① 求一份關於文化消費的調查問卷
1.您的性別是( )
○男 ○女
2您的年齡是( )
A 18以下 B 18— C 26—30 D 31—40 E 41—50 F 51—60 G 60以上
3.您的月收入是( )
A1320以下 B1320—3231 C3231—4500 D4500—6000 E6000以上
4、您對文化消費重要性如何理解( )
A 可有可無,沒有這方面需求 B在物質消費沒有充分滿足的條件下,暫時不考慮
C 文化消費屬於生活必需品,跟衣食住行一樣重要D文化消費能提高人的生活質量和幸福感,比衣食住行更重要
5.以下文化消費中,您偏好的文化消費是( ) (可多選)
(1)a 參觀各類藝術展會() b 觀看.欣賞各類演出(演唱會 歌舞劇 馬戲雜技魔術等)() c 參觀博物館 烈士陵園 紀念館等() d 收藏古玩字畫等藝術品()
(2)a 各類出版物(書記 報紙 期刊 電子出版物等)() b 音像製品(CD DVD等)() c 電影 電視 廣播 ()
(3)a 互聯網游戲() b 互聯信息產品及服務()
(4)教育與培訓服務
(5)旅遊消費
(6)健身運動消費: 登山運動 垂釣 高爾夫球 冬季運動(包括滑雪 滑冰 網球 羽毛球 各類健身運動等)()
(7)室內娛樂運動(如棋牌 撞球 酒吧 浴場 舞廳 KTV等)() 游樂園()
(8)其他
6 您一個月平均在文化消費方面的消費金額是()
A 100以下 B 100—500 C 500—1000 D 1000以上
7、您對文化消費的目的有哪些(多選)
A 娛樂消遣,打發時間 B 提高文化知識,促進自身能力的提高
C 鍛煉身體,促進身心健康 D 拓寬視野,增長見識擴大人際交往
E 提升個人的形象問題 F其他
8 您認為以下哪些因素是阻礙你進行文化消費的主要因素(多選)
A沒有時間 B沒有多餘的錢 C周圍缺乏合適的文化設施和場所 D沒有興趣
9、您對南京市目前的文化消費內容和質量是否滿意
A滿意 B一般 C不太滿意 D很不滿意 E說不清
您好,謝謝您參加我們的調查!對於您能在百忙之中填寫此問卷再次表示感謝!
② 文化創意類人士幫忙做一下調查問卷
建議你用「網題」在線調查系統 來做在線問卷!!
應答者可以在線填答問卷,應答數據會被自動回收並生成統計圖表報告l!
很方便的a!!
③ 如何傳承優秀傳統文化的調查問卷
首先,要傳承中國優秀的傳統文化,我們必須首先明確要傳承的優秀傳統文化是指什麼樣的文化,它包含哪些方面的內容。我們知道,一方面,我們的傳統文化源遠流長,包含著豐富的內容,其中既有精華也有糟粕,這就要求我們對傳統文化要有全面深入的認識,能夠取其精華,去其糟粕,把中國傳統文化中真正優秀的部分甄別出來進行傳承。另一方面,傳統文化與其他任何形式的文化一樣,它存在著兩個不同的層面,一是傳統文化的形式和載體,如文化典籍,文化遺存,非物質文化遺產等;一是傳統文化的精神和理念,如道法自然的觀念,天人合一的思想,混沌中和的境界等。前者屬於優秀傳統文化的「體」,後者屬於優秀傳統文化的「魂」。這要求我們對傳統文化進行傳承時,要對傳統文化的這兩個層面進行區分,搞清楚什麼是優秀傳統文化的精神理念,什麼是優秀傳統文化的形式載體,不至於一提起傳承傳統文化,就僅僅想到保護非物質文化遺產,保護傳統戲曲,恢復傳統節日等等,而忽視了我們傳統的自然觀、天人觀、倫理價值觀等等傳統文化的精神理念,反之亦然。傳承優秀傳統文化,既要保護優秀傳統文化之「體」,更要傳承優秀傳統文化之「魂」。但無論如何,我們都應該首先明確優秀的傳統文化是指什麼,這就要求我們在對中國傳統文化進行全面深入把握的基礎上,對那些真正優秀的傳統文化精神進行發掘、闡發,使它們進入到我們的當下生活中,化為我們精神的血脈,指導我們的實踐生活;對那些真正優秀的傳統文化形式進行整理、保護,使它們得以延續和傳承,使當下的人們擁有進入傳統的現實渠道和方式。
第二,要傳承中國優秀傳統文化,我們還應考慮為什麼要傳承中國優秀傳統文化,或者說我們傳承中國傳統文化的根本目的是什麼?我們僅僅是為了傳統延續而傳承傳統文化,還是為了解決當今中國甚至人類世界中存在的問題而傳承傳統文化?為了傳統延續而傳承傳統文化固然必要,但傳承優秀文化的根本目的是讓優秀的傳統文化參與到我們的當下生活中,為解決現實中的中國乃至人類世界的問題提供啟示,而不是讓它進入歷史博物館供人瞻仰,告訴後人我們曾經擁有這些東西。傳統要成為活的傳統,它必須與當下生活中的問題發生關系。這就要求我們認真研究中國的現實,分析當下現實中存在的問題。根據現實中存在的問題,確立文化建設的方向,根據文化建設的方向,來反觀中國的傳統文化,看我們的傳統文化中有哪些精神理念,能為解決當下問題提供啟發和思路。我們知道,在當今世界存在著許多嚴重的問題,生態環境危機,精神心理疾患,道德滑坡,貧富加劇等等。面對現實世界中的這些問題,我們的黨先後提出了建設和諧社會、生態文明、美麗中國的偉大目標,優秀傳統文化的傳承也應該考慮能否為解決或改善現實中的這些問題,能否促進當代生態文明建設,美麗中國建設,和諧社會建設提供啟發和思路。當然,研究中國當下的「現實」,不僅指研究當下的生活世界的現實,還指研究當今中國的文化現狀的現實,如果我們能夠清楚地了解當今的文化現狀中存在的問題,也能夠更好地判斷我們傳統文化中哪些是真正有價值的東西。另外,關注文化現狀的現實,也包括關注當下文化建設中出現的一些問題,諸如在文化開發、文化保護、文化園區建設和文學經典改編中出現的一些失誤等。對於這些文化現實的關注,可以避免在文化傳承體系建設中繼續走一些彎路。
第三,在搞清楚了要傳承什麼樣的優秀傳統文化,我們為什麼要傳承優秀傳統文化之後,面臨的一個最現實、最艱巨的任務也就是怎樣傳承的問題。這就需要我們積極探索傳承優秀傳統文化的有效途徑。傳統文化的傳承途徑有很多,具體要採取哪一種途徑,應依據要傳承的主要是哪一層面的傳統文化而定。我們前面提到,傳統文化存在兩個層面:即精神理念層面和形式載體層面。對於傳統文化精神理念的傳承來說,系統的教育應是一個最基本的途徑。這里的教育既指由國家和政府主辦的各個水平層級上的國民教育,也指受國家教育部門主管的擔當著基礎教育功能和普通高等教育功能的非國家和政府主辦的教育。無論是國家和政府辦的,還是私人團體或個人辦的這類教育,他們都有責任傳承中國優秀的傳統文化。為了使學校更好地履行這一教育職責,國家教育主管部門應做出全面規劃,可以制定一些規章制度,保障無論是政府主辦的還是非政府主辦的從幼兒園到大學的教育,都要傳授有關中國傳統文化精神方面的內容。通過系統的教育,可以把中國優秀傳統文化的精神理念,如道法自然的觀念,天人合一的思想,混沌中和的境界,以及仁義、誠信、愛人、敬業、合和等等倫理價值觀念,滲透進人們的心中,化為人們的血脈,成為人們自覺的行為規范和精神價值追求。
但這些傳統文化的精神理念並不是赤裸裸地存在的,它存在於中國傳統的文化典籍、文化遺存、傳統藝術、傳統技能、傳統節日以及各民族的風俗習慣等等文化形式或文化載體之中。我們要傳承中國優秀傳統文化的精神理念,自然也不能憑空進行傳承,而是要藉助各種文化形式。雖然各種傳統的文化形式都能體現傳統文化的精神理念,但傳統文化的精神理念在不同的文化形式中的顯現程度還是有很大差別的。如在文化典籍中體現的傳統文化精神理念無疑是更加直接、更加明顯的,因此在中小學的傳統文化課程學習中,可根據中小學生心理認知特點,運用適當的方式更多地引入一些哲學、文學、文化的經典名篇的學習內容,而不是像現在一些小學的《傳統文化》課本那樣主要以介紹傳統節日、風俗習慣之類的傳統文化形式為主。學生對於形式載體層面上的傳統文化的學習,如對各種文化遺存、各種非物質文化遺產,各種傳統節日的了解,則可以通過課堂外的教育和生活實踐來進行。但無論是以何種方式接近傳統文化形式,前提是必須有可被接近的「實在」東西。這就需要我們對優秀的文化典籍進行整理,對文化遺存,對傳統的民俗活動、表演藝術、知識技能、節日慶典等各種非物質文化遺產進行發現保護。這就是說對於中國傳統文化形式的傳承,我們也需要進行一系列的規劃,採取一系列的措施,使之能夠有保障地進行。
最後,要傳承中國優秀的傳統文化,還應注意的是不能泥古不化,而是要推陳出新,把文化傳承與文化創新結合起來,創造一種新時代的以生態和諧和審美生存為指向的生態審美文化。而要進行文化創新,則不能僅僅依賴中國傳統的文化。它需要我們站在中國當下現實的基點上,從中國問題出發,既要批判繼承本民族的優秀的文化傳統,又要批判地汲取世界上的優秀文化遺產。我們相信,在以「自然」為根本,以混沌「中和」為境界的中國傳統文化中,潛藏著代表了當今世界文化發展趨勢的、能對人類的未來發展產生良性作用的文化基因,但我們並不能由此滑入對民族文化的自炫,陷入拋棄他者視角、無視其他民族優秀文化成果的危險。
④ 文化市場的現狀和前景的調查問卷
級別:新手
2004年12月15日 我覺得你是想說文化產業吧……要麼是產業發展或是整合????
尋找文化產業的中國論說認為:新世紀的一切並不都是新的,然而,盡管不大可能像上一個世紀初那樣醞育出一場"五四"運動,但由新的社會情境和技術手段所帶來的產業化趨勢確實預示了中國文化的新動向,可以毫不猶豫地說是"文化產業"是當代中國最為扎眼的文化場景,其通俗性、商品性和可復制性正在改變著我們傳統的文化觀念、體制和生產/消費方式,它不僅要從近半個世紀以來的政治緊身衣中掙扎出來,也要叛離歷數千年之久的"文人"傳統。理所當然地,也引發了無數的肯定與否定的議說。對於當代中國文化界來說,最重要的問題是如何論說此一在中國正在崛起而在西方早已說了千言萬語的新型文化。
一
其實,在建設市場經濟的中心任務和全球化的歷史潮流面前,發展文化產業已不是要不要、應不應當的問題,而是怎樣才能發展得更快更好的問題。迄今為止,幾乎全國各省、各大城市都制定了自己的文化產業發展規劃,有的甚至把文化產業作為新的經濟增長點之一。作為當代文化系統的一種類型,文化產業的生產與銷售可以從潛在的大眾市場獲取利潤,對它來說,投入產出、供求關系、消費市場具有決定性意義,生產的每一個環節都直接與盈利這一可見的目的相關;同時文化工業以高新技術為生產手段和傳播媒介,電視、電影、廣播、報紙、書刊、錄音、錄像、光碟、電腦網路、信息高速公路等傳播媒介建立起以都市為中心的范圍幾乎不受限制的傳輸網。巨大的經濟效益與高新技術的參與,使文化產業擁有自我擴張的內在動力和勢頭,可以突破任何延擱與約束而擁有一個廣大的前景。
然而,這決不意味著有關文化產業的一切都是自明的,無需討論的。至少有兩個問題,就緊緊纏繞著中國文化產業:
第一,與其他產業相比,文化產業或直接或隱晦地具有價值與政治意義。原則上,它並不一定與現行的政治規范相沖突,但因為它取得了一般商品的形式,因而與長期以來以文化為意識形態、以文化為政治服務的觀念及一整套與之相應的文化體制、文化政策有尖銳沖突。從而,在現行的制度框架下,文化的產業化應當不應當受到一些限制?意識形態的規范與文化市場的要求是否會通?近年來有不少文章是從政治上、意識形態上批判文化產業的。比如1998年《文藝報》開展的有關文化工業的討論中,劉潤為《文化工業論》一文就把文化產業與美國資產階級的腐朽生活方式聯系起來。這種觀點或許極端,但對文化產業的持疑慮和謹慎態度的人卻比較普遍。一種較有代表性的說說是:"大眾文化是通俗文化,它是由大批生產的工業技術生產出來的,是為了獲利而向大批消費公眾銷售的。它是商品文化,是為大眾市場而大批生產的,它的成長意味著:任何不能賺錢,不能為大眾市場而大批生產的文化,都很少有地位,如藝術與民間文化。"(1)我們不能說這樣的判斷沒有學理和事實的根據,我們不能用思想僵化、觀念落後來打發這些論者。
第二,與傳統文化相比,文化產業的復制性、模式化的生產方式及其商品性、市場性必獎顛覆我們長期以來建立的文化標准和結構。面對文化產業的強勢擴張,以個體創造為特徵、以文學藝術為範例的文化觀念和行為至少在規模和效益上根本無法與之抗衡,文化領域發生著空前的結構重組和理想置換,這理所當然地引起以人文精神的護衛者自居的知識界的批判。而且,從近年來的不少翻譯論著來看,當代西方文化理論的主題之一就是對文化產業的批判,它把大眾文化帶進學術和思想的視野時,又將其作為問題重重、價值可疑的對象來處理。比如有人指出:"大眾文化是一種標准化的、公式化的、重復和膚淺的文化,它贊美淺薄的,多愁善感的,當下和虛假的快樂,犧牲了嚴肅的理智的,時代賦予的和本真的價值。"(2)工業化的生產方式當然不僅只有這樣的產品,但就目前中國不少文化產品的現狀看,我認為絕不能說上述評價是精英分子的保守偏見。因為文化產業確實需要通過媚俗來擴擴展市場,商品邏輯之於它顯然是第一位的。如果我們認為文化的某些領域、某些形式是不可能產業化的,那麼它們之間如何劃界、劃界之後又如何保護受到文化產業挑戰的文化領域和形式等等,就是我們在發展文化產業的同時不能不認真對待的。 全面建設市場經濟必然導致文化的產業化,文化的產業化又必然引起從價值觀到人文精神方面的反彈,這就是文化產業遭遇中國的症結所在。可以肯定,隨著文化產業的蔚然發展,有關文化工業的爭論在中國還會繼續下去。我的看法是,進一步的討論要有一個論說方式和思維境域的轉換,從對文化產業的外部評價轉移到文化產業的內部批評,即以文化產業的合法性為前提進行文化產業時代的文化批評?quot;在文化產業迅速發展為當代經濟體系的一部分,在獲得政府認可並支持的背景下,全面否定、拒絕文化工業的觀點至少是越來越沒有市場。而文化資本的內在動力、文化工業的巨額利潤,都會成為文化工業強力發展的保證,使文化工業在不久的未來實際上成為中國文化領域的霸主。在文化工業肯定會急劇擴張的現實情勢下,對文化工業的合理的批判、審慎的矯正,反倒是難能可貴、相當需要的了,這是一種有意義的對抗而不是簡單的拒絕。要健康地發展中國文化工業,就必須注意反對的聲音,不斷地進行自我調整。"(3)簡言之,面對全球化的挑戰,政府應加快文化立法和文化管理體制的改革,把文化生產的很大一部分交給市場,給文化產業以必要的通行證;文化生產單位也應以市場為生產導向,徹底打破依賴思想,在競爭中尋求自我發展。雖然目前還遠離這一目標,但照發展的勢頭看,這只是時間問題。真正困難倒是另一方面:如何通過正常的文化批評來校正產業化過程中出現的種種偏至,以維護文化應有的精神關懷和價值導向,保護文化系統中不能直接商品化/產業化的文化行為和產品。也就是說,不能因為文化產業在目前還受到限制就拒絕對文化產業的批評,重要的是通過文化領域的內部批判而不是外部的權威壓制來達到政治要求與市場訴求、精英標准與大眾導向的平衡。
二
然而,中國文化產業還缺乏這方面的理論資源,因為有關文化產業的批評從來就不是純粹的文化批評。20世紀有關文化產業(有時被稱作"文化工業"、"大眾文化"、"通俗文化""媒體文化"等等,此處暫不加區別)的理論,最重要的是以馬克思主義為起點的法蘭克福學派的批判理論和以伯明翰學派為代表的英國文化研究,雖然它們的思路、方法、結論有很大差別,但它們據以觀察、分析文化產業的視角卻有驚人的一致,概括地說,不是政治的,就是美學的。 首先是強烈的政治意識。法蘭克福學派人物眾多,但除本雅明外,包括扭轉了批判理論的"大拒絕"態度和悲觀主義的哈貝馬斯,都對文化工業都持嚴峻的批判態度。正如該學派的領袖霍克海默說的:"家庭逐漸瓦解,個人生活轉變為閑暇,閑暇轉變成為連最細微的細節受到管理的常規程序、轉變為棒球和電影、暢銷書和收音機帶來的快感,這一切導致了內心生活的消失。"(4)在另讀者熟悉的阿多諾和馬爾庫塞等人的論述中,文化工業產品具有同質性和可預見性,比如電影一開始,有經驗的觀眾就可以猜到它的結局;只要聽到通俗歌曲的前幾個音符,聽眾就可以想到隨之而來的旋律。文化產業的可復制性、平面化、模式化等通過提供一定的滿足手段,把大眾的視野局限在那些能夠在現存體制內獲得實現的政治和經濟目標上,阻礙大眾政治想像力的形成,為現存秩序再生產"順從一致"。在他們看來,文化產業基本上等同於法西斯主義那種控制大眾意識的效果,阻礙著社會生活中導向自由和幸福的潛力能。
英國文化研究的起源較為復雜,它對通俗文化的"細繹"來自其老師利維斯,其意識形態概念來自馬克思主義。伊格爾頓評論說:"它審視物質媒介和意義之間的關系,並因此人間從意識形態批評家對形式的關注中學到東西,它把唯物主義直接帶入敵入的領域,也就是說帶入首先被看作唯心主義建構的'文化'之中,因為辯護者們把文化看作這個墮落的世界的最後一個精神'堡壘'。這樣就使馬克思主義批評更加銳利。"(5)早期的湯普遜、威廉斯、霍加特等人都特別強調通俗文化中的"感覺結構"是如何與統治階級的文化觀念對立的。湯普生的《英國工人階級的形成》中具體論證,工人階級的出現不再是經濟力量的消極反映,而是積極的、富於反抗的"文化過程"。20世紀70年代後,法國新馬克思主義者阿爾都塞的影響波及英倫。據阿爾都塞看來,意識形態既不是某一階級特有的信仰系統,也不是與真實、科學的知識相矛盾?quot;虛假意識",而是"個人同他所存在於其中的現實環境的想像性關系的再現。"是人們可以藉以"闡釋、感知、經驗和生活於他們置身其中的物質條件裡面"的思想構架。也就是說,意識形態是我們意識與經驗的基礎,它從外部建構了我們的"本質"或"自我",所謂"主體性"不過是意識形態塑造的結果。此一觀點迅即被伯明翰學派運用於文化研究,"文化研究是關於意識或主體性的歷史形態的,或者是我們藉以生存的主體形態,甚或用一句危險的壓縮或還原的話說,是社會關系的主觀方面。"(6)比如廣告就被認為是意識形態,它不斷地告訴我們,真正重要的不是以我們在生產過程中所起的作用為基礎的階級差別,而是在某些特殊商品的消費方面所形成的差別,因此社會身份就不是我們生產什麼的問題,而是秩消費什麼的問題。廣告產生了各種主體,這些主體又反過來隸屬於廣告的各種含義以及廣告的消費模式。
雖然以意識形態為分析大眾文化的基本模式,但在如何評價大眾文化的意識形態功能上,英國文化研究又發生了一次重要的變化。阿爾都塞的觀點象一切結構主義一樣,過分強調"結構的整體"而犧牲了過程和具體經驗的復雜性,忽視了文化生活中的人的作用。注意及此,"葛蘭西轉向"隨之發生,它一方面避免德國批判理論以及法國結構主義的中難以忍受的對大眾文化的傲慢態度;另一方面又克服了初期文化主義的大眾主義。葛蘭西的"文化霸權"概念所欲描述和解釋的,是資本主義社會統治階級與被統治階級之間的文化與饈緞翁
⑤ 關於「廣西文化產業問卷調查」的論文怎麼寫
建議看看下面的資料網,在這里想要誰給現寫一篇,可能不會有,因為z這里沒人會為了這個區花費一些時間去寫的,所以根據我搜集的一些網站來看,希望對你有所幫助,用心去做,不管畢業論文還是平時作業嗎,我相信你都可以做好的。寫作資料也很多,下面給你一些範文資料網: 如果你不是校園網的話,請在下面的網站找: 百萬範文網: http://www.jiaoyuda.com 分類很細 欄目很多 畢業論文網 : http://www.wendangtianxia.com 這個網站的論文都是以words的形式原封不動的打包上傳的,網路裡面收不到的 引文資料庫: http://www.zajie.cn 社科類論文: http://www.ggykf.com 經濟類論文: http://www.nanbeiqiao.com 論文之家: http://www.91qikan.com 範文網: www.fanwen.com 如果你是校園網,那就恭喜你了,期刊網裡面很多資料: 中國知網: http://www.cnki.net 龍源資料庫: http://www.qikan.com 萬方資料庫: http://www.wanfangdata.com 優秀論文雜志 http://www.interpapers.com/kj/ 論文資料網 http://www.51paper.net 法律圖書館 http://www.law-lib.com 法學論文資料庫 http://www.law-lib.com/lw/ 中國總經理網論文集 http://www.cnceo.com/school/ 職業經理人論壇 http://mba.001.com.cn/mbamba.htm 財經學位論文下載中心 http://www.forumcn.com/sblw/ 公開發表論文_深圳證券交易所 http://www.sse.orgs.cn/sse/yjkw/ 中國路橋資訊網論文資料中心 http://www.lqzx.com/lunwen.htm 論文商務中心 http://doc.cei.gov.cn 法律帝國: http://www.fl365.com/gb/lawthinker/bbs/default.asp 學術論文 http://www.hrdxam.com/advaed1.htm 論文統計 http://www.sci.com.cn 北京大學學位論文樣本收藏 http://www.lib.pku.e.cn
⑥ 關於企業文化調查問卷
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⑦ 如何設計調查問卷 關於文化產業發展為支柱的對策研究
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⑧ 企業文化調查問卷設計應注意哪些
企業文化調查問卷的設計二、調查問卷題目設計
按照因子模型提供的原則和思路,筆者設計了問卷內容的總體框架,治理者可以依據以下內容設計具體的問卷題目。
(一)員工如何熟悉自己。這部分內容主要調查員工個人的價值觀,他對自身的職業發展規劃,對自己在企業中作用的認知等方面的內容,主要包括以下方面:
1.員工職業規劃:調查員工的個人成長願望和成長動因,對於自己未來發展方向和所期望達到的目標是否有清楚地規劃。)
2.員工的職業價值觀:調查員工對待工作的態度。包括員工的責任感和使命感,主人翁意識、競爭意識和團隊意識,面對困難和挫折的態度,遵循的行為准則,對工作風險與收益的要求,工作的動力要求,企業的歸屬感的強度,是否認同企業的價值觀和行為准則,是否自覺自願的遵守紀律等方面。
3.對個人在企業中工作狀況的評價:調查員工的工作是否適合其才能的發揮;是否符合他的職業規劃;是否滿足現有的工作條件和工作內容,改變現有狀態的願望有多強;在一個職位上持續工作時間的長短;還包括他對企業給與他的尊重、地位、待遇等方面的評價。
4.工作方式的研究:員工在工作中如何利用時間,對工作質量的追求程度,安全意識的強弱程度等。
(二)員工對企業的認知。員工對企業在經營治理活動中所表現出來的方法、風格和習慣,以及企業的規章制度、組織結構、企業文化和企業戰略規劃等方面會有自己的認知,對這些認知的了解是對企業治理現狀診斷的最好依據。員工對企業的認知調查從以下方面著手:
1.對企業人力資源治理的評價:調查企業對員工任用、考核、培訓、升降的方式;績效考核和薪資制度是否科學,是否可以達到激勵員工的作用;員工對人力資源治理滿足度如何。
2.企業的決策和溝通的模式:調查企業的決策過程,包括由誰決策、向誰咨詢、個人還是集體決策等;調查企業內溝通是否及時,有哪些溝通方式,更傾向於那種交流方式,溝通效果如何;調查企業內部如何處理矛盾,包括避免沖突或讓步的願望,以及處理矛盾的方式;
3.對企業組織結構的認知:調查不同治理職位和功能及相對重要性;部門主管在工作中扮演的角色和發揮的作用;組織的集權與授權情況,各個崗位的員工是否明確他們的職責;組織內部是否存在工作順利展開的障礙。
4.領導的治理風格:調查領導在工作中的方式和風格,是干涉主義、權威性還是咨詢參與方式,或是採用其他多樣化的靈活方式;他在工作中追求結果還是過程導向;他是傾向於公司業務和是否贏利還是傾向於對員工的關心和民主;領導的形象是否符合公司的發展需要。
5.員工對企業文化的認知和期望:員工認為目前企業所體現出的企業精神、核心價值觀、企業文化理念是什麼;員工期望建設一種什麼樣的企業文化,他們認為這樣的文化更適合企業的發展,更能反映員工的訴求。
6.企業戰略規劃的評價和認知:考察員工是否熟悉、認同企業的戰略,員工對企業未來發展方向的個人觀點以及對未來企業狀態的描繪。"
(三)員工的家庭觀念。家庭可以說是一個人情感的寄託,是他努力奮斗的源動力之一,也是他事業成功的基石。家庭生活塑造了一個員工的價值觀,員工對企業和家庭關系的認知,也在一定程度上反映了個人的信仰和觀念,體現員工對企業的認同感和歸屬感。
這一部分的題目考察員工在家庭中對企業的評價,企業文化對他在生活行為中的影響,他所表現出來的讓家庭成員所感受到的對企業的認同和歸屬感,員工如何認知工作與生活的地位和相互關系,如何解決工作與生活之間的矛盾,處理、協調好自己在工作與生活之間的角色等方面的內容。
(四)員工的社會觀念。企業在發展中需要關注經營、關注利潤,這是企業生存、發展、壯大的根本,所以企業要扮演好經營者角色。另一方面,企業還應該擔負起社會的責任,為社會的和諧發展做出貢獻,所以企業要扮演社會角色。企業的社會意識體現在企業的行為上,反映在企業的理念里,這離不開員工的社會觀念。所以通過對員工公民意識的調查有助於對企業文化的診斷和建設。
公民意識核心是對國家和社會的責任意識,是一個非常廣泛的概念,在企業文化建設的問卷調查中可以只設計其中幾個方面的題目,作者在實踐操作中通常只考慮設計包括責任意識和道德意識方面的題目。
(五)員工對行業的認知。隨著我們國家市場經濟的發展,不僅一些傳統行業分工越來越細,而且還涌現出很多新興的行業。每一個行業都有自身的發展模式、方向和前景,處在行業中的人們會對行業有自己的認知,他們會評價行業是朝陽產業還是夕陽產業,會分析行業如何可持續的發展。這些認知也會影響到行業內企業的員工對企業以及對工作的態度。對員工行業認知的調查,主要是考察員工對行業發展的信心,發展模式的探索和對未來目標的描述。
三、企業文化建設問卷設計原則
在進行問卷設計時,除了明確所需要提問的范圍外,在具體題目和選項的設計上要遵循以下原則:
(一)保證問卷填寫效果的原則。一套問卷最終是否可以獲得很好的調查效果,不僅取決於問卷題目的設計,還需要考慮到題目數量和問卷版式設計兩個方面:
題目數量越多對於調查者獲取更多的信息是有幫助的。但是,題目數量越多填寫問卷時間就會越長,被調查者會由倦怠感,從而可能會草率完成調查,這樣就會對問卷的可靠性產生影響。經過作者在實際調查過程中發現,問卷一般採用選擇題型,問題數量控制在25個以內,並保證被調查者可以在20分鍾內完成,這樣的調查效果是比較理想的。
版式設計也是保證問卷填寫效果的一個方面。有些問卷需要考慮到被調查者的接受程度,所以要在樣式和排版方面追求新奇、美觀;一般問卷的設計就要考慮到是否利於被調查者完成填寫,不會造成漏題、錯選等問題。對於調查者,因為還需要對問題進行統計,所以要考慮版式設計對問卷統計的方便程度。
(二)避免傾向性問題。比如有些問卷中會出現這樣的問題:
你認為你自己對待工作你是否踏實肯干?A、是 B、不是
這些問題一般的特點是內容涉及到被調查者對個人關於品格、能力、工作態度等方面的評價問題。還有比較敏感的問題,比如對上級、同事的評價、對公司治理的評價,在記名測試中,這些敏感的問題會出現傾向性的選擇。這些問題設問比較直接,選項通常會出現判定性的詞語。這樣被調查者會出於對個人的情感和利益的考慮,在選擇時趨同於某個選項,造成調查結果失真。所以,要保證問卷調查的有效性,要避免問題的傾向性。
(三)MECE原則。MECE原則是麥肯錫公司解決問題所需要遵循的一條原則,它的主要內容是:「相互獨立,完全窮盡」。這條原則目的是要幫助治理者在解決問題時,幫助理清楚思路,使治理者的思路最大程度的完整。MECE原則的思路是從解決方案的最高層次開始,列出問題的各項組成內容,並分析這些內容是不是獨立的,可清楚區分的,然後,確定這個問題的每一個方面都出自所列內容,所列的內容包括了所有解決這個問題的方面。在第一層面確定了以後,便繼續按照MECE原則討論細節層次的問題。
麥肯錫的這個方法可以使用在問卷設計上。上文中已經提到了一套完整的企業文化建設問卷需要涉及到的內容。設計者在設計問卷時,就要首先明確你的問卷要調查那些內容,通過這次調查要有哪些收獲。最後文卷設計完畢後,要用這個原則檢驗,是不是你所想獲得的結果都可以通過你的問題最後得到,你的問題中是不是針對某個方面有重復的提問。這是MECE原則在整體設計方面的作用。在具體的題目上,我們同樣先要明確這道題目要調查那方面,需要設置那些方面的選項可以完全覆蓋這個題目的全部可能的情況,在檢驗你所設的選項是不是有相互重復、意思接近的。比如,我們在上邊舉的例子是要調查員工對待工作的態度,但假如這樣提問,顯然不能反映我們目的的全部內容。對於這個題目,選項設計也沒有考慮到「完全窮盡」的原則。顯然,對於對工作是不是踏實肯干有些人他是沒有確定答案的,所以需要再設計一個選項,即「C 不清楚」。還有些題目沒有考慮到「相互獨立」的原則,就以這個例子來說明,假如選項改為:
你認為你自己對待工作你是否踏實肯干?
A 非常符合B 比較符合 C 一般符合 D 不太符合 E 非常不符合
雖然滿足「完全窮盡」的原則,但顯然B、C、D的含義有很大的重復,所以可以省去B、D,保留C。不滿足「相互獨立」的原則的題目會迷惑被調查者,使他們在選擇時不能准確表達自己的想法,經常會出現實際選擇數目多於或少於規定選擇數目的情況。