1. 貿易商如何帶客戶看廠
和工廠的人商量好 具體用哪些辦法 如果是誠心合作的工廠會給你們配合的
2. 外貿公司的客戶要參觀工廠，怎麼保證客戶以後不會直接
你需要站在客戶的立場上來思考這個問題。作為客戶，為什麼要多花錢通專過外貿公司采屬購，而不是直接找工廠呢？外貿公司對於客戶來說，到底有什麼價值？
我在貿易公司工作十幾年了，客戶一直很忠誠，原因如下：
外貿公司的人，通常英語水平不錯，和客戶交流無障礙。而工廠的業務員，雖然都會英語，但是水平參差不齊；
外貿公司經營的產品很廣，對於客戶來說，他只要開一個供應商賬戶，就能采購到非常多的產品，例如我們公司最大的客戶，他從我們這里采購的產品種類超過1200種。你能想像如果客戶自己去采購的話，他要付出多少人力和時間。
外貿公司能給客戶好的付款方式和交易條件。例如，我們公司給客戶90天的賬期，而且在歐洲有自己的物流中心，這樣，我們不僅是客戶的倉庫，更是他的銀行。
外貿公司和工廠的議價能力更強，因為外貿公司可以給工廠帶來很多客戶。如果客戶自己去采購，很可能拿不到很好的價格，或者交易條件。
3. 如何帶客戶參觀工廠
客人通過參觀工廠可以達到了解你工廠的運作，管理水平，從而達到了解你產品的質量等等，畢竟在車間裡面看到的東西和在SHOW ROOM 裡面看到的成品是完全不一樣的。
3、 參觀工廠的時候，一般的人員配備是自己作為業務員+客戶+一個技術人員，當然如果你老闆願意的話，第一次的時候讓老闆帶著，這樣會顯得對客戶的重視。記得一定要帶個技術人員，不要以為自己什麼都懂，就算自己什麼都懂的情況下，也要帶個技術人員。如果客戶覺得你公司的所有的東西你一個銷售人員都知道的一清二楚的話，那麼他們對於你們公司以後的發展會持有懷疑態度的。所以一般的小問題自己回答，有一些涉及比較深一點的技術問題，那就叫技術人員回答，就算自己清楚明白的情況下，也要技術人員回答，讓客戶知道你們公司的分工也是有區別的。
4、 叫技術人員陪著的時候，平時就要培養好，好說話的，會說話的，記得一個就是技術人員一定要懂得看業務員的眼色，該說話的時候就說話，不該說話的時候記得閉上嘴巴，一定要平時就做好這些，別讓有些技術人員搞砸了你的客戶。
5、 在帶客戶看車間的時候，有幾個問題要注意，第一，車間的零配件不要隨地都是，雖然很多工廠都如此，但是要盡量的避免；第二，不同的東西不要隨便放在一起；第三，不同的品牌的包裝盒，不要隨便讓客戶看到，如果你做貼牌，你可以直接告訴他，具體做的那些牌子，不能給他看，我們會保護客戶的資料，這樣客戶覺得你也會保護她的，因為很多客戶也不想讓人家知道她的東西在哪個 工廠買的，當然如果是你做的1-2個世界知名品牌，那就給他看，讓他知道你的實力。第三，不要讓客戶看到你的員工在車間吸煙，而且是那種一邊幹活一邊吸煙的人，客戶很反感。即使客戶自己也吸煙，他也不會希望她的產品在生產時，員工在吸煙。第四，車間不是所有地方都可以給他看的，一些內部的東西，那就直接跟他說，不方便參觀，不需要解釋的 ，總不能一次就把肚皮都拉出來給他看，要學會這些心態的考慮。
6、 如果客戶在車間裡面跟你談價格的話，盡量的避免，盡量的介紹產品的優勢等等，或者介紹公司的規模，產量啊，交貨期啊，等等這些可以直接影響到客戶考慮價格的因素，也就是盡量不要正面回答他的問題，千萬不要馬上報價，一旦比客戶的目標價格高了，那就把自己放到一個非常被動的局面。
今天在論壇上看到一些SOHO ，問的幾個問題，我很想給大家一個說法，
既然大家是打算做SOHO了，那麼一些步驟和一些文件格式還是需要全部都要齊備的，你准備好 傳真，報價單，成交承認書，PI,PACKING LIST ,COMMERCIAL INVOICE ,SHIPPING ADVICE這些東西給買家了嗎 ，你准備好詢價單，采購確認書，付款單，對賬表等等這些文件格式給廠家了嗎 ，你做到統一規格，統一格式，統一安排了嗎
這個問題幾乎每一個SOHO都遇到過，而且論壇上每天都有這個問題的出現和咨詢
講述這個問題之前，每一個SOHO都要首先問自己幾個問題
每一個人首先要好好的想想以上提到的2個問題，然後再往下面去看。
1、 在你決定SOHO 之前，必須有一個自己的主打產品，必須有一個很好的工廠已經合作開來的，或者說關系很好的，這個工廠將會是你最大的支柱。
2、 工廠裡面的車間，人員，配置等你必須很熟悉，如果不熟悉，請平時多點時間去走走，好好的學習一下
3、 工廠裡面你必須可以跟老闆說話，而不是業務員，這點很重要
以上4點都齊備的工廠，一般是你的常駐點，也就是說一般的客戶都可以帶到這里來看，也可以直接把這個工廠當做你的陣地，前提當然你也經常有單子給廠家。
如果你帶去的工廠不具備以上說的幾點，那麼在帶去工廠之前，你也要做些功課
1、 自己沒有去過的工廠絕對不能帶客戶去。
2、 必須告訴工廠，無需派卡片或者目錄冊（一般聰明的工廠在收到客戶的卡片和目錄冊的都會退回給貿易商，在客戶不留意的情況下）
3、 提前跟廠家打好招呼，如果客戶問價格，該如何處理掉，是直接工廠加上你的利潤報價，還是怎麼做（我習慣了的做法就是，廠家的回答如下，關於價格問題，到時候davis 會詳細的給你一個書面回復，，這樣就帶過去了，如果客戶還在糾纏，那就廠家就說，大概就是什麼什麼幅度吧，不過涉及到方方面面的不同，還是到時候叫davis 給你一個詳細的書面回復吧）
4、 去工廠的車子一定要自己安排，如果不是自己開車過去的話（有些聰明的客戶，自己定一輛車，然後帶上你去工廠，然後叫司機把地址記住，然後第二天就自己再過去了）不同的買家 有不同的想法，所以必須的一些注意的地方，自己還是要注意一點。
不過還是那句話，平時一定要跟工廠的關系搞好，畢竟soho沒有自己的工廠，好多事情的成敗都要看工廠的配合，所以關系好了，平時拿樣本，技術改良這些都方便，關系不好的，那就打個電話都嫌你煩，但是跟廠家打好關系的最基本的要求是，你按時付貨款，這個是至關重要的事情，一定要記住，工廠的資金周轉永遠都是困難的，你多點為他們著想，當你需要他們協助的時候，他們也會盡力協助的。
4. 如何帶領外國客戶參觀工廠
告訴你老闆有客戶要來看廠，他就會去處理的，你主要做的是：一客回戶什麼時候來，幾個答人來，幾點到，安排公司的車去接，如果客戶自己有代理開車來的話就要保持電話暢通，讓他的代理方便找到你公司；二是客戶到了就招待到辦公室先休息一下，再帶客戶到車間，給客戶介紹產品等；之後就是回辦公室，再細談一些合作事宜了。
一般客戶會來看工廠的大部分都是有合作意向的，但還是要多加註意，只要沒正式簽單，什麼都有變數。
5. 我們是外貿公司，客戶要來參觀工廠怎麼辦
（一）確定來訪日期和行程安排
一般客戶在來訪前一個月或者幾個月，都會確認大概到訪日期，我們需要先查好自己公司的日程安排，確定以下情形後再回復客戶：
1.同一日期沒有其他客戶來訪。
2.沒有已經訂好機票的出差活動。
3.老闆和相關同事屆時也會在場。
若實在無法接待客戶，也要委婉地拒絕：
1.實在抱歉，屆時我們會在美國參加一個展會，但是某日之前和某日之後，我們都十分歡迎您的到來。
2.實在抱歉，某日我們另有一個約會，一月前就已定好，不太容易推掉，若您不介意的話改在前一或後一天來我們工廠可以嗎？
3.實在抱歉，我們的老闆屆時會在外地出差，假如您不介意的話，我將帶您參觀我們的工廠，並就雙方合作進行洽談（假如對方並沒有提出要求老闆在場的要求，此話就不必說了）。
4.如果由自己發出邀請，則一定要主動說明自己哪一段時間有空，以免對方選擇自己不在的日期來訪。
（二）協助辦理邀請函
一般客戶若是第一次來中國，或者距離上次辦理的中國簽證已經失效，都需要重新辦理簽證。通常情況下只要國內供應商提供一份邀請函，簽字蓋章後以傳真件或快遞原件的方式發送給對方即可。
偶遇賽事期間或兩國雙邊關系緊張時期，可能需要向對方提供經外經局或外事局蓋章批準的正式邀請文件以便其辦理簽證。如奈及利亞地區邀請函的辦理外事局則要求提供公司之前與此外商貿易往來的一些單據，建議辦理之前可請對方到當地的中國使館和領事館了解清楚有關簽證手續的相關問題。
（三）客戶信息評估
1、全面了解客戶情況，包括客戶的詳細聯系資料、公司背景、公司實力、經營狀況、經營范圍、客戶此次來訪的目的、主要對什麼產品感興趣。還包括外商公司的股份結構、經營現狀、技術水平、近三年的資產負債數字等。
2、詳細了解外商談判代表的具體情況，包括年齡、學歷、愛好、身體健康狀況、他在外商公司中的位置、他在經商履歷中的業績、他對產品訂單的興奮點等等。
3、調查客戶公司性質：哪國人？公司在哪裡？是零售還是批發？網站情況如何？主要從事哪些產品？區域市場在哪等等。
4、多了解客人宗教信仰、國家習俗、習慣和喜好、注意細節，對自己所在城市文化以及景點也盡可能多了解，對本國文化當然應該多了解，客人問及時至少也應知道一點。
（四）路線安排及酒店預定
如果自己的公司是客戶來訪的第一站，則要告訴對方離自己最近的國際機場在哪，如果國際航班所能飛到的機場離本市較遠，則可推薦對方先飛去與本市有對接航班的城市，再通過轉機來到本市，這樣客戶可以不必中途提取行李，也不必下飛機後再坐上幾個小時的轎車，長途勞頓。如對方到達地點距離我們公司的車程不超過3 個小時，且在我們感覺該客戶比較重要的情況下，可以安排車輛接送客戶。
推算客戶來訪和離開的時間，可以主動詢問客戶是否需要幫他預訂酒店（第一次來訪的客戶我們不建議為他支付酒店費用）。在此之前，公司一定要根據客戶能承受的價位（三星至五星都要有）、離公司的遠近距離（當然是以近為好）與不同酒店簽訂相關協議（主動打電話到各酒店銷售部索要協議即可），然後在預訂酒店前需要向客戶了解以下細節：
1、人數和房型
一般國外客戶不習慣多人住一間，即使為同性，他們也有可能選擇一人一間。至於房型，應以King Size大床房為首選，其次才是雙人標准間(double bed)。
2、是否吸煙
一般四星級以上的酒店都會把樓層分為吸煙樓層和不吸煙樓層，因此，有必要問清楚客戶是否吸煙(smoking floor and non-smoking floor)。
3、價位要求
告訴對方他們都有哪些價位的酒店可供選擇，並最好提供相應的網址。
在與酒店預訂房間的過程中，除復述以上細節外，還需要注意以下幾點：
——如果是電話預訂，一定要問清楚對方的稱呼，以便在對方漏訂時能查到責任人。
——告訴對方客戶可能到達的時間時，應比實際到達時間再延後兩小時，以免因飛機晚點或堵車等原因遲到。
——要求對方提供避開臨街的房間。
——如果與銷售經理熟識，甚至可以要求對方提供一個免費果盤，以示我們對其的重視。
由於客戶不了解各個環節所需的時間，所以我們不妨告訴他具體的行程安排
6. 如何寫邀請客戶來參觀公司的邀請函
尊敬的: 先生/女士
*****等國內多家公益民間機構與國際聯合勸募協會、美中貿易全國委員會共同發起的"跨國公司與公益事業高級論壇"（以下簡稱論壇）將於2003年11月9-11日在北京隆重舉行。
此次論壇由高級論壇和公益項目展示會兩部分組成。高級論壇主要包括：中國公益事業的現狀、機遇和挑戰；跨國公司/企業在現代公益事業中的作用、責任和地位；跨國公司和公益機構之間的合作關系及公益機構管理能力的評估機制。公益項目展示會將採取會展形式與論壇同時舉行，供各公司、各公益機構通過圖、文、聲像等形式進行展覽和交流。
隨著中國加入世界貿易組織，特別是在中共十六大提出的全面建設小康社會、完善社會經濟改革的方針指引下，此次論壇的召開將為促進跨國公司和中國公益事業的合作發展提供新的契機。我深信，此次論壇將為您提供一次良好的機會來進一步了解中國公益事業的現狀、機遇及其面臨的挑戰；並通過各方的廣泛接觸和交流，促進雙方夥伴關系及合作機制的建立。
參加此次論壇的代表將來自多個部門，約有國內外跨國公司/企業代表100名，公益民間機構代表80名，研究部門及相關機構的知名人士等120名。屆時將有政府及有關部門領導人蒞臨大會，這也充分顯示了政府和有關各方對中國公益事業的重視和關心。
在此，我誠摯地邀請您及貴單位參加此次論壇及展示會，並真誠地期望您為中國公益這一崇高的事業做出新的貢獻！
期待著您的積極參與！
7. 帶客戶去公司參觀，怎樣
你是負責帶還是一個公司的頭呢？ 我個人認為哦！ 如果你是負責帶的，那很好的職業啊！是專我喜歡的，就不屬知道你了！O(∩_∩)O~我認為那樣可以得到很多好處，即可以學到知識，又可以交到朋友，還可以拿到工資！O(∩_∩)O哈哈~我喜歡這類型的工作！！！ 但如果你是公司的頭的話呢，我就認為哦！那就得看看你們公司的實力，又要看看你們是什麼樣的公司，而且，你還要多方面想想，特別是站在顧客的角度想想，如果你是顧客，進到你們公司，會對你們公司有啥好處！如果很好，那就O啊！(*^__^*) 嘻嘻……那樣會有很多人信賴你們公司的，而且，也會給你們公司的口碑帶來大幅度的增長！O(∩_∩)O~如果沒多大益處，最重要的是，你的秘密之類的會泄露的話那就真的不可以了！相信，靠你們的市面推銷也會很好的！(*^__^*) 嘻嘻…… 這就只是我個人的看法！只供參考！！！覺得好的話，就贊個吧！！！O(∩_∩)O哈哈~自戀了一下下！！！(*^__^*) 嘻嘻……望採納！！！
8. 外貿人員如何接待國外客戶來訪
那麼如何做好接待外商的工作就需要業務人員仔細准備一下。一、 首先確認客戶來訪的意向 當客戶提出要去拜訪貴公司時，請外貿人員務必從客戶那裡知道他什麼時候出發，要在這里呆多久，主要來訪目的等。其次外貿人員也要調整好自己的心態，有些人是第一次接待外商難免會害怕自己會錯，或者是無法正常交流。其實也不比擔心，外商來訪無非是想更近一步了解你的公司和產品，所以你大可以用平常心對待。二、 安排行程 確定了外商來訪時間，以及來訪目的後，業務員就要開始安排外商的行程了，安排妥當之後發郵件給外商確認，在行程中最好明確寫明外商來訪所要看到的產品，以及一些工業設備，倉庫等，實際到訪後腰嚴格按照行程安排上去履行。三、 了解自己所擁有的資料 外貿業務員必須了解自己公司的流程，技術參數等，這樣你才能很好地帶著外商參觀，並且為他講解。四、 了解客人信息 這一點主要是為了外貿人員在安排食宿等問題上有所准備，要了解客人的年齡、學歷、愛好、職位還有他的宗教信仰，在國外大部分人都有信仰，而且不同宗教的某些忌諱是要避免的。五、 准備參觀的資料 讓工廠車間做好准備，自己也要准備好在參觀過程中所用到的工具，相關技術人員，技術指導等，還要准備好一個記事本，記下客人在參觀過程中所提到的尺寸、規格、要求等。這樣也方便下一步的談判。六、 接機和酒店安排 如果了解並確認了客戶的來訪時間，要提前預定好酒店，並准時到機場接機，讓客戶有種賓至如歸的感覺也會給你的公司形象加分。然後你可以問客戶的行程安排，如果想馬上參觀貴公司那就直奔主題，如果客戶累了不要打擾客戶了。七、 談判 在所有的參觀結束後就是進行談判了，這時候客戶會說出他們的想法和意見，那麼在此過程中就要發揮你的談判技巧，爭取讓客戶滿載而歸，當然你還要有利可圖。八、 安排餐廳 一項和諧的生意談成之後就要安排客戶的吃飯問題，要詢問客戶所喜歡的東西，問他們想去什麼樣的餐廳就餐（在吃飯方面業務員一定要注意，不同國家有些餐桌禮儀不同，所以之前一定要了解客戶的國家、愛好、興趣、宗教等）九、 送走客戶並收尾 各得其所後這單生意也算圓滿結束了，你可以再在訪問結束後送給客人一些小禮物，禮物不需要太貴重，只代表心意。如果客戶的行程還沒結束不著急立刻回去，這時候你可以帶著客戶區一些娛樂場所或是欣賞一下當地的風景。然後結束後就直接送客人去機場，那麼這樣就算完整的結束了。在客戶回國後要及時聯系客戶表示問候，再者就是希望此次訪問能夠更好的促進兩公司之間貿易了。
9. 新手外貿業務員，初次如何接待客戶，以及客戶參觀工廠該注意些什麼
首先要有日程安排
比如客戶想參觀什麼，你打算向他介紹什麼
還有準備一下他感興趣的事情
最重要的是（這是我個人經驗啊）：多介紹一下當地的特色，比如飲食方面，文化方面，歷史文化等等
這個客戶一般都感興趣
希望能幫助到你
謝謝採納