A. 貿易公司的銷售內勤主要是做什麼的
銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁,是客戶聯系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門所有工作都要經過雙人或多人復核制,確保萬無一失。
一、與市場銷售人員的聯系
1、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理,及時上報主管領導。
2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜,並及時備案存檔。
3、銷售人員與公司的信息交流,隨時保持與市場銷售人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的及時傳達。
(1)按要求進行市場信息收集並提供信息報表,以書面形式報公司銷售經理。
(2)銷售人員所需資料的整理;
(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的准備);
(4)定期電話拜訪客戶,及時了解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求,並作好記錄。
二、對寄件、發貨、開票、商業夥伴等的管理
1、銷售物料的管理
(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核);
(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領用、發放的登記;
(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;
(4)商業客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);
(5)接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件;
(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
(7)建立客戶檔案,並定期進行回訪。
2、購銷合同的存檔、登記
對合同執行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要,合同執行情況可反饋給客戶。
3、發貨(雙人或多人復核)
發貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單,記錄發貨金額;發貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發貨方式的選擇,發貨時限的選擇,以及貨物的跟蹤;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目。
4、開票(雙人或多人復核)
開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單內容相符。
5、對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件
顯而易見,他和文員的差別大多了。
三、銷售部內部管理
1、對日常材料的復印、蓋章等的工作
掌握和使用印章並審核,記錄和傳達重要電話內容,負責收發各類電報、信函,以及書面或電話形式通知的行政會議。
2、 彩頁、名片印製,快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金,月底結算)
3、公司對外業務的交流(包括選擇公司業務合作夥伴)
負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業客戶業務往來和登記管理,負責商業客戶檔案的分類建立和保管,負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司QQ、行業網站的查看,網路信息的管理和維護
四、對外招商
1、 依託互聯網平台對外公司招商信息的整理和發布;
2、負責招商信息的處理、回饋、聯系;
3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務工作,通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規和市場動態,及時反饋,為公司制訂銷售策略提供信息。
B. 貿易公司的銷售助理及內勤做什麼的面試的時候會問什麼一般怎麼回答比較好
銷售助理應當具備的能力,可以從三個方面進行研究:一是實證研究;二是徵求客戶的意見,詢問客戶願意與什麼樣的銷售人員打交道;三是讓銷售經理根據自己的經驗談談他們的觀點。本次專題中,戰斗在營銷第一線的銷售經理根據自己的實踐經驗,提出了銷售人員應當具備的各種能力。
著名營銷經理人孫躍武先生提出,今天的銷售人員要具備三個方面的能力,即承壓能力、 分析能力和溝通能力。
1.承壓能力。銷售人員肩上扛著巨大的銷售指標, 身後有主管經理一次接一次的催促,面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對困難,一些人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結果自然是離成功越來越遠。因此,擺正自己的位置、端正自己的心態、面對壓力、承受挑戰是每一名銷售人員,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應具備的能力。
2.分析能力。銷售人員要具備對市場機會的敏銳分析能力,學會發現市場機會,在與競品的戰斗中脫穎而出。
3.溝通能力。把自己的觀念、信念、方案、方法推銷給上級、下級和客戶是銷售人員最重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的最好方法。實踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。
作為一名成功的銷售經理人和培訓師,賈昌榮先生認為銷售人員要具備以下能力:知識能力(了解行業、產品、消費等方面知識)、調研能力(如區域市場考察、評估)、判斷能力(如在設立經銷商時總要優中選優,要具備判斷客戶素質的能力)、表達能力(能把事情說清楚)、推銷能力(如百事銷售人員在為經銷商實施助銷過程中,為批發商拿訂單)、談判能力(如與大賣場沖突談判,以及矛盾化解)、管理能力(如管理經銷商)、服務能力(簡單責任事故處理,如因產品質量引發客戶投訴)、結算能力(如貨款管理、商業信用、財務等)、適應能力(如經常調整銷售區域,銷售員要具備適應力)、進階能力(不斷學習,提升能力)等。
營銷經理人崔自三先生認為,以下五種能力可打造出營銷高手。
1.適應能力。從企業的內部環境來說,營銷人員首先要能夠適應公司,適應公司的企業文化、運營理念、營銷方針、人文環境等。從企業的外部環境來講,營銷人員還應能適應市場的需要、適應經銷商的發展需求、適應當地的風土人情等。銷售人員只有適應了營銷職業、適應了營銷生活、適應了企業的內外部環境,才能更好地給自己准確定位,找到適合自己發展的方向之所在。
2.學習能力。銷售人員要更快地成長,就必須具備學習的能力。包括學習國家的方針政策、相關的經濟法規、國家的宏觀、微觀經濟政策,從「戰略」方面武裝自己。更要學習經營管理學、營銷學、心理學、公關學等知識,完善自己的知識結構,達到從專才、通才到復合型人才的轉變。
3.領悟能力。任何一個具有一定市場營銷實戰經驗的人,都知道「悟性」的重要性。優秀的銷售人員能夠洞察機會,分析問題,從而利用機會,為銷量「錦上添花」;或是把問題變成提升銷量的機會。有的銷售人員面對問題不知所措,讓機會從身邊白白溜走。
4.應變能力。時代和市場永遠在變,銷售人員的思路和方法必須跟著變。
5.創新能力。市場形勢千變萬化,而營銷模式卻日趨雷同,銷售人員要想在市場上立於不敗之地,那就必須具有創新能力,使自己的產品、渠道、思路、策略等能夠個性張揚,脫穎而出。
各位銷售經理從多個角度提出了成為一名優秀銷售人員必須具備的種種能力,由於大家所處行業、企業和個人成長經歷不同,提出的觀點也不同。限於篇幅,不能一一探討。本次專題將重點探討面對今天這樣的市場營銷環境,銷售人員應當具備的核心能力。
專業能力。今天不是一個跑江湖的時代,銷售人員不可能靠「耍嘴皮」贏得生意。銷售人員要具備專業能力,如掌握產品知識、銷售技巧、消費心理、促銷策略、經銷商管理、渠道管理、終端管理、市場運作、談判等方面的知識和能力才能面對市場挑戰,應對自如。
洞察能力。只要你能准確地把握客戶的心理,其實是條條大道通羅馬。
溝通能力。成功始於合作,合作始於信任,信任始於理解,理解始於溝通。
抗逆能力。在銷售的道路上,從來沒有平坦的大道可走。在困難與壓力面前,有的人選擇逃避,有的人選擇應戰。你的前途取決於面對困難與壓力時你所做的選擇。
學習能力。學習者不一定是成功者,但成功者必定是擅長學習者。
總結能力。7年時間從一名業務新手成長為年銷售額達7億元的分公司銷售經理的南風集團華北區經理李勇剛說,銷售人員分為兩種類型:做的和不做的;做的銷售人員又分為兩種:認真做的和應付地做的;認真做的銷售人員又分為兩種:做後總結的和做後沒有總結的。最後,世界上的銷售人員就有了成功和失敗之分,前一類成功了,後一類失敗了。
C. 每天上班沒事干,好閑,有罪惡感,我是做外貿公司內勤的,我該怎麼辦還要常常挨罵……
沒事干要自己主動去找事情做
另外還要多學點東西
外貿要學的東西很多的
D. 請問各位,天津潤貿易有限公司待遇怎樣在裡面做內勤是什麼意思
內勤就是打雜,端茶倒水、收發文件、接聽電話之類的
E. 剛進一家貿易公司,負責內勤,做進出口業務員,請大家給我講講 進出口業務員的具體工作流程是什麼謝謝啦
每個公司的工作流程都不一樣的,沒有固定模式,但是一般來講進出口業務員內勤就類似於銷售內勤,業務員到外面跑單,跑來後一般細枝末節的東西就由內勤來做了
F. 公司做外貿業務員說是讓從內勤做起這樣好嗎
看什麼規模的了,感覺好像你這邊的外貿公司還停留在上世紀89十年代,跳槽吧
G. 現在23歲、在一家貿易公司做內勤、但家裡現在有經濟壓力、想去做DJ公主、不知具體是什麼情況、請知道
你知道什麼是DJ公主么,別看帶著個DJ,只是為了好聽的,有經濟壓力也干這個,
H. 商貿公司的人事人員是如何分布的
一般商貿公司主要為總經理
業務部、內勤部、財務部
I. 一個貿易公司的內勤(銷售內勤)主要應該做什麼
銷售內勤工作職責
1、 對合同執行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理,及通報給銷售工程師。根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。
2、 編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用
3、 根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;
4、 接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。
5、 依據公司營銷管理制度准確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
6、 每個月度對合同履行,資金回籠,業務費支出情況進行統計和上報;
7、 按合同要求給製造商做好銜接工作;
8、 根據合同編制應收帳款明細,並對應收帳款實施管理;
9、 協助業務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;
10、 協助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。
11、 按要求進行市場信息收集並每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理
12、 完成領導交給的其他任務。
J. 我在貿易公司上班做銷售內勤,現在公司的銷售軟體特別不好用,請問有適合我公司的銷售軟體嗎
把所有的軟體購來試用下,就知道那種適合你公司的銷售軟體了。我不了解你公司,只能給你提個意見。