貿易公司客服的工作內容

㈠ 商貿公司客服的崗位職責

1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管回工作。
2.負責各類答銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫，並隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。
3.負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。
4.協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。
5.負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。
6.協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。
7.逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

㈡ 貿易咨詢有限公司是干什麼的這種公司的客服人員主要幹些什麼工作

像這樣的公司的客服就兩件事:接受咨詢, 生意淡就需要主動找客人(不像10086客服,人家是專業的客服,就只要接受客戶來電咨詢就行了) ,而這方面的咨詢公司生意一般不會太好,需要不停的開發新客戶,員工也不會很多,

㈢ 什麼是國際貿易客服專員,主要工作

平台客服，一般是公司給B2B類國際平台，沒事就往上邊傳產品

有了老外詢盤，轉發給相應的業務員

偶爾處理下辦公文件之類的

前台客服就是管接轉電話或者前台接待，一般大公司採用這個

㈣ 貿易公司都有什麼工作職位

董事長-總經理-總監-經理-主管-助理-文員-會計-出納-采購-跟單-售後服務-司機-電工-保安-清潔員-生產員工-統計-人事-行政
這是一般大公司的

㈤ 外貿專員的工作職責是什麼

外貿專員就是為國外客戶服務的客服。

主要職責是：

一、 對外貿業務管理、協調、指導回、監答督工作，並落實公司業務工作目標並規范外貿業務流程。

二、了解搜集市場相關信息，以及同行業競爭對手的情況，開發新客戶，開拓國際市場。

三、 負責外貿單證的製作及外匯核銷工作及電子口岸的網上聯絡工作。
四、 負責國外客戶的接待工作。

㈥ 關於貿易公司業務員的工作

你好！很高興收到你的信息！
實在不好意思，我也不是做貿易行業的，但是，不管是不是同行，都要跟你說聲加油。
我有一些做外貿的同事和朋友，她們都是在阿里巴巴裡面尋找客戶的。
我個人認為吧，在你沒有找到客戶前，你應該多留意石英石的市場動態和石英石知識！
你不是中國人，國語就寫得這么好，真是厲害！中文這么難你都學會啦，工作當然也沒問題，相信自己！

以下是我在網路搜的關於外貿業務員的工作職責，希望對你有用處。

外貿業務員跟國內業務員的主要職責是一樣的：銷售公司產品，只不過是交流的語言不一樣而已。還有就是多了單證這塊（因為需要出口產品，就得報關）
如果你是新業務員頭幾個月的工作一般是比較輕松的，直到你有屬於自己的客戶才會特別忙。
忙不忙得看你們公司的平台，休息時間根據公司規定嘍，如果休息時間段有客戶來訪那就推一下唄，前段時間還是比較自由的，不會很忙（如果做服裝類的就會挺忙的，哈哈）一般做外貿的企業都是通過B2B平台（有付費和免費兩種），或展會尋找客戶。如果你們公司有阿里，環球等付費平台，基本上每上都有詢盤（即使很多都是垃圾的，但也要篩選回復），早上以郵件或電話的方式處理詢盤，如果還有空閑的時候就整理自己報價時所需要的資料等等。其實就是在網上搜索關鍵詞尋找客戶，都是在重復郵件回復報價之類的事項。這種過程要持續到你有客戶，有客戶後下訂單，找貨貸詢價，船期之類的，安排出貨。（其間有問題需要跟客戶確認）。
基本上就是這樣了，沒什麼特別的，如果有展會的話去參加一下，推廣你們的產品，就像在專賣店賣東西，只不過是用英語溝通！
最重要是能找到客戶買你的產品！業務就壓力就在這。

㈦ 去貿易公司上班待遇怎麼樣，會不會很難做工作內容是什麼

去貿易公司上班待遇還可以，現在大力發展貿易行業，待遇不會差的
但是個人還是要努力拚版搏
外貿業權務員的工作內容是：開發客戶-聯系客戶-跟進客戶-維護客戶以及促成客戶下單
協調公司內部和客戶的各項資料對接。
很簡單上手的，你要有信心
希望對你有所幫助！

㈧ 貿易公司運營模式（工作流程）

1、注冊公司，擁有接收美金的賬戶

為什麼注冊公司，因為現在國家也提倡進出口，以本地公司名義即可，開通美金交易，人民幣交易。這樣接收貨款對你來說就輕而易舉了。不過前提咨詢好銀行，有的銀行對美金的數額有限制。另外注冊公司，國家對進出口報稅也是由一定的優惠的。像濟南地區都是有退稅扶持的。

2、擁有進出口權

用公司資質去辦理進出口權，有代辦的可以給服務，完全不需要自己跑腿。把這些交給別人去做。花費不會太貴。

3、擁有外貿銷售人員

只要英語過關，都沒問題的，等發展起來之後，可以招聘一些外貿銷售客服人員，對跟蹤訂單有一定好處的

4、網站

網站是很關鍵的，因為需要展示公司品牌，產品的信息以及公司的各個服務。國外客戶不可能人人都來公司考察，他只能通過網站的形式、視頻的形式來了解公司，對比產品等。推薦做一個104種語言的小語種網站，基本上各個國家語言都包括了，避免了客戶語言的障礙。

5、推廣

可以選擇google海外推廣，google在國外，就好比國內的網路一樣，流量大，而且國外客戶大部分還是會通過搜索引擎來尋找供應商，大概費用在5w左右，並且每天詢盤是有的，美菲waimao,sd，cn就一直做的這種效果也不錯。

6、訂單詢盤

訂單來了之後，跟蹤--報價--跟蹤--訂單--發貨--追蹤貨物--到達--售後等一系列流程。

7、出口清關交給物流公司