㈠ 對平面設計師助理崗位及市場進行全方位分析
你好一下幾點希望對你有幫助 :
一、平面設計產業鏈
二、2005-2008年中國平面內設計市場規模及增容長速度
三、影響平面設計產品市場規模的因素
四、2009-2012年平面設計市場規模及增速預測
五、2005-2008年重點企業市場份額及變化
六、平面設計市場發展潛力分析
七、市場需求發展趨勢
㈡ 藝術設計領域的分類
1、工業設計
工業設計是指以工學、美學、經濟學為基礎對工業產品進行設計。工業設計行業是生產性服務業的重要組成部分,其發展水平是工業競爭力的重要標志之一。主要應用於交通工具、電子產品、設備儀器、家電、生活用品、傢具、玩具、服務等行業。
近年來,國家層面出台了一系列促進工業設計產業化進程的政策和資助,包括:《國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要》,指明了工業設計的發展方向;《工業轉型升級規劃(2011-2015年)》,點明了工業設計的具體內容;《文化產品和服務出口指導目錄》,為工業設計提供了良好的出口環境;《關於促進工業設計發展的若干指導意見》,推動了工業設計產業化進程;《國務院關於加快發展服務業的若干意見》;《關於加快發展高技術服務業的指導意見》。設立中國工業設計示範基地,對以設計創新為主題的園區、設有工業設計中心的企業、工業設計機構和設有工業設計或產品設計專業的院校,給予辦公租金補貼;資金補助;以及優先安排申報地方、國家其他資金補助。國家政府獎項---中國優秀工業設計獎,主要作用是「中國優秀工業設計獎」。北京、上海、浙江、山東、四川等各地方政府對工業設計行業也比較重視,出台了相關扶持政策。
中國工業設計行業從上世紀70年代末開始發展,截至2013年底,從事工業設計的企業數以萬計,其中具有一定規模的有1500多家;行業從業人員30多萬人,年產值近千億人民幣;有200多所院校開設了工業設計專業,大企業如美的集團投巨資建立工業設計中心。為推動工業設計行業發展,創建了北京DRC工業設計創意產業基地、無錫工業設計園等工業設計創意產業基地。
國際工業設計行業知名企業:奇巴(ZIBA)設計公司、 美國IDEO設計與產品開發公司、美國提格設計公司、青蛙設計公司、英國費奇設計顧問公司、義大利賓尼法利納公司、日本GK Graphics設計公司。
中國工業設計行業領先企業:廣州毅昌科技股份有限公司、中鐵工程機械研究設計院、上海木馬工業設計有限公司、北京工業設計促進中心、佛山市銳科工業設計有限公司、
㈢ 平面設計的核心是什麼
設計的核心是「以人為中心的設計」,這一點得到了團隊設計師的共識,滴滴公司內的價值觀也是「創造容用戶價值」。
每個人總會有自己的設計方法和技能,以及從過去項目中獲得的設計經驗,這些都構成了現在的設計師,我們接受這樣的狀態。
在合作中總會有自己的觀點和認知,大家也有意見不同的時候,但是我們的目標是一致的,只要統一了目標,把公司的戰略層層拆解,讓每一位設計師都能理解和接受,即便有些個人目標和組織目標不同的時候,也會照顧到大局。
㈣ 什麼是設計師
設計師是對設計事物的人的一種泛稱。通常是在某個特定的專門領域創造或提供創意的工作,從事藝術與商業結合在一起的人。這些人通常是利用繪畫或其他各種以視覺傳達的方式來表現他們的工作或作品。
設計分為平面設計、空間設計、工業設計、珠寶設計、游戲設計、傢具設計、建築設計、室內設計、景觀設計、服裝設計、網頁設計、系統設計、劇場設計、動漫設計、品牌設計、造型設計等領域。
從事用思維進行工作安排的人,比如室內裝飾、企業工作安排等。婚禮場地設計師是一個雜家,設計內容包括以上所有的設計,同時婚禮場地設計還分為時間順序和空間順序,它是所有設計的綜合展現。
(4)平面設計產業鏈構成擴展閱讀:
設計無國界:
2017年30個國家和地區的優秀青年設計師匯聚深圳,探討中外設計的互補與合作,幫助各國設計更深入了解中國市場,熟悉中國的甲方、材料與工藝,尋找更多在中國市場的可能性。
通過設計各相關方不同視角的對話,向世界傳達青年設計師的夢想與創想,讓傑出的青年設計師獲得世界的關注;通過中外設計、產業鏈的共同探討,讓設計實現更多社會價值,改變生活與城市、改變產業與未來。
大會擬邀請來自西班牙的著名設計師、Hayonstudio創始人Jaime Hayon、被譽為「亞洲天才設計師」的Afso設計公司聯合創辦人傅厚民先生出席並演講。在國際青年設計師創想峰會環節,將設置10個更具實操性的設計議題,300位青年設計師分組圓桌討論,分享他們的理念與經驗,為中國設計表現提供更多新的可能。
㈤ 平面設計師需要掌握的知識和技能是什麼
平面設計師需要掌握的知識和技能如下:㈥ 到底是室內設計好還是平面設計好
對於那些想從事室內設計,或者想轉行做室內設計的來講,室內設計的職業前景與未來的規劃就非常重要了。因為凡事預則立,不預則廢。了解未來就是給自己設定方向和目標,下面我就來給大家說一下,室內設計就業前景究竟如何?
針對室內設計的職業前景與規劃就分享到這里,希望能給大家帶來幫助,若想了解更多室內設計知識,可以到美霖教育室內設計學校了解。
㈦ 設計行業怎麼樣
其實設計專業中分為很多類,有藝術類設計,也有工業類的設計,還有景觀類的設計等等,雖然大體都是設計專業,但是根據細微的不同,他們的就業前景也有所不同。但是總的來說設計專業苦逼是因為專業比較辛苦,但是他的就業前景還是很不錯的。
最基本的就是視覺傳達設計。就業方向主要由網路公司,設計公司的平面設計部門擔任平面設計師,在電視台,報社,雜志社等大型的網站媒體單位裡面都有平面設計部門,職位可以擔任美術編輯。在職企業事業單位也可以當成規劃部門的平面設計師。這個專業是口徑相對寬廣的專業,學生畢業之後就業方面相對來說比較廣。可以說新時代的發展創造出了更多的就業崗位給視覺傳達設計的人才。
環境設計這個專業出來後大多與室內裝飾設計、展示設計、櫥窗設計等三維的空間設計相關(或者說比較靠近)。一般院回校中這個專業是屬於藝術類,所以很多建築方面的知識只涉及到皮毛,所以畢業後想從事建築設計方面的工作,還需要在上學期間多充充電。這個專業與園林設計方向也有些靠近,但在實際工作中會發現有很大不同,所以跟剛剛說的建築一樣,想從事風景園林設計的工作的話,也得下很多功答夫。
在咱們國家這個專業是一個很泛泛的專業,定義的很模糊,有點「邊緣文化」的味道。這個專業說好找工作也不好找,說不好找也好找。就業的范圍比較大,但要找精而專的工作還需要磨練幾年。
㈧ 室內設計和平面設計哪個學成之後好找工作就業方向都是什麼學習的時間哪個比較長哪個比較容易上手
對於那些想從事室內設計,或者想轉行做室內設計的來講,室內設計的職業前景與未來的規劃就非常重要了。因為凡事預則立,不預則廢。了解未來就是給自己設定方向和目標,下面我就來給大家說一下,室內設計就業前景究竟如何?
針對室內設計的職業前景與規劃就分享到這里,希望能給大家帶來幫助,若想了解更多室內設計知識,可以到美霖教育室內設計學校了解。
㈨ 室內設計和平面設計哪個比較好
對於那些想從事室內設計,或者想轉行做室內設計的來講,室內設計的職業前景與未來的規劃就非常重要了。因為凡事預則立,不預則廢。了解未來就是給自己設定方向和目標,下面我就來給大家說一下,室內設計就業前景究竟如何?
針對室內設計的職業前景與規劃就分享到這里,希望能給大家帶來幫助,若想了解更多室內設計知識,可以到美霖教育室內設計學校了解。
㈩ 視覺傳達設計的基本內涵
我們的老師教的基本內涵大概是這樣的:以某種目的為先導的,通過可視的藝術形式傳達一些特定的信息到被傳達對象,並且對被傳達對象產生影響的過程。
下面是摘自:優雅的活著 新浪博客,你也可以到網路去看看都有的!
視覺傳達設計也稱為圖案設計、裝飾設計、美術工藝設計、美術 設計、商業設計或平面設計。中國最早的設計學院中央工藝美術學院將此專業稱為:裝潢設計:分為兩個專業:商業美術和書籍裝幀。中文名稱基本上都是翻譯自日文或英文 ,而視覺傳達設計這個名稱大概在1980年代(國內在上個世紀90時年代開始逐漸使用),逐漸取代了二次世界大戰以來較為通用的商業設計與平面設計。 稱為商業設計是因為就作品目的而言,商業設計主要的作品就是 為了商業行銷而需要的廣告作品。稱為平面設計則是因為就作品表現 的范圍與運用的媒體而言,平面設計主要的作品都是平面作品而較少立體作品。 不過,到了1980年代同類性質的作品或服務,不斷的擴展到公益 廣告、競選海報、立體包裝、企業識別設計系統(CIS)等等,所 運用的媒體與媒材,也拓展到定點促銷裝置(POP)、電影、電視、計算機動畫、紙雕,甚至在1990年代更擴展到網際網站、無版印刷、 虛擬真境等等。這時,這些作品既不單單為了商業行銷而作的廣告, 也不限定於平面媒體或紙品印刷,所以,能涵蓋這種1980年代以後發展的名稱,大概就要以這些同類性質的作品或服務的共同因素來稱呼比較恰當。 而這些同類性質的作品或服務的共同因素是什麼?第一個共同的
因素,就是運用視覺媒材;第二個共同因素,就是以溝通、說服為目的,所以視覺傳達設計(visual communication design )的名稱就 應運而生。總的說,視覺傳達設計就是運用視覺因素,來進行溝通說服的造形活動。
視覺傳達設計這個領域包括:
書品編輯設計廣告設計、包裝設計、企業識別設計、海報設計、櫥窗設計、展示設計、等等。
進入90年代後internet互聯網,高科技是藝術設計新的舞台.信息資源無限、圖文互動、高速高效的多媒體傳播對於人文、社會和商業發展與變化,技術和新興交叉學科都將產生巨大影響.視覺傳達的概念在一次延伸擴展
多媒體設計主要包括:
動畫製作
傳統動畫是以手繪為手段進行人物造型、動畫設計、上色、攝影、背景繪畫為基礎的傳統藝術領域,隨著計算機技術的發展和普及,傳媒的多樣化和電子化而現今逐步發展成的一個獨特的設計方向,並逐漸形成了龐大的產業鏈。廣義的動畫製作包括:二維動畫、三維動畫、視覺特效等。主要的技術基礎:視頻處理技術、動畫技術基礎、建模技術、角色動畫、後期特效、影視美學等
游戲製作
隨著計算機虛擬模擬技術和網路的不斷發展而誕生的新的IC產業,需要不同的技術人員合作的一個新興產業。我們這里的游戲製作主要是指未來從事游戲製作的美術製作人員---包括腳色建模、場景設計及指導等
網頁設計等
視覺傳達的設計作品,主要在傳達訊息,並特 別注重視覺效果,以達到說服消費者、使用者為主要目的,換句話說 ,這個領域的設計作品,通常人在使用時是以″眼睛″來使用的。
此外 櫥窗設計、展示設計、也屬於這個領域的邊緣學科,在國內大部分院校安排在室內設計專業
分類介紹:
A、書品設計
書品設計是以書品為標的物設計,通常包括了字型設計、封面設計、編排設計(layout)、印刷設計、插圖(圖表)設計、裝訂設計 ,而其目標即在完成視覺上易於接受的″書品″。其中由於印刷的技 術層面過於復雜,所以也有將印刷設計獨立分出為一學科的分法。通
常這樣的工作,在目前的出版界稱之為″美術編輯″。 字型設計也稱為字體設(lettering ),又與印刷文字設計( Typography)、標准字設計(Logotype)有雷同的指涉,都是對連續出現的文字的造形進行設計。 用字型設計來說明視覺造形上的風格或式樣(style )特別恰當 。不只是因為活字印刷促成字型設計,在閱讀上尤其拼音文字的順利 與否,象形文字字體本身的疏密勻稱,以及為閱讀順利而做視覺校正,連續出現的字採用同一種風格等等都是字型設計的基本考慮因素。 編排設計(laylot)狹義的指作為書品設計的一環,將文字、圖片、表格等等在預定的版面上安排妥當,廣義的指針對一定的目的, 將將文字、圖片、表格等等構成(組成)的要素,作有效的心理反應 的配置,以提高閱讀的清晰性及美感效果為目的。 印刷設計則廣泛指透過排版、分色、製版、選紙、印刷、裝訂等 等技術層面的安排與選擇,以完成印刷品(包括書品)的一種設計。 整體而言,書品設計需要字型設計、封面設計、編排設計、印刷 設計、插圖(圖表)設計、裝訂設計等等能力,需要印刷技術、製版 技術、紙張的知識、造形與色彩的知識....等等。
B、廣告設計
廣告設計是以廣告作品為標的物的設計,通常依媒體而分成廣播 (播音)廣告、報章雜志廣告、(電視)影片廣告(CF)、櫥窗廣 告四大類,其中播音廣告的媒體與造形活動無關,櫥窗廣告的媒體過 於單一化且屬於賣場,較常歸於展示設計的范圍,所以播音廣告及櫥 窗廣告通常不在廣告設計的范圍內。 廣告依目的又可分成商業廣告(推銷貨品)、形象廣告(推銷人 或機關單位)、政治廣告(推銷理念或意識形態)、公益廣告(推銷
道德)等等,其中以商業廣告占最大量。 就廣告設計所處理的內容而言,主要有形象企畫與定位、訴求重 點提出、文案、形象構想(草圖)、完稿等等。雖然也會依媒體的不
同,而有不同的調整,諸如電視影片廣告在文案、形象構想(草圖) 部份就是以編寫劇本及分鏡草圖來替代,完稿部份則以選擇角色,演出,拍攝....等等來替代。
以報章為媒體的廣告設計,需要有構思(想點子)的能力、構思 形象化的能力、造形色彩等等美感的能力、版面安排的能力、溝通表 達的能力、報章媒體特性的知識、印刷的知識、商品行銷企畫定位的 知識....等等。
以雜志或書品為媒體的廣告設計,需要有構思(想點子)的能力 、構思形象化的能力、造形色彩等等美感的能力、版面安排的能力、 溝通表達的能力、雜志媒體特性的知識、(彩色)印刷的知識、裝訂 的知識、商品行銷企畫定位的知識....等等。
以電視影片為媒體的廣告設計,需要有構思(想點子)的能力、 編故事的能力、寫劇本的能力、分鏡(構思場景)的能力、構思形象 化的能力、造形色彩等等美感的能力、指導演出的能力、電視媒體特 性的知識、拍電影的知識、商品行銷企畫定位的知識....等等。
C、包裝設計
包裝設計是以產品的包裝物為標的物的設計,廣義的說包裝設計
包含了所有的設計(如建築物為機構的包裝,服裝為人體的包裝,電
影為故事的包裝,廣告為意識形態的包裝....);狹義的說包裝設計 則指商品的包裝,通常又分為工業包裝設計、商業包裝設計、容器包 裝設計等三類。換句話說,包裝設計指商品從生產到消費者消費活動 之前,所附加於商品外,用以方便傳遞商品、吸引消費慾望、保護商 品的裝置。一般以商業包裝設計最為消費者所熟悉。容器設計在食用 商品上尤其是農產品上最為需要,若為液體或粒狀商品,則容器設計 則與瓶子設計較為相近,以使用(或食用)方便、安全、美觀為考量 重點。工業包裝設計則以商品大量運輸、商品個體運輸以及貨品收藏 為考量的重點。商業包裝設計則以商品個體提拿、包裝與吸引消費者 為考量重點。
工業包裝設計所處理的內容有:流通(運輸)環境的探討、產品 強度的評估、緩沖包裝材料的評估、支撐結構與包裝樣品設計、包裝 測試等等,所以需要結構(構造)設計的能力、操作測試儀器的能力 運輸環境與狀況的知識、環保與回收的知識、材料科學、靜力學、動 力學、結構學的知識....等等。以往設計學界常作的定點高度包裝雞 蛋下落比賽,即可視為工業包裝設計的模擬課程,又由於工業包裝設 計較偏向工程知識與工程實驗,所以工業包裝設計也常稱為″包裝工程″。
商業包裝設計中不論個體包裝(一次包裝)或內裝(二次包裝) 所處理的內容有:產品特性的探討、賣場環境的探討、產品物理與化 學性質的理解、包裝材料的評估、包裝表面的圖像文字色彩的設計、 從個體包裝到內裝的組裝設計等等,所以需要平面(形、色、意)設 計的能力、立體(體、空間、組裝)設計的能力、產品行銷的知識、 賣場環境與購買行為的知識、包裝材料的知識、環保與回收的知識.. ..等等。又由於商業包裝在現今的賣場環境(超級市場)下,商品不
是透過銷售員才面對購買者,而是直接面對購買者與使用者,所以幾 乎扮演了″無聲″推銷員的重要角色。
D、海報設計
海報又稱″招貼″,是近代最佳的宣傳媒體,自從十九世紀中法 國石版印刷發達後,近代海報的功能就越發讓人注目。第一次世界大 戰前後,各國紛紛找畫家們從事海報設計的工作,自此從海報的傳達 效果、顏色、形、構圖、文字運用(文案)也都常有精彩的表現。
E、企業識別設計
1930年代到1940年代雖然工業設計的有利於企業產品的銷售,產 品設計價值已被逐漸認識,但是這時期也有許多企業將促銷放在廣告 與包裝上,一方面從圖像上推動所謂″現代、品質、服務、信賴″的 意象;另一方面圖像意象與印刷字體也漸被用來增強公司的意象或企 業的識別.此時不只是產品本身如此,產品的包裝、廣告、企業員工 的服裝、汽車、機器、傢具等等也都相對的配合這企業整體的意象的 形塑.這樣為追求企業整體意象的形塑的事就稱為企業識別CI,而 企業識別的全體事件就稱為企業識別系統CIS.
企業識別到了1960年代發展的更為完整,通常包括了:理念識別 、活動識別與視覺識別三大部分,其中視覺識別理論上應由理念識別 與活動識別所推導發想得來,識覺識別的工作內容也與商業設計或圖 形設計(Graphic design)的內容最為重疊,甚至可說是同義語.
視覺識別反映企業的理念,以企業的理念為基礎。企業的視覺識別是CIS戰略中的一項重要內容。因為世界上萬事萬物都有自己特定的形象。一個企業也是如此。如何使公眾能從視覺上去感受本企業與別的企業的不同,並且通過某種視覺識別,形成對企業特性的印象,這就是視覺識別的目的和任務。特別是在當今條件下,一個人在接受外界信息時,眼睛(視覺)接受的信息佔全部信息的83%;所以在塑造企業形象的過程中,視覺識別佔十分重要的地位。
那麼,視覺識別主要包括哪些基本項目呢?一般說來,企業視覺識別分為基本要素和應用要素兩大類。
一、 視覺識別的基本要素。Visual Identity
其內容包括:企業名稱、品牌標志(商標):企業標准字(中、外文);企業標准色;企業象徵圖案;企業專用印刷書本;企業宣傳標語、口號等等。
視覺識別的基本要素是表達企業經營理念的統一性基本設計要素,是應用要素設計的基礎,為使在信息傳播中達到對內(企業內部)、對外(社會公眾)視覺上的一致,從而塑造明確而統一的企業整體形象的效果,因而對基本要素中標志、標准字 標准色的應用有著極其嚴格的使用規定。比如,標准字的設計選用了某種字體標准字與企業標志採用某種了組合方式後,在應用要素中的使用就不能隨意改變。
二、視覺識別的應用要素。
其內容包括:
⒈事務用品:企業經營過程中的業務用品,使用企業專有的事務用品,如信封、信箋(中西式)、名片(中西式),邀請函、賀卡、有價贈券、票券、會員卡、貴賓卡、文具用品、公文封、公文紙、筆記本、資料夾、各類財務單據、企業公章、員工徽章、茶具、煙缸等。它們具有方便信息的傳遞,增進企業信譽之功效。
⒉辦公設備。如辦公桌椅、計算機、傳真機、電話、空調、自動電梯等,以顯示企業實力及辦公設備的現代化、高效率。
⒊室內裝潢。反映企業品味給予企業優良的「包裝」。諸如燈光、音響化、環境綠化、室內裝修、辦公室整體布置、裝飾物等。 ⒋建築外觀。建築形狀、外部裝修(材料、色彩)、風景設置、櫥窗設計等,以展示企業整體形象。
⒌標牌旗幟。如指示牌、線路標志、標志牌、部門牌等,以有利於識別。
⒍產品。包括:產品造型、商標、包裝紙、包裝盒、包裝袋等,以有利於品牌形象的樹立。
⒎廣告媒體。報紙、雜志、電視、交通車輛、戶外招牌招貼畫等,它們是強化視覺效果的有效手段。
⒏服裝服飾。男女四季服裝、服飾、公文包、領帶、胸卡、廠徽等,它們是反映企業的精神風范和展示員工風採的不可缺少的組成部分。
⒐交通工具。如大客車、大貨車、小巴士、小卧車、飛機、火車、自行車、手推車等,它們將起到廣告宣傳的作用。
⒑其他。不屬於上述各項的對外標志物。
由上述視覺識別的基本要素和應用要素形成了一套企業視覺識別傳播系統。其中,企業標志、標准字、標准色是核心要素,也是發動所有視覺要素的主導力量。
企業視覺識別系統中的基本要素與應用要素的內容、形式,需要根據企業經營的內容與服務的性質來決定。其內容、項目的多少,一般說來,是與企業識別系統開發設計工程的大小和實施程度而成正比;其風格與特色也與企業產品、經營特色及企業識別系統在應用中的展開程度而不同。另外,企業在實行視覺識別系統時,還應考慮到企業費用和時間的問題,逐步改善企業的設計並使之統一化。因此,視覺識別系統的實施、設計,還應該根據企業識別系統逐步實行,只有這樣,才能真正發揮視覺識別的功效。
MI企業理念 Mind Identity 理念識別是企業識別系統的核心。它不僅是一企業經營的宗旨與方針,還包括一種鮮明的文化價值觀。對外它是企業識別的尺度,對內它是企業內在的凝聚力。完整的企業識別系統的建立,首先有賴於企業經營理念的確立。
所謂理念,就是企業經營的觀念,我們也稱之為指導思想。它屬於思想、意識的范疇。在發達的國家中,現在越來越多的企業日益重視企業的理念,並把它放在與技術革新同樣重要的地位上,通過企業理念引發、調動全體員工的責任心,並以此來約束規范全體員工的行為。
所謂識別,就是鑒別。從CIS戰略來理解識別包括兩層含義。一是「統一性」,即指企業內外,上下的理念都必須一致。以理念識別而言,如果企業領導與員工對企業的使命、制度、價值觀等理念不一,就是缺乏統一性。二是「獨立性」,也就是使每個企業的理念區別於其他企業,只有獨立性才能達到識別的目的。因此,每個企業在確定企業理念時,不能千篇一律,而應體現出企業的「個性」,讓廣大消費者通過這種有個性的企業理念來認識企業。 那麼,究竟什麼是理念識別呢?通過上述分析,我們認為:理念識別(MI)是得到社會普遍認同的、體現企業自身個性特徵的、促使並保持企業正常運作以及長足發展而構建的反映整個企業明確的經營意識的價值體系。而且我們認為, MI的概念應該永遠是一個開放性的體系,它隨CIS戰略的導入,將會不斷融入我們國家自身的文化精髓,並適應我們國家高速發展的經濟形勢,形成有中國特色的、有中國民族工業特點的企業信息傳播的識別理念。
那麼,企業理念識別的價值體系包括哪些內容呢?企業理念主要包括下面三個要素:企業存在的意義(企業使命)、企業的經營理念(經營戰略)和企業的行為規范(員工的行為准則)。
我們可以看出理念識別三要素之間的關系:企業使命是企業的最高原則,由此決定企業的經營理念(經營戰略),而經營理念又決定企業每一個員工的行為准則,這三者之間是環環相扣、密不可分,共同構成一個整體。下面,我們具體探討一下理念識別的三個內容。
一、存在意義(企業使命)
企業使命是指企業依據什麼樣的使命在開展各種經營活動。企業使命是構成企業理念識別的出發點,也是企業行動的原動力。沒有這個原動力,企業將會是處在癱瘓狀態,企業即使在 營運,也將是沒有生氣的、走向破產的邊緣。對於企業而言,企業使命至少有二層含義:其一是功利性的、物質的要求。也就是說,企業為了自身的生存和發展,必然要以實現一定的經濟效益為目的。如果企業喪失了這一使命,就失去了發展的動力,最後逐步萎縮下直至破產。其二是企業對社會的責任。因為企業作為社會的一個構成、一個細胞、一個組成部分,它必須擔負著社會賦予它的使命。企業如果只知道經濟效益、追求利潤,而逃避社會責任,必然遭到社會的報復,直至被社會所拋棄。要使企業取得成功與成就,其領導人所具有的事業的理想、社會的責任感、是十分重要的,企業的理念往往是這種理想和使命的延伸。僅僅靠發財的慾望是無法支撐一個真正成功的大企業的。
二、經營理念(經營戰略)
經營理念或經營戰略是企業對外界的宣言,表明企業覺悟到應該如何去做,讓外界真正了解經營者的價值觀。如果說企業的存在意義(企業使命)還有一定的抽象性,那麼,經營理念就無法停留在抽象的概念上,而必須具體地表達企業的經營方式,否則就無法表現出企業的存在感和魅力。經營戰略不僅是對外界的宣言。同時也是對內的宣言。重點在於全體員工全力實行企業既定的經營方針。
經營理念主要包括:
⒈企業的經營方向。企業形象的好壞在很大程度上取決於企業經營方向是否正確,以及對目標市場需求的滿足程度。企業一定要依據自身的經營條件和能力選定目標市場,根據目標市場的需求狀況變動趨勢,生產經營適銷對路的產品,不斷調整產品結構,使顧客的需求得到最大限度的滿足。 ⒉企業的經營思想,即企業的經營戰略,這是企業經營理念的最核心的部分。經營戰略,簡單地說,就是企業根據自己內部條件和外部環境,來確定企業的經營宗旨、目的、方針、發展方向近遠期目標的規劃,以及實現經營目標的途徑。企業經營,是指導一個企業全部經營活動的根本方針和政策,是企業各方面工作的中心和主題。它規定企業的經營方向和業務活動范圍,從而確定企業的性質和形象,規定企業的經營目標、長遠發展目標和中短期目標,提出達到經營目標的戰略方針、途徑和重點,還決定具體的行動計劃和實施方案。 ⒊企業經營戰略的原則。企業經營戰略的原則主要有:競爭原則、盈利原則、用戶至上原則、質量原則、創新原則和服務原則。
三、行為規范
理念識別的第三個要素就是行為規范。行為規范不僅指企業的行為規范,也包括企業每一個員工的行為准則。
例如,聞名於世界的美國麥當勞,以「與其背靠著牆休息,不如起身打掃」為員工行為規范。在一段時間里,麥當勞幾乎沒有什麼事可做,只好靠牆呆著。這一行為規范就是要求服務員利用這段無事可做的時間,迅速清掃內部衛生,維持整潔、優雅的環境,使顧客看得歡心,吃得開心。麥當勞之所以能在美國迅速發展原因之一是使員工們都能按照行為規范的要求,保持干凈、整潔、優雅的環境。作為企業的行為准則,它體現了企業對員工的要求。具體的講,是指在正確的經營理念的指導下,對員工的言行所提出的具體要求。例如「服務公約、勞動紀律、工作守則、行為規范、操作要求」等等。
BI企業行為 Behavior Identity
企業行為識別(BI),是CIS的動態識別系統,包括對外回饋、參與活動、對內組織、管理和教育。可稱為CIS的「做法」,是企業實現經營理念和創造企業文化的准則。企業的行為識別系統基本上由兩大部分構成:一是企業內部識別系統,包括企業內部環境的營造、員工教育及員工行為規范化;二是企業外部識別系統,包括市場調查、產品規則、服務水平、廣告活動、公共關系、促銷活動、文化性活動等。
一、企業內部識別系統
企業內部識別就是對全體員工的組織管理、教育培訓、以及創造良好的工作環境,使員工對企業理念認同,形成共識,增強企業凝聚力,從根本上改善企業的經營機制,保證對客戶提供優質的服務。 ⒈工作環境
工作環境的構成因素很多,主要包括兩部分內容:一是物理環境,包括視覺環境、溫濕環境、嗅覺環境、營銷裝飾環境等;二是人文環境,主要內容有領導作用、精神風貌、合作氛圍、競爭環境等等。
創造一個良好的企業內部環境不僅能保證員工身心健康,而且是樹立良好企業形象的重要方面,企業要盡心營造一個干凈、整潔、獨特、積極向上、團結互助的內部環境,這是企業展示給社會大眾消費的第一印象。 ⒉員工的組織管理和教育培訓
實施CIS戰略,需要企業全體員工的協作,員工是將企業形象傳遞給外界的重要媒體,如果員工的素質不高,將損害企業形象。所以CIS戰略的推行,必須對企業員工加強組織管理和教育培訓,提高每位員工的素質,使每位員工認識到自己的一言一行都與企業整體形象息息相關,只有通過長期的培訓和嚴格的管理,才能使企業在提供優質服務和優質產品上形成一種風氣、形成一種習慣並且得到廣大消費者的認可。
員工教育培訓的目的是使行為規范化,符合企業行為認識系統的整體性的要求。員工教育分為幹部教育和一般員工教育,兩者的內容有所不同。幹部教育主要是政策理論、法制、決策水平及領導作風教育。一般員工教育主要是與日常工作相關的一些內容,如經營宗旨、企業精神、服務態度、服務水準、員工規范等等。企業培訓教育的方式很多,主要是:⑴制定CIS戰略實施方案,包括企業導入CIS戰略背景、發展目標定位、MI、BI手冊,使全體員工對實施CIS戰略有一個明確的認識,提高實施的自覺;⑵編印說明企業標志、企業理念及員工行為規范的手冊,讓員工可以隨身攜帶;⑶舉辦培訓班。通過培訓對領導和骨幹首先進行導入CIS戰略的培訓教育,之後可以在全體員工中舉辦培訓班,促進自我啟發;⑷製作對員工教育使用的電教說明,即利用影視工具說明企業有關導入CIS的背景、經過及具體的理念內容。
⒊員工行為規范化。行為規范是企業員工共同遵守的行為准則。行為規范化,既表示員工行為從不規范向規范的過程,又表示員工行為最終要達到規范的結果。它包括的內容有:職業道德、儀容儀表、見面禮節、電話禮貌、迎送禮儀、宴請禮儀、舞會禮儀、說話態度、說話禮節和體態語言等等。
⒋編唱企業之歌(廠歌、行歌)。在CIS戰略中,為增強企業凝聚力可以借廠歌助來達到目的。因為經過行歌的編唱可以宣傳企業的理念,又可以振奮員工的精神,緩解員工工作緊張的壓力,特別是青年員工偏愛音樂,對這種形式喜聞樂見,易於接受,因此,有愈來愈多的企業為迎合員工這一心理,將企業理念譜寫成自己的企業之歌,取得了良好的效果。此外,行為識別的內部系統還包括福利制度、公害對策、作業合理化、發展策略等內容。
二、企業對外識別活動
企業外部識別活動是通過市場調查、廣告宣傳、服務水平 開展各種活動等向企業外部公眾不斷地輸入強烈的企業形象信息,從而提高企業的知名度、信譽度,從整體上塑造企業的形象。
⒈市場調查。企業要推銷出適銷對路的產品,就必須進行市場調查,以求得與消費需要的一致性,在此基礎上進行新產品設計和開發。特別是要通過市場調查搞好市場定位,即根據市場的競爭情況和本企業的條件,確定本企業的產品和服務在目標市場上的競爭地位,從而為產品創造一定的特色,賦予一定的形象,以適應顧客的一定需要和愛好。 ⒉服務水平。服務,可以說是企業形象一道光環,優質服務最能博得客戶的好感。就服務內容而言,包括服務態度、服務質量、服務效率;就服務過程而言,包括三個階段,即售前、售中和售後服務。服務活動對塑造企業形象的效果如何取決於服務活動的目的性、獨特性和技巧性。服務來不得半點虛偽,它必須是言必行、行必果,帶給消費者實實在在的利益。 ⒊廣告活動。廣告可分為產品廣告和企業形象廣告。對CIS系統,應更加重視形象廣告的創造,以獲得社會各界對企業及產品的廣泛認同。企業形象廣告的主要目的是樹立商品信譽,擴大企業知名度,增強企業內聚力。產品形象廣告不同於產品銷售廣告,它不再是產品本身簡單化再現,而是創造一種符合顧客的追求和嚮往的形象,通過商標、標志本身的表現及其代表產品的形象介紹,讓產品給消費者留下深刻的印象,以喚起社會對企業的注意、好感、依賴與合作。 ⒋公關活動。在市場調查的基礎上進行必要的公關活動,這是企業行為識別的重要內容。通過公關活動可以提升企業的信譽度、榮譽度,能消除公眾的誤解,取得社會的理解和支持。公關活動的內容很多,有專題活動、公益活動、文化性活動、展示活動、新聞發布會等。