㈠ 在全球金融危機形勢下 信用社如何實現自身的發展
在國際金融危機背景下,農村信用社如何發揮支農主力軍作用,促進縣域經濟實現持續發展,是一個值得思考和解決的課題,就此,筆者談幾點淺見。
一、當前農村信用社面臨的挑戰與機遇
目前,由於受到國際金融危機影響,農村信用社存貸款營銷工作的市場環境更加復雜、各種不確定因素不斷增加,加之其他銀行和中小型金融機構紛紛落戶農村,使農村信用社的業務空間受到擠壓。在激烈的競爭形勢下,雖然面臨嚴峻挑戰,但農村信用社發展仍然有諸多積極因素和發展機遇,一是黨中央把「三農」工作作為全局的重中之重,對「三農」工作作出重大部署,黨的十七屆三中全會把建設社會主義新農村作為戰略任務,把走中國特色農業現代化道路作為基本方向,把加快形成城鄉經濟社會發展一體化新格局作為根本要求,堅持工業反哺農業、城市支持農村和多予少取放活方針,不斷創新體制機制,建立現代農村金融制度,加強農業基礎建設,千方百計增加農民收入和保障農民權益,農村經濟將步入快速發展期,這些都為農村信用社發展提供了前提條件和發展空間。二是國家採取擴大內需、促發展、保民生等一系列經濟政策措施,為農村信用社的發展提供了十分難得的機遇;為應對金融危機,中央實行積極的財政政策和適度放寬的貨幣政策,同時實施了汽車、鋼鐵、紡織、有色金屬和物流等十大產業調整振興規劃,實行家電、農機下鄉補貼辦法,並投資4萬億元拉動內需,其中農業基礎設施資金達3700億元,這為農村信用社拓展存貸款業務提供了千載難逢的良機。三是大批重點建設項目啟動或開工建設,為農村信用社參與大項目建設帶來了重大機遇。就河北省豐寧縣而言,張曹電氣化鐵路、虎藍鐵路、張承高速、懷豐一級路、壩上二級路、蓄能電站、風力電廠、鑫源鉬礦、緣天然乳業等重點項目途經豐寧或落戶豐寧,農村信用社身處其中,擁有天時地利人和之優勢。四是各級黨委、政府及各部門關心支持農村信用社發展的力度和重視程度增加,並對農村信用社支持經濟發展寄予厚望,同時各級各部門對農村信用社的作用有了更深刻的認識,農村信用社的社會形象大幅度提升,為農村信用社進一步加大市場營銷,搶占市場份額提供了濃厚氛圍和廣闊市場。五是農村信用社積累了豐富的市場營銷經驗,存貸款營銷工作力度不斷加大。近年來,農村信用社通過統一法人產權改革、專項中央銀行票據兌付等工作積累了豐富的經驗,以及通過開展「提效益、提質量、提水平、提素質、提形象」的五提活動,農村信用社員工思發展、謀發展的干勁進一步增強。
二、應對金融危機的對策及支持縣域經濟發展的措施
當前,農村信用社要以應對國際金融危機為主線,敢於挑戰,善於應戰,抓住機遇,化危機為契機,逆勢而起,乘勢而上,調整信貸投向,大力支持優勢產業項目,加快各項業務發展步伐,提高綜合經營活力,只有農村信用社實力增強,才能有效地支持當地經濟發展。
(一)廣開門路,搶抓機遇,大力組織存款
一是強化服務,改善設施,提升形象。農村信用社越是在經濟發展困難時期,越要在提升服務水平上下功夫,越是要拓展客戶、留住客戶。只有樹立存款營銷理念,不斷改善服務設施和服務功能,提升服務水平和工作效力,才能拓展「黃金」客戶,留住優質客戶。二是抓時機、抓機遇,做到「顆粒歸倉」。農村信用社要抓住國家「擴內需、調結構、保增長」等一系列經濟拉動政策的發展機遇,採取走出去、請進來的戰略,最大限度地爭取項目資金,爭取項目佔地補償款、退耕還林和糧食直補等財政性補貼資金在農村信用社開戶及發放;要抓住春節期間大部分農民工帶錢返鄉過節和春秋兩季農民出售農產品的時機,開展「儲蓄宣傳月」或「存款突擊月」等項活動,大力組織存款,做到「顆粒歸倉」。三是抓信貸、扶項目,培植財源。信貸是促進農業增產、農民增收的有效保障,農村信用社要在積極支持傳統農業的基礎上,大力扶持農業產業化項目,增加農民收入來源。四是開展廣泛地宣傳活動,宣傳農村信用社的新知識、新業務,通過宣傳促進存款、貸款、個人結算、通存通兌等項業務的開展。
(二)選准優勢產業項目,全面開展信貸營銷
一是積極扶持「三農」經濟,大力開拓新的信貸領域。根據國家適度從寬的信貸政策和縣域產業發展政策及現狀,要在繼續支持傳統農業發展的同時,合理調整信貸結構,靈活調節資金頭寸,重點支持農業龍頭企業、綠色環保企業、農村專業合作組織、農民經紀人、種養殖大戶等發展生產,扶持返鄉農民工創業,幫助農民增收致富。要強化工作措施,通過流動資金循環貸款、最高額抵押循環貸款、動產質押貸款、應收賬款質押貸款、社團貸款等多種貸款產品,加大對技術進步型、科技實用型、產業優化型、環保節能型、區域特色型中小企業的支持力度,著力解決中小企業貸款難問題。同時,要勇於拓展和支持國家及地方重點項目建設。要充分利用國家和地方政府加大投資的戰略機遇,利用多種形式、多種渠道開展對重點項目的營銷工作,要認真研究客戶需要,根據客戶不同的融資需求,採取不同的營銷方案,量身定做相應的貸款品種,有針對性地開展營銷工作。要適時優化貸款結構,充分利用政策性銀行的業務平台,開展聯合貸款、間接銀團、直接銀團等多種形式的資產合作業務;要加強與當地同業機構的橫向聯系及合作,利用商業銀行的客戶資源和評審優勢,選擇優質的路、橋、電等項目開展銀團貸款,在此基礎上,對還款來源可靠、擔保足值有效的城市基礎設施、土地儲備、城中村改造等項目進行擇優支持。二是積極開展「送金融知識下鄉活動」,廣泛開展貸款營銷活動。只有讓廣大群眾了解和掌握農村信用社的信貸政策及信貸產品,才能擴大正面影響,增強公眾對農村信用社的認知度和信賴感。宣傳金融知識,強化信貸服務,既是農信社履行社會責任的應有之舉,也是實現自身發展的客觀要求。農村信用社除在日常辦理業務中要進行金融知識宣傳外,每年至少要組織兩至三次「送金融知識下鄉活動」,向城鄉居民宣傳農村信用社的金融產品和業務品種,以此來提升形象,達到維護老客戶、拓展新客戶的目的。
(三)發揮現有貸款方式優勢,創新貸款方式品種
農村信用社要在繼續鞏固和完善信用、擔保、抵押、農戶小額信用貸款和聯保貸款的基礎上,對於富裕起來的農戶,嘗試開辦農戶投資型、消費型及住房類貸款。對於區域經濟較發達、二三產業較為活躍的鄉鎮,開辦「公司+專業合作社(協會、基地)+農戶」、「公司+農戶」等項貸款業務,特別是要針對農業專業合作社發展的新變化,探索建立農村信用社與農業專業合作社的「兩社」合作機制,構建起千家萬戶小額貸款的服務平台;對農業龍頭企業,要利用政府政策的支撐平台,積極探索以開辦土地使用權、承包權質押方式發放項目技改資金和流動資金貸款項目;對具有當地特色、有發展潛力的林業主導產品和支柱產業,要結合《河北省實施林權改革配套優惠政策》,在明晰林業產權的基礎上,積極探索開展林權抵押貸款業務,拓寬有效抵押品范圍,為支持新農村建設提供強有力的資金保障。
㈡ 請幫我寫下關於農村信用社發展模式研究的文獻綜述
土地股份制改革是促進土地有效流轉的一種新嘗試
第十屆全國人大常委會第十次會議聽取了三個「三農」報告,其中 全國人大常委會副委員長 盛華仁所作的《關於檢查土地管理法實施情況》報告談到,被征地農民補償安置還存在很大問題,這方面侵害農民利益的現象還較為普遍,農民反應強烈。多數地區的失地農民仍然僅能得到一次性的補償安置費,這筆錢花完後,農民生計將難以保障。被征地農民的安置問題有待進一步落實。這個問題如不能得到妥善解決,將成為影響社會穩定的一個重要因素。
土地是農民最基本的生產資料。隨著農村現代化水平的提高,相對發達地區的農村現行經濟管理體制中不適應生產力發展的部分逐漸顯露,矛盾突出。這些矛盾,又較集中地表現在土地的使用和管理上。目前正在一些地方興起農村土地股份制改革,被認為是改革開發以來農村土地制度的第二次革命,農民或農村生產力的第二次解放。
■ 廣東南海區最早推行農村土地股份合作制
廣東南海從 10 年前起嘗試推行農村土地經營權為中心的股份合作制,當時主要是針對農庭聯產承包責任制某些固有的局限而提出來的。隨著農村改革的深化和商品經濟的發展,在生產力較為發達的地方,這種以一家一戶、小而全的小生產為特徵的生產經營模式顯得有些與形勢不適應:它不利於大規模地進行農田改造和基本建設;不利於推廣應用先進的農業科學技術;不利於形成適度規模經營進而形成農業產業化;不利於傳統農業向現代農業轉變;不利於農業和農村經濟與市場經濟接軌,不利於實施和推進城鄉一體化。
為了較好地解決這些問題,加強農村土地管理,規范農村土地的開發使用行為,促進農村經濟和社會健康持續發展,該區大膽地把企業的股份合作制引入到農村土地的產權制度改革上來,積極探索和推進農村以土地經營權為中心的股份合作制。
該區所推行的農村以土地經營權為中心的股份合作制,實際上是堅持以原有社區合作組織為基礎,以集體資產共同佔有為前提的原則下,通過發動農民將自己承包的集體土地以承包權入股,有些村組還包含集體資產入股,組建社區性的股份合作經濟組織,以進一步明晰土地的集體的所有權、完善農民的承包權、搞活使用者的經營權,實現土地的三權分離,促進土地使用權流轉,推進城鄉一體化的規劃和建設,加快農村的經濟和社會發展步伐這樣一種農村經營管理新體制。
具體做法是以行政村或經濟社(村民小組)為單位,通過全面丈量土地、清產核資和資產評估,然後以凈資產量化給符合條件的當地村民配置股權。配股方法則各地因地制宜,大體有三種:單股權(基本股權)兩檔次;單股權多檔次和多股權(基本股、承包權股、貢獻股)多檔次,如里水鎮沙涌村委會的「三權十股制」。在這基礎上,召開股東或股東代表大會,選舉董事會和監事會,然後掛牌成立股份合作經濟組織並開展實質性的運作。
該區農村股份合作組織的組建方式主要有以下三種:(一)以原生產隊為單位組建股份經濟合作社。這種股份組織的特點是以原生產隊的土地資產折價入股建立股份合作社。約佔全市股份社(分公司)總數 30% 。(二)以原經濟社為單位組建股份合作社(分公司)。這類股份組織的特點是以原經濟社及屬下生產隊的土地資產折價入股建立股份制,約佔全市股份社總數 70% 。(三)以村委會為單位組建集團公司或有限公司。這類股份組織特點是以村委會屬下各經濟社或經聯社土地資產折價入股組建而成。這些股份組織佔全市村委會總數 67.9% 。
■ 河南耿庄把土地資源運作為土地資本
對於土地的股份制改革,河南新鄉市鳳泉區耿庄借鑒了企業股份制改造的經驗,並且首先在非耕地上展開。相對於非耕地股份制改革的大刀闊斧,耿庄對耕地的股份制改革顯得十分謹慎。該村沒有一下子就把全部耕地集中起來,而是先集中了部分土地進行試驗。
2001 年 7 月,村裡將村中河堤以北的 800 畝土地的承包權作為股份入股,和村集體企業的投資一起成立公司,集中進行高效生態觀光農業的綜合開發,全村每位有承包經營權的農民分別擁有其中的一份土地股權。每畝土地的承包權摺合股本金 3000 元,新公司確保每畝土地的年收益率不低於股本金的 20% 。新公司經營收益超出 20% 時,公司在提取法定的公積金和公益金後,按股權全部分紅;當經營收益不足 20% 時,由村集體企業予以補足。
2004 年 4 月,耿庄村組建「土地資源股份公司」,為村集體股份制企業耿庄集團的子公司。公司按照現代企業制度的要求,制定了《公司章程》,設立了股東大會、董事會和監事會,號召村民把自己的土地承包經營權入股公司,由公司集中經營,產出更高效益。
在耿庄村,幾乎所有的勞動力既是農民,又不僅是農民,有著比較復雜的身份:他們仍然擁有村中土地的承包經營權,戶口簿上他們還是農業戶口;但同時,他們還都有自己的另一份工作——工人或者個體老闆。只要是耿庄村的正式村民,人人都擁有村辦企業的股份,家家都是村辦企業的股東。
■ 大連現代農業園區採取的土地股份制模式
大連向應現代農業園區採取的土地股份制模式,在依法、自願、有償的原則下,採取集體土地、資金和農業設施以及村民承包的土地部分或全部折價入股,作為企業的投資,注冊成立大連向應農業發展有限公司,實行農民「入股自願,退股自由」。該公司本著公正、公平、公開的原則,按照《公司法》和相關法律規定,經全體村民代表討論,成立股東大會、董事會和監事會。公司的股份構成是:村民一分地為一股, 61 戶土地共 293 畝,折價占總股本的 13.06% ;村集體以統一經營的 1300 畝土地和水利配套、溫室大棚等設施入股,折價占總股本的 86.94% 。約定股份公司有效經營期為 10 年。
在經營方式上,園區根據不同的生產方式和種植品種,採用比較靈活的經營方式,避免出現新的「大鍋飯」。村民既可承包經營,也可為公司打工。承包經營主要有三種方式:一是溫室和大棚承包經營,根據產品的不同生產季節,對 40 個溫室和 200 個大棚進行「小段」承包經營,利潤按五五比例分成,產品由公司統一收購;二是溫室和大棚育種承包經營,採取由公司統一提供種子、統一技術指導、統一收購的方式,利潤按比例分成;三是蔬菜和桔梗等其他作物承包經營,採取農民交納土地承包金的方式,每畝每年交納 350 元,產品由公司統一收購,收益歸己。
■ 成都「土地股份合作社」
2004 年年初,成都錦江區提出了將農村土地資源轉變成土地資本的一種新思路:以土地入股為紐帶,建立獨立於鄉政府、村委會之外的新型的社區農戶聯合體的法人組織——「土地股份合作社」。合作社把土地承包權集中起來入股,請有實力的種植公司來盤活土地,讓農民一起致富,徹底改變過去「土地不多人人種」和「豐產不豐收」的低水平生產狀況。
「土地股份合作社」既是確定農村土地流轉形式的載體,也是農民在土地流轉後保護自身利益的一個實體。合作社最高權力機構是股東大會和股東代表大會。它接受村民的入股申請,承辦土地入股的登記、核准、發放、變更以及紅利分配等事項。監督工作則由股東選舉產生的監事會承擔。合作社代表持有土地使用權的農戶利益,在鄉、村的協調和持股者的監督下,直接與承租土地的公司進行談判,為持股農民代理使用權的交易,向政府或其他有關部門反映農民的意見和要求。
通過「土地股份合作社」,農民有四種收入:土地流轉後的地租收入、在自己的土地上為公司務工的工資收入、以土地承包經營權入股的分紅收入,以及依託宅基地改造後從事經營活動的營業收入。
■ 結論
從各地推行土地股份制改革情況來看,最大的問題是對農民合法權益的保護。我們不能排除有部分地方「土地股份制改革」只是個賣地的幌子,違反了《農村土地承包法》和我國的土地審批程序。一方面,改革後農民全部入了股,而進行土地股份制改革的集體卻是村委會等具有官方背景的組織,不全代表農民利益;另一方面,在社會保障體系還沒有健全的時候,農民最基本的生活將無法保障,這很可能影響社會穩定。對此,有專家認為,在市場不規范、信息不對稱、監管力度不夠的情況下搞土地股份制改革,不僅農民的經濟利益會受到損失,土地的文化功能、政治功能、社會保障功能和社會穩定功能,都會產生新的問題。因此,土地股份制改革的一個重要前提是建立新的土地流轉機制。
盡管如此,土地股份制改革仍不失為一種促進土地有效流轉的新嘗試。在現行政策制度框架內,要保護好農民利益,關鍵是做到以下幾點,一是村委會在實行土地股份制時要進行充分的民主;二是從點到面,逐步推進,尤其在進行耕地股份制時慎之又慎;三是村民要充分就業,並保障其股份分紅。總之,農民利益能否得到保障是衡量推行農村土地股份製成功與否最重要的標准。
■ [相關鏈接] 建國以來土地制度的歷次變遷
1 、 1950 年~ 1952 年,土地農民私有制;
2 、 1953 年~ 1956 年,在保留農民土地私有制基礎上的農業互助組和初級合作社;
3 、 1958 年~ 1978 年,土地集體所有制下的高級農業合作社和人民公社;
4 、 1979 年至今,家庭聯產承包責任制,實行土地公有,由農戶家庭經營。
㈢ 信用社支持製造業面臨的挑戰
近年來,由於受國際、國內等多種因素的影響,如美元的走弱和人民幣升值,國際石油、鋼內材等原材料價容格的飆升,以及融資成本、用工成本、節能減排成本等都不斷增加,使我國不少外貿企業陷入了困境。
(一)受金融危機的影響,國際市場需求萎縮
(二)企業成本上升,企業利潤空間更小
(三) 發達國家及發展中國家貿易保護主義猖獗
(四)稅費負擔重
(五)資金短缺,融資困難
(六)創新能力弱
㈣ 淺析如何強化與提升農村信用社的金融服務水平
□ 陳曉哲 靳國強/文 近年來,隨著國家農村金融體制改革不斷深化,村鎮銀行、貸款公司、農村資金互助社等新型銀行業機構陸續開業。在客戶金融需求日益多元化、各家金融機構同業競爭日趨白熱化、金融服務方式日漸多樣化的新形勢下,農村信用社服務質量的好壞不僅決定業務發展質量與速度,而且關繫到對外的企業形象和在同行業競爭中的位置。因此,強化與提升農村信用社的服務水平刻不容緩。
當前農信社金融服務存在的問題
——思想認識不夠。由於受傳統賣方市場的影響,一些農村信用社尚未及時轉變觀念,經營上往往沿襲傳統習慣思維與做法,現代營銷意識不強,整體策劃不夠,尤其是信用社負責人有「重業務,輕服務」的思想;一些員工對窗口服務、培育客戶忠誠度的重要性認識不足,等客上門的「官商」作風嚴重,以客戶為中心的經營理念沒有完全得到貫徹。
——專業素質不強。服務窗口的員工素質與金融服務發展的要求還有差距。部分員工辦事不認真,缺乏責任心,平時不注重加強業務學習,專業技能不過硬,缺乏應對突發事件的能力,在根據市場需求及時改善網點服務質量方面缺少靈活性和創新能力;一些臨櫃人員不堅守崗位,接待顧客不主動熱情;服務用語不規范、不文明,辦理業務速度慢、效率低、差錯多,給客戶造成不便。
——服務環境不規范。一些信用社門頭設計不統一,室內裝潢不規范。必需的便民設施不全,如驗鈔機、飲水機等,櫃台內外設施用品布局不合理,擺放零亂,電線亂搭亂接,環境衛生未堅持定期打掃,存在「臟、亂、差」現象。
——金融產品單一。信用社目前經營的品種較為單一,品牌產品不突出。長期以來,農信社市場定位不明確,沒有按照客戶的發展潛力、需求特點等變數劃分客戶群,全面推進中間業務進程緩慢,隨著業務量的急劇放大,農村信用社原有的服務水平難以勝任新的業務發展需要,在一定程度上影響了市場競爭能力。
——監督機制不健全。農村信用社現有的激勵考核機制涉及服務質量內容和執行比較單一,主要是針對是否受到投訴。員工的工作質量、服務效果沒有準確的評價標准,沒有實現與個人收入真正掛鉤,致使部分員工出現他行業務不辦理、中間業務不代理、零爛鈔兌換不願意等現象。農信社對所提供的金融服務質量沒有反饋溝通機制,對違反文明服務規范的員工,也主要採取下不為例、說服教育為主的方式,缺少處罰機制。
提高農信社金融服務的對策及建議
——及時更新觀念,強化服務意識。農信社要想在農村金融市場中佔有先機,必須盡快轉變過去的傳統經營觀念。一是要教育引導全員樹立以客戶為中心的服務理念,改變其慣有的「官商」作風和「坐等客戶」上門的服務方式,徹底轉變以農信社「自我」為中心的服務觀念,做到全面發動、全員參與。二是緊緊圍繞客戶需求,真正做到想客戶之所想,急客戶之所急,時刻以客戶的滿意作為農村信用社服務工作的方向和標准,實現服務觀念上的根本轉變。幹部員工要團結協作,樹立「一榮俱榮,一損俱損」的思想,不斷改進工作作風,提高辦事效率,從而增強整體凝聚力和戰鬥力,更好地開展對外優質服務。三是樹立「以市場為導向、以客戶為中心」的差別化服務理念,在盡善企業社會責任的同時,從本利分析入手,以效益定取捨,以產出定投入,給予對農信社貢獻大的客戶更為便捷和優惠的金融服務,從而達到吸引和維持高端客戶、拓展利潤空間的目的。
——加強教育管理,提高專業技能。信用社服務要取得質的飛躍,關鍵在人。一是要通過開展合規文化建設和案件專項治理活動,對廣大員工進行愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德教育;組織員工對優質文明服務工作的先進單位及個人進行現場觀摩學習,增強感性認識,取之所長,補己之短;通過舉辦規范化服務禮儀培訓班,組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規范化培訓,實行集中式、正規化、全方位的強化訓練,實現信用社和信合員工自身的雙贏。二是加強會計出納基本制度的學習,牢固掌握新的規章制度,加強業務技術培訓,提高服務效率。通過開展上崗培訓和崗位練兵,定期進行考核及專業技術比賽,提高業務操作速度,使員工熟練准確地操作各種業務。三是以櫃面服務為突破口,開展創建青年文明號、爭當青年崗位能手等以優質文明服務為內容的活動,推廣以員工星級管理為核心的規范化服務。實行「掛星上崗、以崗定酬、星薪掛鉤」,要求所有幹部員工都使用文明用語,嚴肅統一著裝紀律,注重個人儀表干凈、衛生、整潔,積極營造優美舒適的服務環境。
——完善服務設施,營造優美環境。優美舒適、寬松和諧的服務環境是優質文明服務的外在動力。一是要進一步加大科技設施投入。要從實際出發,有計劃地布設網點機具設備,解決超負荷運行問題;要加快配備自助農村信用社設備,包括自動存取款機、P0S機等,減輕櫃面業務壓力;充分發揮電話銀行、網上銀行的作用。二是要規范營業網點建設。每年集中財力對一定數量的營業網點進行規范、統一的裝修,塑造一流的網點形象;配備專門的大堂經理,主動引導客戶和提供咨詢服務,給予客戶有序快捷的業務辦理體驗,使顧客有一種「賓至如歸」的感覺;同時要充分利用各種媒體,介紹信用社的服務宗旨、發展實力、新的舉措等,擴大社會知名度。三是配齊營業窗口安全防範設施、自衛工具,建立健全聯防系統,並保持安全防範設施工作正常、性能完好。尤其是對已布設的ATM機進行安全升級,完善安全防範功能,使已布設的ATM機能全天候使用。
——強化創新意識,豐富服務內涵。創新金融產品,改進服務手段,完善服務功能,是優質服務的關鍵,是增強業務發展後勁和競爭力的需要。因此,農村信用社的服務工作必須適應形勢發展的要求,貼近市場,圍繞客戶做好創新文章。員工應當在服務的細節上下工夫。如:針對不同的客戶群體實施量體裁衣式的服務;針對不同年齡、不同身份的客戶,運用規范得體易於接受的禮貌語言;在便民實施上,為客戶提供更周到、更適用的服務方式等;建立重點客戶和VIP客戶檔案,做好VIP客戶的走訪與維護工作,開辟「綠色通道」,根據客觀環境和具體情形的變化,採取相應的服務措施為客戶提供差別化服務;利用掌握的各種金融信息,開展其他金融信息咨詢服務,通過獨具特色的細節服務,形成與眾不同的招數,充分顯示「以人為本」的精神。
——建立長效機制,實施標本兼治。提高農村信用社的文明優質服務水平,滿足客戶對金融服務的需求,是一項長期而艱巨的任務,農村信用社要注重建立長效機制,採取標本兼治措施,不斷提升服務水平。一是實施「一把手」工程,成立以縣聯社理事長為組長的優質文明服務工作領導小組,各基層信用社也要層層簽訂優質服務責任書,將各項指標量化、細化,責任分解到人,將服務語言、服務態度、受理業務情況納入考核內容,避免形式主義;在每年年初的工作安排中,都把優質文明服務工作作為貫穿全年各項工作的主線,常抓不懈。二是建立獎勵機制。通過積極開展「星級窗口」、「服務明星」等爭先創優活動,對社會形象好、服務質量高、存款增長快、經營效益優、深受客戶贊譽的星級營業網點和星級服務員進行隆重表彰,並作為本年度評先、晉級的一個重要條件;對被顧客舉報調查屬實,或被領導員工發現違反優質文明服務規范的員工,要堅決給予罰款、通報批評、待崗學習、調離崗位等重罰;各個單位要結合每位員工的崗位職責,制定各崗位優質服務工作考核細則,堅持做到按月考核,按季兌現,以考核約束增強優質服務工作的主動性和自覺性。
㈤ 談農村信用社如何在新形勢下尋求新的利潤增長點
隨著近年來的支農力度不斷加大,進一步鞏固了信用社在農村金融市場主導地位。然而,在面臨當前經濟和金融形勢、縣域內八家金融機構競爭局面,以及國家兩次下調存貸款基準利率,農村信用社未來的經營發展面臨挑戰和考驗。筆者認為從以下幾個方面開展工作,以獲得更多利潤增長點。 一、進一步完善法人治理結構 一是繼續完善「三會」制度,明確劃分社員代表大會、理事會、監事會和管理層之間權力、責任和利益。二是進行清產核資,對模糊的資產認真界定。通過提高入股門檻,真正做到「風險共擔,利益共享」的局面,增強其經營管理能力,培養其「合作、守信、服務、互惠」意識,要積極動員富農、城鎮個體工商戶、個體承包戶和私營業主取得社員資格。三是正確認識激勵與約束機制。激勵與約束是相互聯系、相互制約的關系,在法人治理結構中,正確認識激勵與約束機制是一個重要的話題。經營管理上要倡導走市場化機制,同時要有效防範道德風險和短期行為,構建多元化的激勵與約束體系。 二、繼續依託傳統存貸款業務,尋求新的利潤實現方式 傳統的存貸款業務為我們帶來的收益是無可非議的,並且由於自身的體制以及多年來形成的發展模式,我們還將在很長的時間里繼續依靠存貸款業務來達到既定目標。農村信用社是農村經濟發展的金融主力軍,做好存貸款業務是滿足「三農」正常生產、生活的基礎條件。然而,金融形勢是在不斷變化的,一味依靠傳統業務可能就是固步自封、因循守舊。20世紀90年代以來,隨著中國市場經濟體系的建立,我國銀行業發生了巨大的變化,銀行業的競爭空前激烈。為了擴大發展空間,各商業銀行都在守住傳統業務陣地的同時,開辟新的業務領域。因此我們應緊跟國內商業銀行發展步伐,拓展業務領域,有效調整業務結構,提高整體盈利水平,增強自身競爭實力,擴大市場佔有份額,以創造更大的利潤收益。 1、大力拓展中間業務。結合農村信用社實際,以及商業銀行給我們帶來的啟示是:必須大力推進中間業務。縱觀國內外的金融機構,大量的不爭事實和數據似乎都正在說明這樣一個問題:中間業務已成為金融競爭的新戰場。近幾年來,我國的商業銀行為適應日益激烈的金融競爭形勢和增加收益,紛紛將戰略目標轉向了中間業務,目前已與資產、負債業務共同構成了現代商業銀行的三大業務。正如一位業內人士所說:傳統銀行存貸款業務利差將逐漸縮小,我行要在競爭中發展就必須尋找新的利潤增長點,而作為金融創新重要組成部分的中間業務,將是我行拓展業務空間,追求利潤最大化的必然選擇。可見,我們大力推進中間業務確實能帶來巨大的收益,我們可以在現有的基礎上做好代理類中間業務。代理類中間業務指商業銀行接受客戶委託、代為辦理客戶指定的經濟事務、提供金融服務並收取一定費用的業務。開辦代理業務不但能夠實現一定的手續費收入,而且能夠爭取到大量的客戶資源,輔助資產負債類業務發展,對打造農村信用社的品牌具有巨大作用。 2、積極開辦銀行卡業務。吉卡發行以來,方便、快捷的服務功能滿足了廣大客戶的要求,有力的提升了吉林農信的社會形象,同時也增加了存款額度。一是我們可針對吉卡持卡人展開一系列的宣傳、促銷活動,如刷卡消費雙倍積分、存款贈送禮品等。盡可能提高存量卡片的復活率,並以此為契機提升吉卡的品牌形象。二是為持卡人提供增值服務。開通VIP金融通道,可以是收費型VIP,即收取一定服務費獲得VIP客戶的權利,也可以是大客戶型VIP,即大的存、貸款客戶,免費為其提供VIP服務。三是免費提供金融咨詢服務,為吉卡持卡人提供櫃面等咨詢服務。四是藉助白金卡的發型,提升客戶社會地位和檔次。 三、做好中小企業貸款工作,有效防控風險 相對於其他商業銀行,農村信用社的中小企業貸款准入條件是寬松的,手續也是簡化的。中小企業為了發展,勢必要通過貸款融資的方式促進生產,以達到增加收益的目的。農村信用社拓展中小企業貸款是發展戰略調整的需要。我們的盈利模式還較為粗放,主要是向大客戶放款,將眼光投向中小企業是對發展戰略的適度調整。農村信用社拓展中小企業貸款的另一個重要因素是完善自身風險管理的需要。貸款投向大客戶或某些集中行業,容易造成集中度風險。包括中小企業貸款風險在內的整個貸款風險問題是我們經營發展中的致命問題,不能有效防控風險,就會造成資產流失,失去客戶對我們的信任,後果將會極其不堪設想。首先建立健全風險防控體系,用制度來約束人為的風險的產生。其次加強職工道德教育,從思想源頭上遏制人為風險產生的念頭。再次構建風險評價體系,使職工對貸款的風險評估有據可依。最後嚴懲惡意造成資產損失的職工,以達到警示目的。 四、加強人力資源管理,增強綜合競爭實力 全體員工是農村信用社輝煌歷史的締造者,只有牢牢抓住員工的心理,輔之以正確的激勵,才會任勞任怨的為信用社工作。因此,切實提高員工的工作積極性,可以為我們的各項工作順利進行起到推動促進的作用。一要加強員工思想道德教育,樹立「以社為家、愛社如家」觀念。二要增強服務意識,以客戶為中心,將客戶視作自己的親人。三要制定出台激勵政策,形成「人人向上」的競爭局面,優勝劣汰。四要發揮領導帶頭的作用,以領導為楷模,形成全員一心、上下一心的磅礴氣勢。農村信用社面臨的金融形勢已經今非昔比,包括農行在內的幾家金融機構業已看好農村這個大市場,如何在新一輪的金融變革中勝出是擺在我們全體農信人面前的重大課題。一是認真研究當前形勢和農村信用社的市場份額,制定未來發展規劃及對策。二是發揮網點和六十餘年的社民感情的優勢,提高服務水平,增強服務功能,最大限度的滿足客戶需求,科學制定讓利政策。三是加強業內交流,借鑒總結發達省、市或地區的成功經驗,知己知彼的與其競爭。四是把握和領會國家關於農村金融的政策,未雨綢繆,搶占市場先機。 五、大力清收不良貸款 不良貸款的沉重包袱已嚴重製約了農村信用社的經營發展,必須加大力氣清收不良貸款才能為自身營造良好的發展環境。一是責任清收。對內部員工發放的違規貸款給予清收期限,對造成損失的要嚴肅追究責任;二是堅持依法清收。對有償還能力卻不履行償還義務的借款人、保證人實行依法清收,切實維護債權。三是保全清收。對有償還意願,但暫時缺少資金償還的貸戶要對其資產進行保全,防止信貸資金損失。
㈥ 農村信用社與當地經濟發展情況之間關系
農村信用社一抄般服務當地農村經濟,所謂農村信用社發達,應該指信用社存貸款情況良好,營業利潤較高,那麼存貸款一般都應用於當地經濟,當地經濟的發展的好,信用社的發展才能好;
你說的情況也許有個別地區會這樣,但應該是個例,不會是普遍現象,應為信用社的貸款一般只能對當地轄內村鎮進行發放,不能對其他縣區是發放貸款的。
㈦ 農村信用社應如何防範金融風險
摘要:農村經濟是我國社會經濟的主要組成部分,其發展情況直接關繫到了我國社會經濟的整體發展。農村信用社是我國農村經濟建設資金的主要來源渠道,對農村建設的發展具有重要的意義。近幾年來,隨著農村信用社體制改革的不斷深入以及業務的迅速發展,與其相應的金融風險也隨之膨脹,為了能夠有效將農村信用社發展過程中所面臨的金融風險化解,做好科學的防範工作是非常重要的。本文首先對農村信用社金融風險的特點進行分析,並在此基礎上結合金融風險形成的原因,探討如何從根本上對金融風險進行防範與化解,從而更好的促進我國農村信用社的可持續發展。
關鍵詞:農村信用社;金融風險;防範;化解
隨著我國社會經濟發展腳步的不斷加快,國家對農村經濟建設的重視程度也越來越高。想要從根本上提高我國農村經濟,就應該結合我國農村經濟發展的要求,將農村信用社進行不斷的優化與完善,使其作用能夠在農村經濟發展中充分發揮出來。而就當前農村信用社發展的現狀來看,防範和化解金融風險已經成為了管理部門的一項重要工作。農村信用社的金融風險是隨著業務的不斷發展而隨之增加的,因此,了解金融風險的特點和根本原因,從而採取科學合理的措施將風險化解對農村信用社的健康發展是非常重要的。
一、農村信用社金融風險的特點
農
㈧ 當前復雜經濟金融形勢,農信社如何提高經濟管理水平
你可以參考看看這個文章~~~
對新形勢下如何提高農信社主任管理能力的思考
當前,金融形勢競爭愈來愈激烈,這一切對新形勢下農村信用社主任的管理能力提出了更高的要求。
第一,要培養團隊精神。團隊是什麼?團隊是旗幟,團隊是堡壘。群策群力,抱團打天下,攻無不克,戰無不勝,這就是團隊的力量。我們強調要進一步增強團隊精神,對於基層農村信用社主任來說,帶好這支團隊,責任重於泰山。忘記這個責任就是失職瀆職。同時,對於團隊而言,農村信用社主任也是被領導者,要注意角色的互換。要設身處地,充分考慮每個員工,關心、關愛、關注每個員工,要尊重員工的個性和價值,盡量給員工創造發揮才能、實現自我的機會,真正發揮他們的主觀能動性。要加強思想政治工作。對內要堅持員工第一,努力為員工著想,為職工謀福祉。決策指揮時,要發動大家集思廣益,尋求最佳方案,更要堅定組織的信心與目標,當機立斷,一旦方案形成即組織快速行動。
第二,要建設合規文化。新的目標需要團隊精神支撐,更需要合規文化來保證。從銀監部門監管的趨勢和面上的動態來看,合規管理和合規文化建設內容已納入監管機構和各商業銀行、農村信用社議事日程。應當指出,當前我們在合規經營方面仍存在不少不容忽視的問題:一些單位仍存在重業務拓展,輕合規管理的做法,為完成短期任務和經營目標,注重市場營銷和拓展,忽視業務的合規性管理,有些單位甚至不惜冒著違規操作的風險以實現短期目標和任務,忽視合規經營風險。一些單位有章不循,不執行內部管理規章制度和操作流程的現象突出,雖然大量的操作風險主要表現在操作環節和操作人員身上,但其背後往往潛藏著操作環節和操作人員合規守法意識欠缺,這恰恰反映出合規文化在農信聯社系統的膚淺和缺失,合規文化還遠遠沒有浸潤到農村信用社的日常管理和決策中。
第三,要加強隊伍建設。信用社主任在信用社發展過程中,角色非常重要,是完成各項任務的直接責任者和執行者,我們必須緊緊依靠這支隊伍,並採取整合人力資源、縮小管理幅度的辦法,培養和挖掘15人左右的精幹,從而使有相當管理能力的人承擔更多的管理任務。信用社主任除具備一定品格、學識、經驗、能力以外,尤其要在「職業敏銳力、內部控制力、激情以及理性」這四個方面來鍛煉和提升。
著力修煉職業敏銳力。職業敏銳力主要體現在:一是體現在執行制度和執行上級各項決策上;二是體現在各類風險的預見、洞察、警覺、防範和處置上;三是體現在對經濟形勢的變化和各項改革的把握上;四是體現在各種機遇和市場機會的把握上;五是體現在內部策略不穩定、不和諧問題的預見和控制上;六是體現在對外成功經驗的借鑒或沉痛教訓的吸取上。
不斷提升內部控制力。作為一名信用社主任和縣聯社機關各部室負責人,必須對自己的管轄范圍和所管的人要有很強的管理能力,這種管理需要一定方法和手段,不是搞「管、卡、壓」。所謂內部控制力,就是為實現一定的目標,通過制訂和實施一系列制度、程序、方法和手段,對各類風險進行事前防範、事中控制、事後監督和糾正,從而著力提高全員規范力、約束力和執行力。因此,內部控制力的提升是依法合規經營、持續穩健發展的前提,是防範和化解各類風險的重要手段,是提升價值創造力和市場競爭力的重要保證。要提高自己的管控能力,一要以身作則,凡是要求員工們做到的,自己首先做到,凡是要求別人不做的,自己首先不做。二要以文化引領,不能搞「管、卡、壓」,要引導員工提高工作主動性,管控要得到大家認知、認同,使全員的思想得到統一,使其能真正的、內在的、發自內心的主動接受控制和自我控制。三要建立科學的制度流程,既要符合內控要求,又得到實際運用。四要規范授權,要按照制度要求,不能授權的堅決不能授,能授權的也要及時掌握。五要有嚴明責任約束,形成一種剛性約束的內部控制機制。
始終充滿激情。作為一個信用社的管理者,也要有一定的工作激情,一要始終心懷理想,永遠向更高的目標邁進。因此,對農村信用社主任來說,一要培養自己的激情,有一種理想,用理想來引導人生。二要熱愛自己的信合事業。三要始終保持自信。四要始終保持堅韌的意志。五要始終有勇往直前、排除困難、迎接挑戰的勇氣。六要善於發掘和有效利用多種興奮點,使自己團隊充滿激情。
要保持理性。對於激情來說,往往有些人急功近利,這種帶有功利性激情不會很久,甚至出現嚴重的倒退,激情要以理性為前提,只有理性的激情才能使我們做到激情而理智,火熱而冷靜,沸騰而清醒,使我們始終保持一種智慧狀態,做到正確做事,無往不勝。理性就是做事要講道理,要符合邏輯,要尊重科學,要基於現實,還要講究權衡利弊。因此,農村信用社主任要始終保持理性,首先要提高自己的道德水準,提升自己個人品位、涵養,始終做到心無雜念,心無旁騖,平心靜氣地把自己事做好,把自己工作干好,把自己的任務完成比領導所期待、所要求的還要好;其次經常自我反省,養成定期自我總結、自我反思、自我剖析的習慣,要經常用身邊的案例警示自己、反省自己,少與非理性的人交往,不參與非理性的事。
㈨ 求一份農村信用社基層社的調研報告範例,要以領導的角度去寫,謝謝!!!跪求!!!!!
一、企業文化對農村信用社的重要性
農村信用社企業文化是農村信用社發展過程中形成的,根植於全體員工思想中相對穩定的價值觀、理念、宗旨、規范等。它決定著農村信用社的思維方式、價值取向、行為特徵和企業特色。對於農村信用社的發展來說,企業文化可能不是最直接的因素,但卻是信用社持久發展的決定因素。農村信用社作為一個金融企業,要想在知識經濟時代把握住發展機遇,把自己做大、做強,在日益激烈的金融競爭環境中立於不敗之地,必須重視企業文化建設,建立自己相應的企業文化體系。
二、農村信用社企業文化的構成
農村信用社的企業文化大致由以下幾方面的內容構成:一是企業信譽。作為經營貨幣的特殊企業,其信用和聲譽是極為重要的。二是服務質量。農村信用社工作的出發點是服務「三農」,支持地方經濟的發展。所以我們必須樹立「服務第一」的思想,花大力氣搞好「優質文明服務建設」。三是企業道德。農村信用社企業道德必須有廣泛的群眾基礎。只有在員工不斷提高認識的基礎上,才能形成大家能夠共同遵守的行為准則,才能保證企業行為的端正。四是企業精神。農村信用社企業文化的核心內容是企業精神,企業精神作為一種精神存在,雖然是無形的,卻在農村信用社的經營管理和員工意識中得到具體的、有形的體現。五是企業目標。農村信用社的目標是農村信用社企業文化追求的動力源。六是企業規范。如果說前五項內容是農村信用社企業文化中的「軟體」,那麼,企業規范就是農村信用社企業文化的「硬體」部份。農村信用社規范主要是指農村信用社的規章制度,組織機構以及工作、管理程序和標准等用文字表達的內容,它是農村信用社在一定時間內的「定格」,並為維護相應的企業文化軟體服務。七是企業環境。在當前深化農村信用社改革的過程中,在外部為農村信用社創造一個寬松的經營環境,在內部給職工創造一個良好的心理環境和工作環境及人際關系,是一項極為重要的工作。這種企業環境的創造也體現出農村信用社整個企業文化建設的水平和成效。
三、農村信用社企業文化的現狀
(一)文化理念不夠明確。文化理念是員工應該遵循的價值觀念和行動規范,一般包括信合精神、形象標語、座右銘、員工手冊、社歌、宣傳冊等內容,可以用凝煉的語言、生動的形象進行准確表達。由於農村信用社長期以來體制不清、產權不明、行政分割,缺少統一的規劃,導致在文化理念的表達上含糊不清,不能給客戶留下深刻的印象。問到文化理念,信合員工也一時難以回答。
(二)缺乏現代經營理念。企業文化源於企業的各項經營活動,同時又促進企業的發展。而大多數信用社的領導、員工對這種辯證關系認識不深,造成只重視信用社的業務經營,而忽視企業文化建設。當前信用社的一些幹部缺乏現代金融管理知識,缺乏管理現代企業理念,求於安穩,滿足現狀,缺乏把農村信用社做大做強做優的意識。
(三)缺乏共同參與意識。企業文化是全體員工在實踐中共同創造的,因此,農村信用社企業文化建設的主體是農村信用社的每一個員工。員工是企業發展的源泉,是農村信用社最大的內在資源。但由於長期以來受事業單位管理體制的影響,員工隊伍管理鬆散,工作主動性不強,集體意識淡化,參與活動積極性不高,加上對企業文化認識不足,缺乏主動參與意識。
四、提高信用社企業文化途徑的思考
農村信用社在目前必須要加強企業文化建設,從各方面進行認真的統一和規劃,使農村信用社的企業文化建設有一個新的突破和提高。
(一)在思想上加強對農村信用社企業文化建設的認識和理解。在市場經濟條件下,農村信用社作為農村經濟發展的主體,必須重視自身的企業文化建設,要以戰略的眼光,時代的意識,認真抓好農村信用社的企業文化建設。首先企業精神的建設要納入農村信用社發展規劃目標之中,列為企業經營管理非抓不可的一件大事,同時要藉助各種宣傳媒體,切實加強對農村信用社企業文化的宣傳,使管理者和員工明白什麼是企業文化,明確企業文化的作用,努力培育強化自己的企業精神。其次制訂創建企業文化規劃,引起廣大職工對本單位企業文化建設的關注。
(二)各級農村信用社領導必須成為推動企業文化建設的中堅力量。農村信用社企業文化在很大程度上取決於領導者的決心和行動。領導應該帶頭學習企業文化知識,對企業文化的內涵要有深刻的認識,對建設本企業文化有獨到的見解,對本農村信用社發展有長遠的戰略思考。要親自參與文化理念的總結提煉,指導各個系統的設計,提出具有個性化的觀點,突出強調獨具個性和前瞻性的管理意識,通過長遠目光、人格魅力和管理藝術,感染和影響職工發揮最大的潛力,推動企業科學和可持續發展。
(三)加強職工的道德教育,造就一支訓練有素的職工隊伍。加強職工職業道德建設是一項系統工程,是信用社企業文化建設的重要內容。信用社職工職業道德的形成要經過職業道德教育,形成職業道德觀念,再上升至職業道德信念,從而養成講職業道德的習慣,這樣會使農村信用社的企業精神更顯閃光點,文明服務更扎實,企業文化內含更豐富。農村信用社的發展必須要全體員工來關心,要自上而下,同心同德,群策群力,共同奮斗,這就要求員工必須要有「主人翁」意識,不能把自己當成局外人,對信用社漠不關心。
(四)增強「客戶觀念」,提高服務質量。要通過企業文化建設,真正樹立起「客戶至上,客戶第一」的觀念,真正樹立起「高效地、最優地滿足客戶的需求」的觀念;真正樹立起「不斷創造新的需求,尋求新的客戶」的觀念。離開「客戶觀念」談「企業精神」和「主人翁意識」不是真正的企業文化。這種客戶觀念不僅要體現在組織目標和經營方針中,體現在金融產品設計上,更要體現在服務上,甚至體現在組織結構上。真正把「客戶滿意程度」作為評價我們工作好壞的標尺。
(五)強化以人為本的管理思想,讓職工人盡其才。企業文化建設如何體現個性化和人性化,是關繫到企業文化能否被員工認同並自覺接受的關鍵。企業文化以人為中心,要培養起職工自覺獻身於農村信合事業的責任意識、價值標准、道德規范和行為准則,並使之被廣大職工接受和認同,造成一種內部的動力機制。因此,在企業文化設計中,必須以人為本,讓職工真正感受到企業文化的吸引並積極融入這種文化。
(六)加強多層次、多渠道的宣傳工作,推動企業文化建設的社會認同和接納。農村信用社向社會展示自己的企業精神和建設自己的企業文化,不是孤立地進行的,是要通過社會服務來實施完善。因此,農村信用社要重視做好自身的企業精神和企業文化的宣傳工作,要採取多種形式,多層次、多渠道地進行宣傳,增強自身環境文化氣氛。通過宣傳,讓社會、企業和客戶了解、關心,並參與評議,不斷改進、充實、提高,讓社會不斷認同和接納信用社的企業精神和文化。只有這樣才能真正形成自身特色的企業文化。
㈩ 新形勢下農村信用社在激烈的競爭中應採取哪些措施
隨著農村金融市場准入條件的放寬,多種形式的農村金融機構和小額貸款組織將為新農村建設增添活力,加之民間借貸從台下規范後走上前台,逐步完善,農村金融市場將呈現組織多樣化、競爭交錯化的格局。這種競爭性市場逐步形成並不斷擴大,所有農村金融市場競爭主體之間的同業競爭將日趨激烈。新形勢下,農村信用社如何進行策略選擇,也就顯得尤為重要。
一
、競爭性農村金融市場發展趨勢
培育競爭性農村金融市場是黨的「十七大」中推進新農村改革發展的有效舉措,是農村金融企業提升服務水平、增強競爭能力的現實需要,也是推進農村金融體制改革和創新、支持和促進「三農」發展的客觀趨勢。新形勢下,隨著競爭性農村金融市場的逐步建立,農村金融格局將呈現如下變化:
(一)金融監管力度與農村金融市場規范化程度同步提高。農村金融市場激烈競爭形勢下,各市場主體間出於利益爭奪需要,必將與金融監管部門形成更為緊密的博弈關系。一方面,這對金融監管提出了全新的挑戰;另一方面,促進了農村金融市場競爭主體間的相互監督。通過加強金融監管和同業監督,競爭將逐漸步入良性規范的軌道,尤其是對新興金融主體的監管將得到明顯加強。農村金融的風險防範水平將得到明顯提高,內控制度建設也將得到完善落實。
(二)農村金融機構將通過市場這只無形的手,優化金融資源配置。在日漸激烈地競爭形勢下,各金融機構必然將機構、資金、人才向自身優勢業務區域傾斜集聚,以尋求資源配置最優化、經營利潤最大化。通過市場調節,各農村金融機構分工將日趨合理,優勢將得到更加充分發揮。農業銀行股份制改造業已完成,面向「三農」的體制機制改革試點工作進行的如火如荼,研發的「金穗惠農卡」以其功能齊全、手續簡單、實用性強獲得農民群眾普遍歡迎;農業發展銀行積極拓展支農領域,形成了「一體兩翼」的業務發展格局;郵政儲蓄銀行信貸業務中小額質押貸款業務初見成效;城市商業銀行、國外金融機構面對經濟活躍的鄉鎮金融市場這塊「肥肉」,或者先行「試水」,或者躍躍欲試;村鎮銀行、貸款公司和農村資金互助社等新型農村銀行業金融機構在全國范圍內如雨後春筍爭相產生,初露端倪。此外,民間借貸等「草根金融」一旦規范管理,也將成為農村金融市場中一支活躍的力量。競爭性農村金融市場建設到位後,當前國有商業銀行貸款限放、非正規金融無合法地位的狀況不復存在,功能完善、分工合理、產權明晰的農村金融體系將真正建立,農村信用社面臨的競爭壓力越來越大。
(三)農村信用社在競爭中成長,農村金融主力軍地位將受到挑戰。競爭中,農村信用社將充分發揮其「人熟,地熟,業務熟」的先天優勢,通過組織形式改革、治理結構完善、服務功能增強、管理水平提高等一系列措施,促進競爭能力明顯提升,不斷發揮農村金融市場主導作用。同時,隨著農村金融市場准入條件的放寬,多種所有制的金融機構和小額貸款組織將落戶農村,加之民間借貸從台下規范後走上前台,農村金融市場將呈現組織多樣化、競爭交錯化的格局。這種競爭性市場逐步形成並不斷擴大後,所有農村金融市場競爭主體之間的同業競爭將日趨激烈,尤其是在業務交叉領域和收益高回報品種上的競爭將更為明顯。但應當看到,競爭將帶來效率,推動農村金融市場競爭參與者競相創新金融品種,改進服務方式,提高服務質量,擴大資本供給。
二、農村金融市場競爭現狀
在金融競爭性市場這一競技場上,農村信用社特點明顯、優劣並存。
(一)優勢方面
由於具備分布區域性、設立長期性、關聯緊密性、決策靈活性等特點,農村信用社在長期發展中確立了自身的以下幾方面優勢:一是地緣定位優勢。農村信用社是帶有鮮明的機構地方性、分布社區性色彩,與所在地域的聯系更多、更廣、更深,農戶、企業給予情感上的支持。二是客戶基礎優勢。農村信用社紮根農村,網點遍布鄉村,與廣大農戶、中小企業接觸貼近頻繁,長期以來培植了一大批優質客戶,與農村客戶的情感聯系緊密。許多客戶存有感恩心理,金融業務選擇上傾向於支持其成長壯大的信用社。三是信息充分優勢。農村信用社長期處於農村金融市場最前沿,對「三農」情況非常熟悉,對農村經濟特點和產業特色比較了解,尤其是對農戶、企業的信用品質、資金實力、生產經營狀況等客戶信息掌握比較充分。四是機制靈活優勢。農村信用社以縣(市)為單位法人,具有決策快捷、傳遞迅速、經營靈活的優勢,這是國有銀行所不具備的。
(二)劣勢方面
由於歷史原因和體制所限,農村信用社在業務競爭中存在以下幾方面制約因素:一是傳統的經營方式,主要包括:結算業務、中間業務佔比小,現代化的金融結算方式未能充分、廣泛挖掘利用,以至於不能進行信用社的目標客戶與市場細分的准確定位,營銷能力不強,也不能鎖定高質量的自然人和法人與合作組織等主體客戶;難以充分利用和發揮與「三農」貼近、信息源充分的優勢條件,對
放出資金進行有效控制和風險管理。二是科技手段不強。由於科技人才缺乏,新進大學生員工培訓力度不到位,員工對新設備、新技術掌握能力不足,致使科技運用不夠充分。三是創新能力不足。由於農村信用社多數沒有真正建立信息搜集、調查研究、產品研發中心,對創新重視不夠,導致業務創新步伐落後,直接制約了業務競爭能力的提高。四是管理水平不高。由於農村信
用社幹部隊伍中高素質人才缺乏,加之對現有的管理者培訓力度和層次不夠,導致一些高級管理人員尤其是基層管理者水平不高,經營理念陳舊,對宏觀形勢把握能力比較薄弱等。
三、應對金融市場競爭的策略
農村信用社面臨農村金融市場競爭猛然加劇的競爭性市場挑戰,既要增強危機感,更要樹立自信心,沉著應對,做到揚長避短,改變劣勢,做強優勢。
(一)抓住「特」字,發揮自身優勢和特色
一是要圍繞發揮農村金融特色,針對農戶、社區居民、企業金融服務的不同需求,開設特色業務網點、服務專櫃,把業務觸角延伸到需求與效益結合處,在機構網點設置上充分體現文化特色和人文環境,充分發揮信用社獨有的網點優勢。二是在保障農戶、社區居民、企業基本金融服務的前提下,將機構、網點和人員向金融需求旺盛、區域信用優良、網點效益明顯的地區或地帶集聚,甚至開辟新的營業網點,以此打造一批高檔次、高標準的「精品網點」,不斷提高網點資源的配置效益。
(二)「源」於「農」入於「農」,切實提升社農雙方的依賴度
農村信用社是新農村建設的助推器,「三農」發展又離不開信用社的金融紐帶作用,兩者之間可謂魚水情深。改善農村信用社的服務環境,關鍵的一點是落實深入「三農」的「主人翁」意識,讓「信用社是農民自己的銀行」的觀念深入人心不動搖,打好群眾基礎。吸引農戶入股,完善信用社的權力體制,區別社員與非社員的貸款待遇,廣泛言路,不斷提高信用社的日常管理水平。同時,建立穩固的客戶群體網路,暢通聯系合作渠道,把目光瞄準「三農」、涉農小(中)企業,守住屬於自己的這片陣地。
除此之外,還要切實增強農戶的守信意識,從經濟和道德上提高農戶的違約代價,給農戶製造自覺的還款氛圍。通過經濟手段,給「違信者」以高利率、高貸款准入等懲戒,加大「違信者」違約成本,確保貸款良性回收。在道德層面上,通過加大誠信宣傳,讓農戶明白對信用社違約就是對全體信用戶的違約,侵害的是全體信用戶的利益,這樣就會在無形中就提高了「違約者」道德成本,利用輿論的壓力,創造合諧的信用環境。
(三)求新務實,不斷提升業務創新發展能力
農村信用社要剖析市場、分析客戶的融資需求,在風險可控,手續合法的基礎上,大膽更新金融發展理念,大力開展金融業務創新。一是創新金融產品,開發出以貼近農戶與農業經濟實體需求的金融產品,包括:農民理財工具、農民卡類業務產品、百萬農戶致富工程貸款、出國勞務貸款等。二是要加快服務方式和業務工具的創新,不斷簡化業務程序和手續,依照客戶不同層次提供差別化、個性化服務,根據客戶不同實際風險實行貸款市場定價,擴大存貸款利率浮動幅度,推行靈活多樣的抵押擔保方式,力爭通過便、利、親服務吸引客戶。三是加強市場分析和研究,在市場細分的基礎上細分服務。在競爭性市場已經形成的市縣城區和競爭性市場暫未形成的農村地區,針對市場競爭性與非競爭性採取不同的競爭策略和競爭手段,逐年推進非競爭性地區的市場競爭措施,形成穩步推進、步步為營的競爭步伐。四是要緊貼新農村建設對金融的巨大需求,圍繞「農民想什麼,信用社提供什麼」,不斷完善金融服務功能,讓農民享受到各類金融服務,提高農民生活品質。
(四)科技興社,挖掘運用現代金融技術成果
一是積極地招引一批高素質的專業技術人才,對現有人才加強科技培訓,出台激勵措施推進科技創新,讓科技成為業務拓展的動力,員工智慧化作事業發展的資本。二是注意科技成果的轉化和運用,加大科技裝備投入力度,以最大限度地運用現代文明成果服務業務發展。三是加快業務網路建設和信用卡業務開發以及異地結算、銀行匯票等結算功能的增強,條件成熟的地區開通國際業務,拓寬中間業務收入渠道,加大中間業務收入佔比,以此拉長業務短腿,更加全面地參與農村金融市場競爭。
(五)強抓管理,健全完善內部科學運行機制
一是要及時轉換經營策略,確立「立足城鄉、服務三農、服務中小企業」的市場定位,把業務重心對准三農,堅決摒棄「去農化」傾向。二是不斷完善法人治理結構,充分發揮社員代表大會、理事會、監事會、主任職能,達到相互制衡、相互協作、相互監督、民主管理、科學管理的效果,防止
「一言堂」現象發生。三是進一步明確以支農服務為己任和生存之本,建立勞資改革等有效的激勵措施,調動全員參與存、貸「兩個市場」開拓的積極性,確保信用社在農村競爭性市場中的存貸業務份額同步增長。四是在「增收」的同時注重「節支」,通過加強成本費用管理和非盈利資金管理,不斷提高資產盈利能力。五是建立健全主要管理制度,落實檢查監督、監察審計、按章處置等約束措施,切實加強內部控制,防止各類風險的發生。
(六)以人為本,優化人力資源配置
銀監會辦公廳出台的《關於優化農村合作金融機構人力資源結構的指導意見》不僅明確了優化人力資源結構的方向、目標和要求,而且成為今後一段時期內優化人力資源結構的指導性文件。實施人才戰略,改革用人機制,培養復合型信合隊伍。根據馬克思主義經濟學觀點,人是第一生產力。在激烈的金融市場競爭形勢下,誰握得「人脈」,誰就會在競爭中佔得先機,佔得鰲頭,就會把握住市場的脈搏,爭得主動權。具體工作中,要搞好對現有員工的培訓,豐富培訓內容和形式,特別要加強對中、高層管理人員及專業人才的培養。發揮崗位輪換作用,加強學習交流,鍛煉人才隊伍,培養一批熱愛信合事業、專業知識全面、會經營、懂管理的各層次專業人才,讓高素質人才脫穎而出,盡快充實到管理人員隊伍中。進行勞動用工制度改革,制定靈活性、流動性用人新機制,努力營造管好人才、用好人才和吸引人才的良好,做到「幹部能上能下,收入能高能低」。對新業務發展需要的高學歷專業人才和技術人才,要保證進得來、留得住、幹得好,給予充足的發展空間,營造和諧發展氛圍。同時實行「幹部員工淘汰制」對那些因循守舊、不幹實事、忠誠度低、業績差、常違規違紀的幹部員工要給予經濟、行政處罰,影響惡劣的,要堅決清理出信合隊伍。
總之,面對日益激烈的競爭形勢,農村信用社只有急流勇進,主動出擊,才能在競爭中獲得先機,牢固樹立農村金融主力軍大旗,立於不敗之地。