① 如何進行互聯網金融運營數據的分析
做運營必須要對數據敏感,以下指標需要關註:
1、用戶注冊數,首先你要知道你的注冊數據
2、注冊成本,就是單個用戶成功注冊的成本
3、投資成本,就是注冊用戶到投資的成本
4、復投率,這個很重要,投資人數再多,如果沒有復投意義不大,因為拉新的成本比留住老用戶要大的多。
5、ROI,其實說了這么多,企業管理者就看重一個指標就是投資回報率,衡量一個推廣渠道的優劣,這個是核心指標
知道了哪個渠道的ROI最高,就可以對你的推廣策略做參考,這樣就能形成良性循環。
② 請問互聯網金融公司的的主營業務成本都包含什麼謝謝!
金融公司的主營業務成本是指業務成交所產生的實際成本。
主營業務成本包含了:市場宣傳、人員工資、場地租金及企業的賦稅都內容。
③ 互聯網企業的主要運營成本是不只有人工成本。
不是的...我接觸互聯網多年
人工成本是每一個行業都需要的,互聯網的運營成本主要專在於推廣的成屬本
項目的技術開發難度都不大,當你產品開發好了如何推廣出去才是最重要,這個時候你需要在廣告上面投入很多的成本,這才是互聯網企業支出最大的一部分。
④ 互聯網金融一個用戶的成本是多少
互聯網金融產品就復是以低投資門檻制著稱的,但是要具體問起投資金是多少,就要具體到平台和產品了,不同平台的不同產品門檻是不一樣的,以余額寶為代表的寶寶軍團基金類產品都是1元起投,但是收益基本上都維持在4%左右,像網籌金融這類網貸產品起投金額一般為100元,收益相對其他產品來說是短期高收益的,在9%左右。
⑤ 互聯網項目中市場運營成本為多少
不是的...我接觸互聯網多年人工成本是每一個行業都需要的,互聯網的運營成本主要在版於推廣的成本項目的技術權開發難度都不大,當你產品開發好了如何推廣出去才是最重要,這個時候你需要在廣告上面投入很多的成本,這才是互聯網企業支出最大的一部分。
⑥ 互聯網企業的成本結構有哪些
企業成本涉及到方方面面,我就單講我專業范圍內的一個:差旅成本。
一般來說企業都會遇到以下幾個問題:具體的機票錢酒店錢如何降下來;員工違反規定的行為如何去規避;領導和財務如何能更好地掌握公司的出差成本核算和管理;
但是總的來說,大部分公司都是把注意力集中在第一項,即是花很大的力氣去和航司或者差旅管理公司談判如何能夠獲得更低的價格。
低價對公司來說是好事,因為很直觀,但是對於航司來說肯定不是好事,因為它的利潤降低了,而降低利潤意味著在其他地方的服務質量也會同步下降,航司不是傻的,肯定不會做過分讓利的事情,只是這些下降的服務質量一般會分攤在每一個乘機人身上,公司普遍還感受不到,但長遠來看,對雙方都沒有好結果,只會跟現在中國滿大街低價吆喝的街市一樣。
而且企業的成本真的只能通過降價實現嗎?之前航司的人分享過一個企業的案例,為了不要顯得太假,航司連人家HR的名字照片都發上來了,應該是真實案例。
具體的數字不太方便透露,大意就是通過與差旅管理公司聯手,制定嚴格的政策管控,讓員工無法通過漏洞越級享受不該有的差旅服務,例如無法定中午的貴價航班、以及四級員工不能享受一級員工的出差待遇等等。最終總成本下降了10%,再結合航司的大客戶協議,最終整體下降了20%。在這種情況下,帶來的結局才是雙贏的。
以上內容題主可以參考一下。
⑦ 如何進行互聯網金融運營數據的分析,都有哪些方法
來源於:知乎
大部分的互聯網金融公司最為糾結的一點是,流量這么大,獲客成本這么高,為什麼最後的的轉化率和成單量卻這么低?怎樣才能提高用戶運營效率?用戶行為數據分析怎樣把處在不同購買決策階段的用戶挑選出來,幫助互聯網金融公司做到精益化運營?
我們的客戶中很大一部分來自互聯網金融,比如人人貸等行業前 10 的互聯網金融公司。在服務客戶的過程中,我們也積累了大量的數據驅動業務的實踐案例,來幫助客戶創造價值。
一 、互聯網金融用戶四大行為特徵
互聯網金融平台用戶有四大行為特徵:
第一流量轉化率低,下圖是某互聯網金融公司網站上,新客戶過去 30 天整體購買轉化漏斗,其轉化率只有 0.38%:
而這並非個例,實際上,絕大多數互聯網金融公司,在 web 端購買的轉化率基本都在 1% 以下,APP購買率在 5% 左右,遠遠低於電商或者其他在線交易的購買率。
第二,雖然轉化率低,但是客單價卻很高。一般來說,電商行業客單價在幾十到幾百,而互聯網金融客戶,客單價從幾千到幾萬,某些特殊領域甚至高達幾十萬。而客單價高,就意味著用戶購買決策會更復雜,購買周期也會更長。
第三,用戶購買行為有很強周期性。電商的客戶下次購買時間是不確定的,但是互聯網金融平台上,真正購買的用戶,是有理財需求的用戶,在資金到期贖回產品後,一定還會進行下一次購買,只不過未必發生在你的平台上。
可以看到,每隔一段時間,這個用戶就會有一段集中的、大量的交互行為。當用戶購買完成後,用戶的交互行為又變得很少,可能偶爾來看看產品的收益率,但整體的交互指標不會太高,直到他下一次購買。這個用戶理財需求的周期是一個月左右。
最後一個特點是「很強的特徵性」,主要包括兩個特徵:
A:用戶的購買偏好比較容易識別,理財產品數量和品類都很少,所以用戶購買的需求或者偏好,很容易從其行為數據上識別出來。
B:用戶購買過程中的三個階段特別容易識別:
用戶在購買決策階段,有大量的交互事件產生,他會看產品,比對不同產品的收益率和風險,比對不同產品的投資期限等等;
但是一旦他完成了產品的購買,就不會有大量的交互行為產生,他可能僅是回來看一看產品的收益率。
當用戶的產品資金贖回之後,又有大量的交互事件產生,實際上他處在下一款產品購買的決策期。
二、互聯網金融用戶運營的三大步驟
針對互聯網金融用戶行為的四個特徵,在用戶運營上有三個比較重要的階段性工作:
1.首先,獲取可能購買的目標用戶,合理配置在渠道上的投放預算,以提高高質量用戶獲取的比例:
渠道工作的核心,主要是做好兩方面的工作:宏觀層面,優化整個渠道的配置;微觀層面,單一渠道角度來說,根據渠道配置的策略,有針對性地實施和調整。
具體渠道的實施,大家都比較熟悉,但是對於整個渠道組合配置的優化,很多人接觸的其實並不多。
這張圖是整體轉化漏斗,從不同維度可以做對比,比如我們先選出流量前 10 的渠道:
以渠道一為例,總體的轉化率是 0.02%;在過去 30 天站內總體的流量是 18.9K,漏斗第一級到第二級的轉化率是 3.36%,這樣一共是五級,我們看到最終渠道一帶來總體的成交用戶一共是 4 人。
類似的,前 10 的渠道數據都很清晰。不同渠道帶來的流量,不同渠道總體的轉化率,以及不同渠道在整個轉化路徑上每步的轉化率都可以看到。
這裡面有幾個渠道很有特點:
渠道一的特點,渠道一帶來的流量是所有 10 個渠道里最大的,但是它的總體轉化率卻是低的;
渠道二和渠道七,渠道二的量很大,但是轉化率是零。渠道七量比較一般,轉化率也是零;
渠道九和渠道十,這兩個渠道是所有渠道里轉化率最高的。但是這兩個渠道特點,是帶來流量不是特別大……
第一象限(右上角)渠道質量又高,帶來流量又大的,這裡面渠道三四五是符合這個特徵的,渠道策略應該是繼續保持和提高渠道的投入。
第二象限(左上角)渠道的質量比較高,但帶來的流量比較小,這裡麵包含的主要渠道就是八九十。對應的主要策略是,加大渠道的投放,並且在加大投放的過程中,要持續關注渠道質量的變化。
我們先看第四象限(右下角),渠道質量比較差,但是帶來流量比較大,這裡面主要有渠道一和渠道二。相對應的渠道策略,應該在渠道做更加精準的投放,來提高整個渠道的質量。
第三象限(左下角)這個象限里渠道質量又差,帶來流量又小,比如渠道六跟渠道七。我們是否要直接砍掉?這里建議是,策略上要比較謹慎一些。所以在具體渠道的策略上,業績保持監測,然後小步調整。
根據上面數據分析得出的結果,做過渠道優化後,就會為我們帶來更多高質量的用戶。
2.接下來就要把高價值的用戶——真正有購買需求,願意付費、購買的用戶找出來。
將資源與精力投入到真正可能購買的用戶上的前提是,我們要能夠識別出,哪些是真正有價值的用戶?哪些是價值偏低的用戶?
其實對於互聯網金融平台來說,甚至所有包含在線交易的平台,用戶的購買意願,是可以從用戶的行為數據上識別出來的。由於互聯網金融平台的特殊性,相比於電商平台來說,商品品類更少,平台功能也更為簡單,所以用戶的行為數據,也更能反應出互聯網金融平台上用戶的購買意願。
把用戶在平台上的所有行為總結一下,核心的行為其實並不多,具體包括:
用戶查看產品列表頁,說明有一些購買意願,點擊某個產品,說明用戶希望有進一步的了解。用戶最終確認了支付,完成了購買,購買流程就走完了,他的理財需求已經得到了滿足。每一種行為都表示出用戶不同程度的購買意願,所以獲得用戶在產品里的行為數據就十分重要。
既然用戶行為數據這么重要,那麼怎樣獲取呢?GrowingIO 以無埋點的方式,全量採集用戶所有的行為數據,根據我們對業務的需求,配比成不同的權重系數,並按照每個用戶購買意願的強弱,進一步分群。
這是我們一個客戶製作的用戶購買意願指標的範例,剛才的前 5 個行為,都是用戶在購買前典型的行為:
每種典型事件的權重系數不一樣,用戶購買意願是越來越強的:用戶點了投資按紐,甚至點了提交的按鈕,顯然要比他單單看產品列表頁,或者單單看產品頁、詳情頁的意願強。越能反應用戶購買意願的事件,你給它分類的權重應該是最大的,這是大的原則,0.05 還是 0.06 影響並不大,所以不必糾結。
這樣通過這種方式,我們就可以按照每個用戶的所有行為,給用戶做購買意願打分的指標,最終形成用戶購買意願的指標。
這是我們從高到低截取部分用戶購買意願打分的情況,第一列是每個用戶的 ID,第二列是按照購買意願給每個用戶打分的情況。得分高的,就是購買意願最強烈的用戶。
拿到所有用戶購買意願之後,我們就可以按照用戶購買意願的強烈與否,把所有的用戶分成不同的群體,來做針對性的運營。
這是在把用戶在過去 14 天內,由其產生的所有行為數據,按照購買意願打分的權重,把打分大於 5 的用戶找出來,在總體用戶里,這部分用戶購買意願排名前 20% ,我們給它起個名字,叫購買意願強烈的用戶。
類似我們還做了購買意願中等的用戶分群,這是購買意願排名在 20-60% 之間的用戶;購買意願排名在最後 40% 的用戶,是購買意願最弱的用戶分群。
分群之後,點擊任意一個分群,都會以用戶 ID 的形式列出來。因為你要有用戶的 ID ,才能對這些用戶施加運營策略。每個用戶最近 30 天的訪問次數,最近的訪問地點,最後一次訪問時間都可以看到。
接下來針對這些購買意願強烈的用戶,怎樣推動用戶的轉化呢?
3.採取針對性的運營策略,提高高價值用戶的轉化率。
首先我們來看一下購買偏好,互聯網金融平台商品品類是比較少的,用戶購買的目的性也比較清晰,一般商品的品類有這么幾種:
第一種:債券型理財產品
第二種:股票型理財產品
第三種:貨幣型理財產品
第四種:指數型理財產品
第五種:混合型理財產品…
我們把用戶在不同品類商品上的訪問時長佔比算出來,就能比較好地了解用戶的購買偏好。比如下圖,我們用用戶訪問債券型產品詳情頁的訪問時長,除以用戶在站內總體的訪問時長,就能夠得到用戶在債券產品上訪問時長佔比的指標。
我們還是使用用戶分群的工具,把在債券型產品上的訪問時長佔比大於40%的用戶分出來,這是有非常強烈表徵的客戶,他購買的偏好就是債券型的產品。
同時我們再設定另外一個指標,比如用戶購買意願指標,之前我們做過大於5,也就是購買意願排名在前 20% 的。
通過這兩個條件,我們就可以把購買偏好是債券型產品,同時有強烈購買意願的用戶找出來,這兩個指標的關系是並(and)的關系。同樣我們可以按照用戶的購買偏好,把關注其他品類的用戶,都做成不同的用戶分群,然後形成不同購買偏好的用戶群體。
針對這些用戶,其實在運營策略上,我們可以從三個層面來展開來進行做:
從購買階段的角度,首先我們把所有用戶可以分成新客和老客。對於這兩個群體來說,運營策略和運營重點是非常不一樣的。
新客群體,是從來沒有在平台上發生過購買的用戶,我們要根據用戶的購買意願,做進一步的運營。
老客群體,也就是在平台上已經發生過產品購買的用戶,除了關注用戶的購買意願之外,用戶的資金狀態(資金是否贖回)也是非常重要的參數。
用戶是否購買過產品?購買產品的用戶是否已經贖回資金?這兩個內容,其實是一個用戶當前的屬性。在我們分群的工作里,這有個維度的菜單,通過這個維度菜單,我們就可以把具有某種屬性的用戶找出來:
這里我做了一個分群,我們可以看一下。在維度的菜單里,我們把是否購買過產品的維度值設置成了 1 。把資金是否已經贖回這個維度的值,也設置成了 1 。實際上是把那些資金已經贖回的老用戶找出來;同樣在指標這個菜單里,我們同時也把有強烈購買意願的用戶找出來,時間是過去 14 天,指標大於 5 。
這樣我們就製作了一個用戶分群,而這個用戶分群里所有用戶,要滿足下面的三個特徵:
特徵一:購買過產品的老客。
特徵二:他們的資金,目前已經贖回了。
特徵三:過去 14 天內的行為數據,表明這個用戶有著強烈的購買意願。
同理我們把所有用戶,整理為下面幾個不同類別,對應不同的運營策略:
比如新客里,當前有購買意願的,其實他屬於購買決策期的新用戶。應該根據用戶的購買偏好,推薦這種比較優質的理財產品。並給予一定的購買激勵,來促進這些新客在平台上的第一次購買,這個對於新客來說是非常重要的,以此類推。
相比於電商或者其他行業,互聯網金融平台結合行業和用戶的特點,從用戶行為數據分析的角度,驅動產品業務以及提高用戶的轉化率,有更加重要的意義。
⑧ P2P平台的運營成本有多高
P2P平台運用成本包含線下和線上成本:
線上成本:
一、網站的建設成本
網站的建設成本主要包括網貸平台域名、網站程序、平台伺服器等購買費用以及平台APP開發和相關安全認證費用。網貸平台都通過重金購買域名,給自己「加碼」,從而使現在最普通的一個域名也要數十萬元。網站程序的報價是和購買者提出的要求、需求有關,如果第一位購買者要求網站有一個功能,而第二位購買者要求有兩個甚至更多功能,那麼在報價時,第二位購買者的價格肯定比第一位高。有些網站開發的版本不同,價格也不同,一般都在20萬到40萬之間。按照現在的市場價格租用一個1G帶寬的伺服器一年的價格大概在10萬到30萬之間,再加上相關安全認證費用以及APP的開發費用大概在20萬到30萬之間。
二、獲客成本
獲客成本主要包括獲得真實投資用戶的各項成本。
小編通過幾大搜索引擎的關鍵詞搜索價格了解到。在2014年初,其公司通過網路搜索引擎點擊其公司網站,每一個點擊大約3~6元,而在2016年初,一個熱搜的關鍵詞就高達50元,短短兩年價格已飆漲了幾十倍,然而這些還不是有效用戶。匯付天下發布的P2P行業發展報告數據顯示,平台用戶轉化率不到五成,更有近7成的注冊用戶未進行過成功交易。一個網貸平台負責人對小編表示,目前線上活動的轉化率非常低,瀏覽量上百萬級,可能只能帶來幾千人的注冊,有效用戶可能僅僅在數百人,但每個點擊都會帶來成本,因此線上的成本才水漲船高。一個注冊用戶的成本在50元左右,按10%的投資轉化率來算,一個有效投資用戶的成本在500元左右。按照一個中等規模的平台一年新增的有效投資用戶1萬人算一年的獲客成本至少在500萬。按照上面的數據統計一個中等規模的P2P平台建設成本在60萬到110萬,一年的運營成本在1000萬左右。
線下:
一、營業成本
營業成本主要包括人力成本、門面租金等。
(1)人力成本。人力成本是一家互聯網公司最大支出之一,尤其新型行業人才短缺,競爭較為激烈。而互聯網由於行業的特殊性,往往成本型崗位居多,薪資方面也較高,所以如若你單純的想做P2P業務,在激烈競爭環境下,沒有特殊創新、資源狀況下,想和主流平台相媲美,不願意花錢招合適的人才團隊,平台即便上線,也難做出像樣的成績。所以那最基礎的人力花費,無可避免。招一個團隊項目帶頭人可能月薪在:3-5萬之間,6個技術人員,月薪平均1.5萬,2個設計師大概3萬,一個測試大概1.2萬,一個產品2萬。一個月最基礎的花費也要18萬到20萬。
(2)門面租金成本。大量P2P設置的總部一般都在高檔寫字樓里。小編從上海P2P公司最多陸家嘴、外灘、新天地、靜安寺、徐家匯等地區了解到,包括上海中心大廈、環球金融中心、金茂大廈等地標性建築的日租金最高已經達到18元/平方米;而浦西最貴的靜安寺板塊中會德豐國際廣場、靜安嘉里中心、越洋廣場的日租金平均也在13~15元/平方米。按照一個中等規模P2P平台來算,辦公面積在500平米左右,一個月的租金成本至少就在20萬。
以上成本是以一線城市來計算,如果在二三線城市,可能成本有所降低。
⑨ 互聯網平台運營成本需要多少
互聯網平台運營的成本是看你與找的合作商。如果你找到好的合作上的話,他會給你很低的成本,所以你那樣的話你貨物的成本。就會降低你運營的成本。