1. 農村金融消費者權益如何保護
農村金融消費者權益保護:
農村金融要改革,要發展,必須首先要考慮為農民搞好服務,堅持以農村客戶為中心,為此,各級農村金融機構,一是要加強對金融機構的警示教育。利用法律法規來約束金融機構自身行為,知道中國的老百姓在想什麼?盼什麼?增加金融業務透明度,不能想怎麼干,就怎麼干。
二是要加大處罰力度。針對金融機構出現的問題,金融主管部門要及時、審慎、嚴肅處理,一時無法解決的,也要向客戶講清楚,不能留有隱患。三是要加強對金融消費者的宣傳教育。通過廣播、電視、報刊雜志、網路等多種形式,使廣大金融消費者,了解銀行,知曉銀行,理解銀行,熟悉銀行理財產品,並逐步增強自身風險防範意識,做到自我理財,自擔風險。四是要提升金融服務水平。通過各種政策的實施,努力營造和諧、寬松的金融消費環境,做到金融機構和金融消費者同時保護,不顧此失彼,力爭達到金融管理經營者利益與金融消費者利益趨於一致。同時,要繼續深化農村金融改革,逐步改變「國家信用包打天下」的局面,讓市場成為真正的金融主體。
(一)、必須明確農村金融消費者的權利
為了進一步做好農村金融消費者保護這項工作,必須明確金融消費者可以享受的權利和相關知識:
金融消費者有財產受法律保護的權利,非按照法定原則,並經過法定程序,不得查詢、凍結、扣劃金融消費者賬戶和錢款。2、個人信用信息、賬戶信息、身份信息、財產信息、交易信息等,都受法律保護。3、購買金融產品時,享有自主選擇權、機會均等權以及合理付費等公平交易的權利。4、有權知悉所購買金融產品或接受金融服務的真實情況。5、有獲取相關金融消費或接受金融服務真實情況權利。6、有投訴、檢舉、控告金融機構侵害其自身合法權益的權利。
金融消費者在投訴時,應提供如下信息:
1、本人真實姓名、聯系方式等基本信息;2、投訴理由;3、明確投訴處理請求。
(二)、必須明確農村金融機構應承擔的義務
金融消費者權益保護工作是維護金融穩定的現實需要,保障金融消費者個人合法權益,有助於提高金融機構自身服務水平和工作質量,是改進金融服務的必然選擇。金融管理部門要統一制定工作規劃,扎實推進,穩步實施。作為農村金融機構,應主動承擔起應有的社會責任,進一步強化為三農服務的意識,量化服務細則,如公布投訴舉報電話,明確投訴處理時限,並以最快的時間,以電話、簡訊、郵件、信函等方式告知投訴者。
1、農村金融機構在營銷產品時,要充分考慮消費者心理,兼顧消費者利益,以雙贏為手段,以消費者利益為保障,以銀行信譽為核心,以金融業務長期、持續、穩定發展為目標,不能見異思遷,隨心所欲。
2、進一步完善保護金融消費者的法律法規,逐步把金融體系消費者納入整個消費者權益保護體系,建立健全法律救助制度,賦予金融消費者對金融機構的事後追償權和投訴裁量權。
3、進一步細化、量化金融機構的誠信、告知、提示、保密、信息披露等工作,通過規范指引,防止金融消費者合法權益被侵犯。
4、要搭建多層次的金融消費者訴訟處理平台,構建金融消費者權益保護聯動機制。
5、中國人民銀行作為中央銀行,處於我國金融體系宏觀管理和相對中立的地位,應主動承擔起維護金融消費者合法權益的重任,並增設相關維權部門,受理消費者投訴,處理各種業務糾紛。在法律層面上,要著眼維護金融消費者弱勢訴訟地位,以促進公平合理消費環境的逐步形成,保證金融消費者的權益不受侵犯。
2. 關於人身安全問題!
小年輕的氣盛呢,從你這個表述看,應該沒有造成嚴重的人身傷害.還沒有達到刑法的處罰程度。。但警察會從治安方面進行處罰。。。
現在這樣以大欺小的事情還是很多的,希望社會、家長和學校都要重視。。。
3. 有哪些關於人身安全的問題
常識編輯
1、外出盡量不要帶包,攜帶貴重物品出門時最好盡量打車。
2、走路和等車時盡量與陌生人保持一定的距離,提高警惕;避免在一些人跡稀少的地方行走,獨走偏僻之地一定要注意避開結伙接近的可疑人員;不要因為身邊的一些異常現象(比如有人丟錢、等)分散自己的注意力,走路時和朋友一起聊天也不要過於投入。
3、盡量避免夜晚出門活動,夜間活動要盡早回家。
4、手機不要掛在腰上,盡量不要邊走路邊打手機。
5、不要打摩的;不和別人硬擠著上車。
6、去不熟悉的地方盡量自己找或問警察,切忌讓陌生人帶路。
7、盡量不要和陌生人說話,有陌生人主動湊近和自己搭話應立即避開,保持一定距離;如果感覺異常應馬上屏住呼吸,逃離現場。
8、不要去爬野山;爬山盡量隨大流,結伴而行,並且要走指定的路線,不要另闢蹊徑。
9、會見網友要小心,不要跟對方去可能有危險的地方,不要輕率地喝對方提供的飲料。
10、盡量避免現金操作,學會使用網上銀行或電話銀行;從銀行取現後應先觀察有無可疑人員後再走。
11、避免帶太多現金,但也不要不帶錢。不要把所有銀行卡都帶在身上,外出旅行帶一張銀行卡,裡面的活期存款夠自己應付可預見的花銷並略有富餘即可;緊急情況在有把握的前提下拋棄或毀掉銀行卡,但要注意千萬不能被賊人發覺,否則極有可能招致更大的傷害。
12、拍拖時,不要為了浪漫而到一些不安全的地方,比如人跡罕至的荒野或河邊,在這些地方很容易被打劫,而女生也有遭受到身心傷害的危險。
13、有陌生人敲門,無論任何理由,都要核實對方身份後再開門。夜晚睡覺不要忘記反鎖房門。
14、路邊的圍觀盡量不要參與,那些人裡面可能大部分都是托兒,是引誘,是陷阱。
15、盡量攜帶通訊工具,可以及時的與外界保持聯系,保證自身的人身安全。
16.、對於網吧這樣的公共場所要進行正確的選擇,不要進入沒有正規營業執照的黑網吧。
17.、盡量不要在網吧玩通宵,容易給不法分子製造機會釀成悲劇。
18.、不要在自己身上裝飾大量貴重的金銀首飾,或穿著過分暴露在偏僻的地方,這樣很容易引火燒身。
4. 金融消費者在維權時注意哪些事項
根據我國《消費者權益保護法》
第八條
【知悉真情權】 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。 消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、規格、費用等有關事項。
第十六條
【依法履行義務】 經營者向消費者提供商品或者服務,應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定履行義務。 經營者和消費者有約定的,應當按照約定履行義務,但雙方的約定不得違背法律、法規的規定。
第十七條
【聽取意見、接受監督義務】 經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見,接受消費者的監督。
第二十二條
【質量擔保義務】 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵的除外。 經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
5. 目前在市場上存在哪些侵害金融消費者合法權益的行為或現象
1、違反誠實信用原則的侵權行為:銷售假冒偽劣產品、以次充好、以舊充新。
2、侵犯消費者悉知真情權的行為:漫天要價,不按照生產商的相關要求、違背市場規則進行銷售。
3、侵犯消費者求知獲教權的行為:主要是針對售後服務不到位的一些行為。
4、惡意欺詐、虛假要約的行為:主要是針對虛假廣告或與產品實際不相符合的宣傳。