貿易公司客服

Ⅰ 去大中型的貿易企業做英語客服怎樣，這工作性質怎樣我也不了解，只知道這公司的其他崗位是我想要的

客服是比較重要的工作哦，你會學到很多專業知識，應屆生可以去試一下

Ⅱ 貿易咨詢有限公司是干什麼的這種公司的客服人員主要幹些什麼工作

像這樣的公司的客服就兩件事:接受咨詢, 生意淡就需要主動找客人(不像10086客服,人家是專業的客服,就只要接受客戶來電咨詢就行了) ,而這方面的咨詢公司生意一般不會太好,需要不停的開發新客戶,員工也不會很多,

Ⅲ 電子商務都是干什麼的 畢業可以做客服么

電子商務是計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、法學和現代物流於一體的新型交叉內學科。容

也就是學了幾個專業的優點，但是換句話說，也就是沒有自己的特長。

客服的話，隨便什麼專業都能做，只要普通話好，待人處事好就行。

Ⅳ 商貿公司客服是做什麼的好做么

應聘的時候他都會跟你說一下主要做些什麼不是嗎？另外，有的表面上說的是客服顧問，其實把你招過去先讓你做客服，這里水很深......
客服顧問主要做的是：
1) 制訂系統的整體營銷策略規劃（產品/品牌/區域營銷策略規劃）
2) 設計實效的營銷運作模式（渠道/終端/客戶/區域營銷運作模式）
3) 制訂系統的營銷運作體系（組織/流程/薪酬/績效/制度體系）
4) 全力協助和推動客戶執行營銷解決方案
5) 與客戶建立持續的合作關系

Ⅳ 深圳市美東德貿易有限公司，是個詐騙集團我被騙了。他利用我需要找工作故作客服讓我替他刷單，說刷一單會

追查比較困難，詢問支付寶他們的說法是對方的賬信息一概不知，看圖：

看到了吧，他們說的是你中釣魚網站了，支付寶沒有執法權也沒有查詢收款方的能力，要自己到當地警方報案（如果夠立案標準的話），然後後就是網路警察一系列的偵查，結局真的很難說。

Ⅵ 貿易公司客服考核制度如何來定

尚品國士客服績效考核管理
第1條 考核目的
1、客觀公正的評價員工的工作業績，工作能力及工作態度，促使員工不斷提供工作業績和自身能力，提高公司的整體工作效率和效益。
2、為員工的薪酬決策、培訓規劃、職位晉升、崗位輪換等工作提供決策依據。
第2條 工作業績
工作業績主要從月銷售額及上級領導安排工作完成率來考核
第3條 工作能力
根據客服完成的工作成果及各方面的綜合素質來評價其工作技能及
水平，比如：專業知識的掌握程度、學習新只是的能力、溝通技巧及語言文字表達能力等。
第4條 工作態度
主要對員工平時表現給予評價，包括客服糾紛、積極性、主動性、責任感、信息反饋的及時性等。
第5條 考核實施
1、銷售經理根據考核指標和評價標准，對客服的工作業績、工作能力和工作態度等方面進行評估考核，並根據其考核評分確定考核等級及工作崗位。
2、銷售經理應熟悉考核制度及流程，熟練操作考核工具，及時與客服溝通，客觀公正的完成考核工作。
第6條 考核結果
根據考核結果主要劃分為三個等級，主要應用於客服職位晉升定崗、培訓計劃、績效獎金發放方面
考核結果應用表
考核等級 考核得分 培訓強度 崗位級別
優秀 90-100 無 資深客服
良好 75-90 一般 中級客服
一般 60-75 強 初級客服
很差 60分以下 很強 實習客服
第7條 每月考核第一名者，一次性給予**元的獎勵；連續三個月不及格者，予以辭退。
客服考核內容及具體實施方式
第1條 考核內容
客服績效考核內容：個人月銷售額、訂單轉換率、客單價、退款率、回復速度、客服專業知識掌握情況、服務態度、業務技能考核（常規操作），售後處理能力等
第2條 考核實施
1.使用淘寶軟體"E客服績效管理"，周期為一個月，當天統計出個人銷售業績、訂單轉換率，客單價，回復速度等信息，對於早晚班輪班，則有各店鋪負責人在交接班時做好本店鋪客服個人統計數據，月末統一核算。（50分）
2.還是遵循訂單到人，責任到人的原則，每個客服做的訂單需備注自己姓名，以方便查詢聊天記錄、售後服務備注等信息，做好售後服務考核。（10分）
3.服務態度需抽查旺旺聊天記錄。（5分）
4.業務技能考核日常工作中可安排一些常規操作到各個客服，對其熟練掌握程度進行考核。（5分）
5.退款率需訂單責任到人，進行抽查，比如同時抽查30筆退款訂單，某客服佔5筆，其退款率達到16.6%。（10分）
6.工作態度方面，在日常工作中，由上級領導進行監督考察，比如登陸QQ聊天，或上其他無關網頁等。（10分）
7.同事之間工作的協調性，執行力，以及同事之間的融洽關系，占考核一部分比例.（10分）
第3條 店長職責與考核
一．店長職責：負責對整個單店的商品、銷售、人員、資源、顧客等的全權管理，努力提高單店銷售業績。
二．職責細分：
1.督促本店客服隨時更改實時庫存，指定專人調整推薦位；
2.對本店客服銷售技巧的指導及客服關系的協調；
3.及時收集與反饋一些信息，比如客戶信息及商品信息；
4.能及時准確處理一些非常規問題；
5.監督考核本店客服日常工作表現，及時反映客服動態，並對客服服務進行考核打分；
6.整理檢查自身店鋪，是否有廣告圖標語錯誤，商品描述錯誤等信息，及時糾正更改；
7.負責監督本店客服工位衛生；

Ⅶ 貿易公司一般是做什麼的

貿易公司的價值和商業模式，說白了就是幫助海外的客戶找到中國的供應商，或者說幫助中國的供應商找到海外的客戶，從中實現業務往來。

外貿公司可以分為兩種：一種是能自營生產的，也就是真正的進出口企業，是高帽一體的企業，也就是說自己生產，自己銷售到國外。想找工作的一定要先看好這個，工貿一體的企業，一般實力都很雄厚，待遇穩定，運轉正產，是你做外貿的長久之計；

以上所有崗位，不一定每一個公司都完整地保留，會根據自己公司的需要來設置，新人建議從最基礎的崗位做起，包括對公司，對產品的了解，對基本貿易流程的了解等，為未來的發展打好基礎。

Ⅷ 請問中國貿易報社客服電話是什麼

中國貿易報社客服電話：
950138-12345

以上信息經過網路安全認證，可能存在更新不及時，請以官網信息為准
官網客服信息請點擊：http://www.chinatradenews.com.cn/News/ShowArticle.asp?ArticleID=9217

Ⅸ 來了一個商貿公司上班，本來說是客服，沒有銷售性質，結果還是賣軟體，跟電話營銷一樣一樣，

有很多小公司都是這樣的，現在發現了就走唄。。

Ⅹ 什麼是國際貿易客服專員,主要工作

平台客服，一般是公司給B2B類國際平台，沒事就往上邊傳產品

有了老外詢盤，轉發給相應的業務員

偶爾處理下辦公文件之類的

前台客服就是管接轉電話或者前台接待，一般大公司採用這個