① 室內煙氣沉降高度和時間的關系
調研報告
一、課題的來源及意義
根據結構形式，大空間建築大體可分為三類：（1）佔地面積較大但並不很高的建築，其典型代表是大型商場。許多商場的面積經常有成千上萬平米，而高度一般在6米以下。
（2）佔地面積相當大同時具有一定高度的建築。如大會堂、展覽館、體育館、候機(車)廳、大型倉庫、大型車間等。它們的面積往往有數百、上千平米，高度約為10—20米。
（3）具有一定的平面面積但卻有相當高度的建築。其代表為高層建築的中庭，其平面面積為幾十到上百平米，高度大多為幾十米[1]。
大空間建築具有結構簡單、不分隔、空間統、使用自由等優點，在當前經濟迅速發展的今天更加受到各類企業的青睞，以廣泛應用於現代工業廠房、企業原料成品倉庫、大型物流倉庫等生產儲存類建築中。由於其建築結構特點及生產儲存物質的特殊性，一旦發生火災，極易產生蓄煙及煙層下降，若排煙不利極易造成重大的人員傷亡和財產損失，且其滅火救援難度大、技戰術要求高。因此，加強大空間建築火災撲救技戰術研究已成為一個緊迫而現實的課題。
近年我國發生的多起重大、特大火災，大部分與大空間建築有關，如洛陽東都商廈、克拉瑪依友誼館、湖南鐵合金集團公司化學危險品倉庫、墨市龍泉鎮青島正大有限公司熟食加工廠等多起大空間建築火災，造成重大的人員傷亡和財產損失。從公安部消防局網站查詢的其他國內外大空間火災事故見表1。
表1 國內外事故
從以上事故中可以看出，在大空間建築火災事故中，由於電氣故障和其他原因造成的火災，是造成傷亡最大，損失最為嚴重的火災事故。可見在大空間建築火災事故中，對完善大空間建築電氣線路的研究具有重要的理論及實際意義。
根據中華人民共和國統計局的數據統計，得到2011-2012年全國共發生277,574起火災，其中重大火災9起，較大火災140起，一般火災277,425起，全部火災造成人員2136人，受傷1146人，直接財產損失423,459.7萬元。其中一般火災造成的傷亡和財產損失最多，由此可知，有效的防治一般火災因作為火災防治工作的重點工作之一。
事實上，社會越進步，城市越發展，火災所造成的間接損失將會十倍甚至百倍於其直接損失。為此人類對火災發生、發展的規律，以及需採取的相應防範措施進行了長年的、不懈的科學研究。
當前對火災的研究已經進入到了：以現代科學為基礎，藉助於先進的計算和實驗手段，進行多層次的「火災摸化」探索火災的機理和規律，制定火災預測模型，建立防火的新方法、新措施，以推動工程應用研究和技術開發。美國哈佛大學的艾蒙斯（H.W.Emmons）教授提出了火災模化的理論，為火災科學的建立奠定了基礎。英國的愛丁堡大學庄斯戴爾（D.Drysdate）出版了專著《火災動力學》，對火災科學的理論體系進行了系統的闡述，並促進了消防新技術、新產品的研究與開發。1956年，美國馬里蘭大學設立世界上第一個「消防工程」（Department
of Fire Protection
Engineering），從此，消防工程作為一門獨立的專業進入高等學府的知識殿堂。
2008年1月，根據《國民經濟和社會發展第十一個五年規劃綱要》、《國務院關於進一步加強消防工作的意見》和《國家中長期科學和技術發展規劃綱要（2006－2020年）》，結合公安消防工作實際，我國制定了公安消防科學技術「十一五」發展規劃。以圍繞增強社會預防與抗禦火災整體能力，提高消防部隊消防監督和滅火救援的科技含量，加強消防科技工作，為全面推進「三基」工程建設和消防工作的跨越式發展提供科技支撐為指導方針。其中對大空間工業建築火災的主要研究課題有：大跨度空間鋼結構建築火災升溫模型與抗火設計方法研究、火災風險評估與性能化防火設計基礎數據研究、建築性能化防火設計的工程分析軟體研製、高凈空民用建築場所及高架倉庫自動噴水滅火系統性能參數的研究、典型建築構件熱煙氣沉積和侵蝕痕跡多維數值模擬研究、典型災害滅火救援現場指揮計算機模擬訓練系統開發與應用示範、建築火災虛擬現實和模擬技術應用研究、特殊場所與工業火災防治新技術等。
《國務院關於堅持科學發展安全發展促進安全生產形勢持續穩定好轉的意見》（國發〔2011〕40號）第二十一條要求加強消防、冶金等其他行業領域的安全監管。要求地方各級人民政府要把消防規劃納入當地城鄉規劃，切實加強公共消防設施建設。大力實施社會消防安全「防火牆」工程，落實建設項目消防安全設計審核、驗收和備案抽查制度，嚴禁使用不符合消防安全要求的裝修裝飾材料和建築外保溫材料。
此外，《消防法》第二十三條規定：「儲存可燃物資倉庫的管理，必須執行消防技術標准和管理規定」。為填補這方面標准空白，系統、科學規范倉儲場所的消防安全管理
大連交通大學2014屆本科畢業生論文調研報告
工作，最大限度預防和減少倉儲場所火災危害，編制了《倉儲場所消防安全管理通則》。這對加強和規范倉儲場所消防安全管理工作，有效預防和避免倉儲場所火災事故的發生，減少火災危害具有重要意義。
二、國內外研究狀況
2.1、國外研究狀況
隨著科技的進步和計算機的出現，火災計算機模擬技術為人們深入認識火災發生、發展的過程和規律提供了一種新的方法。目前對於工業建築火災的研究主要集中於火災機理、火災數值模擬、火災防治技術等領域。
在火災機理研究方面的主要研究有：
美國的Haejun
Park[2]等通過分析研究建築消防安全性能評價模型「軟」「硬」的特點，了解到通用的火災響應模型和集成特性的交互模型，已經發展到代表整體建築的消防安全性能考慮軟硬兼備特性的影響。在這些模型中，建築物，人員和防火特性之間的各種因果關系是確定在不同的細節層次上的。概念模型中，基本上是一個定量的模型利用參數排序法和加權求和法，作為常見的層次分析法，用來作為一種工具來幫助評估建築消防安全性能，並協助發展中國家消防安全的決策過程設計解決方案。
在火災數值模擬方面的主要研究成果有：
美國NIST（National Institute of Standarads and
Technology）於2002年11月發布的專用於模擬建築火災場景的計算程序FDS場模擬程序[3]。它是以火災中流體運動為主要模擬對象的計算流體動力學軟體。該軟體採用數值方法求解受火災浮力驅動的低馬赫數流動的N-S方程，重點計算火災中煙氣和熱傳遞過程。該模擬可以得到比較詳細的物理的時空分布，能精細地體現火災現象，加之高速、大容量計算機的發展，且FDS程序是開放的，使得場模擬得到了越來越廣泛的應用。
Hskestad[4]通過實驗的方法，對火羽流、火焰高度、羽流的空氣卷席、羽流溫度和速度一系列問題進行了討論，並對理想羽流模型作了改進，建立了Hskestad模型。（1）用虛擬點火源概念代替理想羽流模型中的點源，並給出了點火源距燃料表面的計算式：
（該公式適用於池火燃燒）；（2）用Gaussian分布假設代
替了帽型分布假設，並引入了羽流中心線速度和羽流中心線溫升T0。（3）考慮了羽流密度和環境密度的差異，去掉了Boussinesq假設，且強調該模型在平均火焰高度以上區域(
z> L) 運用較為准確。
比利時根特大學的Bart Merci
[5]等運用兩區域模擬計算和場模型模擬計算的方法，對一個屋頂自然通風條件下全封閉小隔間室內火災的數值模擬。根據記錄，繪制不同結構的平均溫度值和溫度幅值的分布曲線。詳細的分析房間內平均流場和溫度場，得出房間內夾帶處煙流的混合現象和規律，總的火災熱釋放速率值對熱煙氣層平均溫度上升的影響最大，而火源面積和屋頂開口部分的面積的影響較小。熱煙氣層的厚度由室內平均溫度決定，幾乎不受總的火災的熱釋放速率大小的影響。屋頂開口部分的面積的影響只
大連交通大學2014屆本科畢業生論文調研報告
有在適度的范圍內考慮。而火源面積對熱煙氣層厚度最大的影響是其面積伴隨著熱煙氣層厚度的增加而增大。
英國的Wickstrom[6]等採用FDS（Version
5.3.0）模擬分析了區域火災火源附近裸露鋼梁和鐵柱的升溫計算問題，提出了絕對表面溫度（Adiabatic Surface
Temperature簡稱AST）原理，解決了求解區域火災中受影響鋼結構表面的入射熱量的困難問題。
在火災防治領域的研究有：
韓國的Gyu-Yeob Jeon
[7]等通過研究煙霧影響疏散能見度的實驗，分析了人的行為特徵和疏散特點的變化。研究得出煙霧可以影響能見度的變化，並對人員疏散距離以及移動速度有著顯著的影響。
美國的Gregory R. Istre
[8]等，通過從消防部門獲取的所有房屋火災記錄（不包括公寓火災和移動房屋火災），被救護車運送的病人記錄，醫院登記和法醫的致命傷害報告，建立了1991年到1997年，達拉斯的火災數據，分析基於人群監測的數據，定義與房屋火災及相關傷害的有關因素。分析得到，在老年人，少數民族，低收入人群及沒有有效的煙霧報警功能的房屋中，房屋火災的受傷率最高。為預防房屋火災傷亡的措施提供依據。
2.2、國內研究狀況
我國針對火災事故安全管理頒布了以下法律法規：《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產法》、《火災事故調查規定(公安部令第108號)》、《消防監督檢查規定（公安部令第107號）》、《建設工程消防監督管理規定》、《火災事故調查規定》、《消防監督檢查規定》、《社會消防技術服務管理規定（公安部令第129號）》、《消防產品監督管理規定（公安部令第122號）》等。此外，20世紀70年代初，我國開始開展數值模擬的研究工作。目前已有很多學者運用FDS方法對大空間建築火災的發生、發展過程進行數值模擬研究。
張培紅[9-10]等以沈陽地區某高大工業廠房為研究對象，採用CFD數值模擬的方法，模擬自然通風條件下，室外風速對廠房火災溫度分布和煙氣蔓延的影響。得到不同室外風速下截面溫度及CO2質量分數分布圖。分析和比較模擬結果，得出當這種高大工業廠房發生火災時，單純依靠自然通風排煙不能達到有效防止火災煙氣蔓延的效果。這為工業企業加強消防安全提供理論依據。此外，使用標准k-E湍流模型和非預混燃燒模型，將室外風速從0.1m/s逐漸增加到4.5m/s,
對工業建築物室內燃氣泄漏火災的蔓延情況進行數值模擬。選取距地面2m水平截面的中心點和在房間中面對房間出口門框右上角一點作為測點，得到了不同邊界條件下火場內兩測點的溫度及煙氣組分濃度的實時曲線，對比和分析模擬結果，得到對於有室外風流參與的工業燃氣泄漏火災，風速越大，室內溫度及CO2量提升的也就越快，火災煙氣蔓延將呈現特殊的規律性，對火災中人員生命安全造成很大的威脅。這為人們在火災發生時的滅火救援、逃生及應急疏散奠定了理論基礎。
殷德山[11]等人利用CFD數值模擬的方法對理想單室燃氣泄漏火災的傳熱傳質過程進行了計算機數值模擬，得到了火場中各物理量場的分布，為定量研究火災煙氣流動規律以及對工業建築燃氣火災危險性評價提供了理論依據和技術支持。
張超[12]利用火災動力學模擬軟體FDS模擬了大空間火災作用下裸露鋼梁及鋼柱的升溫情況。通過FDS模擬得到的鋼構件不同位置處的絕緣表面溫度與周圍氣體溫度的比較，顯示了大空間火災中火焰輻射對鋼構件不同部位溫升計算的影響，並根據此對大空間火災作用下鋼構件升溫計算中入射熱的計算問題給出了建議。
杜詠采[13]用基於場模型的FDS模擬手段，通過進行多系列的火災場景數值實驗，
對大空間建築火災空氣升溫過程的參數作定性的分析。得出：（1）火源功率增長系數不影響升溫幅度，但影響升溫速度；（2）火源功率與空氣升溫具有強相關性；（3）當建築面積≤
3 000 m2，建築面積與空氣升溫有強相關性，當建築面積>3 000 m2，建築面積對空氣升溫影響很小；（4）建築空間高度與空氣升溫有強相關性。
莫善軍[14]等人應用FDS+EVAC結合中庭式建築工程算例，計算得出建築物空間發生火災後的空氣流速、煙霧運動、溫度場等情況，通過Smokeview展示火災的動態發展過程；針對人員安全疏散相關控制指標進行討論，著重分析應急演練過程中人員疏散可能出現的問題。探討基於人員疏散計算機書中模擬技術科學合理組織和規劃消防應急預演練的技術方法，為應急消防演練的決策提供理論依據。
白音[15-16]等通過建立典型尺寸的網架及網殼結構模型，並對火源所處位置加以變化，比較分析結構的位移隨時間和溫度的變化關系。並結合結構自身的受力特點，得到了此類結構火災升溫作用下的整體力學性能特點以及火源影響的最不利位置。此外，還利用流體動力學計算軟體FLUENT對不同火災曲線和火源功率下，典型尺寸模型的溫度場隨時間與空間的分布情況進行了計算模擬，並與我國
《鋼結構防火技術規程》中近似公式計算結果相對比，討論了規范中未規定的火源功率可否使用已知值採用線性插值方法求解，且深入分析了此簡化計算公式存在的局限性。完善了我國原有防火規范大空間結構防火設計的需要，保證了結構內部溫度場的准確計算，促使防火研究領域向性能化設計的趨勢發展。
周榕[17]等對某大型儲物倉庫運用火災場模擬軟體FDS，並採用大渦模擬方法對火災場景進行數值模擬研究，通過比較分析煙氣蔓延及煙氣溫度分布情況，對該倉庫的排煙系統進行了評估。明確了FDS軟體能夠較好地預測大空間火災的熱流場分布及煙氣蔓延情況，可以用於大空間火災的模擬研究。對於大空間場所，由於煙氣溫度較低，自動噴水系統有時不能正常工作，因此在設定火災場景時對自動噴水滅火系統失效的情況應予以考慮。另外，還需要考察大空間火災其他的參數，如能見度等。
孫占輝[18]等採用數值模擬的方法，對大空間中庭結構內火災及周邊房間火災煙氣及熱羽流對上層房間的影響和煙氣在中庭頂部的積聚和沉降情況進行分析。分析結果表明，在大空間內合理設置排煙系統對保證其消防安全至關重要；在大空間中庭內部排煙
充分的情況下，可將大空間中庭作為與之相通的建築結構的蓄煙空間和排煙途徑，在其消防設計中可對中庭設置普通開口而不設置機械排煙系統。為大空間中庭及其周邊房間的消防安全設計與評估提供參考。
李國強[19]等採用以雙區域模擬為基礎的修正方法，對大空間建築火災進行計算，分析比較室內煙氣下降和溫度與時間的關系，得出煙氣下降的速度隨著失火空間的增大而減小，隨火源功率的增大而增大，隨平穩段火源功率的增大而增大，但不受火源增長的速度影響。為大空間建築火災逃生提供指導依據。
三、本課題的研究目標、研究內容、研究方法、研究手段
3.1、研究目標
在前面學者研究的基礎上，運用FDS軟體對大空間工業建築火災進行數值模擬，通過大空間層高及通風口高度對於溫度、CO濃度、煙氣層高度等參數模擬結果的對比與分析，提出有效控制煙氣的措施，並對此類建築風險剖析，為今後單層聯合廠房類大空間工業建築的設計與火災風險管理提供一定的參考。
3.2、研究內容
本課題的研究內容為：
1）了解大空間建築火災數值模擬的注意事項；
2）分析機械行業火災事故的發生原因；
3）提出大空間工業建築火災數值模擬方案；
4）用Pyrosim軟體模擬大空間工業建築火災參數。
3.3、研究方法和手段
採用FDS方法對大空間工業建築火災進行數值模擬。通過分析機械行業可能存在的火災事故及其原因，通過數值模擬技術，採用實例對機械行業單層聯合廠房類大空間建築進行火災模擬，分析煙氣層高度、火場溫度、CO濃度、能見度等相關火災參數。
四、進度安排
根據學校的畢業設計時間安排，安排進度如下：
第1周 選擇研究課題，熟悉題目，對其進行調研工作，廣泛查閱資料，接收任務書。
第2周 制定計劃並填寫進度計劃表，繼續查閱與題目相關的國內外資料，開始書寫調研報告。
第3周 通過網路、本地圖書館查閱有關國內外文獻，增加對題目的了解，並開始外文翻譯。
第4周 根據查閱的外文文獻資料，完成不少於三千字的外文翻譯工作，同時完成課題調研報告。
第5周 檢索國內外大空間火災數值模擬領域的研究現狀，並論述該模擬工作的意義及必要性。
第6周 根據對某地大空間工業建築的實地調研情況，分析大空間火災存在的主要危險有害因素，並闡述大空間工業建築火災數值模擬的研究思路。
第7周 學習Pyrosim的軟體知識，熟悉並掌握Pyrosim程序；根據工業建築火災存在的有害因素，結合大空間火災的風險因素一同進行分析。
第8周 完善大空間工業建築火災數值模擬的有關內容，繼續學習Pyrosim 軟體，並開始編制大空間工業建築火災數值模擬程序。
第9周 結合某一地大空間工業建築，根據調研得到的有關數據，開始進行火災數值模擬，得到初步的數據結果。
第10周 完善火災數值模擬工作，將大空間工業建築火災計算機模擬的數據等到進一步的完善並最終形成數值模擬圖及有關數據表。
第11周 根據模擬分析結果，提出有效控制煙氣的措施，對此類建築風險剖析，為今後單層聯合廠房類大空間工業建築的設計與火災風險管理提供一定的參考。
第12周 整理資料，完成論文，進行最後的修改和核查。
第13周 修改畢業論文，接受指導教師對畢業設計論文的評閱，准備畢業答辯。 第14周 畢業論文答辯。
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② 廊坊師范學院
你們的專業我不是太了解，我是其他學院畢業的。但是還沒有拿到通知書我很能理解，我的通知書是在快開學了才拿上的。如果你早拿了，那就不是這學校發的了。
③ 規劃和預測是物業企業財務的管理的核心是對還是錯
這有詳細的介紹，你看下。
物業管理專業
隨著我國加入WTO以及物業管理條例的頒布實施，物業管理行業的發展將更加規范化、市場化，國外物業管理企業的將大舉進入，市場的競爭將日趨激烈，這對我國物業管理企業無疑是一種挑戰，而物業管理的優劣關鍵在於物業管理服務的品質，服務品質的提升在於企業是否擁有先進的管理體制和優秀的人才，誰擁有了人才，誰就將在市場競爭中佔有優勢。
隨著社會主義市場經濟體制的建立和發展，我國的福利分房制度逐漸被取消，每一個家庭在解決住房問題上也被推向了市場，通過買房來解決居住問題。房地產開發成為一個巨大的產業，與此同時，物業管理服務業也正逐步走向千家萬戶，逐步成為一個新的行業。據統計，安徽省已有各類物業管理公司160多家，從業人員2萬多人，2萬及2萬以上平方米的550多個住宅小區中，就有150多個小區初步實行了物業管理。但安徽省物業管理在取得長足發展的同時，也還存在一些不容忽視的問題。與物業管理市場化程度較高的城市相比，安徽省的物業管理尚處在起步階段，物業管理覆蓋面積僅達到27%，物業管理年產值僅有4000萬元，90%以上的物業管理企業處於虧損或持平狀態。物業管理企業效益低下，入不敷出的現象十分嚴重。這種現象嚴重製約了安徽省物業管理企業的進一步發展。
在我省開設物業管理專業，加強物業管理專業培訓，無疑是提高當前我省我業管理從業人員素質水平的有效途徑之一。物業管理專業培訓，作為直接提高經營管理者能力水平和員工技能，為企業提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才乾和敬業、創新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發和建立良好企業形象的手段。企業的員工素質如何，將直接決定該企業在市場競爭中的位置。
一、培養目標及規格
本專業主要培養社會主義建設需要的，德、智、體全面發展的，重點面向基層的應用型高等專門人才。
擁護黨的基本路線，熱愛祖國，具有全心全意為人民服務的精神；遵紀守法，有良好的社會公共道德和職業道德。
在業務知識和能力方面，本專業採取現代遠程開放教育方式，理論與實踐相結合，使學生通過三年的業余學習，掌握從事物業管理職業所必需的專業基礎理論和基本職業技能；具有較強的分析問題、解決問題的能力，有相當的組織管理能力，協調能力，具有承擔物業管理崗位工作的技能。具體來說,本專業適合下列崗位群：
1、住宅小區物業管理服務工作；
2、飯店、商廈、寫字樓物業經營管理工作；
3、企事業單位的物業管理服務工作；
4、社區規劃與物業管理服務工作；
5、房地產開發與營銷的具體服務工作。
在身體素質方面，身體健康，能精力充沛的工作。
二、修業年限與畢業
三年制專科（三年業余學習），實行完全學分制。最低畢業學分為76學分，其中必修課52學分，實踐環節14學分，選修或限選課不低於10學分。申請畢業證書學生的全部課程考核成 績及獲得的相應學分在首門注冊課程獲得學分後8年內有效。學生通過學習取得規定的畢業 總學分，思想品德經鑒定符合要求，即可獲得國家承認的高等教育專科學歷畢業證書。
三、課程設置和教學管理
物業管理專業是根據市場經濟和社會發展對物業管理人才的迫切需要，對學生進行專業知識和技能教育，為實現崗位從業能力而設置的。專業和專業課程的設置具有較強的針對性 和實用性，注重基本知識和基本理論，強調理論聯系實際，強化專業技能訓練。
1、教學計劃中課程設置分必修課、選修課和集中實踐環節，均要求遵照生電大教學計劃執行。統設必修課程由中央電大統一開設，執行統一的教學大綱、統一教材、統一考試、統一評分標准。省開課程，由中央電大和省電大提供服務；課程的教材、教學管理及考試工作由省電大負責。
2、各門課程均安排形成性考核，由中央電大和省電大共同組織。形成性考核成績計入課程總成績。無形成性考核成績者，不得參加該課程結業考試。每門課程的平時作業的成績在總成績中所佔的比例是：寫作課程為15-20%，其他課程不超過20%，具體比例關系由省電大在執行過程中具體安排。
3、有實驗、課程見習、課程實習等實踐環節的課程，必須按要求組織學生完成，凡未完成課程實踐環節或課程實踐環節考核不合格者，不能取得該門課程的學分。
4、集中實踐環節由專業見習、綜合實訓、畢業實習和畢業作業四部分構成。其中，專業見習安排2周，綜合實訓安排4周，畢業實習安排3周，畢業作業安排5周，重點培養學生運用所學知識解決實際問題的能力。專業見習，主要是結合物業管理專業涉及的內容，安排學生到物業管理公司見習，了解物業管理的基本流程，增加感性認識。綜合實訓，主要是結合所學專業，安排學生到物業管理公司進行有關崗位的上崗綜合實訓，增強從事物業管理工作的實際操作能力。畢業實習，主要是指學生在畢業前，選擇一定的實習題目，到物業管理公司具體從事某一方面的管理服務工作，進一步增強學生運用所學理論和知識，分析和解決實際問題的能力。畢業作業主要是考察學生運用所學知識，分析和解決實際問題的能力，中央電大將為學生的畢業作業提供選題范圍。畢業作業安排5周，重點培養學生綜合運用所學知識和技能解決實際問題的能力，題目可以多樣化，選題要符合教學要求。集中實踐環節由省電大根據中央電大制定的教學大綱組織實施。集中實踐環節不得免修。本專業應結合畢業作業安排一次社會調查（3周），使學生能聯系社會實際，提高工作能力。
四、教學模式與教學媒體
採用多種現代遠程教學技術手段，為學生自主學習提供學習支持服務。
文字教材、音像教材、IP課件、CAI課件等為主要教學媒體，文字教材為基本依據。通過面授輔導、函授輔導、網路教學、BBS、電子信箱、VBI、電話和雙向視頻系統、電視直播 教學等多種形式提供學習支持服務。
五、課程說明
（一）必修課
1．鄧小平理論概論
本課程學分為2分，課內學時36，開設一學期。
本課程是電大各專業的公共基礎課。通過本課程的學習，使學生深刻把握鄧小平理論的精神 實質，掌握什麼是社會主義，怎樣建設社會主義這個基本理論問題；把握社會主義的本質和 社會主義建設的規律，增強執行黨的「一個中心，兩個基本點」的基本路線的自覺性和堅定 性；確立建設中國特色社會主義的理想，立志為改革開放和現代化建設服務。
本課程的主要內容：時代的發展與中國特色社會主義的興起、鄧小平哲學思想與黨的思 想路線、社會主義初級階段理論與黨在現階段的大政方針、鄧小平對社會主義本質理論的貢 獻、社會主義市場經濟理論與中國走向市場經濟的道路、中國社會主義建設的發展戰略、中 國現代化建設的國際環境與對外開放戰略、社會主義必須建設高度的精神文明、政治體制改 革與中國特色社會主義民主政治建設、「一國兩制」構想與國家統一戰略、科教興國戰略與高等教育的改革和發展、建設中國特色社會主義事業的關鍵在於黨。
2．管理學基礎
本課程5學分，課內學時90，開設一學期。
本課程是物業管理專業的專業基礎課。通過本課程的學習，可以使學生掌握現代管理的 基本理論、基本方法，確立科學的管理理念，為其進一步學習專業理論課打好必要的基礎。 本課程的主要內容：管理學的基本概念、知識、思想；企業管理的基本知識；預測決策 的基本理論和方法；計劃工作的方法與原理；組織工作的原理與方法；領導與控制的基本理 論與方法。
3．計算機應用基礎
本課程4學分，課內學時72，開設一學期。
本課程是物業管理專業的專業基礎課，通過本課程的學習，使學生掌握計算機基礎知識，基本概念和基本操作技能，並兼顧實用軟體的使用和計算機應用領域的前沿知識，為學生 熟練使用計算機打下基礎。
課程的主要內容：計算機的產生、發展及其運用，計算機系統組成，計算機安全常識等計算機基本知識；信息處理概述，計算機中數和字元的表示方式，漢字輸入方法等計算機信 息處理技術；DOS操作系統基本使用方法；WINDOWS操作系統基本使用方法；計算機網路基本 概念和INTERNET入網方法。此外設有WPS文字處理系統、資料庫管理系統和WORD文字處理系 統、EXCEL電子報表系統兩部分選擇教學內容，供各地電大根據本地實際選用。
4．物業信息管理
本課程6學分，課內學時108，其中實驗、課程見習、課程實習54學時，開設一學期。
本課程是物業管理專業的專業主幹課。通過本課程的學習，使學生掌握物業管理信息系統的內容、基本理論、基本技能，學會運用信息管理系統平台進行物業信息管理。
課程的主要內容；物業管理信息系統概述；物業管理系統的理論基礎；物業管理信息系統的技術基礎；遠程通信與網路基礎；物業管理信息系統的開發與分析；物業管理信息系統 的設計；物業管理信息系統的實施；物業管理信息系統應用實例等。
先修課程：計算機應用基礎
5．物業管理財稅基礎
本課程4學分，課內學時72，開設一學期。
本課程是物業管理專業的專業主幹課，通過本課程的學習，使學生了解和掌握物業管理 企業財務管理、稅收和保險等方面的基本知識。
本課程的主要內容：物業管理企業財務管理概述；物業管理會計基礎；物業管理的資金 籌措；物業管理企業的資產管理；物業管理企業的成本和費用管理；物業管理營業收入和利潤分配；物業管理財務報告及分析；物業管理財務預算；物業管理稅費；物業管理保險。
6．物業管理實務
本課程7學分，課內學時126，開設兩學期。其中，首學期為理論課，學時72，次學期為實踐課（課程實習），學時為54。
本課程是物業管理專業的專業主幹課，通過本課程的學習，使學生能掌握物業管理的基 本原理、基本知識和基本運作，初步能用物業管理理論方法分析和解決企業實際問題。
本課程的主要內容：物業管理的產生和發展；物業管理的任務和基本環節；物業管理企 業的組織；物業管理團體和管理規約；物業管理的招標與投標；前期物業管理服務；物業綜合管理服務；物業管理服務質量；物業管理經費與財務管理；物業管理企業的人力資源管理 ；物業管理小區的社區文化；物業管理現代化。
7．物業管理法規
本課程3學分，課內學時54，開設一學期。
本課程是物業管理專業的專業主幹課，通過本課程的學習，使學生了解和掌握物業管理 涉及的法律知識，增強依法管理的意識和能力。
本課程的主要內容：物業管理法律制度概述；物業管理法律關系；物業管理法律規范； 物業權屬的法律制度；物業相鄰關系的法律制度；物業交易的法律制度；物業管理合同的法 律制度；業主自治管理的法律制度；物業管理法律責任；物業管理糾紛、訴訟與仲裁。
8．房地產營銷管理
本課程4學分，課內學時72，開設一學期。
本課程是物業管理專業的專業主幹課。通過本課程的學習，使學生掌握房地產營銷的基本知識、營銷策略和基本方法。
本課程的主要內容：物業營銷管理的范疇；物業營銷環境的分析；物業購置者的行為分析；物業產品的營銷策略；物業產品的市場細分及定位策略；物業產品的價格營銷策略；物 業銷售渠道策略；物業產品促銷組合策略；物業服務營銷；物業營銷的計劃與控制。
9．物業設備設施管理
本課程6學分，課內學時108，其中課程見習和課程實習36學時，開設一學期。
本課程是物業管理專業的專業主幹課。通過本課程的學習，使學生掌握物業設備設施的 基礎知識，能正確理解設備設施使用、維護、保養的基本要求，為以後的工作打下基礎。
課程主要內容：物業設備設施的物理學基礎；給水設施；消防設施；排水設施；供暖與 燃氣供應設施；通風與空氣調節設備；配電系統及用電設備；小區智能化系統；物業設備管理的制度與任務。
10．房屋構造與維護管理
本課程5學分，課內學時90，其中，課程見習、課程實習36學時，開設一學期。
本課程是物業管理專業的專業主幹課。通過本課程的學習，使學生了解房屋構造，掌握閱讀房屋工程圖和房屋維修管理的基本方法，為以後工作打下基礎。
本課程的主要內容：房屋構造的數學和力學基礎；畫法幾何基礎；房屋建築的類型；基 礎與地下室；房屋骨架中牆、柱、梁、板的構造；房屋中門窗、地面、裝飾和水電安裝的構 造；變形縫和抗震構造；建築防火構造；制圖的基本知識；建築施工圖；結構施工圖；給水 排水工程圖；物業接管與查勘；房屋修繕計劃管理；維修市場和維修工程承發包；維修施工 管理；施工的成本管理；房屋維修與養護技術。
（二）選修課
1．文秘管理與應用寫作
本課程4學分，課內學時72，開設一學期。
本課程是物業管理專業的限選課。通過本課程的學習，使學生了解辦公室管理的基本工 作程序和要求，掌握常用應用文的寫作理論知識和方法，提高學生在學習、工作和日常生活 中實際應用各種文體文章的寫作能力。
本課程的主要內容：辦公室管理的主要事務、工作程序和要求；現代辦公室管理工作 的特點、要求和技能；公務文書（包括公文、事務文書）；學術文體（包括學術文體、其他 科研應用文及傳志）；生活、學習應用文體（包括書信、讀書筆記）；社會活動應用文體（ 包括演講稿、應試作文）；其他應用文體（包括新聞、財經、法律文書）的寫作。本課程重 視寫作實踐訓練（包括作文、討論和講評）。
2．行政管理學
本課程5學分，課內學時108，開設一學期。
本課程是物業管理專業的選修課。通過本課程的學習，使學生初步了解行政管理學的主 要理論規范和一般研究方法。
本課程的主要內容：行政管理學概述；行政環境；行政管理的內容和基本手段；行政組 織的理論、結構和設置原則；人事行政的分類制度和我國的公務員制度；行政機關管理的主要內容和行政機關管理的現代化；行政領導的職位、職權與職責；行政決策體制、原則與過 程；行政指揮與控制、行政協調和溝通；行政公共關系的功能、原則、實施和建構；行政責任的確定；行政道德的內容和建設；行政監督的體系和機制；行政信息與行政管理、行政信息系統和信息處理；我國的行政改革。
先修課程：管理學基礎
3．人力資源管理
本課程4學分，課內學時72，開設一學期。
本課程是物業管理專業的選修課。通過本課程的學習，使學生掌握人力資源管理的基本 知識、基本原理，學會用人力資源理論分析和解決實際問題的方法，同時使學生樹立合理利 用人力資源的思想。
本課程的主要內容：人力資源的發展歷史、人力資源的含義、目標與職能、人力資源的 原理、環境、人力資源的管理與發展；人力資源的工作分析；人力資源規劃；雇員的錄用與 配置；員工培訓與發展；員工績效考評；員工報酬與福利；勞資關系和員工關系管理；員工 工作安全與健康；人力資源的成本核算、價值及計量。
先修課程：管理學基礎
4．公共關系學
本課程4學分，課內學時72，開設一學期。
本課程是物業管理專業的選修課。通過本課程的學習，使學生掌握公共關系學的基本原 理、基本方法、基本技能和技巧。
本課程的主要內容：公共關系的定義、特徵和意義；公共關系學的理論基礎；公共關系 的基本職能；公共關系主體的含義，主體形象的作用，主體形象的塑造、維護和發展；公共關系對象的含義，公眾特徵，確定公共關系公眾的步驟，處理公關公眾關系的原則；公共關系手段的基本概念，公共關系傳播的功能，公共關系傳播活動；公共關系的指導思想；公共關系的實施過程；公共關系活動的前期准備；公關專題活動、公關廣告、製造新聞、公關助銷、公關危機處理等公共關系實施形式；公關禮儀、溝通技巧、公關文書等公共關系實施技巧；公共關系機構；公共關系人員。
5．社區服務與管理
本課程3學分，課內學時54，開設一學期。
本課程是物業管理專業的選修課。通過本課程的學習，使學生了解和掌握社區服務管理的基本原則、主要內容和要求。
本課程的主要內容：社區概述；社區行政管理；社區規劃管理；社區建設管理；社區環境衛生管理；社區文化管理；社區人口管理；社區安全管理；社區服務管理。
6．小區規劃管理
本課程3學分，課內學時54，開設一學期。
本課程是物業管理專業的選修課。通過本課程的學習，使學生了解物業規劃的基本知識、小區規劃管理的內容和要求。
本課程的主要內容：小區規劃的基本知識；居住區規劃的內容；居住區規劃設計；住宅 建築規劃；公共建築規劃；居住區道路規劃；居住區園林綠地規劃；室外場地和環境小品規 劃；小區規劃管理的內容；建築物外立面的維護管理；室外環境的維護管理。
7．管理心理學
本課程3學分，課內學時54，開設一學期。
本課程是物業管理專業的選修課。通過本課程的學習，使學生了解管理心理學的基本知識，掌握有關個體行為、群體行為、領導行為和組織行為的規律、激勵理論和激勵方法。
本課程的主要內容：西方管理理論的發展，管理心理學的發展；個體心理特徵與管理，個體心理過程與管理，需要與管理，激勵與管理，態度挫折及其管理；群體與群體心理，群體的規范、壓力、內聚力和決策，群體中的人際關系，群體的溝通與沖突，組織心理與管理 的基本問題，組織理論的發展，組織的變革與發展，領導心理與管理的基本問題，領導行為分析與有效權變的理論。
8．物業管理案例分析
本課程3學分，課內學時54，開設一學期。
本課程是物業管理專業的選修課。通過本課程的學習，使學生增強分析問題、解決問題的能力，幫助學生加深對所學知識的理解和掌握。
本課程的主要內容：圍繞物業公司與業主委員會、居委會的關系；物業公司的經營管理 、經營機制、經營策略；物業管理招投標；物業公司的品牌建設；物業管理與房地產開發、 營銷；物業管理收費；物業管理糾紛；物業管理的過失責任；物業管理養護以及物業管理的 環境建設，智能化住宅等問題，介紹較為典型的案例，並做一定的分析。
9．合同管理
本課程2學分，課內學時36，開設一學期。
本課程是物業管理專業的選修課。通過本課程的學習，使學生掌握合同的基本知識，為從事物業管理實踐打下基礎。
本課程的主要內容；經濟合同的概念和作用；經濟合同的條款；合同的建立與終止；雙方的權利與義務；租賃合同，委託合同等物業管理合同的簽定和管理；物業管理合同的執行和糾紛處理。
10．物業估價
本課程3學分，課內學時54，開設一學期。
本課程是物業管理專業的選修課。通過本課程的學習，使學生掌握物業估價的基本理論、基本原則和基本方法。
本課程的主要內容：物業估價的產權理論、市場理論、價格理論和區位理論等物業估價 的基本理論；物業估價的基本原則；物業估價比較法、收益法和成本法等物業估價的三大基本方法，物業估價的常用方法（假設開發法）；物業估價的程序；地價評估；住宅房地產估 價；商業房地產估價；工業房地產估價；其他房地產估價。
11．商務物業管理
本課程3學分，課內學時54，開設一學期。
本課程是物業管理專業的選修課。通過本課程的學習，使學生掌握商務物業管理的類型、管理模式和管理內容，掌握各種商務物業管理的基本知識和基本要求。
本課程的主要內容：商務物業管理的類型、管理模式、管理內容、物業管理企業的選擇與評價；物業租賃；寫字樓概述，寫字樓管理的要求與內容，寫字樓的基本管理，寫字樓的 服務與營銷管理，寫字樓的管理模式與組織架構；零售商業物業概述，購物中心及其管理， 零售商業物業的管理；批發概述，批發商業的物業形態與特點，批發商業物業管理；酒店概 述，酒店物業經營管理的模式，酒店經營管理合同；會所概述，住區會所的經營策略，住區會所的宣傳策略，住區會所的價格策略，住區會所會員制促銷；會展業的發展與會展物業的 類型，會議展覽中心物業管理的內容；商業物業設備管理；商業物業安全保衛與消防管理。
希望採納