A. 我是大學生，詢問一些貿易公司的具體事情
1、貿易公司的盈利模式主要就是賺錢差價，簡單講就是低價進貨，高價版出貨；
2、客戶要根據產品權來定的，這個范圍太廣了，一時半會說不清；
3、供應商也是跟著產品走的，你首先要確定產品，才能去找相應的供應商；網上都是可以搜到的。
B. 在外貿公司工作,客戶問是不是工廠,該如何回答 說是工廠算不算欺詐
只能說自己有長期合作的工廠
C. 客人問我是工廠還是外貿公司該怎麼回答
老外心中的貿易公司就是指自己沒有加工工廠的那種，很多時候老外不喜歡和貿易公司合作
老外喜歡和manufacturer 來合作，
D. 怎麼回答顧客問公司實力問題
1營銷收益與顧客忠誠感 在激烈的市場競爭中，不少企業管理人員已經認識到：營銷的目的應該是增強顧客的忠誠感。忠誠的顧客不僅會繼續購買企業的產品和服務，而且願意為企業的優質產品和服務支付較高的價格，使企業增加營業收入數額，企業贏得大批顧客的忠誠感，就能有穩定的市場。忠誠的顧客會為企業作有利的口頭宣傳，企業就可極大地減少促銷費用。此外，企業為熟悉的常客服務，可提高勞動生產率，降低服務費用。因此，許多企業的盈利能力實際上是由顧客的忠誠程度決定的。 美國學者雷奇漢和賽塞的研究結果表明：忠誠的常客增加5％，許多企業的利潤可增加25％至85％。充分理解顧客忠誠感對企業經濟收益和競爭實力的長遠影響，管理人員才會改變傳統的利潤最大的經營思想，把提高顧客的消費價值，增強顧客的忠誠感，作為企業的基本營銷目的。 企業應採取一系列有效的措施，培育顧客忠誠感。 2提高核心顧客的消費價值 明確核心顧客，是企業的一項重要的戰略工作。要識別核心顧客，管理人員必須回答以下問題：（1）哪些顧客對本企業最忠誠、最能使本企業盈利？（2）哪些顧客認為本企業最能滿足他們的需要？（3）哪些顧客更值得本企業重視？任何企業都不可能滿足所有顧客的需要。企業應盡力滿足核心顧客的需要，留住重要的顧客。 管理人員應深入分析各類數據，包括顧客人口統計數據，顧客以往購買情況，本企業在各個細分市場盈利數額，各類顧客終身購買本企業的產品和服務，可使本企業獲得的利潤數額的現值，各類顧客在本企業的消費份額，各類顧客會在多長一段時間內購買本企業的產品和服務，以便識別核心顧客。 不少管理人員認為每一位顧客都是重要的顧客。有些管理人員甚至花費大量時間、精力和費用，招徠並留住本企業無法盈利的顧客。但是，在顧客忠誠感極強的企業里，管理人員會集中精力為核心顧客提供較高的消費價值。 3與顧客建立學習關系 要提供顧客確實需要的產品和服務，企業必須利用高新科技成果，進行大規模定製化生產和一對一營銷活動。 大規模製化生產指企業根據每位顧客的具體需要，採用成本低廉的生產方法，高效地為顧客提供定製化產品和服務。一對一營銷活動指企業與每一位顧客進行雙向溝通，深入了解每位顧客的需要，利用日益詳盡的信息，為每位顧客提供最好的產品和服務。企業可通過一對一營銷活動，與顧客建立學習關系。企業向每一位顧客學習，不斷深入地了解他們的需要和愛好，可明顯地增強競爭實力。學得越多，企業就越能提高顧客的消費價值，競爭對於企業就越難「挖走」自己的顧客。 廣州市珠江恆昌房地產顧問有限公司管理人員認為樓盤資料和客戶資料是房地產顧問公司的寶貴資產。該公司投入大量人力、物力和資金。進行市場研究，建立市場信息數據系統，客戶可從該公司計算機屏幕上看到各個樓盤的內部結構、質量標准、面積、價格、服務功能、物業管理收費、樓盤附近的配套設施和交通情況。該公司中介部售樓人員不僅根據各位客戶的特殊要求，提供針對性極強的信息和咨詢服務，幫助客戶作出購買決策，而且深入了解未能成文的客戶不滿的原因，以便在適當的樓盤推出之後，通知他們去選購。「珠江恆昌」注重向客戶學習，深入了解客戶的需要，盡力滿足客戶的具體要求，是該公司能不斷提高競爭實力和經濟收益的一個重要原因。 4提高關系質量 關系質量指顧客對企業及其員工的信任感和滿意感。企業不僅應為顧客提供優質產品和服務，提高顧客的消費價值，而且應提高關系質量，與顧客建立、保持並發展長期關系。 廣州市興業房地產中介有限公司非常重視關系質量管理工作。在售樓工作中，該公司銷售人員既介紹樓盤的優點，也如實說明樓盤不足之處，並提出各種補救性方案，供購房者參考。房屋交付使用之後，銷售人員及時向發展商反映購房者對物業管理的意見，幫助發展商採取改進措施。該公司高度重視關系銷售行為，贏得了廣大客戶的信任感和忠誠感。老客戶的口頭宣傳，又為興業公司帶來了許多新客戶。 5分析顧客跳槽原因 許多企業管理人員經常進行顧客滿意程度調查，希望通過這類正式的調查，發現企業經營管理工作中存在的問題，以便採取改進措施，提高產品和服務的消費價值。但是，顧客滿意程度調查方法有許多缺陷，顧客滿意感又是一種很難測量的、暫時的、不穩定的心理狀態。現在，不少管理人員不再完全相信顧客滿意程度調查。他們認為：顧客是否繼續購買，是衡量顧客滿意程度的主要依據。顧客改購其他企業的產品和服務，表明顧客對本企業提供的消費價值是不滿的。忠誠的顧客才會繼續購買。因此，他們根據忠誠的常客率，判斷本企業是否比競爭對手企業提供了更高的消費價值。他們還深入了解顧客跳槽原因，發現經營管理工作中的失誤，採取改進措施，提高產品和服務的消費價值，防止其他顧客跳槽。 美菱股份有限公司把顧客的批評意見作為經營決策的第一信號。管理人員了解到有些顧客抱怨美菱冰箱冷凍室太小之後，立即組織有關人員進行分析研究，果斷地停產剛獲「國優」的185型冰箱，集中力量攻關，很快開發出181型大型冷凍室冰箱。在全國冰箱市場處於低谷時期，美菱181型冰箱仍一枝獨秀，廣受歡迎。「美菱」根據顧客的意見，發現產品中缺陷，改進經營管理工作，提高產品質量，使產品連續保持了十多年產銷兩旺的發展勢頭。（《羊城晚報》，1997年4月6日） 管理人員應根據顧客的意見，採用帕累托法則（80％問題是由20％起因引起的），找出本企業經營管理工作中存在的主要問題。管理人員針對顧客最反感、最痛恨的問題，採取有效的整改措施，解決本企業最常發生的各類問題，可極大地提高顧客感覺中的消費價值，降低顧客跳槽率，留住核心顧客。 企業應制定管理人員直接聽取顧客意見制度，促使他們直接向顧客學習，以便提高經營管理工作正確性。 6核心顧客與優秀員工 要留住核心顧客，企業必須留住優秀的員工。員工在企業工作的時間越長，學到的知識越多，就越熟悉企業的經營情況和業務工作，對企業也就越重要，優秀的員工是企業最寶貴的資產。然而，不少管理人員對此卻缺乏足夠的認識。為了提高顧客的消費價值，他們會重新設計經營程序。但他們卻並不重新設計員工的職業發展道路，工作內容和計酬制度，以便留住優秀的員工。 就像企業必須選擇適當的顧客一樣，企業必須選擇適當的員工。管理人員不僅應考慮應聘人員的技能和文化水平，更應考慮應聘人員是否願意在本企業長期工作，以便選聘並留住，能不斷學習、不斷提高工作效率，與顧客建立信任關系、學習關系的員工。 加強員工培訓工作，是穩定員工隊伍的重要措施。「珠江恆昌」公司在創業初期經營虧損情況下，仍投入大量資金，培育人才，向智力型企業發展。創業四年來，該公司建立了一支高素質高學歷的員工隊伍，擁有房地產咨詢服務工作必需的各類專業人才。至今為止，該公司員工年平均流失率不到5％，遠遠低於廣州市房地產業員工跳槽率。許多企業的經驗表明：高度重視人力資源開發，重視員工的職業發展前途，才能留住優秀的員工，穩定員工隊伍。員工隊伍穩定，廣大員工才會不斷學習新知識、新技術，為企業作出更大的貢獻。 管理人員不僅應加強企業文化建設和職業道德教育，激勵員工為顧客創造更高消費價值，而且應改善員工工作條件，降低員工工作強度，提高員工經濟收入，以便留住優秀的員工。廣東國際大酒店管理人員不僅要求員工積極工作而且大幅度提高員工的工資待遇。該酒店2000多名員工沒有一個生活困難，是員工隊伍始終比較穩定的一個重要原因，高度重視顧客忠誠感的企業管理人員都知道：沒有優秀的員工，就不可能有忠誠的顧客。企業從忠誠的常客那裡獲得更高的經濟收益，就能進一步提高員工的經濟待遇，增強員工工作滿意感與員工對企業的忠誠感。
E. 客戶問我們產品的品牌,但是我們是貿易公司
問他們需要哪方面的產品，再想想自己有哪些產品符合他們的類別，再回答
F. 貿易公司如何對客戶說自己的是工廠還是公司
我想請教的是，很多老外見你是貿易公司以後就拒絕合作了，這要如何解決？之前在專一家外貿屬公司上班，開發信發出去就說是工廠，我不覺得這有什麼誠信問題，很多老外只喜歡和工廠打交道，謝絕貿易公司打攪，那我說我是工廠，我只想多尋找一些做生意的機會。
誠信么？我不坑蒙拐騙，我只是說我是工廠，我給你提供好的服務，好的產品，這不就足夠了么。
G. 當你的客戶問到你公司是否可靠時你怎麼回答
給公司網站他看，約他到公司來看看。必要時可提供實際的營業執照等。只能這樣了如果他還覺得不可靠那就沒辦法了。
H. 客戶問是外貿公司還是工廠，怎麼回答
老外心中的貿易公司就是指自己沒有加工工廠的那種，很多時候老外不喜歡和貿易公司合作
老外喜歡和manufacturer
來合作，
I. 求助，如果客戶問是否是工廠，該怎麼回答
那要看你的客戶是什麼樣的.工廠雖然價格有優勢,但一般的工廠訂單處理能力不如貿易公司.特別是國外的采購商,要采購好多品種,不可能在一個工廠完成,在中國他必須有一個貿易公司幫他協調.
J. 外貿回函：外貿業務中收到客戶的詢問,如何回信，客戶問我是否生產某種商品，幫我回封信
如果這基本的不會來 如何做外源貿?
1.如果說是- dear sir- thanks for your inquiry , yes, we are the manufactory on this item , please let me know if you need more detail . thanks
2. 如果不是- that we were a leading trader on this item that we own many reliable supplier with compatitive price .
希望你看得懂 真正要注意的是客戶會問因為想拿第一手價格? 還是確定你有她要的產品? 你說是了 她還會問工廠狀況 ..., 不只是如何用英文表達 還得留住客戶對你的興趣