電子商務產業發展規劃

1. 我國電子商務發展十三五規劃

中華人民共和國國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要，簡稱「十三五」規劃（2016－2020年），規劃綱要《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議》編制，主要闡明國家戰略意圖，明確政府工作重點，引導市場主體行為，是2016－2020年中國經濟社會發展的宏偉藍圖，是各族人民共同的行動綱領，是政府履行經濟調節、市場監管、社會管理和公共服務職責的重要依據。
五年規劃，是中國國民經濟計劃的重要部分，屬長期計劃。主要是對國家重大建設項目、生產力分布和國民經濟重要比例關系等作出規劃，為國民經濟發展遠景規定目標和方向。
實現「十三五」時期發展目標，破解發展難題，厚植發展優勢，必須牢固樹立並切實貫徹「創新、協調、綠色、開放、共享」的發展理念。
「建議」提出，「十三五」時期，各方面制度更加成熟更加定型。國家治理體系和治理能力現代化取得重大進展，各領域基礎性制度體系基本形成。人民民主更加健全，法治政府基本建成，司法公信力明顯提高。人權得到切實保障，產權得到有效保護。開放型經濟新體制基本形成。
我們生活在一個充滿「數據」的時代，我們打電話、用微博、聊QQ、刷微信，我們閱讀、購物、看病、旅遊，都在不斷產生新數據，「堆砌」著數據大廈。大數據已經與我們的工作生活息息相關、須臾難離。中國工程院院士高文說：「不管你是否認同，大數據時代已經來臨，並將深刻地改變著我們的工作和生活。」當今世界，科技進步日新月異，互聯網、雲計算、大數據等現代信息技術深刻改變著人類的思維、生產、生活、學習方式，深刻展示了世界發展的前景。
「大數據」並不神秘。實際上，大數據就在你我身邊，雖然你看不到它，不在意它，但它卻始終在你身邊、且已經並將繼續影響著你的生活。
大數據已經廣泛應用於日常生活息息相關的諸多領域。必應搜索通過集成以往的飛機票價畫出未來票價走勢；谷歌利用用戶搜索記錄判斷出美國流感疫情的現狀，在時間上比美國疾控中心的預測還快兩周；對沖基金通過剖析社交網路推特的數據信息來預測股市的表現；交通部門通過大數據分析出實時路況；交友網站利用大數據分析來尋找愛情，並來幫助需要的人匹配合適的對象；利用穿戴裝備（例如智能手錶或者智能手環）生成最新的數據，可以根據自身熱量的消耗以及睡眠模式來進行追蹤身體是否健康。這些無一不體現出大數據與我們的生活緊密相連。網路營銷網事易，大數據掀起的風暴已席捲到生活的各個角落，大數據將會使我們的生活更加美好。

2. 電子商務產業發展規劃和電子商務發展規劃有區別嗎

電子商務是商務活動（包含信息流、資金流、物流）電子化、網路化、自動化及智能化。要分階段、分層次地推進，實現不同水平的商務與電子的融合，要因地置宜，結合本單位的情況，由淺入深分階段分層次的發展電子商務。 1、電子商務三個層次或三個階段 電子商務按應用水平及商務與電子的融合程度可分三個層次或三個階段： （1）初級電子商務或商務初級電子化、網路化：初步開展電子商務，主要實現信息流的網路化，即進行網上發布產品信息，網上簽約洽談，網上營銷，網上收集客戶信息，實現網路營銷等非支付型電子商務。實現初級經營服務信息化。 （2）中級電子商務或商務中級電子化、網路化：實現信息流與資金流的網路化即實現網上交易、網上支付，實現支付型電子商務，以供應鏈管理與客戶管理為基礎，實現中級經營服務信息化。 （3）高級電子商務或商務高級電子化、網路化、智能化：開展協同電子商務，全面實現信息流、資金流、物流等三流的網路化：實現支付型電子商務與現代物流，網上訂貨與企業內部ERP、SCM、CRM、BI結合，及時精良生產，實現零庫存。協同商務強調從產品的設計研發、生產製造、產品銷售交貨、物流配送、售後服務、甚至是最後的成效評估等，都通過網路與電子商務平台進行，使供應鏈上下游企業各方能夠同步作業。 國內電子商務目前大多處於初級電子商務的層次或初級階段，部分處於中級電子商務的層次即中級階段，少數進入高級階段，在中小企業中相當部分沒有上網，沒有開展電子商務，一部分中小企業已開展初級電子商務。 2、確定電子商務的發展目標 大多數沒有開展電子商務的中小企業近期以發展初級電子商務為目標，少數已開展初級電子商務的中小企業近期以發展中級電子商務為目標。 3、制定發展電子商務的規劃 中小企業要結合本單位的情況，根據企業發展規劃與戰略，制定發展電子商務的規劃。企業電子商務規劃是企業信息化規劃重要組成部分，就是企業經營服務信息化規劃，企業電子商務規劃內容： （1）商務網站的設計與建設 網站策劃，網頁及網站內容設計製作，網站的經營與管理。 （2）網路營銷與促銷，包括： a.建立與強化企業網路品牌；b.建立企業的網路形象；c.創造基於網路的新經營模式；d.拓展與顧客的互動聯系；e.分銷商、代理商、零售商管理；f.訂單管理。 （3）網路采購，包括： a.招標管理；b.采購管理；c.供應商管理；d.庫存管理。 （4）網路營銷與供應鏈管理（5）網路營銷與客戶關系管理

3. 電子商務發展「十一五」規劃的電子商務前景研究分析

電子商務這兩年一直就很熱，大家應該能感覺得到。在電子商務市場中一般包括B2B，C2C，B2C這樣幾種模式。
首先說B2B，在這次金融危機中出口型B2B網站是受到影響最為深重的互聯網企業，阿里巴巴的股價在半年內跌了70%，而慧聰跌則去45%。
原因1：是國際經濟形勢惡化，國際消費市場萎縮，導致出口企業訂單大量減少；
原因2：是人民幣持續升值，造成國際業務成本大增；
原因3：是國內出口企業成本劇增，導致大批出口型企業消亡；
原因4：是過去一段時間從緊的財政政策導致出口企業無法得到貸款，導致B2B市場萎縮。
但整體B2B市場還將成上升趨勢，2008年，中國電子商務B2B市場交易額達到21480億元，與07年相比，同比增長40.2%。B2B市場交易額佔中國整體電子商務市場規模的89.5%，預計2009年B2B市場交易額將達到30764億元，未來三年市場復合增長率保持在41.6%。在政府支持下，國家商務部預計，未來10年，中國將有70%的貿易額將通過電子交易完成，因此，B2B市場規模仍有巨大發展潛力。其次，C2C網站在金融危機中呈現兩極化發展趨勢。淘寶網一家獨大，占據半壁江山。
據國外媒體報道，賽迪顧問(Ccid Consulting Co. Ltd., Q.CIC)日前發布報告稱，2008年中國C2C市場規模達到了744億元，預計中國2009年C2C市場規模將達到1078億元，同比增長44.9%。到2010年，中國C2C市場規模將達到1538億元，同比增長42.7%。到2011年將達到2310億元，同比增長50.2%。
中國C2C市場格局中，淘寶仍然是市場霸主，拍拍則憑借龐大的用戶資源站穩了第二的交椅。2008年，淘寶佔領了84.1%的市場份額，拍拍佔8.3%，易趣佔6.2%。網路也推出了網路有啊，但從盈利性看，C2C盈利模式還不明朗。而在這裡面的可選擇也只是這么幾家巨頭。雖然C2C孕育了中國電子商務的發展。但預計未來幾年裡，C2C可能會朝著專業B2C的方向靠近。
B2C網站作為近兩年互聯網亮點，B2C是傳統企業切入電子商務的最直接最容易體現效益的方式。PPG、紅孩子、京東的火爆，不僅引爆了整個B2C領域，更讓眾多傳統商家按耐不住紛紛跟進。在金融危機影響下，很多採取「開源節流」的方式來擴大營收，降低成本。細分用戶市場穩定增長、金融危機帶來的用戶消費結構趨向線上、市場成本不斷攤薄、充沛的現金流、毛利潤不斷提升等因素都是該類網站在金融危機中選擇攻擊性擴張的因素。
從數據來看，2008年中國電子商務B2C市場交易額達到1776億元，同比增長51.4%，B2C市場佔中國整體電子商務市場的7.4%。近年來，中國B2C市場發展迅速，企業自建與第三方平台大量涌現，投資者關注度顯著提高，預計未來三年中國B2C市場復合增長率可達到41%，2011年中國電子商務B2C市場規模有望達到4982億元。由傳統企業延伸過來的電子商務公司和互聯網中成長起來的中小網商也會越來越多。
總結2008年中國電子商務B2C市場特點，我們發現：首先，B2C市場重新獲得風投機構青睞，經調研，多數投資結構認為在現有經濟環境下，電子商務的投資前景依然樂觀，而B2C更是未來的投資重點；
其次，B2C廠商日益注重增強網站凝聚力和專業性，以提升其產品定位的准確性。其重點關注價格、服務、盈利水平、市場潛力等因素。此外，各類B2C廠商同時也加強了對品牌信用、營銷推廣、網站建設、物流配送、售後服務的關注程度；再次，B2C隨著互聯網與移動互聯網電子商務的多元化，以及垂直行業的細分化發展，目前IT零售、旅遊、母嬰、珠寶、服裝等行業B2C發展迅速，其他行業的B2C平台也在不斷涌現。未來，中國B2C市場將保持現有發展速度，09年市場份額進一步擴大；B2C服務的客戶導向性更強；同業/異業合作經營將成為主要發展趨勢。
根據世界工廠網統計，網上購物市場的增長趨勢最明顯，目前的網上購物用戶人數已經達到9620萬人，年增長率達到60%。隨著在線支付、誠信服務、第三方支付、物流推薦、購物搜索等與網路購物相關的互聯網業務的推出並日趨完善，中國網民在網路購物方便性的吸引下逐步將在線購物作為其主要購物渠道，未來幾年中國網購市場將持續保持快速的增長趨勢，電子商務也將深入人們生活的方方面面。

4. 假設自己是一名電商網站的負責人，請寫出網站未來五年的發展規劃

一、小型電商網站的架構

剛從傳統軟體行業進入到電商企業時，覺得電商網站沒有什麼技術含量，也沒有什麼門檻，都是一些現有的東西堆積木似的堆出來罷了。然而，真正進入到這個行業之後，才發現並非如此。有人說過，好的架構，是演化出來的，電商網站的架構也是如此。現在好的電商網站，看似很復雜，很牛逼，其實也是從很小的架構，也是從沒什麼技術含量開始的。所以，架構的演化過程，就是在技術團隊不斷追求極致的過程。

今天就來總結小型電商網站的架構演進。一套電商系統最初期的架構，往往會採用一個比較典型的LAMP架構，前端加上Apache/PHP，後端是MySQL。這個算是比較流行的。不過，目前還有一套.net的技術架構，可能大家很少提到。很不幸，我就是在一個.net平台為基礎的電商公司。所以，今天也是要總結.net 平台的電商架構。

1技術架構

如何打造一個小而精的電商網站架構
一般初期的電商網站，基本就幾個業務子系統：網站前台、商家前台、系統管理後台、App、M站等。業務量也不是很大。所以，MVC + 緩存 + 資料庫基本就搞定了。

單就開發效率而言，.net MVC 的技術架構不會比LAMP開發速度慢。所以，一些企業，為了快速推出自己的電商平台，也會採用.net 架構。

2基礎架構

如何打造一個小而精的電商網站架構
上圖為基礎架構層面。這是一個很簡單的基礎架構。

前端網站和M站，考慮到訪問量和系統的可用性，基本會採用分布式部署。通過代理伺服器進行請求分發。
其它的業務子系統，像商家前台和管理系統，基本上都是單機或是主從部署。
各個DB ，Redis 服務和文件和圖片服務，搜索引擎Solr服務等，採用主從部署。
3詳細架構

如何打造一個小而精的電商網站架構
整個系統架構裡面，還有一個比較重要的組成部分，那就是監控系統。例如：流量監控、硬體監控、系統性能監控等， 還有就是對某個頁面進行監控，設置頁面的其中一塊進行監控等。它是提高整個平台可用性的一個重要手段。多平台、多個維度的監控，能夠確保系統的可用性。一旦出現異常，特別在硬體或者性能方面出現異常，監控系統也能立刻發出警告，這樣也好防範於未然。

總而言之，一個好的系統架構應該從擴展性、安全性、性能和可靠性來考慮。羅馬不是一天建成的，架構適合就行，可以先行之而後優。通過漸進演化的過程，逐步讓系統越來越完善。

二、日誌與監控系統的解決方案

監控系統主要用於伺服器集群的資源和性能監控，以及應用異常、性能監控、日誌管理等多維度的性能監控分析。一個完善的監控系統和日誌系統對於一個系統的重要性不必多說。總之，只有實時了解各系統的狀態，才能保證各系統的穩定。

如何打造一個小而精的電商網站架構
如上圖所示，監控平台監控的范圍很廣，從伺服器性能及資源，到應用系統的監控。每個公司都有特定的平台統一監控的需求及解決方案，但監控平台的任務和作用基本是一致的。

1日誌

日誌是監視程序運行的一種重要的方式，主要有兩個目的：1.bug的及時發現和定位；2.顯示程序運行狀態。

正確詳細的日誌記錄能夠快速的定位問題。同樣，通過查看日誌，可以看出程序正在做什麼，是不是按預期的設計在執行，所以記錄下程序的運行狀態是必要的。這里將日誌分為兩種：1.異常日誌；2.運行日誌。

我們主要是使用log4net，將各個系統的日誌，持久化記錄到資料庫或者文件中，以方便後續的系統異常監控和性能分析。如何集成log4net，這里不多說。

日誌記錄的幾個原則：

日誌級別一定要區分清楚，哪些屬於error、warning、info等。
記錄錯誤的位置。如果是分層系統，一定要在某個層統一處理，例如我們的MVC架構，都是在各個Action中Catch異常並處理，而業務層和資料庫層這些地方的異常，都是Catch到異常後，往上一層拋。
日誌信息清晰准確有意義，日誌盡量詳細點，以方便處理。應該記錄相關系統、模塊、時間、操作人、堆棧信息等。方便後續處理。

5. 請問設計電子商務產業園規劃包括哪些內容，如何收費

電子商務產業園規劃主要包括以下7方面的內容:
一、基礎分析：規劃背景和依據、產業發展現狀趨勢、產業優勢和劣勢、面臨機遇和調整、產業競爭力評介、相關文獻研究
二、發展戰略：產業定位、發展目標及時序
三、產業規劃：發展重點、發展思路、發展策略、實施路徑
四、效益分析：經濟效益、社會效益
五、空間布局：功能布局、產業布局
六、招商策略：重點項目庫、細分產業鏈研究、招商目錄、投資導向目錄
七、支撐體系：商業模式、技術創新、基礎設施、服務策略、政策建議
國家對電子商務產業園規劃還沒規定收費標准，這一規劃公司都是根據項目情況來定的。

6. 合肥（蜀山）國際電子商務產業園的發展規劃

園區以電子商務為主線，構建包括電子商務應用、第三方電子商務交易平台、電子商務支撐項目在內的產業集群。重點引進規模以上批發、零售企業，建立網上商城，培育一批B2B、B2C電子商務應用示範企業。依託合肥較具規模的產業園區、工業集中發展區、已有的專業市場和商貿集中區建立第三方電子商務交易平台。聚集省內外電子商務關聯企業，引進電子商務基礎服務、信息服務、認證服務、金融服務、物流服務等電子商務關聯企業。通過產業打造和建設，將園區發展成為特色鮮明、實力雄厚、環境優美、集群發展的現代服務業產業高地，打造國內一流的電子商務產業園。項目規劃有集中辦公中心、集中倉儲中心、物流配送中心、培訓中心、咨詢顧問中心、會議中心、集中采購中心、大學生創業基地、企業電子商務外包基地、電子商務配套服務基地等多個功能區。

7. 根據對電子商務行業分析和前沿發展了解，結合自己的優勢，進行合理的專業規劃，並匹配時間精力投入

您好，你的問題，我之前好像也遇到過，以下是我原來的解決思路和方法，希望能幫助到你，若有錯誤，還望見諒！展開全部
一、前言
我是一個即將要上工作軌道的畢業生，想想以前糊里糊塗的過了兩個學年，沒有認真的學習文化知識，在大一時沒有制定好自己的學習規劃以導致現在的茫然，失去了學習的方向。我現在才體會到，職業生命是有限的，如果不進行有效的規劃，勢必會造成生命和時間的浪費。在今天這個人才競爭的時代，職業生涯規劃開始成為在人爭奪戰中的另一重要利器。對企業而言，如何體現公司「以人為本」的人才理念，關注員工的人才理念，關注員工的持續成長，職業生涯規劃是一種有效的手段;所以現在要重先認識自己，讓自己在以後的工作有個方向。
二、自我分析
1、個人分析
我是一個當代的大學生，是電子商務專業的，我是一個具有雙向性格的女生，時而文靜、時而開朗，喜歡交友，弄網頁，上網，聽音樂，散步，心情不好時喜歡自己一個人靜靜的發呆，或是大聲的叫出來，排除心中的郁悶。具有阿q的精神，我自認為自己是一個非常負責任的人，對人關心、態度端正，為人誠懇，動手能力強，適應能力強但做事不是很細心，有時缺乏自信，自尊心強，缺乏毅力、恆心，很容易被外界的事情打亂自己的心情。很在乎別人對自己的看法。
2、職業測試
關注於各種商務經營活動、事物或過程，也樂於關注有關的人際現象，隨經濟性事務十分敏感;樂於施展口才和領導力，喜歡影響別人，精力充沛。在管理活動中，對經營活動的運作十分熱衷，津津樂道;追求經濟利益，也對過程本身有興趣;講究實效;對待人接物、為人處世很在意，並技巧化;喜歡印證個人實力的活動，習慣於自我鼓動，追求新鮮事務，不知足;自律但未必謹嚴，喜歡自由發揮和隨意創造;能適應要求應變性的工作。
所適宜的工作環境：經營業務，不過分強調運作方式和上級約束，給出個人實現的空間，強調實效而有及時物質利益反饋的工作通過測試，我是一個企業型的人，喜歡從事管理與領導類的工作，這個與我的想法很符合，從小就有這個意向，想成為一個出色的領導者
三、針對優缺點進行改善解決
所謂的認識自己的缺點很簡單，只要認真的想想就可以分析出來了，但要解決它，卻是一個難題，俗話說江山易改，本性難移就是這個道理，但我也堅信只要自己下定了決心就沒有過不去的坎，憑借那份積極向上的熱情鞭策自己，久而久之，就會慢慢培養起來，，及時指出自存存在的各種不同並制定出相應計劃以針對改正。經常鍛煉，增強體質，讓自己有個煥發的精神來接受挑戰。
四、確立目標
我現在短期的目標就是在我在校期間多學點知識，盡量補足自己以前落下的課程，考一些相關的證書，以便以後可以用到，努力的攻破英語四級;中期的目標就是在春節前找到一個自己喜歡的實習單位，更加的鞏固自己，從底層做起，檢查自己的選擇是否正確：長期的目標是在xx年後能當上一個出色的管理者，跟我的同事門一起奮斗，使公司越來越新榮。在自己的工作崗位上，踏踏實實的貢獻自己的力量，擁有一個完美的家庭。
五、環境評價
專一化趨勢。由於專一化網站的不可替代性，及較穩定的網民基礎，個性特點很強的專一化網站將會大量增加。並將會和若干大型綜合性網站一起渡過一個並存期。專一化網站之所以能得到較快的發展，是由於它把有限的人力，財力、物力、社會的觀注力，企業的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部，某一專業，進行滲透和突破，形成和突現出局部優勢。進而通過局部優勢的能量累積，爭得竟爭中全局的主動地位和有利形勢。因此它比較好地滿足了上網者的個性化方面的深層要求。所以會得到人們的歡迎。
人們將真正嘗到電子化給網民帶來的福音和實惠。在這方面發展較快的空車配貨網已經嘗到了甜頭。
六、實施策略
每天要堅持自己規定的計劃，俗話說自己最大的敵人不是別人而是自己，慢慢的讓自己找到位置，不要過多的為自己找到偷懶的借口。
七、結束語
計劃固然好，但更重要的，在於其具體實踐並取得成效。每個人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負;每個人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;任何目標，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現實是未知多變的，定出的目標計劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實，成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拚!所以一切都在於自己，路在腳下，看你自己怎麼才能把它走好。非常感謝您的耐心觀看，如有幫助請採納，祝生活愉快！謝謝！

8. 對於電商這個行業，以後的發展前景怎麼樣

近年來，隨著我國電子商務行業的蓬勃發展，電子商務交易規模持續擴大，人們的消費方式也發生了一定變化，據商務部統計數據顯示，2018年，我國電子商務交易額為31.63萬億元。下面將帶你了解我國電子商務的發展現狀及未來發展趨勢。

電商崛起於以淘寶網為代表的C2C平台，主要歷經了三個階段，2003-2008年，價格成為行業發展的最大驅動力;2008-2015年，隨著天貓的上線，越來越越來越多的品牌商開始拓展電商渠道;2015年以後，電商開始注重品質及用戶體驗，重視發展新技術，逐步從簡單的人力、勞務輸出模式轉為規模型、人才技術密集型模式。

——以上數據來源於前瞻產業研究院《中國電商物流行業發展模式與投資戰略規劃分析報告》，同時前瞻產業研究院還提供產業大數據、產業規劃、產業申報、產業園區規劃、產業招商引資等解決方案。

9. 所讀電子商務的發展規劃是什麼比如(有明確的職業發展路徑)

解決問題的關鍵，是將產品戰略、服務戰略，提升為體驗戰略，或者說以回人為本的電子商務戰答略。把提高用戶滿足度，作為電子商務活動的出發點和歸宿。企業的業務不僅僅是為顧客提供商品，為顧客提供愉快滿意的購物過程也是一項十分重要的目標。員工應該學會在這個過程中，讓顧客獲得精神需要上的滿足；企業在搞好產品、服務的同時，需要將流程再造、客戶關系管理，深化到知識管理和滿意度管理中去。充分利用員工個人的主觀能動性，提高個性化服務水平。這個時候，就可以看出，以人為本的電子商務的關鍵性生產要素，既非勞動，也非資本，而是員工的知識素質，這是一種兼具勞動和資本特點的知本型素質，需要員工有創新精神，同時又訓練有素。

10. 我國《電子商務「十二五」發展規劃》對將要建成的「中山市特色產業集群電子商務平台」有何影響

「十一五」期間，我國電子商務保持了持續快速發展的良好態勢，交易總額增長近2.5倍，2010年達到約4.5萬億元。電子商務發展的內生動力和創新能力日益增強，正在進入密集創新和快速擴張的新階段。

電子商務不斷普及和深化。電子商務在我國工業、農業、商貿流通、交通運輸、金融、旅遊和城鄉消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經濟深入融合的發展態勢。跨境電子商務活動日益頻繁，移動電子商務成為發展亮點。大型企業網上采購和銷售的比重逐年上升，部分企業的電子商務正在向與研發設計、生產製造和經營管理等業務集成協同的方向發展。電子商務在中小企業中的應用普及率迅速提高，2010年中小企業網上交易和網路營銷的利用率達到42.1%。網路零售交易額迅速增長，「十一五」期間年均增速達100.8%，占社會消費品零售總額比重逐年上升，成為拉動需求、優化消費結構的重要途徑。2010年我國網路零售用戶規模達1.61億，交易額達到5131億元，占社會消費品零售總額比重達到3.3%。

電子商務支撐水平快速提高。「十一五」期間，電子商務平台服務、信用服務、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務信息、交易和技術等的服務企業不斷涌現，2010年已達到2.5萬家。電子商務信息和交易平台正在向專業化和集成化的方向發展。社會信用環境不斷改善，為電子商務的誠信交易創造了有利的條件。網上支付、移動支付、電話支付等新興支付服務發展迅猛，第三方電子支付的規模增長近60倍，2010年達到1.01萬億元。現代物流業快速發展，對電子商務的支撐能力不斷增強，特別是網路零售帶動了快遞服務的迅速發展，2010年全國規模以上快遞服務企業業務量達23.4億件，業務收入達574.6億元，其中網路零售帶動的業務量占快遞總量的一半左右。2010年底有效電子簽名認證證書持有量超過1530萬張，電子證書正在電子商務中得到廣泛應用。通信運營商、軟硬體及服務提供商等紛紛涉足電子商務，為用戶提供相關服務。

電子商務發展環境不斷改善。「十一五」期間，我國網路基礎設施不斷改善，用戶規模快速增長，2010年互聯網普及率達34.3%，網民規模達到4.57億，行動電話用戶數達到8.59億，其中3G用戶數達到4705萬。網路服務能力不斷提升，資費水平不斷降低。全社會電子商務應用意識不斷增強，應用技能得到有效提高。電子商務國際交流與合作日益廣泛。相關部門協同推進電子商務發展的工作機制初步建立，圍繞促進發展、電子認證、網路購物、網上交易和支付服務等主題，出台了一系列政策、規章和標准規范，為構建適合國情和發展規律的電子商務制度環境進行了積極探索。

電子商務的發展仍然存在著一些比較突出的問題。一是電子商務對促進傳統生產經營模式創新發展的作用尚未充分發揮，對經濟轉型和價值創造的貢獻潛力尚未充分顯現。二是電子商務的商業模式尚不成熟，服務能力尚待增強，服務水平尚待提高，服務范圍尚待拓展。三是電子商務發展的制度環境還不完善，相關法律法規建設滯後，公共服務和市場監管有待增強，信用體系發展亟待加強，網上侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品、惡意欺詐、違法犯罪等問題不斷發生，網路交易糾紛處理難度較大，在一定程度上影響了人們對電子商務發展的信心。四是推進電子商務發展的體制機制有待健全，投融資環境有待改善，統計與監測評價工作亟待加強，全社會對電子商務的認識有待進一步提高，對網路空間的經濟活動規律有待進一步探索。