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金融消費者分為幾層

發布時間:2021-03-07 16:53:05

① 消費群體分哪幾種

消費群體按年齡抄分為嬰幼兒襲消費群體、少年兒童消費群體、青年消費群體、中年回消費群體、老年消費群體答;按性別分為女性消費群體、男性消費群體;按職業分為農民消費群體、工人消費群體、知識分子消費群體、行政單位工作人員消費群體。

劃分消費群體的主要依據是參照社會階層的劃分標准,消費階層不完全等同於社會階層,如專業性商品的消費者能夠構成一個消費階層(一般仍稱為消費群體),而社會階層是很難找出對等的概念,因此消費階層這一概念具有較大的局限性。

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形成意義

消費群體的形成對市場都有重要的影響。

一、消費群體的形成能夠為市場提供明確的目標。通過對不同消費者群體的劃分,可以准確地細分市場,從而減少經營的盲目性和降低經營風險。明確了為其服務的消費群體,就可以根據其消費心理,制定出正確的營銷策略,提高企業的經濟效益。

二、消費群體的形成對消費活動的意義,在於調節、控制消費,使消費活動向健康的方向發展。消費由個人活動變為群體的同時,將使消費活動的社會化程度大大提高,而消費的社會化又將推動社會整體消費水平的提高。

② 馬斯洛需求理論中將消費者需求分為哪五個層次

馬斯洛理論把需求分成生理需求(Physiological needs)、安全需求(Safety needs)、愛和歸屬感(Love and belonging)、尊重(Esteem)和自我實現(Self-actualization)五類,依次由較低層次到較高層次排列。

在自我實現需求之後,還有自我超越需求(Self-Transcendence needs),但通常不作為馬斯洛需求層次理論中必要的層次,大多數會將自我超越合並至自我實現需求當中。

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積極方面

1、馬斯洛提出人的需要有一個從低級向高級發展的過程,這在某種程度上是符合人類需要發展的一般規律的。

2、馬斯洛的需要層次理論指出了人在每一個時期,都有一種需要佔主導地位,而其他需要處於從屬地位。這一點對於管理工作具有啟發意義。

3、馬斯洛需要層次論的基礎是他的人本主義心理學,人的內在力量不同於動物的本能,人要求內在價值和內在潛能的實現乃是人的本性,人的行為是受意識支配的,人的行為是有目的性和創造性的。

消極方面

1、需要層次理論存在著人本主義局限性。

2、人的動機是行為的原因,而需要層次理論強調人的動機是由人的需求決定的。

3、需求歸類有重疊傾向。

4、需要層次理論具有自我中心的傾向。

5、需要滿足的標准和程度是模糊的。

③ 消費者群體分為哪幾種

根據消費者購買來行為自的復雜程度和所購產品的差異程度劃分:1、復雜的購買行為。如果消費者屬於高度參與,並且了解現有各品牌、品種和規格之間具有的顯著差異,則會產生復雜的購買行為。2、減少失調感的購買行為。是指消費者並不廣泛收集產品信息,並不精心挑選品牌,購買決策過程迅速而簡單,但是在購買以後會認為自己所買產品具有某些缺陷或其他同類產品有更多的優點,進而產生失調感,懷疑原先購買決策的正確性。3、尋求多樣化的購買行為。指消費者購買產品有很大的隨意性,並不深入收集信息和評估比較就決定購買某一品牌,在消費時才加以評估,但是在下次購買時又轉換其他品牌。4、習慣性的購買行為。指消費者並未深入收集信息和評估品牌,只是習慣於購買自己熟悉的品牌,在購買後可能評價也可能不評價產品。

④ 消費行為由低到高依次分為哪幾個層次

「消費五層次」理論其理論內涵包括三個方面:一,人類消費行為可按人的感官分為觸專覺消費、屬味覺消費、嗅覺消費、聽覺消費和視覺消費五個層次。二,人類消費行為的五個層次是由低層到高層,逐層滿足,逐層遞進的。三,人類消費行為的五個層次既是各自獨立的,又是彼此依存、相互滲透的。

⑤ 消費者群體有分為哪幾種

我在國外大學讀市場營銷,說說我學到的分類吧:
1)實現者。這類消費者擁有最為豐厚的收入,很高的地位,強烈的自尊,豐富的資源,這使得他們在大多數情況下可以隨心所欲地消費。他們位於最高層,對於他們來說,個人形象非常重要,因為這顯示了他們的品位、獨立和個性。這一類消費群體喜歡挑選名貴和個性化的產品。
2)盡職者。這類消費群體在原則型消費群體中擁有最豐富的資源。他們受過良好的教育、成熟且有責任心。他們閑暇時間大多呆在家裡,但卻很關注時事,了解各種信息和社會變化。他們雖然收入頗豐,但卻持有實用主義的消費觀念。
3)信任者。在原則性消費群體中,這類消費群體擁有較少的資源。他們思想保守,消費行為易為預測。他們喜歡本國本地的品牌和產品。他們的生活圍繞著家庭、社區和國家。他們擁有中等收入的水平。
4)成就者。這類消費者在地位導向性消費者中擁有較多的資源。他們事業成功,家庭幸福。他們在政治上比較保守,尊重權威和地位。他們常會選擇同伴評價很高的產品和服務。
5)爭取者。這類消費者在地位導向性消費者中擁有較少的資源。他們的價值觀與成就者相似,但收入較低,地位較低。他們試圖模仿所尊重和喜愛人的消費行為。
6)實踐者。這類消費者在行動導向性消費者中擁有較多的資源。他們是最年輕的群體,平均年齡25歲。他們精力充沛,喜愛各類體育活動,積極從事各種社會活動。他們在服裝、快餐、音樂以及其他一些年輕人所喜愛的產品上不惜錢財,尤其熱衷於新穎的產品和服務。
7)製造者。這類消費者在行動導向性消費者中擁有較少的資源。他們講究實際,只關注與自己息息相關的事務--家庭、工作和娛樂,而對其他一切毫無興趣。作為消費者,他們更傾向於實用功能型的產品。
8)謀生者。這類消費者收入最低,他們生活在最底層,擁有最少的資源,為滿足基本生活需要而奮斗。他們是年齡最大的群體,平均年齡超過60歲。在能力范圍內,他們忠誠於自己喜愛的品牌。

這是我從我的英文學習中理解到的自己用中文解釋出來的,並且加入了一些MBA資料,希望對你有所幫助
^_^ 答案補充 當然不同的學科和不同的分類方法也會有所不同,剛剛的按照MM市場營銷管理學來分類的,而若按照CB消費者行為學和CRM消費者關系管理學,就分為:
1. External Customer外部消費者
這是對你的產品或服務有需求的個人或團體
2. Allies同盟者
這是你產品或服務的使用者但並非最終的購買決定者
3. Internal Customer內部消費者
這是你的同事員工或管理者,他們支持你並且讓你在外部消費者面前顯得更加出色
4. Repeat Customer重復購買的消費者(也就是通常說的回頭客)
他們應當是你營銷的至寶,因為他們會兩次或以上購買你的商品帶給你利潤,把握住他們尤其重要
5. Loyal Customer忠實消費者
當Repeat customer把握的好,他們就成為了你的忠實消費者,這些消費者不僅自己會數次長期購買你的商品,還會推薦身邊的人購買,為你創造新的消費者
6. Born-Again Customer再生消費者
這類消費者曾購買你的商品但由於某些原因而停止購買,也有可能再次購買

⑥ 消費者分哪些類型

撇開復雜的理論依據及把書里寫的照搬上來,簡單說幾句人話,大家一看或許就能懂。其實人類社會,不管是哪個國家那種膚色哪種消費力,都離不開圍繞著「一個人」生存時所需要的東西,當中包括了工具消費、感受消費、生物消費、學習消費、藝術消費。第一項的工具消費包括了我們家裡的很多用具,各行業產業生產時需要到的工具。比較大件的工具消費以普通汽車最為具有代表性,而豪華品牌汽車及一些頂級名車則不僅僅停留在工具消費,還橫跨到感受消費及藝術消費等。電腦、手機等用品也是屬於工具消費,而某水果手機早期比較有代表性的策略就是讓他們的產品不僅僅在工具消費層面,還拉伸到感受消費及藝術消費,所以價格定位確實高於光以硬體成本去推算盈利比例。感受消費這類,屬於社會發展到一定階段後帶來的附加值,如影音作品消費,買漂亮的衣服消費,除了剛需用車的工具外對外觀的需求消費,網路直播消費,去景點的消費等,所有與感官相關的消費都是在此時出現,屬於抽象但確實存在的意識形態消費產物。生物消費則指為了延續生命所需要的吃喝睡等,也包括了提高生命質量的保健消費等,這項不需要過多描述。而藝術化消費,則是比例特殊,也很看社會發展階段,藝術可以很貴,也可以什麼都不是,完全看放在什麼地方和什麼人群中,最顯淺的例子則是如果一個藝術品,如超跑、如名畫、如歌劇、如很多天馬行凶的東西,如果不是從藝術的欣賞值角度去評定價值,純以實用性等角度去看,很可能難以理解它們的昂貴,當然這前提是鑒賞及藝術底蘊具備一定程度的群體或社會。但無可否認,大眾化消費指的則是比較明確,大部分人有能力消費及樂意去消費的東西,這種定位在人口眾多的地方或國家會比較重要,如14億人,每人願意給你賺一塊錢,也有14億收入了。這也是為什麼很多國外汽車入國內後,第一件事就是搞最大眾普及式的車型,而不是拿最新最強的東西過來上線,因為中國和印度應該是全球最大眾化人口消費力市場的代表,與歐美及部分國家因為人口不足而推崇的精英式消費有差異。結論:到中國生產,選擇最多人需要的東西去做,因為人口多,量大。到歐美及部分發達國家,拿最強最好的去爭一時之長短,否則在精英文化背景下,太大眾化的產品未必能站得住,加上人口基數少又挑剔,消費力再強也形成不了量。這就是為何汽車和一些行業把中國看成是世界第一大市場的原因,只不過後半句他們太客氣沒說出來:世界第一大眾化消費市場,為中國量身定做產品,把成本過高過先進的去掉,壓低成本價格戰才是關鍵!- 一半玩笑一半實話供參考

⑦ 金融消費者的基本權利有哪些

根據《消費者權益保護法》規定,消費者享有九大權利,分別是:

1.悉真實情況權。即消費者所享有的知悉其購買、使用的商品的過程中或者接受的服務的真實情況的權利。

2.自主選擇權。即消費者自主選擇商品或者服務的權利。包括兩方面:一是對商品的品種、服務方式及其提供者應有充分選擇的餘地;二是對於選擇商品服務及其提供者應有自由決定的權利而不受強制。

3.身財產安全權。即消費者享有在購買商品如果人身、財產受到威脅。

4.交易權。是指消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格公平合理、計量准確無誤等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易。

5.法求償權。求償權是指在當權利、資源等因個人或集體而遭受侵害、損失的時候,所具有的要求賠償的權利。

6.得知識權。即消費者「有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。」

7.建立消費者組織的權利。包括兩方面內容:一是有權要求國家建立代表消費者利益的職能機構;二是有權建立自己的組織,維護自身的合法權益。

8.監督批評權即消費者有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。特別是消費者有權參與國家消費政策和相關立法的制定,並對其實施加以監督。

9.受尊重權。消費者在購買、使用商品和接受服務時,享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。

⑧ 消費者購買決策過程一般分為哪幾個階段

消費者購買決策過程由問題識別、信息收集、方案評價、購買決策和購後行為等階段構成。

問題識別階段需要確認需求並將之與特定的產品或服務聯系起來。

信息收集階段將通過多種來源獲得產品或服務信息,以提高決策理性。

方案評價階段,將根據產品或服務的屬性、利益和價值組合,形成各種購買方案,並確認購買態度。

購買決策階段,將會在不同方案之間形成購買意圖和偏好。

購後行為階段,將會評估購買獲得的價值,並通過行動表達滿意或不滿意等。

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消費者購買決策過程的特點:

1、消費者購買決策的目的性。

消費者進行決策,就是要促進一個或若干個消費目標的實現,這本身就帶有目的性。在決策過程中,要圍繞目標進行籌劃、選擇、安排,就是實現活動的目的性。

2、消費者購買決策的過程性。

消費者購買決策是指消費者在受到內、外部因素刺激,產生需求,形成購買動機,抉擇和實施購買方案,購後經驗又會反饋回去影響下一次的消費者購買決策,從而形成一個完整的循環過程。

3、消費者購買決策主體的需求個性。

由於購買商品行為是消費者主觀需求、意願的外在體現,受許多客觀因素的影響。除集體消費之外,個體消費者的購買決策一般都是由消費者個人單獨進行的。隨著消費者支付水平的提高,購買行為中獨立決策特點將越來越明顯。

4、消費者購買決策的復雜性。

心理活動和購買決策過程的復雜性。決策是人大腦復雜思維活動的產物。消費者在做決策時不僅要開展感覺、知覺、注意、記憶等一系列心理活動,還必須進行分析、推理、判斷等一系列思維活動,並且要計算費用支出與可能帶來的各種利益。因此,消費者的購買決策過程一般是比較復雜的。

⑨ 金融賺錢領域分幾個層級

金融業是指經營金融商品的特殊行業,它包括銀行業、保險業、信託業、證券業和租賃業。金融業具有指標性、壟斷性、高風險性、效益依賴性和高負債經營性的特點。

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