交通銀行消費金融部門

1. 怎麼投訴舉報中銀消費金融有限公司

您可直接致電中銀消費客服熱線：95137（工作時間8：00-23：00）進行咨詢。如需進一步了解，您可致電中國銀行客戶服務熱線：95566（大陸地區）；+86(區號)95566（海外及港澳台地區），信用卡熱線：40066-95566（大陸地區）；+8610-66085566（海外及港澳台地區）,工作人員會為您提供幫助。
以上內容供您參考，相關產品/業務政策、操作步驟、收費標准等信息以您實際辦理業務時為准。
如有疑問，請繼續咨詢中國銀行在線客服,如有其他業務需求，歡迎下載中國銀行手機銀行APP或微信關注「中國銀行微銀行」繼續咨詢、辦理相關業務。

2. 交通銀行信用卡客服

wo覺得交通銀行的不錯來，每個銀自行都有各自的特點，選擇更適合自己的。
我目前有廣發、浦發、交通各一張，我大額消費全用交通的，小額只是為了其它不收年費。
一、交通在我辦新卡開通後就送過一百多刷卡金，這是真正的實惠，等於白送100元。
二、有時候做活動，某月消息幾筆就送幾萬積分，很給力。
三、交行信用卡的積分可以直接換成國航知音卡的里程，這些對我來說都有用。所以我一直喜歡交行信用卡。
四、還有一點是我最看重的，那就是交行信用卡網銀支付額度在業界是前無古人，後無來者。如果你從網上買單筆超過兩千元的寶貝想用信用卡網銀付，那麼只有交行信用卡大將軍勝任。除非你讓賣家把交易劈N個才可辦到，幾大央行只是交行額度的十分之一。

所以你要自己衡量它適不適合你。 滿意請加分懸賞，我把壓箱底的秘密都告訴你了。

3. 銀行信用卡中心的風險政策分析師和消費金融崗（屬於市場部），哪個含金量高，這兩個崗位成長性如何

應該是風險政策分析師的相當的金融知識儲備才可以做得到相當的金融知識儲備才可以做版得到了。權
這個工作其實真的是可以讓人成長的，而且也真的可以讓人長一些見識。
其實市場部也不錯了，不過如果是我的話，我可能更傾向於風險政策分析師。

4. 消費金融系統核心業務有哪些

一、銀行業金融機構應當牢固樹立公平對待金融消費者的觀念，並將其融入公司治理和企業文化建設當中，建立健全金融消費者保護機制。銀行業金融機構董事會應當將關注和維護金融消費者的合法權益作為重要職責之一，並確保高級管理層有效履行相應職責。總行和各級分支機構應當確定一名高級管理人員負責維護金融消費者合法權益工作。 二、銀行業金融機構應當完善客戶投訴處理機制，制定投訴處理工作流程，落實崗位責任，及時妥善解決客戶投訴事項，積極預防合規風險和聲譽風險。 三、銀行業金融機構應當設立或指定投訴處理部門，負責指導、協調、處理客戶投訴事項。 四、投訴處理工作人員應當充分了解法律、行政法規、規章和銀監會有關監管規定，熟悉金融產品與金融服務情況，掌握本機構有關規章制度與業務流程，具備相應的工作能力，公平、友善對待金融消費者。 五、銀行業金融機構應當加強營業網點現場投訴處理能力建設，規范營業網點現場投訴處理程序，明確投訴處理工作人員的崗位職責，嚴格執行首問負責制，有效提升現場投訴處理能力。 六、銀行業金融機構應當為客戶投訴提供必要的便利。在各營業網點和官方網站的醒目位置公布電話、網路、信函等投訴處理渠道。投訴電話可以單獨設立，也可以與客戶服務熱線對接；與客戶服務熱線對接的，在客戶服務熱線中應有明顯清晰的提示。 七、銀行業金融機構應當及時受理各項投訴並登記，受理後應當通過簡訊、電話、電子郵件或信函等方式告知客戶受理情況、處理時限和聯系方式。 八、銀行業金融機構對客戶投訴事項，應當認真調查核實並及時將處理結果以上述方式告知。發現有關金融產品或服務確有問題的，應立即採取措施予以補救或糾正。銀行業金融機構給金融消費者造成損失的，應根據有關法律規定或合同約定向金融消費者進行賠償或補償。 九、投訴處理應當高效快速。處理時限原則上不得超過十五個工作日。情況復雜或有特殊原因的，可以適當延長處理時限，但最長不得超過六十個工作日，並應當以簡訊、郵件、信函等方式告知客戶延長時限及理由。 十、對銀監會及其派出機構轉辦的投訴事項，應當嚴格按照轉辦要求處理，並及時向交辦機構報告處理結果。 十一、銀行業金融機構應當實行客戶投訴源頭治理，定期分析研究客戶投訴、咨詢的熱點問題，及時查找薄弱環節和風險隱患，從運營機制、操作流程、管理制度等體制機制方面予以重點改進，切實維護金融消費者的合法權益。 十二、銀行業金融機構要加強對各分支機構客戶投訴處理工作的管理，將投訴處理工作納入經營績效考評和內控評價體系，及時研究解決投訴處理工作中存在的問題，確保客戶投訴處理機制的有效性。 十三、銀行業金融機構應當充分發揮法律合規部門在客戶投訴處理和維護金融消費者合法權益工作中的作用，加強合規風險的有效識別和管理，確保依法合規經營，切實維護金融消費者的合法權益。 十四、銀行業金融機構應當加強員工維護金融消費者合法權益的教育培訓工作，切實提高服務意識和服務水平。 十五、銀行業金融機構接到大規模投訴，或者投訴事項重大，涉及眾多金融消費者利益，可能引發群體性事件的，應當及時向銀監會或其派出機構報告。 十六、銀行業金融機構及其各級分支機構應當做好金融消費者投訴統計、分析工作，並每半年形成報告，於每年1月30日和7月30日前報送銀監會或其派出機構。 各銀行業金融機構及其分支機構應當於2012年7月20日前將客戶投訴管理辦法、投訴渠道、投訴處理部門及其負責人和聯系人的名單報送銀監會或其派出機構。此後如客戶投訴管理辦法、投訴渠道有變動，變動情況應在半年報告中予以反映；如投訴處理部門及其負責人和聯系人的名單有變動，應及時將變動情況報告銀監會或其派出機構。 十七、銀監會及其派出機構要加強對銀行業金融機構客戶投訴處理工作的監督檢查，敦促其完善機制、落實責任、推進工作。 十八、對於涉及金融消費者權益保護的熱點、難點問題，銀監會及其派出機構可以向有關金融機構發出監管建議，並要求其在一定期限內採取預防或糾正措施；發現違法違規行為的，應當依法予以查處。 十九、對於一定時期內，信訪投訴數量較高、處理不當或拖延問題較突出的銀行業金融機構，應當在全轄予以通報，並可作為准入和監管評級的參考依據。

5. 為什麼辦交通銀行的信用卡 卡下來之後還帶一張借記卡呢

交行信用卡申請表都是一表兩卡。這張卡是免費帶給客戶的一張太平洋借記卡。

根據《交通銀行太平洋借記卡章程》第二條的規定

太平洋借記卡是由交通銀行發行的帶有「銀聯」標識以人民幣結算的金融支付工具（含聯名/認同/主題/照片卡），可在發卡機構營業網點、電話銀行、網上銀行、手機銀行、自助銀行等電子渠道、發卡機構認可的其他金融機構的營業網點和貼有中國銀聯標識的特約商戶、自助銀行上使用。

該卡具有消費、存取現金、圈存（僅限IC卡）、查詢、轉賬（包括卡與卡、卡與儲蓄、卡與各代理機構之間的轉賬及各種轉賬繳費等，下同）結算等功能。

(5)交通銀行消費金融部門擴展閱讀

第十六條 太平洋卡持卡人不得以和商戶發生糾紛為由拒絕支付所欠款項。因不可抗力及/或IT系統故障、通訊系統故障或電力系統故障等非銀行所能控制的原因導致持卡人交易失敗而造成的損失，以及持卡人在互聯網上使用太平洋卡所導致的風險和損失，由持卡人依法承擔，發卡機構不承擔責任，雙方在補充協議中另有約定的除外。前述約定不免除因發卡機構過錯導致的責任。

第十七條偽造、變造太平洋卡，使用偽造或作廢的太平洋卡及冒用他人太平洋卡詐騙財物的，發卡機構應及時處理，必要時移送司法機關；對由於持卡人違背章程有關條款給發卡機構造成損失的，發卡機構有權申請法律保護並依法追究持卡人或有關當事人的法律責任。

第十八條持卡人應遵守本章程及《領用合約》，如持卡人違背本章程有關條款和《領用合約》的，發卡機構有權取消持卡人的用卡資格，並可授權所屬機構和特約商戶收回其太平洋卡。

6. 交通銀行的醫保卡裡面的錢可以取現嗎

醫保卡裡面的錢是不可以取現使用的，只能在支付醫療費或者葯店購買葯品時才可以內使用。容

以鄭州為例，根據《鄭州市職工基本醫療保險辦法》第二十五條 統籌基金主要用於支付住院醫療費用、門診規定病種醫療費用和重特大疾病門診病種醫療費用。個人賬戶主要用於支付普通門診醫療費用、購葯費用和住院醫療費用中由個人負擔的費用等，個人賬戶余額不足支付時，超出部分由個人承擔。統籌基金和個人賬戶分別核算，不得相互擠占挪用。

(6)交通銀行消費金融部門擴展閱讀：

《鄭州市職工基本醫療保險辦法》第四十一條 參保人員在定點醫葯機構使用個人賬戶支付的醫療費用以社會保障卡結算。社會保險經辦機構按照個人賬戶實際發生的醫療費用與定點醫葯機構結算。

參保人員在定點醫療機構住院發生的醫療費用，應當由個人負擔的部分，由本人與定點醫療機構結算；應由統籌基金支付的部分，記帳結算。社會保險經辦機構定期與定點醫葯機構結算醫療費用，預留一定比例的質量保證金。質量保證金根據年度服務質量考核結果按照規定返還。

7. 交通銀行太平洋信用卡中心屬於什麼機構

交通銀行太平洋信用卡中心是交通銀行和匯豐銀行依據戰略合作協議，在國內市場聯手發展信用卡業務的合作機構，專門負責信用卡業務。它於2012年12月05日在自貿區市場監督管理局登記成立，位於中國（上海）自由貿易試驗區松濤路80號1、2幢。

它的主要業務包括辦理本外幣信用卡的發卡業務；辦理信用卡項下的本外幣存款、貸款、結算、匯款、外匯兌換業務；代理國內外各類銀行卡的收單業務；代理國外金融機構和國際組織信用卡的發卡、付款及資金清算業務；代理其他銀行或機構信用卡發卡、收單業務的運營服務等。

(7)交通銀行消費金融部門擴展閱讀：

交通銀行信用卡品種有：太平洋雙幣信用卡、太平洋Y-power信用卡、太平洋劉翔VISA信用卡、交通銀行太平洋沃爾瑪信用卡、交通銀行太平洋蘇寧電器信用卡、太平洋航空秘書卡、交通銀行香港新世界百貨信用卡和太平洋公務卡。

交通銀行太平洋信用卡，融合了交通銀行全國服務網路以及匯豐銀行的管理經驗和技術支持，是一張全球信用卡。

交通銀行太平洋信用卡是交通銀行引入匯豐技術與管理，打造的信用卡產品，它匯集了全球與本土優勢，以「中國人的環球卡」為主旨，倡導消費文化和用卡體驗，提供了全球的優惠禮遇和服務。

8. 交通銀行的業務范圍是什麼

交通銀行的個人業抄務包括：儲蓄存款，個人貸款，外匯服務，理財計劃，投資服務，保險服務，便利服務，財富管理，私人銀行等服務。

公司業務包括：銀財工程、繳稅通、現金管理、資產託管、投資銀行和融資業務。

小企業用戶業務包括：貸款申請、創業一站通、展業通、卓業一站通、投融通、稅融通、科貸通、攜手通和惠農通等服務。

國際業務包括：合-銀行同業服務、通-國際業務服務、慧-外匯理財服務和寶-外匯交易服務等。

(8)交通銀行消費金融部門擴展閱讀：

公司管理

交通銀行秉承「發展是硬道理，是第一要務；質量是硬約束，是第一責任；效益是硬任務，是第一目標」的經營理念，始終堅持業務發展和風險控制並重，實施了以經濟資本績效考核為核心的激勵約束機制；

建立全面的風險管理體制；推進了組織架構再造和業務管理的垂直化改造；建設了在國內處於領先水平的數據大集中工程。

同時，按照「互諒互讓、互惠互利、長期合作、共同發展」的要求，交通銀行與匯豐銀行的合作緊密而富有成效，先進的理念、技術、產品不斷引進，對提升交通銀行的經營管理水平產生了十分積極的影響。

9. 天津市交通銀行都有什麼部門

一般銀行都有如下一些部門的：
1 辦公室：組織總行辦公，負責綜合協調、公文處理、督辦查辦、保密檔案、分行行長會議和其他重要文件的起草、宣傳聯絡、來信來訪以及總行本部行政、財務管理。

2 管理信息部 ：主管全行的業務統計和信息工作,負責匯總和編制各類業務統計報表，對全行經營管理狀況進行綜合分析評價，組織調查研究，在國際互聯網發布信息，搜集處理各類經濟、金融信息。主管總行辦公自動化工作。

3 計劃財務部 ：編制全行的資金營運計劃、財務計劃、基建計劃和其它綜合經營計劃，監督計劃的執行情況。負責資產負債比例管理、財務管理、利率管理，負責全行的基本建設和固定資產管理。考核分行行長和部門目標責任制執行情況。

4 資金營運部： 負責管理全行人民幣資金頭寸,平衡、調度、融通資金。包括承擔全行人民幣資金管理工作，按照安全性、流動性、效益性的原則，科學編制資金營運計劃，通過內部資金往來價格、存款准備金、系統內借款、內部資金交易等手段，統一配置全行資金，實現全行資產負債管理目標。通過參與我國同業拆借市場、票據市場、債券市場運作，集約化經營資金，提高資金使用效率，促進全行經營效益的提高。

5 個人金融業務部 ：負責全行個人金融業務的統一開發與管理，包括本外幣儲蓄業務、個人中間代理業務、個人理財業務、消費信貸業務。

6 公司業務部 ：負責全行公司金融業務市場營銷、客戶管理和服務管理，組織開展公司客戶銀團貸款、委託代理、委託貸款等業務，負責協調行內相關資源，為公司客戶提供一站式服務和一攬子解決方案。

7 信貸管理部 ：負責全行信貸政策管理、制度管理和業務監控，包括組織信貸政策研究，制定行業信貸指導意見，負責全行信貸審批、監測分析和授信管理，並承擔總行信貸政策委員會秘書處工作。

8 住房金融業務部 ：負責全行住房金融政策、制度制定以及業務營銷、監控和管理；負責住房按按揭證券化工作。

9 資產風險管理部：負責全行信貸資產、投資及其它資產的風險控制和管理。制訂全行資產風險控制和管理政策，對資產質量進行分類監測，組織不良資產的清收、轉化，負責全行債權管理和呆壞帳核銷。

10 會計結算部： 負責全行會計制度管理、會計體制改革、會計信息監測、會計信息披露，組織結算業務的產品研發和市場推廣，推進會計電算化進程，組織綜合業務系統的參數管理工作。負責全行資金清算業務，包括人民幣資金清算、外匯資金清算、帳務管理以及對資金交易進行監督檢查；負責基金銷售登記與注冊。

11 國際業務部： 負責全行國際業務系統管理；負責國際結算和對外融資業務管理；建立和發展國外代理行關系；建立和管理我行境外機構及合資機構;負責外匯資金業務的經營與管理；管理全行的外事工作。

12 營業部： 負責總行本外幣業務的直接經營，主要包括全國性集團公司、大型優秀上市公司、世界500強等優秀跨國公司在華投資企業、壟斷性和成長性重點行業重點企業的業務經營以及大額低風險貸款、總分行信貸資產轉移業務。

13 法律事務部 ：主管全行的法律事務工作，處理經濟訴訟(仲裁)案件和內部經濟糾紛等法律事務。

14 信貸評估部 ：負責全行貸款項目評估、企業信用等級評定、標準定額制定以及信息咨詢和資信調查業務。

15 信息科技部 ：負責全行電子化建設的組織和管理，制定全行信息科技發展規劃和制度辦法，組織全行科技項目管理、信息工程建設和安全運行，包括：計算機系統和網路建設、應用產品設計開發、計算機設備配置和技術培訓。

16 稽核監督局 ：負責全行稽核監督工作。擬訂稽核工作計劃,制定稽核工作制度辦法，組織對總行本部有關部門及境內、外分支機構、附屬機構和總行控股公司的全面稽核、專項稽核及稽核調查；負責對總行管理的幹部進行離任稽核，組織開展非現場稽核及稽核系統幹部培訓工作。

17 人事部： 負責全行人力資源發展規劃和機構管理。制定人事組織管理規劃及規章制度，負責幹部任免、考核、調配、領導班子建設、工資福利、保險統籌、人員總量控制、機構發展規劃、技術職稱評定以及黨的組織建設、黨員管理和發展規劃

18 教育部： 負責員工培訓、智力引進、院校管理、黨員教育、精神文明建設、思想政治工作等。

19 城市金融研究所 ：開展經濟、金融理論研究，編輯發行《中國城市金融》和《城市金融論壇》,承擔城市金融學會日常工作。

20 電子銀行部： 負責全行網上銀行、電話銀行、手機銀行等電子銀行業務的發展規劃、產品開發、管理協調、宣傳營銷和電子銀行中心的業務運作與客戶服務。

21 資產託管部 ：主管全行資產託管（包括證券投資基金託管、委託類資產託管和QFII資產託管）業務工作。負責制定我行資產託管業務的規章制度和辦法，進行資產託管業務品種的開發研究和資產託管業務市場開拓，安全保管受託資產，負責基金託管工作的內部稽核和風險控制。

22 機構業務部 ：負責全行機構客戶業務管理和市場營銷，主要客戶對象包括銀行同業、證券保險、政府機構、軍隊客戶、中介機構以及其他非法人性質的機構等等。

23 投資銀行部：負責全行投資銀行業務的規劃協調和經營管理，承辦或牽頭承辦投資銀行業務，策劃和實施我行股份制改造與資本運作方案，負責中間業務的牽頭管理工作。

10. 交通銀行的消費信貸額度是什麼

交通銀行個人消費貸款額度根據不同的用途有不同的規定：用途為教育的，貸款額度最高100萬元；

用途為購買住房的，貸款額度最高1000萬元；用途為購車的，貸款額度最高200萬元；用途為其他合法消費的，貸款額度最高50萬元。

(10)交通銀行消費金融部門擴展閱讀：

信貸限額是銀行可發放貸款的最高額度，是實行限制性貨幣政策階段控制信貸量的一種方式。信貸限額控制分信貸總規模及對部分貸款量的控制。在信貸需求過大的情況下，貨幣當局為了控制信貸的投放量，通過有關限額或配額的法令和規則限制商業銀行的信貸供給。

信貸限額可根據基期的未清償貸款額再加上特定的增長率來決定。對不同類型的借款可以有區別地對待。中國對信貸總量的控制是根據國家經濟增長對貨幣需求情況，由中央銀行統一編制信貸計劃，再下達給專業銀行。全國信貸總規模及貸款限制是指令性計劃，嚴格執行不得突破。在計劃執行中，如資金周轉發生困難，可以向人民銀行分行申請臨時借款或同業拆借。

如果需要超過年末貸款計劃時，必須事先向總行申請，追加貸款額度。中國的各專業銀行對企業的貸款也有限額管理。其基本內容包括： 一是固定資產貸款額度，實行指令性計劃管理。二是核定流動資金貸款額度。目前，實行 「以銷定貸」 以核定流動資金貸款額。

參考資料：網路-信貸額度