貿易公司價值鏈

① 如何全面理解全球價值鏈分工這一現象其對全球產業結構的影響是什麼

全球價值鏈分工，這是經濟全球化的一個重要的表現，國際分工和國際合作，有利於促進全球經濟的發展。

② 3.3 結合中美貿易戰,分析中國和美國分別處於全球價值鏈的什麼位置,對中國企業

集中產業鏈加工製造，高精尖產業鏈

③ 非洲自貿區正式實施！你對這個了解多少

在非盟舉行的非洲大陸自由貿易區特別會議上，非盟國家元首強調，成員國將從今年起在非洲大陸自由貿易區框架下開展貿易。中國-東盟自由貿易區的主要目標是建立一個單一的商品和服務市場，並通過便利人員流動深化非洲大陸的經濟一體化。該協定要求成員國逐步消除商品貿易中的關稅和非關稅壁壘，逐步實現服務貿易自由化，在投資、知識產權和競爭政策等方面開展合作。

基礎設施建設欠缺、價格昂貴的互聯網技術連接、交貨貨運物流遲緩及其顧客維護欠缺是牽制非洲網路技術發展趨勢的關鍵要素。承受的了的連通性是基本建設數字貿易的前提條件，這也將催產非洲數據基礎設施建設的基本建設要求。伴隨著肺炎疫情的危害持續升級，全世界逾90個政府部門在今年前後左右採用了對策以限定有關疾病預防用具的出入口。對比於東南亞地區和歐洲等地，非洲因為欠缺酒精洗手液、防護口罩、排風機、本人防護設備等醫用品的生產量，更為取決於進口，這給其肺炎疫情管理方法產生更高的挑戰。

④ 中國如何在全球價值鏈中獲益求答案

會上，高虎城、WTO總幹事帕斯卡爾·拉米、聯合國貿發會議秘書長素帕猜·巴尼巴滴、經合組織秘書長安赫爾·古里亞分別就全球價值鏈對貿易、投資、統計和發展中國家的政策意義發表看法。他們不僅就當下貿易與投資的計算方法提出新的建議，也明確指出，在參與全球生產網路方面，亞洲等新興國傢具有更大的潛力。對中國而言，則更應藉助全球價值鏈，實現轉型升級的目標。 全球價值鏈如何促進貿易與投資？ 高虎城 改變傳統貿易計算方法 傳統的貿易統計方法無法准確反映生產的全過程和原產地，忽視了其他國家對產品的貢獻，也造成了貿易額重復計算，最終組裝國往往被誤認為是最終出口國。例如中國，由於貿易順差不能被准確反映，還遭到部分國家對中國貿易和匯率政策的置疑。 對價值鏈的研究，可以讓各國更好地理解比較優勢的來源，更好地參與國際分工，並從全球分工中獲益，為政策制定提供科學依據，促成各國更好地認識全球經濟失衡的原因，全面認識經濟、貿易對就業的影響。 現在的投入產出資料庫是我們對價值鏈研究的一個很好的工具。拉米關於「世界製造」的倡議有前瞻性，中國支持。希望各國和國際組織密切合作，找到科學、有效、鑒別力強的統計方法。增加值貿易統計是一個很好的方向，它是對現在統計制度的補充，並不會被取代，不僅是貿易統計問題，也是貿易政策問題。 拉米 貿易順逆差計算 應考慮增值因素 價值鏈研究的內容有幾點：第一，以往的雙邊貿易關系，並未從增值的角度出發，只是單純地判斷順差和逆差，貨物在生產和組裝過程中不斷跨越各國邊境，意味著同一件貨物的關稅不斷重復和增加，如何消除這種重復徵收是我們的目標之一；第二，貨物和服務的融合及其影響；第三，價值鏈對政府宏觀政策的影響；第四，對部分生產環節的投資，對某些國家來講是其參與國際貿易與投資的機會，如何促進各國特別是發展中國家充分運用這些機會；第四，對貿易價值增值的准確測算，可以使政府更好地認清比較優勢並增加和保持，影響產業、貿易、教育、就業等經濟和社會政策的制定，所以對統計方法的優化也是重點。 素帕猜 全球化應由政府驅動 亞洲各國間的貿易比亞洲和其他地區與國家的貿易高出50%，意味著亞洲有更大的潛力參與全球生產網路。如何將貿易和其他領域相聯系，如何應對全球經濟動盪，這都是在制定政策時需要考慮的方面。 全球化不是由跨國公司來驅動，政府應該起主導作用。對各國特別是中低收入國家而言，要從價值鏈的低端向上是非常困難的，如果不能在新的領域突破，就沒有出路。關於全球價值鏈到底是創造就業還是轉移就業，有不同答案。 促進國內企業的參與、提高國內企業的競爭力，這是政策目標；一國不可能永遠停留在價值鏈的一個階段，這就需要國家吸收先進技術，加強國際合作，實現產業升級，這也是產業政策的目標和內容；全球價值鏈將會幫助我們增加就業機會，但要有穩定的就業增長，還是需要政策的指導。 古里亞 保護主義阻礙全球價值鏈 全球價值鏈可以創造就業、培訓機會，打開國際市場，促進區域貿易合作，貿易和投資可以作為各國之間的連接紐帶，促進經濟和技術發展，還可為有爭議的經濟合作問題提高透明度。但也有不足之處，資金流動可能會帶來跨國企業的價格轉移。 目前全球價值鏈的一個重要障礙就是保護主義，保護主義的負面作用很明顯，因為價值鏈是基於公開、透明的貿易和統計方式，而保護主義與其是相悖的。所以，投資、技術轉移政策的透明度、連續性、競爭中立性是很重要的。我呼籲我們一起來反對投資和貿易保護主義，一起捍衛我們構建起來的全球價值鏈。

⑤ 電子商務包含哪些方面,可以劃分為幾種類型

未來電子商務的主要模式

摘要：本文認為B2B模式將成為未來中國電子商務的主要模式。原因在於：B2B模式具有更大的商業潛力；相對於B2C、C2C模式，B2B模式佔有更大的市場份額；B2B模式更能節約成本，更具操作性、安全性。同時探討了中國B2B電子商務模式的現狀和制約其健康發展的因素及對策。

在市場經濟條件下，競爭是經濟發展的杠桿；隨著全球經濟一體化進程的加快，網路技術的日趨成熟，電子商務已從理論討論走向平常百姓家。伴隨著WTO的日益臨近，發展和研究中國的電子商務已成為我國各級政府和企業以及經濟學界必須面對的問題。能否在未來全球經濟中取得一席之地，發展中國的電子商務佔有舉足輕重的地位。

一、我國電子商務的發展概況

從技術的角度考察，人類利用電子通訊的方式進行貿易活動已有幾十年的歷史了，早在19世紀六、七十年代，人們就開始利用電報和傳真機來發送商務文件。到10世紀70年代，EDI(Electronic Data Interchang，電子數據交換)，出現並用於商務活動中，基於EDI的電子商務雛形產生。至20世紀如年代，由於國際互聯網(Internet)的迅猛發展，基於Internet的電子商務得到很快的發展並日漸成熟。

至2000年12月底，我國的上網人數已超過2000萬。這是許多業內人士始料未及的。同時，電子商務得到了較大的發展。據易觀網路咨詢報道： 2000年10月份，B2B電子商務公司中有62％的公司其交易額增加10％—20％，國內B2B電子商務公司的訪問量呈現整體增加趨勢，57％的B2B電子商務公司訪問人數相對上個月增加幅度在30％—50％之間。同時，B2C網站的訪問量也呈現穩步增長趨勢，50％的B2C公司網站訪問量增長10—30％，訪問量增長50％以上的公司數和增長20—50％的公司數均大約占總體的20％左右，網上購物人數也呈上升趨勢。有近90％的公司今年10月份銷售收入有10％一30%的增長,顯示出中國電子商務在過去的網路泡沫後呈現出良好的發展態勢。電子商務成為中國未來主要的商務形式已是必然。

盡管如此，電子商務在我國的應用也僅僅是開始。在目前資金和技術相對匱乏的條件下，研究和探討未來電子商務的主要模式，確定我國電子商務的主要方向，集中有限的精力和財力進行科研開發，將對我國的電子商務發展起到不可估量的作用。

二、未來電子商務的主要模式——B2B

在電子商務的三大模式(B2B、B2C、C2C)中，B2B模式佔有絕對的優勢。未來電子商務的主要模式也將是B2B模式，這是因為：

1、B2B模式的交易額占據電子商務交易額的絕大份額。

有資料顯示，1999年電子商務市場(B2B、B2C、EC服務)交易額為1396億美元。其中B2B的交易額為1090億美元，佔78％。2000年電子商務市場總交易額為4557億美元，其中B2B為4962億美元，占總交易額的83％，其B2B所佔比重呈逐年上升趨勢(B2B網上市場趨勢談……)。由於B2B電子商務公司在電子商務市場佔有絕對多的市場份額，更多的資金流向B2B電子商務公司，使其不斷地壯大自己的勢力，以期在未來的市場競爭中立於不敗之地。按經濟學的觀點：資本往往是流向能獲取更多利潤的領域。這種資金同向流動的結果，必然造成B2B公司資本的大量積累，並逐年增大B2B電子商務公司的市場份額，未來的電子商務市場 B2B必然是主力軍。

2、B2B電子商務公司在降低經營成本方面更有其優勢。

人們把B2B電子商務公司稱為「網上零售店」(INTENNET-SHOP)，B2B公司面對的是網上零星購物者，業務以商品零售為主。而B2B電子商務公司的網上業務包括供、產、銷或購、銷、調、存，其業務的廣泛性使其有更多渠道降低成本：第一、可採取網上單一品種、大批量購貨的方式，節省采購成本。第二、通過縮短生產周期，最終降低生產成本。第三、通過有效的庫存管理降低經營成本。第四、通過面向全球的批量銷售降低營銷成本。這種多渠道降低成本的優勢，是其他模式的電子商務公司無法相比的。

3、B2B電子商務公司更適合現代物流管理。

物流配送在電子商務公司的整個商務活動中具有舉足輕重的作用。不解決物流問題，電子商務公司就無法循環經營。即使存在物流外包，其外包的費用也直接影響電子商務公司的經營業績。

B2B電子商務公司和其他電子商務公司相比。其物流配送以少批次、大批量為特徵，其他模式的電子商務公司都以小批量、大批次、高速周轉為主要特點。二者相比，B2B電子商務公司可節省大量的配送成本。有專家預測，B2B電子商務公司比B2C電子商務公司節約物流配送成本20％---60％，使得 B2B電子商務公司更具競爭力。

4、B2B電子商務公司在經營過程中的信用和資金安全問題更有保障。

信用和安全問題，無論過去、觀在還是將來都將是一個制約電子商務高速發展的問題，只要是通過網路來實現完整的商務活動，這個問題就將長期困擾電子商務公司。

關於信用問題，由於B2C公司面對的是上萬個消費者，使其很難對每一個消費者進行信用考察，信用問題將是一個難以解決的難題。同時少批量、大批次頻繁的在線支付更增添了消費者對在線支付安全問題的擔憂，這將嚴重地影響B2C公司捕捉更多的商業機會。

B2B公司剛好相反，由於B2B電子商務公司少批次、大批量的經營方式，使得其對貿易夥伴的信用問題有了考察與鑒別的機會。同時，為了保證資金運行的安全，避開在線支付而採用銀行網路的專線支付方式，由於批次較少、客戶穩定，同樣也可達到方匣快捷的目的，促進B2B電子商務公司之間貿易的發展。

5、B2B電子商務從理論到實踐都更加成熟。

現在我們談的B2B電子商務，是指基於Internet的B2B電子商務，而之前即本世紀70年代初，基於EDI的電子商務，實際上就是典型的B2B電子商務。只是當時的專用網路是價格昂貴的VAN專線(Value-Addle Network增殖網)，限制了基於EDI電子商務的貿易夥伴的數量。也就是說，電子商務一開始就是以B2B方式出現的。由於B2B模式存在的歷史最長，有長期的實踐經驗，其理論和實踐都更加成熟，對未來電子商務運作具有極大的指導作用，從而推動B2B模式的良性發展。

綜上所述，B2B電子商務公司在激烈的市場競爭中更具競爭力，B2B電子商務模式：降成為未來電子商務的主要模式。我們應該重點研究與發展B2B模式。

有專家認為：全球電子商務已發展到第三階段。第一階段是以YAHOO為代表的注意力經濟。第二階段是以AMAZON．COM和E—BAY為代表的專業網路經濟(B2C、C2C)，第三階段是面向四大市場(電子市場E—marketplace，分銷市場E—channel，采購網E—procurement，企業價值鏈管理E—enterprise ERP CRM SCM等)，以應用服務提供商(ASP)第三方的中介服務為特徵、以互聯網和B2B電子商務為工具、促進新舊經濟互動的整合經濟。B2B電子商務時代即將來臨。

三、制約我國B2B模式發展的因素及對策

調查發現：90％的企業認為B2B電子商務是發展的必然趨勢。雖然B2B電子商務受到世界的重視，但必須承認全球B2B電子商務的發展面臨很大的壓力，世界電子商務的發展仍處在初級階段。目前影響B2B電子商務發展的主要因素有：

1、企業對B2B電子商務的認知和互聯網發展的整體水平較低。

企業對B2B的認知和互聯網的整體發展水平是制約B2B電子商務發展的最大瓶頸。據網路調查機構易觀網路咨詢報道，有69％的企業認為企業對B2B電子商務的認知水平和互聯網的整體發展水平是制約B2B發展的最大阻力。

提高互聯網的整體發展水平需要圍繞互聯網產業的外部條件的成熟，這需要各國政府的支持，政府間合作和國際組織的大力支持與推動。而要解決對 B2B電子商務的認知不足問題，既需要每個企業為適應全球經濟一體化的要求提高認識，同時，現有 B2B公司和政府也應加大對B2B電子商務的宣傳力度，並讓B2B電子商務更貼近用戶。

2、落後的物流配送系統

物流配送是電子商務的一個重要環節。在B2B電子商務公司的物流配送中，除極少數可通過網路直接傳送的數據產品外，絕大多數商品需要網下配送。配送問題不解決，無法形成完整的商務活動， B2B電子商務將大打折扣。目前，我國的物流配送系統相當落後，以至於31％的被調查企業認
為物流配送問題嚴重阻礙了B2B電子商務的發展。

要解決物流配送問題需要政府和社會通力合作。郵政、鐵路、公路、河運、海運、航空、專業遞送公司等應打破地區和部門之間的封鎖，建成多功能、全方位的物流配送網路。同時，各B2B電子商務公司應著力研究適應本公司業務特點的配送系統，真正做到物流配送快速、有效，並實現低成本配送。

3、在線支付、CA認證和相關法律、法規問題

在調查中，認為在線支付、CA認證和相關法律、法規不健全限制了B2B電子商務公司發展的企業分別佔38％、31%和25％，說明這三大問題現在需要盡快解決。

解決在線支付、CA認證，需要網路銀行的成熟，盡快建設安全、有效的金融網路。目前，中國工商銀行已與阿里巴巴、8848等B2B電子商務公司開始著手解決這一困擾電子商務正常運行的問題。2000年11月14日，上海華騰軟體系統有限公司與香港數碼銀行國際有限公司開始合作，共同發展國內「網上交易實時雙向支付系統」。這表明，國際型公司也開始進軍國內支付及認證市場。

關於互聯網和電子商務的有關法律、法規，世界各國都採取慎重的態度。好似一把雙刃劍，在互聯網發展尚未成熟時過早過快出台相關法律、法規，極有可能制約互聯網及電子商務的高速發展。但過晚制定相關法規，又使其長期處於無序狀態，從另一方面也影響互聯網及電於商務的正常發展。同時， B2B電子商務其業務面向全球，需各國政府相互協作，並統一其技術標准等。

B2B電子商務模式與其他電子商務模式相比，具有很強的競爭力和優越性，B2B模式將成為未來電子商務的主要模式。B2B電於商務已從探索性運作走向理論和實踐的逐步成熟，必將成為今後電子商務市場的主力軍。隨著世界經濟一體化進程的加快，B2B模式：降愈發顯示其優越性，為我國市場經濟的高速發展發揮重要的作用。

⑥ 為什麼說全球價值鏈分工是導致中美貿易逆差的一個重要因素！

中美兩國全球價值鏈分工的定位。隨著全球經濟一體化進程的快速推進，中美兩國在國際分工中的產業優勢各自凸顯，在全球價值鏈上形成了互利互補的經貿關系，有著共同的經貿利益。從貿易結構來看，美國是中國最大的貨物貿易順差國，而美國也是中國最大的服務貿易順差國。兩國間貿易遵循全球產業鏈分工和資源配置市場化原則，形成了緊密的互補關系。中國對美國出口產品廣泛覆蓋基礎製造業的各項產品（機電產品、家用電器、文體用品、紡織品等），美國對中國則保持了在高端製造業領域的出口優勢（飛機、汽車、集成電路等），成為彼此最重要的貿易夥伴。從產業結構來看，作為全球產業鏈和供應鏈上的關鍵節點，中國既是擁有全球最完整工業體系的「世界工廠」，又擁有全球最大規模的優質人力資源，形成了有較強的國際競爭力的基礎製造產業。而與中國在全球價值鏈上總體的中低端位置相比，美國在高科技領域和市場營銷方面的先發優勢，使其具有更強的科技創新實力和服務產業競爭力，並占據全球價值鏈的中高端位置。從消費結構來看，隨著中國居民物質生活水平和消費能力的不斷加強，中國市場對美國高科技產品和服務文化產品的需求快速增加。而中國低價優質、門類齊全的商品則提高了美國消費者的實際購買能力，彌補了美國傳統製造業外移、高消費低儲蓄帶來的經濟結構缺陷，一定程度上降低了美國通貨膨脹的壓力。由此可見，中美兩國高度互補的貿易關系，既是兩國互利共贏的基礎，更是兩國進一步加強經貿合作的強勁驅動力。
中美貿易逆差是全球產業鏈分工的必然結果。不可否認，美國對中國的巨額貿易逆差一直是中美貿易關系的敏感問題。特別是美方統計顯示2017年對中國貿易逆差達到再創歷史新高的3752億美元，使得中美貿易不平衡問題更加凸顯。但對此問題我們亦應客觀理性地加以分析。從根本上講，美中兩國間的貿易逆差是國際產業分工和資源全球化配置的必然結果，是由兩國在全球價值鏈中所處的不同位置決定的，而非所謂的單邊或人為因素造成的。美中兩國發展階段、經濟結構、市場規模、要素稟賦、產業優勢的顯著差異帶來兩者在國際產業分工中的垂直位差。美國居於全球產業鏈中高端，其資本技術密集型產業具有較強的比較優勢和國際競爭力。而中國在全球產業鏈中總體位於中低端位置，基礎製造業等勞動密集型產業的比較優勢明顯，產品供應鏈完整。中美兩國互相進口商品的互補性十分明顯，美國對華出口多為資本品和中間品，中國對美出口多為消費品和製成品，兩國在雙邊貿易投資中發揮了各自的比較優勢。因此，中美貿易順差集中在貨物貿易領域，而美國則在高端製造業、服務業和農產品貿易方面均保持對中國的貿易順差。而且，隨著中國勞動力成本提高、產業結構升級和貿易結構改善，中美間貨物貿易順差將進一步下降。需要說明的是，中美貨物貿易順差中加工貿易佔比高達61%。由於兩國在全球價值鏈的位置差異，相較於中國在低端加工環節中賺取的低附加值，美國在高端的設計、市場和零部件供應環節獲得了巨大的產業和商業利益。另一方面，美元既是世界強勢貨幣也是國際貿易結算的主要貨幣。美國高消費低儲蓄的消費結構使得美國經常項目逆差成為常態化現象。而大量來自中國優質低價商品滿足了美國國內消費市場的需求，對美國目前以高端製造業和服務業為主的經濟結構進行了有益的補充。在降低美國消費者的消費成本的同時，對於美國控制通脹水平和完成產業升級起到了積極的作用。因此，對於中美貿易順差的客觀實際情況是，從國際分工和全球價值鏈角度分析，順差雖然在中方而獲益卻是兩國共享。值得注意的是，出於意識形態考慮，美國在其能源和高科技產品出口方面對中國長期採取嚴格限制，也在一定程度上擴大了中美兩國的貿易逆差。由此可見，中美間的貨物貿易順差是國際分工基礎上全球價值鏈利益分配的客觀結果，既不應以「零和游戲」的規則加以評判，更不應成為兩國貿易摩擦甚至是「貿易戰」的借口。

⑦ 跨國公司國際投資效應有哪些方面

跨國公司全球價值鏈分工對後發東道國的積極推動效應：
1．產業結構升級效應
跨國公司通過海外投資，將後發東道國的部分企業納入其垂直專業化產業鏈中，對於東道國企業而言，是一個吸收經驗、積累學習效應的良好機遇。
2．對外貿易創造效應
當前，以跨國公司為代表的價值鏈分工所產生的垂直專業化生產貿易已經占據國際貿易的較大比例，而傳統的國家間的產品貿易則呈不斷萎縮之勢，這表明國際貿易的層次已由終端產品轉移到中間投入品，貿易的本質已從為了貿易而貿易轉變為為了生產而貿易。3．國民經濟增長效應
在新古典增長理論框架下，跨國公司因價值鏈分工在東道國進行的投資可以視為東道國生產要素存量的增加，與國內生產要素不存在太大的差異，在短期內能夠促進東道國的經濟增長；在引入知識與人力資本等內生技術變化因素的新增長理論體系中，跨國公司價值鏈分工也會在東道國通過人力資本、公共基礎設施、創新激勵和技術擴散等機制在短期與長期皆能促進後發東道國的經濟增長。
跨國公司全球價值鏈分工對後發東道國的負面阻礙效應：
1．人才流動擠出效應
跨國公司通過全球價值鏈上的關鍵環節在相關行業中進行擴散和移植，充分利用各國的智力資源與人力資本來提高其競爭優勢。
2．技術核心外圍效應
在跨國公司全球價值鏈分工中，跨國公司帶來了相對領先的生產設備、產品研發與製造技術以及效率較高的管理經驗而有利於後發東道國企業積累「經驗效應」進而推進產品更新與技術進步，但跨國公司往往對東道國採取有選擇有節制的技術戰略，嚴格控制著關鍵的核心技術，因此東道國企業很難成功模仿或者通過模仿也受益不大，而東道國的下屬工廠與下屬機構只能夠生產外圍的低級的中間產品和零配件，無法觸及更為復雜、更為先進的製造技術與工藝流程。
3．要素價格收斂效應
跨國公司在推進全球價值鏈分工的進程中，需要在全球范圍內進行經濟資源與要素的整合配置。
4．價值分配低端效應
跨國公司依據整條全球價值鏈最佳、非局部最佳的角度進行分工，從戰略定位、產品及服務的設計與升級、製造方式、市場營銷、增值服務、品牌、上下游企業集群、資源外包、產業依賴等幾乎所有匹配因素都在其考慮之中，通過公司內部化戰略來克服產品市場的不完全性以降低交易成本。
拿美國在中國設跨國公司為例。
1：對中國來說，可以促進就業，加快中國經濟發展。
2：對美國來說，充分利用了中國廉價勞動力，降低了生產成本，但同時美國國內從事相關生產的工人會面臨失業；還可以實現美國公司的產業垂直一體化，比如，福特汽車在中國的公司專門生產輪胎，印度公司專門生產發動機等等，最後由美國組裝。還是利用各國獨特的優勢。

⑧ 電子商務在我們的生活中起到了哪些重要的作用

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在網際網路開放的網路環境下，基於瀏覽器/伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。

電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
（1）廣告宣傳
電子商務可憑借企業的Web伺服器和客戶的瀏覽，在Internet上發播各類商業信息。客戶可藉助網上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁(HomePage)和電子郵件(E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。
（2）咨詢洽談
電子商務可藉助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組（NewsGroup）和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議(WhiteboardConference)來交流即時的圖形信息。網上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。
（3）網上訂購
電子商務可藉助Web中的郵件交互傳送實現網上的訂購。網上的訂購通常都是在產品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單後，通常系統會回復確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可採用加密的方式使客戶和商家的商業信息不會泄漏。
（4）網上支付
電子商務要成為一個完整的過程。網上支付是重要的環節。客戶和商家之間可採用信用卡帳號進行支付。在網上直接採用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。
（5）電子帳戶
網上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務提供網上操作的服務。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。
（6）服務傳遞
對於已付了款的客戶應將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網路中進行物流的調配。而最適合在網上直接傳遞的貨物是信息產品
（7）意見征詢
電子商務能十分方便地採用網頁上的「選擇」、「填空」等格式文件來收集用戶對銷售服務的反饋意見。這樣使企業的市場運營能形成一個封閉的迴路。客戶的反饋意見不僅能提高售後服務的水平，更使企業獲得改進產品、發現市場的商業機會。
（8）交易管理
整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業和企業、企業和客戶及企業內部等各方面的協調和管理。因此，交易管理是涉及商務活動全過程的管理。