1. 如何夯實客戶基礎
"提升服務質量,夯實客戶基礎,爭創一流的零售銀行"是樂清支行多年來發展的目標和策略之一,該行根植樂清當地經濟,深入切合本土個人客戶金融需求,轉變自身服務方式,在不斷夯實個人客戶基礎的前提下,有效推進零售業務全面發展。
用一流的服務提升客戶滿意度,是樂清支行打造一流零售銀行的出發點和落腳點。2011年以來,該行先後邀請國內知名理財專家金維平教授做《在"漲"聲中守住財富》的專題報告、特邀著名股評家葉檀女士做客"投資風向標"大型講座,為廣大客戶帶去最新、最權威的金融知識,滿足客戶的投資需求,同時該行還密切結合市場投資變化趨勢,深入開展黃金投資講座、理財知識推廣等活動。"今年我行已陸續開展'春天行動'、'財富種植園'等活動,將繼續通過擴大服務輻射面、深化服務層次的方式,進一步滿足不同客戶的金融需求,大大提升我行的客戶認知度和滿意度,助推我行不斷向一流零售銀行發展。"該行負責人如是說。 該行以各類產品為媒介,結合金融教育助推零售業務全面發展。金融教育是銀行業的社會義務,向客戶宣傳金融知識、推廣金融交易新渠道和產品是每個銀行從業人員的職責,該行員工更是義不容辭,以各類個人產品為媒介,扎實推進金融知識宣傳,轉變客戶金融習慣。2011年,該行通過LED宣傳個人信用體系建設、進社區開展反假幣知識宣傳、開展信用卡知識和電子銀行產品知識咨詢活動等,受到了當地客戶的熱烈歡迎和認可,同時也有效帶動了零售業務的發展和提高。截止2012年1月份,該行新增信用卡客戶1萬余戶累計達13.1萬戶、新增網銀客戶和手機銀行客戶分別達9000餘戶,個人金融產品推廣工作取得量質並舉的良好成績。 不斷提高自身服務能力,更好地維護龐大的客戶群體。截止1月末,該行個人借記卡累計突破100萬張達100.5萬張,成為當地首個借記卡客戶突破100萬的銀行機構。面對迅速增加的客戶群體,該行不斷提加快自身網點的轉型工作,如合理劃分網點功能區域布局、增設叫號機和職能一米線、增設營業場座椅沙發和改造貴賓室等,為客戶提供更加舒適且人性化的服務環境;僅2011年就累計新增7個離行式自助網點,累計總數達到18個,全行共投放254台自助設備,占當地同業的近50%,有效滿足了當地居民的金融需求;此外該行先後新增30餘位大堂經理和60餘位大堂協理,切實充實大堂服務力量,並通過導入服務培訓課程、加大對員工的服務質量考核和開展員工服務互學互比等方式,扎實提升全行員工服務水平、服務主動性和服務質量,有力保障外部硬體條件和內部服務質量的同步提升。
2. 除了提供基礎金融服務,隨行付還做了哪些事情
除了提供基礎金融服務,隨行付還在技術層面對產品進行了優化,以科技創新助力小微企業增效、節流。通過將傳統的金融服務智能化、自動化,有效提升服務效率,精準匹配用戶需求,讓用戶獲得更好的支付體驗。
3. 被取消暫停的商業銀行部分基礎金融服務收費有哪些
自2017年8月1日起,取消個人異地本行櫃台取現手續費,暫停收取本票、匯票的手續費、掛失費、工本費6項收費,各商業銀行應主動對客戶在本行開立的唯一賬戶免收賬戶管理費和年費等。
4. 我國將加大對基礎設施領域補短板的金融支持嗎
伴隨防範化解金融風險和服務實體經濟政策的不斷推進,我國近期貸款投放量和銀行處置不良規模「雙升」。據初步統計,7月新增人民幣貸款1.45萬億元,同比多增6237億元。上半年銀保監會調整貸款損失准備監管要求,鼓勵銀行利用撥備較為充足的有利條件,加大不良貸款處置核銷力度,共處置不良貸款約8000億元,較上年同期多處置1665億元,騰出更多信貸投放空間。
近期貸款投放明顯加快,據初步統計,7月新增人民幣貸款1.45萬億元,同比多增6237億元。指導銀行按照市場化原則,保障在建項目融資需求,加大對基礎設施領域補短板的金融支持。7月新增基礎設施行業貸款1724億元,較6月多增469億元。同時,信託貸款、委託貸款等表外融資變化也趨於平緩。銀保監會表示,下一步,銀保監會將堅持穩中求進工作總基調,加強統籌協調,扎實細致工作,進一步疏通金融服務實體經濟的「最後一公里」,提高金融服務實體經濟質效。
5. 除了提供基礎金融服務,隨行付還做了哪些事情
提供基礎金融的服務隨行服務,他提供的服務遠遠不止這一些。
6. 金融的基礎是什麼
基礎,可以理解為金融學思想的根基吧?那應該是經濟學,一切經濟問題分析的來源是你的經濟學基礎.貨幣銀行學也非常重要,資金的融通.
7. 金融信息服務的基本定義
《上海市信息服務業發展「十二五」規劃》提及了金融信息服務幾個值得關注的領域:加大金融領域軟體和信息系統的研發和產業化;加快建設金融信息服務基地和金融數據中心集聚區;加強第三方電子支付平台以及安全支付體系的建設;提升金融資訊服務能力,建立我國金融資訊信息服務平台和全球金融信息服務市場,是金融與互聯網的無縫接合,而網路信貸集成了資訊與支付的關鍵作用,起到介質的對接作用。
由於金融信息和金融技術會同時用於銀行、證券、保險和基金等不同的金融服務業,因此在中國金融行業分業經營分業監管的環境下,政府已經把金融信息服務行業列為獨立的產業,並已經授予像諾諾鎊客、新新貸等專業從事金融信息服務的企業「金融信息服務」資質。 隨著信息技術與科技的不斷創新,代表金融創新業排頭兵的網路信貸已成為行業普遍關注的焦點,也是行業跟上信息時代的必經之路。它的發展迅速更使它有望成為金融信息服務產業繼金融資訊和第三方支付之後新的第三極。新新貸總經理張揚認為「如果金融信息服務產業是資本投資的新藍海,那麼網路信貸就是這個藍海中的新熱點和新機遇,而新新貸模式則是通過自身平台作為紐帶,滿足社會各領域社會團體和個人對於投資和借貸需求。」
8. 金融的基礎工作是那些崗位
金融專業可從事的崗位有
1.銀行業:包括國有商業銀行、股份制商業銀行、城市商業銀行和信用合作社以及外資金融機構的櫃台、客服、結算、財務、貸審等。
2.證券業:主要由證券交易所、證券公司、證券協會組成,工作有投資顧問、行政工作、證券經紀人等。
3.保險業:壽險經紀人、保險業務員、核保人員、理賠人員、保險代理人等。
4.基金業:基金研究人員、研究助理、基金助理、基金經理
5.信託業:信託經理、客戶經理、、銷售經理、資金監管、投資經理等。
6.資產管理業:高學歷的資產評估人員和資產經營管理人員。
9. 我國農村金融基礎服務體系建設發展狀況怎樣
農村金融基礎服務體系建設取得重大進展。①推動農村地區信用體系建設。截至2007年底,全國已建立農戶信用檔案7400多萬戶,評定信用農戶5000多萬戶,金融機構對已建立信用檔案的3900多萬農戶累計發放貸款9700多億元,貸款余額4800多億元。②農村地區支付體系建設逐步完善。吸收了符合條件的農村信用社加入大額支付系統和小額支付系統;設立了農村信用社資金清算中心,專門辦理農村信用社匯兌和銀行匯票清算業務;鼓勵商業銀行代理農村信用社的支付結算業務;協調各地農村信用聯社加快開發和健全省內農村信用社通匯系統,增強農村信用社的結算功能等。③2005年開始試點的農民工銀行卡特色服務,有效解決了農民工返鄉攜帶大量現金的資金安全問題。
10. 金融的基礎是什麼
做到有利益的為己用,無用棄之