Ⅰ 本人在華農讀金融大二的,面試了個投資咨詢公司,去實習就是做電銷,每天都要打幾百通電話.....想問
電銷成本低!也不需要過多培訓員工!低成本投入!不過黃金期早已過去了!現回在人對電銷很是排斥,有時答候選工作方式,也要考慮到工作方式社會接納度 來自職Q用戶:小先生
同學你好,對實習做電銷這項工作,我覺得是非常不錯的,現在可以說是全民銷售時代了,不管做什麼,銷售都是必不可少的一環,而對於實習生來說,電銷是非常鍛煉口才,應變能力,服務意識的一項工作,既為你以後踏入社會打下基礎,同時還能為你帶來比傳統服務業更豐厚的收入,可以嘗試下,不過一定要知道公司的主營業務,是不是正規公司,不要被對方蒙蔽 來自職Q用戶:周先生
Ⅱ 如何做好電銷人員的新人培訓
58 培訓, 電話銷售精英實戰訓練營
第一天: 收獲 :
1、熟練電話營銷基本功
2、熟練電話營銷流程和電話銷售的基本原則
3、學會電話營銷過程中的溝通技巧
4、掌握有效說服客戶的策略,快速成交客戶。
5、掌握線上的黃金心態。
流程:
第一講、電話銷售基本功
(電話銷售:會者不難,難者不會)
1、每天打電話,你電話銷售的究竟是什麼?
2、天天被拒絕,可曾想過客戶究竟買的是什麼?
3、客戶要的不是便宜,而是感覺佔了便宜。
4、學會撥打成功的電話(實戰演練)
第二講、電話銷售人員的自我修煉篇
1、電話銷售思維的提升訓練
2、電話銷售心態的提升訓練
3、電話銷售習慣的提升訓練
4、電話銷售話術的提升訓練
第三講、電話營銷的准備工作篇
1、態度、情緒、信心
2、電話營銷目標,撥打電話前的目的
3、客戶資料收集的方法訓練
4、電話記錄表格填寫與完善技巧
第四講、成功電話營銷的十三大思考
1. 你賣的是什麼?
2. 你和產品是什麼關系?
3. 你和客戶是什麼關系?
4. 產品是什麼?
5. 是產品,還是廢品?
6. 產品需要客戶,還是客戶需要產品?
7. 客戶究竟買的是什麼?
8. 哪些客戶最需要你的產品?
9. 為什麼你的客戶會向你購買?
10. 你的客戶什麼時候會買?
11. 為什麼你的客戶不買?
12. 誰不是你的客戶?
13. 客戶分為幾種類型?
第五講、撥打電話的五大標准流程和系統話術篇
流程一:完美的開場白等於成功了一半——迷你裙理論。
流程二:產品要介紹到心裡,不是耳朵里。
流程三:熟練使用問話式營銷方法,在溝通中把握或者刺激客戶需求。
流程四:如何變問題為賣點,完美的異議處理模式
流程五:促成,客戶維護,後期加單及轉介紹。
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
第六講、電話銷售輔助技能——贊美營銷
1.溝通從贊美、鼓勵開始
2.通過贊美尋求同理心
3.傳遞快樂與對方想要的感覺
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
第二天:
收獲:
1、電話銷售的售前分析
2、把握建立客戶信賴感的關鍵
3、學會獨特新穎的電話營銷話術
4、掌握有效傾聽、提問的技巧
5、准確找到客戶的需求
6、學會熟練運用FAB進行產品包裝
流程:
第一講、成功電話營銷的兩項准備
一、電話銷售前的數據分析
1. 個人優劣勢分析
2. 產品優劣勢分析
3. 競爭對手分析
4. 客戶模式分析
二、銷售員的自我定位
1. 你是客戶的朋友
2. 你是客戶的顧問
3. 你是客戶的合作夥伴
4. 你是客戶的傾聽者
第二講、電話營銷人員與客戶親和力及信賴感的建立
一、創造良好溝通銷售的氛圍
1. 輕鬆快樂的溝通氛圍是成交的開始
2. 獲得信任,才能真正影響他人
3. 設計輕松愉快的開場白
二、如何建立信賴感?
1. 客戶對銷售人員的信賴感來源?
2. 客戶對公司的信賴感來源?
三、建立客戶關系的六大步驟
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
第三講、成功電話銷售的關鍵點
1. 設計有吸引力的開場白
2. 信任度建立
3. 以提問激發客戶的「四心」
4. 終極利益法則
5. 十分鍾原理
6. 語音語調的控制
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
第四講、如何判斷客戶的真實想法——有效傾聽
一、停止動作,停止7個不良的心態和行為
二、仔細聆聽,通過4種方式發覺客戶要表達真實意思
三、充分鼓勵客戶表達的3方式
第五講、得到你想要的答案——如何設計銷售不同階段的提問內容?
一、為什麼要「問」?為什麼要學習提問
1. 死了都要問,寧可問死,也不憋死!
2. 提出的問題一定是提前設計好的
3. 客戶的回答一定是自己可控制的
4. 問話的四個目的和八個模式
二、怎麼「問」?問話的七個要點
1. 激發參與的問題要點
2. 激發慾望的問題要點
3. 說服客戶的問題要點
4. 引導思路的問題要點
5. 找到同理心的問題要點
阻止客戶做決定(拒絕)的問題要點
6. 引導談話主題的問題要點
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
第六講、蘋果理論——創造客戶的購買需求
一、為什麼要先了解需求?
二、了解客戶哪些需求呢?
三、發掘客戶需求的技巧
四、通過提問引發需求
五、激發需求的四種策略
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
總結:
第一講、電話營銷人員的營銷智慧
1、(老闆智慧)
2、(雙贏智慧)
3、(積極智慧)
4、(主動智慧)
5、(堅持智慧)
6、(團隊智慧)
第二講、與客戶溝通的基本原則
1. 以客戶為中心
2. 客戶並不一定是你想的那個態度
3. 你遇到的問題,別人不一定會遇到
4. 客戶有意向,就一定會買嗎
5. 客戶喜歡專家的知識,不喜歡專家的姿態
6. 多考慮客戶的外在因素
第三講、解除客戶的任何抗拒及異議的技巧(滿意度就是付錢的理由)
一、五種抗拒類型及處理方式
二、處理抗拒的技巧
三、處理價格抗拒七法
四、解除客戶抗拒的有效話術
(以學員實際工作中碰到的問題為案例,導師現場剖析並給出解決方案。)
《電話銷售精英實戰訓練營》幫企業解決這些問題:
提高電話銷售人員成交技能,堅定營銷人員對於電話營銷的信心
降低公司電話銷售人員的流失率
使電話銷售人員工作時保持在巔峰狀態
使電話銷售人員遭到拒絕後,仍舊信心十足
使電話銷售人員快速與客戶建立親和力與信賴感
准確把握需求,快速成交有意向的客戶
將公司的產品和服務快速、大量的推廣出去
有效利用客戶的抗拒理由,直接有效成交客戶
使電話營銷人員的成交率不斷提升
營造一個能創造銷售利潤的銷售氛圍
做好客戶維護,為公司培養忠誠的客戶
主講: 林翰芳老師。
林翰芳老師擁有豐富的實戰經驗,一直以來提倡創新營銷模式,打破常規思維,
首創「問話式」營銷技巧,把外訓精華搬進課室,是內外訓結合模式的開發者與發揚者;
被業內譽為銷售團隊管理咨詢師、銷售培訓實戰講師;獲評電話銷售優秀職場輔導訓練師;
培訓經驗豐富,涉及金融保險、聯通400、網路推廣、國際貿易、環球基金、網路B2B、
電腦銷售、美容等多個行業,培訓課時超500節;
Ⅲ 金融港泰康人壽電銷培訓後還要考證嗎
保險代理資格證書必須有
其實與保險行業相關的從業人員都要考保險證的。
Ⅳ 做金融電話銷售好做嗎希望你可以給一些建議,我是對金融不懂的人。謝謝
銷售崗位,想做好就沒有好做的。我也從事外匯工作有一段時間了,也算是銷售崗回吧。不清楚答你所謂的電銷是公司定義的,還是自己限制的。我們的途徑有很多,電銷只是一種,切效果不明顯。網銷目前還好,最有效果的還是陌生拜訪。其中,網銷的方式就數不勝數。業內知識公司應該有培訓啊,不然怎麼和客戶溝通?我是因為看好行業,所以做這個工作的。即便你僅僅是為了生計,也要努力做好工作啊!
希望我的回答對你有所幫助,有什麼問題我們可以溝通交流。純手打,望採納。
Ⅳ 電銷人員職前培訓流程是什麼
58 培訓, 電話銷售精英實戰訓練營
第一天: 收獲 :
1、熟練電話營銷基本功
2、熟練電話營銷流程和電話銷售的基本原則
3、學會電話營銷過程中的溝通技巧
4、掌握有效說服客戶的策略,快速成交客戶。
5、掌握線上的黃金心態。
流程:
第一講、電話銷售基本功
(電話銷售:會者不難,難者不會)
1、每天打電話,你電話銷售的究竟是什麼?
2、天天被拒絕,可曾想過客戶究竟買的是什麼?
3、客戶要的不是便宜,而是感覺佔了便宜。
4、學會撥打成功的電話(實戰演練)
第二講、電話銷售人員的自我修煉篇
1、電話銷售思維的提升訓練
2、電話銷售心態的提升訓練
3、電話銷售習慣的提升訓練
4、電話銷售話術的提升訓練
第三講、電話營銷的准備工作篇
1、態度、情緒、信心
2、電話營銷目標,撥打電話前的目的
3、客戶資料收集的方法訓練
4、電話記錄表格填寫與完善技巧
第四講、成功電話營銷的十三大思考
1. 你賣的是什麼?
2. 你和產品是什麼關系?
3. 你和客戶是什麼關系?
4. 產品是什麼?
5. 是產品,還是廢品?
6. 產品需要客戶,還是客戶需要產品?
7. 客戶究竟買的是什麼?
8. 哪些客戶最需要你的產品?
9. 為什麼你的客戶會向你購買?
10. 你的客戶什麼時候會買?
11. 為什麼你的客戶不買?
12. 誰不是你的客戶?
13. 客戶分為幾種類型?
第五講、撥打電話的五大標准流程和系統話術篇
流程一:完美的開場白等於成功了一半——迷你裙理論。
流程二:產品要介紹到心裡,不是耳朵里。
流程三:熟練使用問話式營銷方法,在溝通中把握或者刺激客戶需求。
流程四:如何變問題為賣點,完美的異議處理模式
流程五:促成,客戶維護,後期加單及轉介紹。
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
第六講、電話銷售輔助技能——贊美營銷
1.溝通從贊美、鼓勵開始
2.通過贊美尋求同理心
3.傳遞快樂與對方想要的感覺
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
第二天:
收獲:
1、電話銷售的售前分析
2、把握建立客戶信賴感的關鍵
3、學會獨特新穎的電話營銷話術
4、掌握有效傾聽、提問的技巧
5、准確找到客戶的需求
6、學會熟練運用FAB進行產品包裝
流程:
第一講、成功電話營銷的兩項准備
一、電話銷售前的數據分析
1. 個人優劣勢分析
2. 產品優劣勢分析
3. 競爭對手分析
4. 客戶模式分析
二、銷售員的自我定位
1. 你是客戶的朋友
2. 你是客戶的顧問
3. 你是客戶的合作夥伴
4. 你是客戶的傾聽者
第二講、電話營銷人員與客戶親和力及信賴感的建立
一、創造良好溝通銷售的氛圍
1. 輕鬆快樂的溝通氛圍是成交的開始
2. 獲得信任,才能真正影響他人
3. 設計輕松愉快的開場白
二、如何建立信賴感?
1. 客戶對銷售人員的信賴感來源?
2. 客戶對公司的信賴感來源?
三、建立客戶關系的六大步驟
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
第三講、成功電話銷售的關鍵點
1. 設計有吸引力的開場白
2. 信任度建立
3. 以提問激發客戶的「四心」
4. 終極利益法則
5. 十分鍾原理
6. 語音語調的控制
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
第四講、如何判斷客戶的真實想法——有效傾聽
一、停止動作,停止7個不良的心態和行為
二、仔細聆聽,通過4種方式發覺客戶要表達真實意思
三、充分鼓勵客戶表達的3方式
第五講、得到你想要的答案——如何設計銷售不同階段的提問內容?
一、為什麼要「問」?為什麼要學習提問
1. 死了都要問,寧可問死,也不憋死!
2. 提出的問題一定是提前設計好的
3. 客戶的回答一定是自己可控制的
4. 問話的四個目的和八個模式
二、怎麼「問」?問話的七個要點
1. 激發參與的問題要點
2. 激發慾望的問題要點
3. 說服客戶的問題要點
4. 引導思路的問題要點
5. 找到同理心的問題要點
阻止客戶做決定(拒絕)的問題要點
6. 引導談話主題的問題要點
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
第六講、蘋果理論——創造客戶的購買需求
一、為什麼要先了解需求?
二、了解客戶哪些需求呢?
三、發掘客戶需求的技巧
四、通過提問引發需求
五、激發需求的四種策略
(學員現場演練,老師輔導,案例解析)
總結:
第一講、電話營銷人員的營銷智慧
1、(老闆智慧)
2、(雙贏智慧)
3、(積極智慧)
4、(主動智慧)
5、(堅持智慧)
6、(團隊智慧)
第二講、與客戶溝通的基本原則
1. 以客戶為中心
2. 客戶並不一定是你想的那個態度
3. 你遇到的問題,別人不一定會遇到
4. 客戶有意向,就一定會買嗎
5. 客戶喜歡專家的知識,不喜歡專家的姿態
6. 多考慮客戶的外在因素
第三講、解除客戶的任何抗拒及異議的技巧(滿意度就是付錢的理由)
一、五種抗拒類型及處理方式
二、處理抗拒的技巧
三、處理價格抗拒七法
四、解除客戶抗拒的有效話術
(以學員實際工作中碰到的問題為案例,導師現場剖析並給出解決方案。)
《電話銷售精英實戰訓練營》幫企業解決這些問題:
提高電話銷售人員成交技能,堅定營銷人員對於電話營銷的信心
降低公司電話銷售人員的流失率
使電話銷售人員工作時保持在巔峰狀態
使電話銷售人員遭到拒絕後,仍舊信心十足
使電話銷售人員快速與客戶建立親和力與信賴感
准確把握需求,快速成交有意向的客戶
將公司的產品和服務快速、大量的推廣出去
有效利用客戶的抗拒理由,直接有效成交客戶
使電話營銷人員的成交率不斷提升
營造一個能創造銷售利潤的銷售氛圍
做好客戶維護,為公司培養忠誠的客戶
主講: 林翰芳老師。
林翰芳老師擁有豐富的實戰經驗,一直以來提倡創新營銷模式,打破常規思維,
首創「問話式」營銷技巧,把外訓精華搬進課室,是內外訓結合模式的開發者與發揚者;
被業內譽為銷售團隊管理咨詢師、銷售培訓實戰講師;獲評電話銷售優秀職場輔導訓練師;
培訓經驗豐富,涉及金融保險、聯通400、網路推廣、國際貿易、環球基金、網路B2B、
電腦銷售、美容等多個行業,培訓課時超500節;
Ⅵ 電銷團隊新員工前3天培訓什麼內容小額貸款公司
如果是新員工三天培訓內容主要是工作的熟悉內容,包括工作的基本流程等等,只要你努力的話很容易通過。
Ⅶ 做金融電銷的開場白
你是信貸電銷建議上貸神吧的電銷資源區看下學習知識
Ⅷ 上海大智慧(浦東新區)的金融服務專員,到底是不是電話銷售
關於大智慧金融服務專員這個崗位的解答,以後大家有疑問看這個就可以了,不必再發問題了,好吧,我今天在這里講清楚一些,也希望樓主採納,給個100分什麼的,因為我之前的分都用沒了,呵呵~首先,大智慧金融服務專員就是電銷,我也是培訓之後就領工資走人了,我們是第三批,面試時HR說的和現在做的工作完全不一樣,就是賣卡,每天要打所謂的爛資源打上三個小時時間,而且這些資源很少有聊得長久的,基本上是秒掛,這些資源基本10個能有三個接通,而且呢這三個人都不炒股,怎麼打三個小時,誰能和你聊,所以真是太難了。之前說做服務,現在一點服務都沒有,就是要你買卡,還要達到通話時長3個小時,完不成就要加班,直到完成為止!現在大智慧除了有軟體,什麼都沒有,沒有公司文化,沒有好的管理,看看評價就知道了!更好笑的是,本來要在第十天考試,然後讓我們聽人事的講講福利待遇以及工作方面的,大家都有很多問題要提的,可是後來說人事今天請假,明天先體檢吧,入職以後再由人事的給你們講課,真是坑爹啊,我們都不知道完全待遇情況,怎麼體檢啊,要是體檢後,人事講的我們不能接受,那不是白體檢了,再說,人事請假,他媽的都請假啊,這么大的一個公司,就一個人事的啊,難道都請假啊,這個公司什麼管理,可想而知,據我們分析是人事故意的,公司拖延我們,這是個計策。說說工作吧,第一次完不成扣100,第二次完不成扣500,第三次完不成自動離職。還有很多我想說的,總之大智慧越這么搞越臭,我都不知道他們怎麼說得出口,說話做服務,怎麼就完全是電銷了,他們怎麼好意思呢,所以說:大智慧就是騙子,欺騙了大家看重工資的心理,實際上那個工資拿不到,不是無責任的,而且六個月後轉正基本沒有人了,所以他們還是利用廉價勞動力送卡,也就是前十天培訓,完全是送卡(從第三天開始送,前三天上課)。大智慧啊,一流公司看文化,二流公司看服務,三流公司看管理,你現在是幾流公司呢?????
Ⅸ 我今天白天找了個金融公司做電銷,沒接觸過,明天就要上班了。不知道做金融電銷如何
電話營銷也屬於直復營銷的一種,屬於與客戶一對一聯絡的一種定向營銷行專為。金融類產屬品由於屬於非必需品,屬於生活中的增值產品,因此顧客一般來說很少會主動找上門,所以需要大批電話銷售。
其實,直復營銷需要與顧客溝通的工具非常詳盡、專業,這對電話銷售人員的素質要求是非常高的。而由於目前保險、理財等產品大面積使用這種方式,造成人們的反感日趨加強,所以成功率也就越來越低了。雲掌財經為你解答