A. 我想去深圳做外貿業務員的工作，想問一下，員工大概是怎麼樣的工作流程。
一、挖掘客戶方法如下：
1：打通你的人脈
據相關調查，通過熟人介紹兩人最終成為夫妻的成功率仍達到30%。加以類比，朋友介紹的客戶總會比一個完全的陌生人強吧，至少對其背景能得到了解。
沒有朋友等於沒了一切。通過朋友找客戶，在友誼之外，需要反復確認朋友介紹的客戶的可信度，信用保障方面，因為朋友可能有時也只是片面了解對方。
2：展會上找客戶
展會前：選擇合適的展會，如消費品要參加綜合性展會，原材料參加專業性展會；展位設計重點突出，有吸引力；邀請客戶來觀展；培訓參展人員隊伍。
展會中：熱情接待每一位客戶，盡可能多地搜集有效信息，如客戶是直接用戶還是分銷商、購買產品規格、技術要求、需求量、客戶以往購買渠道及其他特殊要求等；拜訪展會中其他參展商，了解其他企業的信息。
展會後：分類整理客戶資料信息；整理會見記錄，核實信息的正確性；開展業務，各個擊破；對重點客戶重點跟蹤聯系。
3：B2B實戰
建設推廣自己的英文版網站；選擇合適的B2B網站注冊會員；發布信息和產品；搜索信息；聯系客戶。
事實上，B2B至少有以下三個重要方面要利用上，才對得起老闆的投資：一要盡可能吸引到客戶的眼球和詢價；二要了解競爭對手的情況；三要了解市場動向。
4：通過黃頁找客戶
在美國，有人說，除了《聖經》，使用率最高的就是黃頁了。黃頁就是按企業性質和產品類別編排的企業名稱、電話、地址等信息的信息簿。
收集黃頁的七大絕招：賓館里拿；從黃頁中找黃頁；到商業協會去找；展覽會；託人；從專門的名錄書店購買；隨見隨要法。
5：利用好專業的信息名錄服務商
這種方法說與Google或黃頁一樣，也可說不一樣。康帕斯(kompass)、托馬斯(Thomas)、鄧白氏都是全球領先的專業信息名錄服務商，它們能提供世界范圍內的企業名錄。說與Google或黃頁一樣，因為它們也是網路資料庫，支持產品搜索和企業搜索。
6：利用行業協會找客戶
行業協會在中國可能沒有多大的意義，但在國外卻有著不同的影響。行業協會集中了同一性質企業。因此，從國外行業協會著手尋找客戶也不失為一個很好的途徑。
7：通過搜索引擎尋找客戶
借用SEO技術，提高網站在GOOGLE等搜索引擎的排名，要在文章中講解一下SEO最終提高網站的訪問量。這樣，可以在家坐等國外客戶來徇盤。
藉助搜索技巧，包括搜索的語法和搜索的內容。
8：從客戶走向客戶
SOHOER的確應該把客戶當成上帝，商務與交際都要做好。對你的客戶要發自內心的真誠，要知道，真誠才能長久地打動人心。這樣會給你帶來意想不到的資源。
9：從競爭對手處找客戶
到競爭對手那裡挖牆角；注意收集研究競爭對手的信息和資料，從中挖掘有效客戶；如影隨形，步步緊逼，借機近距離接觸競爭對手的客戶。
10：通過貿促會找客戶
利用貿促會網站上的資源尋找客戶，「貿易機會」鏈接是黃金密集區；利用貿促會的資料庫資源找客戶，資料庫資源包括DIALOG、PIERS和海關進出口資料庫（海運），裡面涵蓋貨物供應商、需求商、出發港、到港日期、貨物數量種類以及相關進出口商的重要信息。不過，資料庫資源是收費的。
目前，中國貿促會、中國國際商會已同世界上200多個國家和地區的工商企業界建立了廣泛的聯系，與160多個對口組織簽訂了合作協議，並同一些國家的商會建立了聯合商會。同時，中國貿促會還在15個國家和地區設有駐外代表處。
11：通過對外經濟商務參贊處找客戶
在網站上留言，運氣好的話可以得到直接答復；查看商情發布；加入中國商品庫；直接將產品目錄寄到經參處；出國時，不妨去經參處看看。這些，都能帶來客戶資源。
12：在期刊上找客戶
專業期刊雜志不僅僅只是登載專業的學術文章，而且也有大量的產品信息。它提供的是商機，我們從中又可學習產品的專業知識。而且，專業期刊有固定的讀者群和作者群，如果能進入這個圈子，並且給這群專業人士留下下面印象，那無疑會大大有助於自己產品的銷售，一些潛在的客戶也會不請自來。
再一個就在專業期刊雜志上登載廣告，如果自己的產品在技術或設計上有獨創性，可以考慮投稿，其效果會更佳。
13：在大街上找客戶
14：在辦公室里等客戶
快速回復詢價信，走好開發客戶的第一步；在寫回信時要斟酌好，並及時跟蹤，不要讓第一封回信就落空；寄送樣品，安排好買家考察工廠，是促成訂單的重要步驟，一定要用心做好。
二、英語水平程度至少是中等以上的。收斂的口語和翻譯技能。因為做外貿是商務性質的，理會錯老外一個單詞意思就有可能造成公司的損失。所以做外貿，必須有較好的英語基礎是必須的。
最後補充一點：做外貿=英語+找客戶+外貿知識。
希望對你有益。
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