關於銀行業金融機構免除部分服務收費的通知

① 工商銀行卡收年費嗎

以工商銀行靈通儲蓄卡為例：靈通卡年費一般為10元/卡/年。

工銀靈通卡產品功能

1、 綜合賬戶，一卡多能

工銀靈通卡不僅可以辦理活期存款，更可以直接存入各種存期的定期存款，支取時憑卡辦理，擺脫保存定期存單的不便。在幣種上，您不僅可以直接向工銀靈通卡中存入美元，也可以存入港幣、英鎊、歐元、加拿大元、日元等外幣。

2、 異地存取，方便快捷

憑卡和密碼可在我行各地任何一家營業網點及有「銀聯」標識的自動櫃員機支取現金，異地取現需支付異地取現手續費，在其他銀行的自動櫃員機上取款還要支付跨行取款手續費。

3、 轉賬匯款，實時到賬

可憑卡和密碼通過我行網點、自動櫃員機、網上銀行和電話銀行等渠道，向同城或異地在我行開立的賬戶轉賬，所轉款項均實時到賬。通過網上銀行還能向他行客戶賬戶內轉賬。

4、 全面整合電子銀行，金融服務跨越時空

可使用工銀靈通卡在自動櫃員機、網上銀行和電話銀行上辦理各類業務，享受24小時無限制的自主服務。 在申領工銀靈通卡時，可同時申請開通網上銀行或電話銀行，也可隨後憑身份證件和卡到我行網點辦理注冊。注冊網上銀行還可以選擇成為個人客戶證書用戶。

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1、 工銀靈通卡的保管

為降低風險，工銀靈通卡宜與個人有效身份證件分開存放。您在自動櫃員機上使用工銀靈通卡輸入密碼時，請注意周圍環境，若有懷疑，盡快通過自動櫃員機更改您的密碼；若因故障卡片被吞沒時，請及時與我行工作人員或服務熱線95588聯系。

2、 工銀靈通卡的換卡

如果工銀靈通卡因為破損、磁條損壞等影響正常使用，可以持有效身份證件和破損的工銀靈通卡到我行網點辦理換卡手續。

3、 工銀靈通卡的吞卡處理

如果在使用自動櫃員機過程中卡片被機器吞沒，可憑本人有效身份證件在吞卡後3個工作日內（從吞卡次日算起）到自動櫃員機所屬網點辦理領卡手續。如果在30日內沒有領取卡片，銀行將按相關規定程序銷毀卡片。

② 中國銀監會 中國人民銀行 國家發展改革委 關於銀行業金融機構免除部分服務收費的通知

借記卡掛失是要收費的，一般是收10元。補卡是免費的。借記卡卡密碼重置，修改密碼，網銀的補發證書，重置網銀登陸密碼都是免費的。現在大多銀行都不敢亂收費了，興業銀行因為收費問題據說是被罰了二百多萬。

③ 銀行卡掛失手續費

銀行卡掛失收取手續費是合理的，一般銀行都是掛失費每次10元，補卡工本費每張5元。銀行卡掛失屬於市場調節價范疇，通常由各商業銀行總行制定調整，並向銀監會報備，符合要求的調整，銀監會才會批准通過。

客戶在口頭掛失之後，必須在有效日期之內，去指定銀行辦理正式掛失，否則卡內資金自動解凍。若遇到銀行卡持有人在外地，不能及時辦理，可委託他人辦理正式掛失。委託人在辦理正式掛失的時候需攜帶本人和存款人有效身份證件。

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銀行卡掛失分為臨時掛失和長期掛失，臨時掛失為7天，長期掛失，正式掛失後失效。一般來講口頭掛失和書面掛失共需7天，以書面正式掛失為准。書面正式掛失後，口頭掛失自動失效，如果一直沒有書面掛失，有效期過後被凍結的帳戶將自動解動，可連續口頭掛失。

如銀行卡的所有人不能親自辦理書面掛失，可通過委託他人代辦。有效證件須出示代辦人和被代辦人的有效證件。有效證件可以是：居民身份證、戶口簿、軍人身份證、武裝警察身份證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證或外國公民護照。但掛失的後續處理必須是本人辦理。

④ 關於銀行業金融機構免除部分服務收費的通知的通知內容

一、從2011年7月1日起，銀行業金融機構免除人民幣個人賬戶的以下服務收費：
（一）本行個人儲蓄賬戶的開戶手續費和銷戶手續費；
（二）本行個人銀行結算賬戶的開戶手續費和銷戶手續費；
（三）同城本行存款、取款和轉賬手續費（貸記卡賬戶除外）；
「同城」范圍不應小於地級市行政區劃，同一直轄市、省會城市、計劃單列市列入同城范疇。
（四）密碼修改手續費和密碼重置手續費；
（五）通過本行櫃台、ATM機具、電子銀行等提供的境內本行查詢服務收費；
（六）存摺開戶工本費、存摺銷戶工本費、存摺更換工本費；
（七）已簽約開立的代發工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費（含小額賬戶管理費）；
（八）向救災專用賬戶捐款的跨行轉賬手續費、電子匯劃費、郵費和電報費；
（九）以電子方式提供12個月內（含）本行對賬單的收費；
（十）以紙質方式提供本行當月對賬單的收費（至少每月一次），部分金融消費者單獨定製的特定對賬單除外;
（十一）以紙質方式提供12個月內（含）本行對賬單的收費（至少每年一次），部分金融消費者單獨定製的特定對賬單除外。
二、銀行業金融機構未經客戶以書面、客戶服務中心電話錄音或電子簽名方式單獨授權，不得對客戶強制收取簡訊服務費。
三、銀行業金融機構代理國家有關部門或者其他機構的收費，應在辦理業務前，明確告知客戶，尊重客戶對相關服務的自主選擇權。
四、各銀行業金融機構應根據自身業務發展實際情況，主動承擔社會責任，不斷加強內部管理，提高服務質量和水平。
五、各銀行業金融機構要做出統一部署，抓緊開展相關制度、流程、業務系統、賬務系統和賬戶標記的調整和調試工作，做好應急預案和櫃台人員解釋口徑的准備工作，保障各項業務安全、穩定和持續運行。

⑤ 關於銀行業金融機構免除部分服務收費的通知的傳達范圍

請各銀監局將本通知轉發至轄內銀監分局和銀行業金融機構，督促轄內銀行業金融機構執行各項規定。各地銀監局、人民銀行分支機構、政府價格主管部門應加強信息共享，遇特殊情況及時向銀監會、人民銀行和發展改革委報告。
發通知的單位：中國銀行業監督管理委員會；中國人民銀行；國家發展和改革委員會
通知發放時間：二〇一一年三月九日