1. 物流操作跟單的具體工作內容是什麼國際貿易跟單怎麼個流程,具體工作是做什麼,怎麼做的
跟單員是指在企業運作過程中,以客戶訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能兼職,替代)所有圍繞著訂單去工作,對出貨交期負責的人,都是跟單員。
跟單員的工作性質
跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單,而是要主動的進行業務開拓,對准客戶實施推銷跟進,以達成訂單為目標,既進行業務跟單。因此,跟單員要:
(1)尋找客戶:通過各種途徑尋找新客戶,跟蹤老客戶。
(2)設定目標:主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
(3)傳播信息:將企業產品的信息傳播出去。
(4)推銷產品:主動與客戶接洽,展示產品,為獲取訂單為目的。
(5)提供服務:產品的售後服務,及對客戶的服務。
(6)收集信息:收集市場信息,進行市場考察。
(7)分配產品:產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業務助理;跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色,他們協助業務經理接待,管理,跟進客戶,因此跟單員要:
(1) 函電的回復:
(2) 計算報價單
(3) 驗簽訂單
(4) 填對帳表
(5) 目錄,樣品的寄送與登記
(6) 客戶檔案的管理
(7) 客戶來訪接待
(8) 主管交辦事項的處理
(9) 與相關部門的業務聯系
跟單員是協調員:跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤,即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度,貨物報關,裝運等。因此,在小企業中,跟單員身兼數職,既是內勤員,又是生產計劃員,物控員,還可能是采購員。在大企業,則代表企業的業務部門向生產製造部門催單要貨,跟蹤出貨。
跟單員的工作特點:
跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節,從銷售,生產,物料,財務,人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是:復雜的,全方位的。
1. 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單是企業的生命,客戶是企業的上帝,失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2. 溝通,協調:跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶,與計劃部門,生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通,協調能力特別重要。
3. 做好客戶的參謀:跟單員掌握著大量的客戶資料,對他們的需求比較熟悉。同時也了解工廠的生產情況,因此對客戶的訂單可以提出意見,以利於客戶的訂貨。
4. 工作節奏多變,快速:面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節奏各不相同,因此,跟單員的工作節奏應是多變的。另外,客戶的需求是多樣的。有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5. 工作是綜合性的:跟單員工作涉及企業所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
跟單員的素質要求:
跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求:
(1) 分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成,以利於報價。
(2) 預測能力。能預測出客戶的需求,企業的生產能力及物料的供應情況,便於接單,生產及交貨的安排。
(3) 表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。
(4) 專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的原材料特點,來源及成分。知道產品的特點,款式,質量。便於和客戶及生產人員的溝通。
(5) 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片,使其自覺完成客戶訂單。
(6) 人際關系處理的能力。處理好與客戶,與上級,與同事,與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。
(7) 法律知識。了解合同法,票據法,經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法,守法,懂法,用法。
(8) 談判能力。有口才,有技巧。
(9) 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
(10) 物流知識。了解運輸,裝卸搬運,保管,配送,報關等知識。
跟單員的工作內容及知識,技能要求:
跟單員的工作內容主要有:外貿業務跟單,物料采購跟單,生產過程跟單,貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤(客戶接待)。
1.出口貨物跟單;(外貿業務跟進)了解基本外貿知識:(談判,報價,接單,簽合同 等等)。基礎外語及函電往來。
2 .物料采購跟單。(業務跟進)懂營銷,懂產品。(物料,性能,使用,保養)
3 .生產過程跟單(生產進度跟進)懂生產,懂管理,懂溝通。
4 .貨物運輸跟單(出貨跟進)貨物運輸知識,(運輸工具,方法,配櫃)及了解報關知識。
5.客戶聯絡跟蹤 (客戶接待):了解對客戶的管理,懂國際禮儀知識。
物流操作跟單的具體工作內容也不外乎基本的跟單工作內容。只是對象不同,一般指第三方物流公司,按照發貨人的要求運輸給收貨人。這樣吧。。。
2. 誰知道物流的進出口流程
這個各個公司情況不一樣,例如長江物流公司的章程是:1、進出口貨物報關單。一般進口貨物應填寫一式二份;需要由海關核銷的貨物,如加工貿易貨物和保稅貨物等,應填寫專用報關單一式三份;貨物出口後需國內退稅的,應另填一份退稅專用報關單。 3 a5 w1 K6 G" I" P0 t, ~
2、貨物invoice。要求份數比報關單少一份,對貨物出口委託國外銷售,結算方式是待貨物銷售後按實銷金額向出口單位結匯的,出口報關時可准予免交。
/ O6 Y4 h# m+ N; L/ B: ?. \3、陸運單、空運單和海運進口的提貨單及海運出口的裝貨單。海關在審單和驗貨後,在正本貨運單上簽章放行退還報關貢,憑此提貨或裝運貨物。 c8 T, T, s' t6 @ a: ]* {) k
4、貨物裝箱單。其份數同invoice。但是散裝貨物或單一品種且包裝內容一致的件裝貨物可免交。
! ^% S( y; c. k$ t" I# D5、出口收匯核銷單。一切出口貨物報關時,應交驗外匯管理部門加蓋"監督收匯"章的出口收匯核銷單,並將核銷編號填在每張出口報關單的右上角處。 ) N* G- g* Q" h7 w8 ~7 ^
6、海關認為必要時,還應交驗貿易合同、貨物產地證書等。 f. W! Z- d6 [& ^ v3 p X' B+ H$ t
7、其它有關單證。包括:
" y% y) ~$ m0 M" E# o8 p+ H(1)經海關批准准予減稅、免稅的貨物,應交海關簽章的減免稅證明,北京地區的外資企業需另交驗海關核發的進口設備清單;
7 I7 h4 J* H2 G2 Y0 L(2)已向海關備案的加工貿易合同進出口的貨物,應交驗海關核發的"登記手冊"。
( d+ H: @/ ?# _1 x h出口報關解析7 x* _& ^( c- D8 A7 H0 b" t
一. 通關的基本程序: 申報?查驗?征稅?放行
2 X% w! a2 z" p) r& Z' G/ w申報:1.出口貨物的發貨人在根據出口合同的規定,按時、按質、按量備齊出口貨物後,即應當向運輸公司辦理租船訂艙手續,准備向海關辦理報關手續,或委託專業(agent) 報關公司辦理報關手續。9 s, p2 j! L$ ]" N" d- f
2.需要委託專業或agent報關企業向海關辦理申報手續的企業,在貨物出口之前,應在出口口岸就近向專業報關企業或agent報關企業辦理委託報關手續。接受委託的專業報關企業或agent報關企業要向委託單位收取正式的報關委託書,報關委託書以海關要求的格式為准。
% W! c3 H1 _* m& b ~3.准備好報關用的單證是保證出口貨物順利通關的基礎。一般情況下,報關應備單證除出口貨物報關單外,主要包括:托運單(即下貨紙)、invoice一份、貿易合同一份、出口收匯核銷單及海關監管條件所涉及的各類證件。. }2 j3 g5 q4 `/ ]9 ~$ `5 P
申報應注意的問題:報關時限:報關時限是指貨物運到口岸後,法律規定發貨人或其agent人向海關報關的時間限制。出口貨物的報關時限限為裝貨的24小時以前。不需要征稅費、查驗的貨物,自接受申報起1日內辦結通關手續。
8 H& K! j+ z& ^; G+ ?查驗:查驗是指海關在接受報關單位的申報並已經審核的申報單位為依據,通過對出口貨物進行實際的核查,以確定其報關單證申報的內容是否與實際進出口的貨物相符的一種監管方式。1.通過核對實際貨物與報關單證來驗證申報環節所申報的內容與查證的單、貨是否一致,通過實際的查驗發現申報審單環節所不能發現的有無瞞報、偽報和申報不實等問題。2.通過查驗可以驗證申報審單環節提出的疑點,為征稅、統計和後續管理提供可靠的監管依據。海關查驗貨物後,均要填寫一份驗貨記錄。9 M0 a9 ?7 X* b9 r. g: {
驗貨記錄一般包括查驗時間、地點、進出口貨物的收發貨人或其agent人名稱、申報的貨物情況,查驗貨物的運輸包裝情況(如運輸工具名稱、集裝箱號、尺碼和封號)、貨物的名稱、規格型號等。需要查驗的貨物自接受申報起1日內開出查驗通知單,自具備海關查驗條件起1日內完成查驗,除需繳稅外,自查驗完畢4小時內辦結通關手續。
3 p) @5 Z- {% p征稅:根據《海關法》的有關規定,進出口的貨物除國家另有規定外,均應徵收關稅。關稅由海關依照海關進出口稅則徵收。需要征稅費的貨物,自接受申報1日內開出稅單,並於繳核稅單2小時內辦結通關手續。' ~; B4 X0 e! V7 c& l# k) P
放行:& D7 j( z& y2 h C% P* p
1.對於一般出口貨物,在發貨人或其agent人如實向海關申報,並如數繳納應繳稅款和有關規費後,海關在出口裝貨單上蓋"海關放行章"出口貨物的發貨人憑以裝船起運出境。
9 i/ o- s7 u- d+ I$ a( k$ e2.出口貨物的退關:申請退關貨物發貨人應當在退關之日起三天內向海關申報退關,經海關核准後方能將貨物運出海關監管場所。
' ]& r* A( Z3 i8 I" z3.簽發出口退稅報關單:海關放行後,在淺黃色的出口退稅專用報關單上加蓋"驗訖章"和已向稅務機關備案的海關審核出口退稅負責人的簽章,退還報關單位。在我國每天大約出口價值1.5億美元的貨物,出口核銷退稅每延遲一天,就要給廣大客戶造成很大損失。如何加快出口核銷退稅速度呢?在單證操作方面最重要的一點就是正確填寫出口報關單。報關單的有關內容必須與船公司傳送給海關的艙單內容一致,才能順利的核銷退稅。對海關接受申報並放行後,由於運輸工具配載等原因,部分貨物未能裝載上原申報的運輸工具的,出口貨物發貨人應及時向海關遞交《出口貨物報關單更改申請單》及更正後的箱單invoice、提單副本進行更正,這樣報關單上內容才能與艙單上內容一致。& d! J3 E3 d% C' ?. h+ z; q* \: [0 a
進出口報關具體操作流程:
8 O0 P4 ]0 ?: c/ |6 w. h進口:
* ]" B$ j K" w S% _7 w1 |5 X一、客戶提供到貨通知書、正本提單或電放保函及換單費、THC費等給我司,由我司代客戶到所屬船公司換取進口提貨單。
7 B; o9 u1 s" _5 y0 l6 [ ~& w二、准備進口報關所需單證
9 ^. h* \0 S8 C+ d1.必備單證:清單、invoice、合同一式一份、報關、報檢委託書各一份。( I2 I! |4 k. V, {
2.從歐盟、美國、韓國、日本進口貨物,如是木製包裝箱的需提供熱處理證書或植物檢疫證書,如是非木製的提供無木製包包裝。
# b1 ^. ^2 A- R9 ]! M& u8 C3.稅則所規定的各項證件(如進口許可證、機電證、重要工業品證書)8 z$ A' C3 X2 }
4.有減免稅手冊的提供減免稅證明手冊。1 G1 R8 o$ |; P! W4 t1 b; ~$ T& i) C
三、進口申報後如海關審價需要,客戶需提供相關價格證明。如信用證、保單、原廠invoice、招標書等海關所要求的文件。+ o) ?) i: C/ }: p* Q
四、海關列印稅單後,客戶需在7個工作日繳納稅費。如超過期限,海關按日計征滯納金。+ o/ v! z( j! G/ s1 B: D
五、報關查驗放行後,客戶需及時到我司繳納報關、報檢代墊代辦費。
3 l# @( c& Q) {4 ?. O※ 貨物到港後十四日內必需向海關申報。如超過期限海關按日計征滯報金(按貨物價值萬分之五)超過三個月,海關將作無主貨物進行變賣。<br>4 q/ G1 \) C! a+ P7 f出口:<br>; K3 ]4 x) |( E# ~一、出口報關企業應具備在當地海關、檢驗檢疫局注冊備案,有進出口經營權和報檢資格。" @% c6 R" O* C8 K<br>二、出口報關所需單證:<br>1 Z) S$ O; W5 H% N1 ]1.客戶就在貨物運抵海關監管區後,裝貨的24小時之前,備齊海關所需單證向海關申報。( @ l; T* r6 o9 J& H2 G<br>2.必備單證:清單、invoice、合同、核銷單、報關委託書、船公司裝貨單等單證件各一份。) `& O) G2 L& d& U4 K$ p<br>3.按海關稅則所規定的各項證件。(如通關單、出口許可證等)0 v" C" X4 T1 C- d4 d5 D7 w4 H7 Q. s+ U# h<br>4.有出口手冊需提供手冊報關。<br>$ O" w, M5 }1 B4 O5 m三、出口報檢所需單證:
2 ?. ?# D& M1 B" }1.客戶應在報關之日前三天備齊所需單證,向檢驗檢疫局申報。提供單證有:清單invoice、合同、報檢委託書、廠檢單、紙箱包裝單等證件各一份。. F9 G, L- f! v2 i$ I2 l# u
2.出口貨物到美國、澳大利亞、加拿大、歐盟等外包裝為木製的需做熏蒸或熱處理的,客戶所提供的單證有:清單、invoice、合同、報檢委託書。如熏蒸產品是木製品,還需提供廠檢單。' T- A+ |- T8 B$ Z4 c2 h
3.做熏蒸或熱處理的產品,客戶應在報關前兩天,將貨物運抵到指定的堆場或港區進行熏蒸。(熏蒸時間需24小時)) e& p1 M/ i$ d- l+ H W# ?
四、出口報關正式向海關申報。如出口需繳納稅費的,應及時繳納稅費。
' c' p, {6 V8 F五、海關現場審單結束。貨物單證放行後,貨主應在海關規定的時間內將貨物運至海關監管區內進行驗放。如需查驗,報關行應及時與海關聯系,進行貨物查驗,驗完後需按船公司封指定鉛封。不需查驗的應及時進行實貨放行,將裝貨單按截關時間送到港區裝船。
3 N) ~1 [7 T5 s& d7 B* L六、待貨物出口,船公司就將出口艙單數據傳送海關,海關接收到數據後報關行待海關數據結關後,及時到海關列印退稅核銷聯。2 @3 t) s" f! {! m/ E' A
七、出口通關結束。客戶需及時到我司繳納報關報檢代墊代辦費。$ A6 ?; e$ O- R+ e5 u
進出口報關注意事項: % q& ^ h7 @. w
在進出口貿易的實際業務中,絕大多數是賣方負責出口貨物報關,買方負責進口貨物報關。即絕大多數的貿易公司只是同自己國家的海關打交道。下面是關於我國的基本報關綜述。
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3. 國際貿易運輸方式主要有哪些
1、海洋運輸
海洋運輸又稱「國際海洋貨物運輸」,是國際物流中最主要的運輸方式。它是指使用船舶通過海上航道在不同國家和地區的港口之間運送貨物的一種方式,在國際貨物運輸中使用最廣泛。目前,國際貿易總運量中的2/3以上,中國進出口貨運總量的約90%都是利用海上運輸。海洋運輸對世界的改變是巨大的。
2、鐵路運輸
鐵路運輸是使用鐵路列車運送貨物的一種運輸方式。它在社會物質生產過程中起著重要作用。其特點是運送量大,速度快,成本較低,一般又不受氣候條件限制,適合於大宗、笨重貨物的長途運輸。
3、航空運輸
航空輸運,是使用飛機直升機及其他航空器運送人員、貨物、郵件的一種運輸方式。具有快速、機動的特點,是現代旅客運輸,尤其是遠程旅客運輸的重要方式,為國際貿易中的貴重物品、鮮活貨物和精密儀器運輸所不可缺。航空運輸具有商品性,服務性,國際性,准軍事性,資金、技術及風險密集性和自然壟斷性六大特點。
4、集裝箱運輸
集裝箱運輸,是指以集裝箱這種大型容器為載體,將貨物集合組裝成集裝單元,以便在現代流通領域內運用大型裝卸機械和大型載運車輛進行裝卸、搬運作業和完成運輸任務,從而更好地實現貨物「門到門」運輸的一種新型、高效率和高效益的運輸方式。
5、郵包運輸
郵包運輸是指利用郵局辦理貨物運輸的方式。這種方式具有手續簡便、費用低等特點,但只適用於重量輕、體積小的商品,如精密儀器、配件、葯品和樣品、質料等零星物品的運輸。
4. 國際貿易和物流主要是做什麼的啊
國際貿易也稱通商,是指主要是做跨越國境的貨品和服務交易。國際物流主要專是做打包、組配屬、送貨等一系列運輸服務。
國際物流是指在兩個或兩個以上國家(或地區)之間所進行的物流。例如義大利有一家專門經營服裝的公司,它有5000家專賣店,分布在60個國家,每年銷售的服裝約5000萬件國際物流。其總部在義大利,所有的工作都是通過80家代理商進行。若某一專賣店發現某一款式的服裝需要補貨,立即通知所指定的某一代理商,該代理商立即將此信息通知義大利總部,總部再把這一信息反饋給配送中心,配送中心便根據專賣店的需求在一定的時間內進行打包、組配、送貨。整個物流過程可在一周內完成,包括報關,清關等。
5. 外貿物流操作流程是怎麼樣的
外貿物流操作流程 來源: 珠三角采購網
(四) 向國外客戶要回嘜頭、彩圖、條形碼,把嘜頭、彩圖、條形碼傳給國內客戶 (十二) 裝完櫃之後,把櫃號、封條號等資料填好,(需要熏蒸的貨物,把熏蒸格式填好)再傳給報關行,進行報關
(一) 接到國外客戶的訂單
(二) 做形式發票傳國外客戶,國外客戶回簽
(三) 做生產單傳國內客戶,國內客戶回簽
(四) 向國外客戶要回嘜頭、彩圖、條形碼,把嘜頭、彩圖、條形碼傳給國內客戶
(五) 緊追國內客戶進行生產
(六) 在離船期大約有10天左右,向國外客戶的貨代要訂艙單標准格式,按要求填好之後反傳船公司訂艙
(七) 船公司傳出正式的S/O
(八) 一般是自己的驗貨員去供應商廠里驗貨(如果客戶在大陸有驗貨代表一般是要求供應商把貨物拖回本公司,再讓客戶大陸驗貨代表進行驗貨)關注更多免費采購流程,采購管理,合同範本,銷售管理,銷售技巧
(九) 把S/O傳給拖車行(在S/O面前註明拖櫃時間、地點、時間,聯系電話等前往拖櫃)
(十) 做出報關內容即「FAX MESSAGE」,向拖車行問清報關行地址,以方便外貿公司寄出全套單據(能夠歸類的盡量歸類,目的是減少核銷單)
(十一) 在「FAX MESSAGE」上註明報關行地址,再把「FAX MESSAGE」傳給外貿公司
(外貿公司會把報關資料傳給報關行),同時給廠家下「裝櫃通知」
(十二) 裝完櫃之後,把櫃號、封條號等資料填好,(需要熏蒸的貨物,把熏蒸格式填好)再傳給報關行,進行報關
(十三) 做出FORM A,把FORM A 傳給外貿公司
(十四) 做裝船通知傳給客戶
(十五) 要回報關單,加上開具增值稅專用發票申請表,交給財務會計(用9.18匯率來計算)
(十六) 做提單補料傳給船公司
(十七) 外貿公司反傳正式FORM A
(十八) 准備裝船通知、產地證明(FORMA)、提單、發票、裝箱單、(有時有消毒熏蒸證書),一起傳給國外客戶,要求國外客戶付款
(十九) 把提單、DEBIT NOTE(水單)的復印件交給財務,財務付完DEBIT NOTE的費用以後,船公司放行原始提單,本人再把以上原始單據直接寄給國外客戶,以便國外客戶提貨
6. 物流進出口操作主要做什麼
接到托單,訂艙,也就是訂船。聯系車子去工廠拖貨,即拖車。讓報關員去報關。船開後向船公司催要提單和船證明之類的文件,於船開3-5日把單據寄給客戶。就這些,工作忙了點,但是不難。
7. 誰有很全的進出口貿易物流流程圖
1、與工廠確定發貨時間
2、租船訂艙(格式各不一樣,主要是起運港,目的港內,集裝箱容的規格數量,貨物的品名,件數,毛重和體積,貿易術語,運費的支付方式(ppaid or to collect),是否可以轉船。所使用的單據為托運單俗稱「下貨紙」,是托運人根據貿易合同和信用證條款內容填制的,向承運人或其代理辦理貨物托運的單證。承運人根據托運單內容,並結合船舶的航線、掛靠港、船期和艙位等條件考慮,認為合適後,即接受託運。
8. 外貿貨物運輸的工作流程
一、 租船訂艙。可以找多家貨運代理咨詢一下海運費的價格,找到滿意的價格就可以從貨運代理那裡訂艙。
二、訂艙後,貨代會給你入貨通知,上面有你送貨的地址和最晚入貨時間。
三、貨物准備好後送到碼頭入貨,入貨後就會知道集裝箱號和箱皮重,報關時會用到。
四、做發票、箱單報關,最遲在船開前1-2天報完關。報關時除發票、箱單外,還會用到外匯核銷單跟報關委託書,這些要在報關前提前准備好,以免耽誤報關。你只需把這部分資料交給貨運代理,他們會幫你完成報關的過程的。
五、通關後貨主的工作就算基本完成了。
六、船開後,跟船公司要提單,交給客戶提貨用。
七、收匯-- 核銷---退稅
慢慢來,做過一次就會熟悉了!
9. 誰知道物流的進出口流程
什麼部分的進出口?
找一個貨物代理公司,裝貨、報關、卸貨