹帶頭作用。三、構建特色企業文化的基本要求1、以人為本,全員參與。要牢固樹立以人為本的思想,堅持全心全意依靠職工群眾辦企業的方針,尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造,用美好的願景鼓舞人,用宏偉的事業凝聚人,用科學的機制激勵人,用優美的環境熏陶人。搭建員工發展平台,提供員工發展機會,開發人力資源,挖掘員工潛能,增強員工的主人翁意識和社會責任感,激發員工的積極性、創造性和團隊精神。尊重群眾的首創精神,在統一領導下,有步驟地發動員工廣泛參與,集思廣益,群策群力,全員共建。努力使廣大員工在主動參與中了解企業文化建設的內容,認同企業的核心理念,形成上下同心、共謀發展的良好氛圍。2、務求實效,促進發展。在企業文化建設中,要求真務實,重實際、辦實事、求實效,反對形式主義,避免急功近利,使企業文化建設經得起歷史和實踐的檢驗。要立足企業實際,符合企業定位,將企業文化建設與生產經營管理緊密結合,企業文化的創新與企業改革的深化緊密結合。要落實科學發展觀,把物質文明、政治文明和精神文明統一起來,既追求經濟效益的增長,又注重社會效益的提高,實現政治上和諧穩定,經濟上持續增長,文化上不斷進步,切實保障員工合法權益。3、重在建設,突出特色。要制定切實可行的企業文化建設方案,藉助必要的載體和抓手,著力抓好企業文化觀念、制度和物質三個層面的建設。要把學習、改革、創新作為企業的核心理念,大力營造全員學習、終身學習的濃厚氛圍,積極創建學習型企業、學習型團隊。圍繞企業深化改革的重點和難點,鼓勵大膽探索、勇於實踐,堅決破除一切妨礙發展的觀念和體制機制弊端,增強企業活力,提高基層實力。要從企業特定的外部環境和內部條件出發,把共性和個性、一般和個別有機地結合起來,總結出本企業的優良傳統和經營風格,在企業精神提煉、理念概括、實踐方式上體現出鮮明的特色,形成既具有時代特徵又獨具魅力的企業文化。4、繼承創新,博採眾長。要注意繼承發揚中華民族的優秀傳統文化,挖掘整理本企業長期形成的寶貴的文化資源,並適應社會主義市場經濟的需要,用發展的觀點和創新的思維對原有的企業精神、經營理念進行整合和提煉,賦予新的時代內涵,在繼承中創新、在弘揚中升華。要將弘揚中華優秀傳統文化與借鑒國外先進文化相結合,在開展國際合作業務的過程中,要注意學習和借鑒合作方的先進文化,尊重文化差異,增進文化溝通,注重取長補短,促進共同發展。5、深度融合,優勢互補。企業文化來源於企業實踐又服務於企業實踐,使企業的經營管理活動更富思想性和人性化,更具時代特色和人文精神。要強化企業文化建設在企業經營管理中的地位,發揮企業文化的作用,促進企業文化與企業戰略、市場營銷和人力資源管理等經營管理工作的深度融合,把全體員工認同的文化理念用制度規定下來,滲透到企業經營管理的全過程。在管理方法上要注意強調民主管理、自主管理和人本管理。6、有機結合,相融共進。要通過企業文化建設,不斷改進和創新思想政治工作的方式方法,提高思想政治工作的針對性、實效性和時代感,增強思想政治工作的說服力和感召力,促進思想政治工作與企業生產經營管理的有機結合。加強理想信念教育,弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神,弘揚集體主義、社會主義思想,使企業廣大員工始終保持昂揚向上的精神風貌。發掘思想政治工作的資源優勢,既鼓勵先進又照顧多數,既統一思想又尊重差異,既解決思想問題又解決實際問題,營造良好的思想文化環境。7、完善機制,加強領導。建設先進的企業文化是企業黨政領導的共同職責,要把企業文化建設作為一項重要的工作納入議事日程,與其他工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。企業文化建設的領導體制要與現代企業制度和法人治理結構相適應,要注意發揮基層黨組織和群眾組織的作用,廣大黨員要做好表率,帶領全體員工積極投身企業文化建設。企業領導要站在促進企業長遠發展的戰略高度重視企業文化建設,對企業文化建設進行系統思考,出思想、出思路、出對策,確定本企業企業文化建設的目標和內容,提出正確的經營管理理念,並身體力行,率先垂範,帶領全體員工通過企業文化建設不斷提高企業核心競爭能力,促進企業持續快速協調健康發展。

④ 如何建設優秀的金融企業文化

1、首先想像一下,優秀的企業文化是設么樣的,包括什麼,有什麼特徵;
2、逐條寫出企業文化的表現形式;
3、從形式入手分析出內在的文化,如誠實等等;
4、將如何實現內在文化,寫出來;
5、逐步去實行。

⑤ 學金融需要什麼文化,

不一樣的。經濟學是研究價值的生產、流通、分配、消費的規律的理論。經濟學的研究對象和自然科學、社會科學的研究對象是同一的客觀規律。經濟是價值的創造、轉化與實現;人類經濟活動就是創造、轉化、實現價值,滿足人類物質文化生活需要的活動。經濟學是研究人類經濟活動的規律即研究價值的創造、轉化、實現的規律——經濟發展規律的理論,分為政治經濟學與科學經濟學兩大類型。政治經濟學根據所代表的階級的利益為了突出某個階級在經濟活動中的地位和作用自發從某個側面研究價值規律或經濟規律,科學經濟學用科學方法自覺從整體上研究人類經濟活動的價值規律或經濟規律。新常態經濟學就是科學經濟學。經濟學的核心是經濟規律。在新常態經濟學看來,資源的優化配置與優化再生只是經濟規律的展開和具體表現,經濟學的對象應該是資源優化配置與優化再生後面的經濟規律與經濟本質,而不是停留在資源的優化配置與優化再生層面。停留在資源的優化配置與優化再生層面的,是政治經濟學而不是科學的經濟學。要研究經濟發展的規律就必須從整體上統一研究經濟現象,宏觀經濟與微觀經濟是統一的經濟體中對稱的兩個方面,所以在新常態經濟學範式框架中,有宏觀經濟與微觀經濟之分,沒有宏觀經濟學與微觀經濟學之別;而政治經濟學總是把經濟學分為宏觀經濟學與微觀經濟學。金融學是研究價值判斷和價值規律的學科。主要包括傳統金融學理論和演化金融學理論兩大領域,是現代經濟社會的產物。金融、金融學均為現代經濟產物。古代主要是農耕、農業經濟,主要是易貨和簡單的貨幣流通,根本不存在金融和金融學。如在中國,一些金融理論觀點散見在論述「財貨」問題的各種典籍中。它作為一門獨立的學科,最早形成於西方,叫「貨幣銀行學」。近代中國的金融學,是從西方介紹來的,有從古典經濟學直到現代經濟學的各派貨幣銀行學說。

⑥ 商業文化和金融文化有什麼區別

沒有大的區別

⑦ 螞蟻金融服務集團的企業文化

名稱由來
螞蟻金服方面表示,「之所以選擇這個名字,是因為我們是從小微做起,我們只對小微的世界感興趣,就像螞蟻一樣,雖然渺小,但它們齊心協力,煥發出驚人的力量,在去目的地的道路上永不放棄。」
公司文化活動
Ma系列 約ma: 各團隊leader跟團隊成員同學(螞蟻金服內部同事之間互稱「同學」)進行零距離接觸,面對面的溝通會。可溝通關於業務戰略,行業動向等信息,只要敢問,必有所答 running ma:健康的身體是快樂工作的基石,為倡導運動,螞蟻金服每年都會舉辦一場大型運動會,每個季度都有MINI運動會,此外還有投籃、爬梯等碎片化運動活動,更有線上運動積分平台,以各種有趣的方式鼓勵同學多多活動,強健體魄 愛a: 每年七夕節,螞蟻金服都會組織大型生活服務類活動——螞蟻單身派對。這成為了螞蟻「單身汪」的大福利,公司里漂亮妹紙和帥氣歐巴全部集齊,個人魅力的彰顯時刻 high ma:有愛好,工作再忙也不覺生活枯燥!無論你是愛好爬山,還是看電影,喜歡寫書法還是打太極,在這里都能找到志趣相投的小夥伴,組成自己的興趣幫,一起玩樂一起HIGH! fighting ma: 通報各戰場的戰績的線下活動,讓更多的人知道重要的公司戰績 super ma: 螞蟻金服的公司年度大獎,向過去一年每一位在平凡崗位上努力付出的螞蟻同學致敬 年陳系列 一年香:入職滿一周年的同學被稱為「一年香」——一年壇發,酒香四溢;初心不改,方得始終。入職一年的同學可以獲得一枚精緻的幾年徽章,呼喚阿里新人們:不論快樂工作認真生活,還是思悟痛苦即是成長,在未來,都能繽紛成長,相伴阿里! 三年醇:入職滿三周年的同學被稱為「三年醇」——由外而內,酒味醇厚;融入阿里,三年成人。入職三年的同學可以獲得一枚白玉雕琢而成的玉墜,形若阿里十周年過獎接力的「阿里真棒」。在螞蟻金服,三周年的同學還將參加一個特別的手印禮儀式。 五年陳:入職滿五周年的同學被稱為「五年陳」五周年的同學可以獲得一枚私人定製的戒指,上面印有每個人的名字。螞蟻金服高管會親手給員工帶上這枚戒指,代表每個人內心做出的承諾。

⑧ 體現出金融文化底蘊的都有什麼如題 謝謝了

漢江將漢城分為江南復和江北兩個制部分,漢江全長514公里 而漢城東西最長僅僅36多公里。 說是漢江孕育了漢城人,孕育了韓國文化一點不為過,大大小小的橋有20餘座把江南和江北緊密相連。 按韓國人的說法,江南富人居多,江北原為貧窮人居住區。 江南地區是新發展的地區,建設了30年,地價昂貴,建築物新穎高檔,高級消費場所鱗次櫛比,就連馬路上跑的汽車檔次也比在江北地區高級,進口車到處都是。高樓林立,生活、教育、購物交通等等配套設施都超過了江北,很多韓國人都希望能夠在江南有一個房子。 江北是老城區,保留完好的朝鮮時代的建築、韓國的著名大學學府、主要的商業區、金融區。都城的根基和底蘊沉澱在江北。

⑨ 文化金融是什麼意思

簡單的說就是來將文化產自品金融化,對於文化領域或者文化產品的投資行為都屬於文化金融的概念內容。
比如各種文交所投資交易文化藝術收藏品,以及數字產權交易平台的泛娛樂產品(文學、影視、游戲IP版權)投融資等等行為,都屬於文化金融概念內容。至於風險高低的話,只能說風險都是相對的,就像最近的股票市場,跌的一塌糊塗,什麼收藏品、貴金屬投資也是時不時的坑你沒商量,再比如這兩年火的不要不要的影視游戲IP版權,之前還是有錢人玩的,現在普通老百姓也能在數字產權平台上投資了。如果不是長期在投資市場的話,還是謹慎點比較好。

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