❶ 12315投訴在全國網站投訴嗎
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。
1999年3月15 日國家工商回行政管理總局在答原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代
撥打形式:
1、當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
請您撥打12315投訴舉報電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
❷ 12315可以投訴網商聯盟嗎
答:12315是向全國公民開放的一個公眾電話,有問題可以投訴,也可以拔打當地消費者協會,反映你的問題,消費者協會會給你指出解決的辦法。
❸ 12315互聯網平台投訴一直處於待受理怎麼回事
12315互聯網平台投訴依然還是停留在受理狀態,耐心等待就可以了。
「12315」是消內費者投訴舉報專容線電話和中國互聯網平台,於1999年3月15日由國家工商行政管理總局設立了專門受理消費者投訴舉報的專用電話,之後又上線了12315互聯網平台。
中國國家市場監督管理總局宣布2020年底前市場監管投訴電話統一為「12315」。
1999年3月15 日,為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託。
建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。12315專用號碼的啟用,進一步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報。
更好地保護消費者權益,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件,為維護市場經濟秩序公平、公正,促進經濟健康發展,起到了積極,有效的作用。
❹ 投訴一個網路平台公司 打12315不行 還能有哪些方式投訴
目前我國的消費者保障里沒有網路虛擬游戲的保障項目你可以從交易的角度去投訴,例如沒有達到付款後應得的服務
❺ 12315具體可以投訴什麼情況
當存在以下情形,可以撥打舉報電話:
1)當權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時。
2)當消費過程中,權益受到侵害時。
3)當發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的「窩點」時。
4)當發現虛假廣告,欺騙消費者時。
全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措,標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。
(5)12315投訴互聯網金融擴展閱讀:
五線合一
央視新聞8月31日消息,據2019市場監督管理論壇消息,全國12315平台今天正式上線。國家市場監管總局組建後,將原工商12315、質檢12365、食葯12331、知識產權12330、價監12358等五條投訴舉報熱線及平台統一整合,建設12315統一投訴舉報平台。
新平台將堅持統一熱線號碼,實現一號對外;統一運行平台,暢通訴求渠道;統一工作機構,實現五級貫通;統一制度規范,優化工作程序;統一分析研判,數據安全共享;統一績效評價,實施科學評估。
新平台上線後,將通過互聯網、移動端APP、微信、支付寶等入口為社會公眾提供全天候24小時投訴舉報服務。
通過創新事中事後監管方式,運用大數據、「互聯網+」等手段,為市場監管執法提供靶向案源信息和動態監控預警,逐步實現精準監管、協同監管、動態監管;通過建立企業在線調解、消費投訴公示等工作機制,推動在互聯網上建立行政執法監管、經營者自律、社會監督為一體的消費維權社會共治體系。
❻ 12315互聯網平台投訴一直處於待受理怎麼回事
其屬於未受理;將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的專決定,並告知投訴人屬。
按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理許可權的市場監管部門,將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定,並告知投訴人。
投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監管部門處理,對電子商務平台經營者以及通過自建網站其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴,由其住所地縣級市場監管部門處理。對平台內經營者的投訴,由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監管部門處理。
(6)12315投訴互聯網金融擴展閱讀:
12315互聯網平台投訴的相關要求規定:
1、投訴人填寫的投訴內容應當符合平台要求的格式,事實清楚、實事求是,並根據平台和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式,以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。
2、市場監管部門經投訴人和被投訴人同意,採用調解的方式處理投訴,但法律、法規另有規定的,依照其規定。鼓勵投訴人和被投訴人平等協商,自行和解。
❼ 互聯網金融平台詐騙投訴電話是多少
目前沒有專門的互聯網金融平台的詐騙投訴。
建議如果遇到了互聯網金融詐騙,可以直接110進行報警處理。
遭遇網路詐騙或者電信詐騙可打12321舉報電話,以防其他人上當受騙。