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國際貿易方案

發布時間:2020-11-25 07:53:34

❶ 外貿五步法實施方案是什麼啊

五步法實施方案簡介:
五步法是一套主動開發客戶的方法,而五步法實施方案是以通過對外貿銷售人員進行培訓而培養自主營銷意識和提高自主營銷能力,並進行實際開發操作的一套解決方案。大家使用五步法不斷搜索與開發客戶,所有數據在五步法系統平台上進行統一匯總與往來業務的管理。
五步法與其他數據或平台不同,目標是增強企業自身內功,讓企業自己掌握一套主動開發客戶的方法,搭建一套可持續運行的主動開發客戶體系,在特定時期,按特定需要開發特定的客戶群。
方案實施的內容包括鈺鑫課堂的五步法系統課程、五步法實操課程、五步法實操階段考核、五步法運行系統平台。
本方案對鈺鑫育仁自主式外貿優質客戶開發五步法在外貿企業內的部署實施進行說明,用於企業外貿負責人了解本方案在實施過程中需要投入的人力、硬體要求、網路要求、配套制度等,以對本方案實施的可行性做出評估。
方案解決的問題:
一、業務團隊建設瓶頸、業務員沒有工作方法與激情、來一批、走一批。
機會帶來激情,機會推動工作,沒有銷售機會,再好的規劃也沒有支點,業務員沒有銷售機會就算跟單能力再強,也是每天「傻眼」,新人沒有銷售機會,就算再有熱情,每天也是「發呆」,沒有機會,就沒有一切。五步法方案的實施,銷售機會隨時自我創造,每天都有,按計劃進行,按部署打仗,好玩好用有激情,團隊氛圍充滿活力,業務員互相帶動,負面問題自我消化修復。

二、業務員沒有主動營銷意識,過分依賴公司的推廣投入,企業推廣成本巨大。
如果一個業務員沒有主動營銷意識,沒有自我客戶開發能力,那充其量就是一個跟單員,而不是一個合格的業務員,給企業的銷售人員灌輸主動營銷意識,為他們搭建一個主動營銷的平台,讓他們有意識、有方法、有工具,開發他們的大腦,調動他們的積極性,一旦一個企業的人的積極性被調動起來,勢必面臨著爆發式的增長。

三、客戶類型單一、客戶群結構不合理,依賴小部分客戶,企業抗風險能力弱。
不少企業就依賴幾個主要客戶,一旦有風吹草動,客戶訂單縮減,平時依賴的推廣方法見效也不快,企業馬上面臨危機。快速反應,在危機到來時能夠快速進行自我市場推廣和客戶開發工作,這樣一套體系,是外貿企業「冬天裡的小棉襖」,隨時開發客戶,應對各種市場危機。

四、過分依賴第三方平台,推廣投入一旦停止,企業自我營銷價值即刻歸零。
在平台等的推廣投入停止,銷售機會也即刻停止,這樣的投入,對於企業自身來講,沒有任何自我營銷價值的提升。五步法實施方案的執行,增強的是企業的內功,企業獲得的是「長在自己身上的肉」,學會一套方法,建設一支團隊,會跟隨企業的發展,不斷積淀成熟,受用終身。

五、客戶忠誠度低、老客戶不斷流失、新客戶補充不夠、訂單下滑。
沒有永遠的客戶,也沒有永遠的訂單,客戶都是在不斷流失的,只是周期長短的不同,新客戶的補充是永遠都不能停止的工作,而且要未雨綢繆。五步法開發客戶很明顯的一個特張是定向性,可以瞄準特定客戶群體,作為新客戶的補充目標,想開發什麼客戶就開發什麼客戶,不受其他媒體資源的限制。

六、苦守B2B、僧多粥少、惡性競爭、有詢盤沒訂單、有訂單沒利潤。
客戶的來源決定了客戶的質量,某些來源的客戶本身就是養不大的孩子,五步法的定向性還表現在客戶來源的定向上,按照特定來源有選擇性地開發沒有被過度開發的客戶。

七、主動開發客戶方法不當,停留在工具層面,出現效果瓶頸。
主動開發客戶的方式越來越多的外貿企業採用,通常同行間使用的搜索關鍵詞非常接近,大家找到的客戶群也基本相同,產生客戶被過度開發的情況,五步法實施方案,目標直指新大陸客戶,通過五步法系統課程,啟發大家思維,拓寬大家思路,教給大家方法,找到新大陸客戶。

❷ 剛成立的外貿公司,業務提成方案制度如何訂

業務提成方案

一、業務員薪資方案

第一條 薪資構成

員工的薪資由底薪、提成及年終獎金構成。

發放月薪=底薪+費用提成

標准月薪=發放月薪+社保+業務提成

第二條 底薪設定

底薪實行任務底薪,例如:業績任務額度為10萬元/月,底薪1500元/月。

第三條 底薪發放

底薪發放,發放日期為每月20號,遇節假日或公休日提前至最近的工作日發放。

第四條 提成設定

中國商業界很多公司為了提高利潤,降低業務員提成或剋扣業務員提成,其實,這是老闆或高層管理的理念和商業智商問題,提成的分配完全從產品利潤上來,即使是低端將要被淘汰的產品,公司再計算利潤分配的時候也不得忽視業務提成,因為在整個公司運作當中,業務員是付出最多的群體,也是掌握公司命運的群體,他們的積極與否關系著公司的生存問題,所以,不管什麼樣的老闆,都是不應該剋扣業務員提成的,提成是他們的動力,也是他們的摩擦力。

國際提成的計算標准:

產品價格在100元以下,業務員年銷量在10到50萬之間,按照提成標准分配比例,提成應設定為銷售總額的1—2%提取收入最為合理。

產品價格在100到500元,業務員年銷量在50萬到150萬之間,提成應提成應設定為銷售總額的2—5%提取收入最為合理。

產品價格在500到1000元,業務員年銷量在100萬到500萬之間,提成應提成應設定為銷售總額的5—10%提取收入最為合理。

❸ 怎麼做外貿推廣方案

一米長尾工具分享新手做淘寶標題優化的方法,如今,淘寶競爭越來越激烈的今天,為了節省成本,自然搜索等免費流量的提升成為了大家的首要工作,而優化標題則是淘寶SEO優化的第一步。在淘寶開店,賣家們都非常關心淘寶寶貝標題應該怎麼寫,因為淘寶寶貝標題描述的好壞,直接關繫到淘寶站內寶貝搜索結果排名的先後,今天,鴻博SEO就換一種思維方式,和大家說說淘寶寶貝標題優化的新方法。一、先檢驗出淘寶寶貝搜索詞帶來的流量轉化想要檢測寶貝搜索詞帶來的流量,賣家可以先打開智能店鋪分析,進入寶貝分析。

❹ 外貿跟單方案設計怎麼設計

1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的Order Inquiry給業務部,做一些細節上的了解。
2.報價:業務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及櫃型等,Performa Invoice 給客戶做正式報價。
3.得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單purchase Order。
4.下生產訂單:得到客人的訂單確認後,給工廠下訂單,安排生產計劃。
5.業務審批:業務部收到訂單後,首先做出業務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業務員簽名,部門經理審批,再交管理部人員審核後才能執行。如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之後,製成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6.下達生產通知:業務部在確定交貨期後,滿足下列情況可下達生產通知, 通知工廠按時生產: 6.1:如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到,收到L/C後應業務員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應立即請客人改證。 6.2:如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經到賬。 6.3:如果是放帳客戶,或通過銀行D/A等方式收匯等,需經理確認。
7. 驗貨 7.1:在交貨期前一周,要通知公司驗貨員驗貨。 7.2:如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨並將查貨日期告知計劃部。 7.3:如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,要在交貨期兩周前與驗貨公司聯系,預約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定後將驗貨時間通知工廠。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,製作出口合同,出口商業發票,裝箱單等文件(應由業務跟單員製作,交給單證員)。
9.商檢:如果是國家法定商檢產品,在給工廠下訂單時要說明商檢要求,並提供出口合同,發票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸,便於工廠辦理商檢。應在發貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
(以下是船務流程)
10. 租船訂倉: 10.1.如果跟客人簽定的合同是FOB CHINA條款,通常客人會指定運輸代理公司或船公司。應盡早與貨代聯系,告知發貨意向,了解將要安排的出口口岸,船期等情況,Q確認工廠的交貨能否早於開船期至少一周以前,以及船期能否達到客人要求的交貨期。應在交貨期兩周之前向貨運公司發出書面定倉通知(ING ORDER),通常在開船一周前可拿到定倉紙。 10.2.如果是由賣方支付運費,應盡早向貨運公司或船公司咨詢船期,運價,開船口岸等。經比較,選擇價格優惠,信譽好,船期合適的船公司,並告訴業務員通告給客人。如客人不同意時要另選客人認可的船公司。開船前兩周書面定倉,程序同上。 10.3.如果貨物不夠一個小櫃,需走散貨時,向貨代公司定散貨倉位。拿到入倉紙時,還要了解截關時間,入倉報關要求,等內容。 10.4.向運輸公司定倉時,一定要傳真書面定倉紙,註明所定船期,櫃型及數量,目的港等內容,以避免差錯。
11. 安排拖櫃: 11.1.貨物做好並驗貨通過後,委託拖車公司提櫃,裝櫃。拖車公司應選擇安全可靠,價格合理的公司簽定協議長期合作,以確保安全及准時。要給拖車公司傳真以下資料:定倉確認書/放櫃紙,船公司,定倉號,拖櫃委託書,註明裝櫃時間,櫃型及數量,裝櫃地址,報關行,及裝船口岸等。如果有驗貨公司看裝櫃,要專門聲明,不能晚到。並要求回傳一份上櫃資料,列明櫃號、車牌號、司機及聯系電話等 11.2.傳真一份裝車資料給工廠,列明上櫃時間、櫃型、訂倉號、訂單號、車牌號以及司機聯系電話。 11.3.要求工廠在貨櫃離開工廠後盡快傳真一份裝貨通知給業務部,列明貨櫃離廠時間、實際裝貨數量等,並記裝箱號碼和封條號碼作為提單的資料。要求工廠裝櫃後一定要記住上封條。
12.委託報關:在拖櫃同時將報關所需資料交給合作報關行,委託出口報關及做商檢通關換單。通常要給報關留出兩天時間(船截關前)。委託報關時,應提供一份裝櫃資料,內容包括所裝貨物及數量,口岸,船公司,定倉號,櫃號,船開截關時間,拖車公司,櫃型及數量,本公司的聯系人和電話等。
13. 獲得運輸文件: 13.1. 最遲在開船後兩天內,要將提單補料內容傳真給船運公司或貨運代理。補料要按找L/C或客人的要求來做,並給出正確的貨物數量,以及一些特殊要求等,包括要求船公司隨同提單出的船證明等。 13.2. 督促船公司盡快出提單樣板及運費帳單。仔細核對樣本無誤後,向船公司書面確認提單內容。如果提單需客人確認的,要先傳真提單樣板給客人,得到確認後再要求船公司出正本。 13.3. 及時支付運雜費,付款後通知船公司及時取得提單等運輸文件。支付運費應做登記。
14. 准備其他文件 14.1.商業發票:L/C 要求提供的文件中,對商業發票要求最嚴格。發票的日期要確定在開證日之後,交貨期之前。發票中的貨物描述要與L/C上的完全相同,小寫和大寫金額都要正確無誤。L/C上對發票的條款應顯示出來,要顯示嘜頭。如果發票需辦理對方大使館認證,一般要提前20天辦理。 14.2.FORMA原產地證書:FORM A 原產地證要在發貨之前到檢驗檢疫局申辦。需注意的是運輸日期要在L/C 的交貨期和開船日之前,在發票日期之後。未能在發貨之前辦理的,要辦理後發證書,需提供報關單,提單等文件。經香港轉運的貨物,FORM A證書通常要到香港的中國商檢公司辦理加簽,證明未在港對貨物進行再加工。 14.3.一般原產地證:一般原產地證可在中國貿易促進會辦理,要求低一些。可在發貨之後不太長的時間內補辦。如果原產地證書要辦理大使館加簽,也和發票一樣要提前20天辦理。 14.4.裝運通知:一般是要求在開船後幾天之內,要通知客人發貨的細節,包括船名,航班次,開船日,預計抵港日,貨物及數量,金額,包裝件數,嘜頭,目的港代理人等。有時L/C要求提供發送證明,如傳真報告書,發函底單等,注意按客人要求的時間內辦理。 14.5.裝箱單:裝箱單應清楚地表明貨物裝箱情況。要顯示每箱內裝的數量,每箱的毛重,凈重,外箱尺寸。按外箱尺寸計算出來的總體積要與標明的總體積相符。要顯示嘜頭和箱號,以便於客人查找。裝箱單的重量,體積要於提單相符。
15.交單: 15.1.採用L/C收匯的,應在規定的交單時間內,備齊全部單證,並嚴格審單,確保沒有錯誤,才交銀行議付。 15.2.採用T/T收匯的,在取得提單後馬上傳真提單給客人付款,確認受到餘款後再將提單正本及其他文件寄給客人。 15.3.如果T/T收匯的,要求收全款才能做櫃的,要等收款後再安排拖櫃。拿到提單後可立即寄正本提單給客人。
16.業務登記:每單出口業務在完成後要及時做登記,包括電腦登記及書面登記,便於以後查詢,統計等。
17.文件存檔:所有的文件、L/C和議付文件必須留存一整套以備查用。
18.單證員平時應注意收集運價變動,船期,航線,等信息,為業務員報價提供幫助

❺ 外貿方案怎麼寫

你可以參考一下我的建議
用這個可以作為可行性報告的開頭,比如先分析一下目前的國際大環境如何,再分析一下內地的市場情況如何,為什麼需要出去考察市場,考察市場後為公司帶來什麼樣的好處。
1、去什麼地方出差,為什麼去這些地方?
既然你們是要去考察市場和商談客戶,所以我想之前至少可以先用電話聯系一下,看看對方是何反應。當然,你對那個地方的經濟情況和市場也要先有一個大致的了解。
2、去那兒了以後具體的做些什麼?怎麼做?
你們應該提前計劃好,到了當地以後具體的去考察一些什麼或者與客戶商談什麼,去某地去有什麼樣的計劃,越詳細越好。
3、通過考察和商談,預計會得到一個什麼樣的結果?
這個會是老闆最看重的。老闆會認為如果你們在出差之前,已經預期到不會有什麼結果,那也不必浪費公司的出差費了,還不如在公司里打打電話或做點其它重要的事更好。
4、出差的時間表
這個是一個行程,安排好了去一地幾天另一地又幾天,先對時間做好具體安排,才能讓人認為你們做事有條不紊
我覺得因為你們是去以考察為主,所以最好不要寫能爭取到定單多少或銷售額多少…有時與客戶接觸不是一兩次就能拿到訂單的……如果真的出去就能拿到訂單的話,那還用寫什麼報告嗎?!
答案補充
我也是昆明的…呵呵
其實目前沿海一帶的加工及外貿型企業倒閉和關門的很多,如果你們是要和他們合作的話,可能困難會比較大一些,效果不會很明顯。可以在網上找一些電話先聊聊,多了解一下他們目前的處境會比較好一些。如果這樣貿然的去,可能不會有什麼收獲,對方很可能用一句「現在經濟不景氣,沒有業務」就把你們給打發了,我建議先偵探一下會好一些。至於路線的安排,看看地圖就知道了:先到廣州-浙江-上海-南京-合肥-山東-天津-北京-大連。出差費可以根據所去的城市進行出差補貼,比如一天150元(包含吃宿在內,不含車費),可根據當地消費來訂。具體到了哪個地方有多少差旅費,可根據車票的日期就可以確定
答案補充
可以這樣:由於在沿海城市和直轄市的消費較高,在北京、上海、天津、青島、廣東、浙江等沿海城市的每天的補貼訂為120元//人/天,而在合肥、山東等內陸城市就可以為100元/人/天。當然,這只是一個參考,這個標准對於小公司來說是比較合適的,但大公司的話就低了。你可以根據你們目前的現狀來做一個調整。出差是按天數給予補貼的,比如去了20天,每人的出差補貼就是20×120=2400元/人。這個補貼里不包含省際、城市之間的車票費(城市內的交通費自理,城市間和省際間的車票費才予報銷)。如果要請客吃飯的話,要提前向公司老闆匯報後方能報銷。

❻ 外貿銷售方案

推薦你看一些關於外銷的書籍:
外貿業務參考]告訴你三招外貿交易技巧 06-12
[外貿業務參考]成功做外貿的10個小招式 06-12
[外貿業務參考]外貿警鍾:走UPS到付的噩夢! 06-12
[外貿業務參考]外貿中的失敗教訓及處理方法大全 06-06
另外,找客戶也很重要,1、在工廠時,客人抱怨價格太高時,我總是說一分錢一分貨,以質量好來回復。進入貿易公司後,才知道價格才是硬道理,特別是大客人,對價格的考慮絕對是高於對質量的考慮的。而且千萬不要以為自己做不了的價格別人也做不了,在你這里一分錢的貨,別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例,光是在廣東東莞一個地方就有大大小小3000多家,客人的選擇餘地是非常大的。所以在客人威脅不降價就轉單的時候,千萬不要以為以他的價錢根本轉不出去。

2、如果客人說要驗廠的話,你的機會就來了,千萬不要嫌麻煩,只有大客戶才會在下單之前驗廠的。

3、不要過分向有意願的客戶吹噓現有的業績。我曾經碰到有的業務,和我談價格時,大談他的一個大客戶如何如何,說別人一個月200K的訂單也是這個價格。這樣的談法,等於是在封我的嘴,我當時就感覺他已經吃撐了,再給飯也不要了。

4、答應的事情要做到,即使完成不了也要提前告訴客人,不要拖到客人來問才說。誠信太重要了,不只是公司,個人誠信也很重要,即使單子沒做成,至少保住了在客人面前的誠信,無論是對業務,還是對自己將來的發展都大有好處。

5、報價要有技巧。關於這個問題,已經有很多帖子,但我不吐不快,因為居然有的工廠業務把價格報個天高(比其他工廠高3~4倍),還好意思說自己是因為質量過硬,在我追問到底好在哪裡,又說工程人員比較清楚,自己不知道!客人都不傻,如果相同容量的MP3,報價比SONY還高的話,又有誰會感興趣呢?

6、接到客人詢盤時要及時回復,即使是一封大眾格式的回復都會讓客人知道你辦事的效率及對客人的尊重。有時候等你考慮好如何回復,報價時,客人已經飛掉了。

7、生意上的SENSE必不可少。這個東西比較難描述,簡單的說是能夠發現客人在考慮是否下單時,最主要的因素是什麼。我曾經丟掉一個500萬美元的單子,具體原因不方便說明,但是當時只要打一個電話澄清一下就OK了,我沒察覺出這個電話的重要,結果單子被別人搶了,郁悶了好一陣。

8、不要輕易對客人說「不」。圓滑的處理是好的選擇。例如,客人的目標價格實在是做不下來,可以說「我再幫您和老闆爭取一下」,或者推薦可以達到目標價格的產品給客人。

9、參加展會時,我最喜歡在第一天去,因為除了第一天,大多數參展的業務都沒有了激情,對於客人的詢價幾乎是疲於應付。那些自以為有火眼金睛的業務則對客人區別對待。這些都是很致命的。展會就那麼幾天,拜託各位打足12分精神,給每一個到你展位的客人良好的印象。

10、坐在辦公室里,重復著千篇一律的工作,發郵件、收郵件……很多人幹了幾個月卻沒有訂單,甚至一點頭緒都沒有。相信多數的業務員都經歷過這樣的情況。本人在工廠時也有過這樣的迷茫,來到貿易公司,才知道,原來的客戶開發很沒有目的性,即:根本沒抓重點客戶,而是泛泛地聯系,自然很難有成果。做業務,在開始向新客人發郵件前,一定要確認你的郵件對客人是有價值的。例如,如果你是做廉價小禮品的,又想開發美國市場,你就要知道目標客人是WAL-MART、DOLLARTREE、DOLLARGENERAL……做文具的就要知道目標客人是OFFICEMAX、OFFICEDEPOT……做家電的就要知道CIRCUITCITY、RADIOSHACK、STAPLES……這些客人只要攻下一家,業務量就夠老闆笑幾個月了。

11、關於報價單的問題。現在的客戶大都有自己的報價單格式,方便比較,但是有工廠的業務不能理解,甚至偷懶,總是不能及時、完整、正確地填寫,總覺得自己的報價單就OK了,不需要再填那麼復雜的東西。但是站在客人的立場上,如果一個工廠的業務人員連報價單那麼簡單的東西都做不好,怎麼會放心把訂單交給你呢。

12、關於商業技巧的問題。如果大家想成為真正的業務的話,就要注意一下外貿以外的東西,我是指除了單證、報關等等只有外貿才會涉及的東西,還要多多向國內的業務員學習業務的技巧。這一點我以前也發過帖子,不過並沒有得到廣泛的認同,而本人在實踐中深刻感受到外貿業務在如何做生意以及商業嗅覺上比國內的業務員差好多。大家雖然面對的市場和客人不同,但是,商業的技巧是互通的(本人的LP在世界第一大貿易公司工作,是公認的金牌業務員之一。本人正是在LP幫助下學習商業技巧)。

13、關於付款方式。做外貿生意,付款風險大,所以,在考慮付款方式時,要首先注意控制風險,這個道理大家都明白,那麼,如果客人的付款方式和你的風險控制發生沖突影響成交時,該如何既拿到訂單,又確保收款呢?本人只有笨辦法,去找中國出口信用保險公司,雖然手續復雜,但是一旦承保,絕對安全。

14、業務和老闆的關系。我在和工廠談判時,明顯感覺到和老闆談比和業務談有效果,因為業務永遠都不知道老闆的底線在哪裡,這就帶出一個問題,業務在准備談判時,到底該知道多少。千萬不要以為老闆把BOM單丟給你,就是對你的信任了,如何把握老闆的心態,也是業務員要學習的東西,特別是在價格談不攏時。

15、這一條要特別送給工廠的業務員。因為在我的經歷中,工廠,特別是大工廠的業務,服務意識很差。我說的服務不是說客人來了端茶倒水,而是說在日常與客人交流和處理問題上,要有不光做好產品,還要做好服務的意識。例如,我要一個業務幫我處理樣品的事情,他做著做著就煩了,抱怨說他的客人中我是最煩人的一個。試想,如果飯店服務員一邊給人倒茶一邊埋怨客人,他還能幹下去嗎。這里要提醒一些年輕的女業務,不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌,即使平時和客人關系再好也不可以,外貿生意講究的是嚴謹、細致的作風,切不可在客人面前顯示出小女人的面目。

16、現在有的營銷書上強調業務員在見客戶時一定要不卑不亢。但是很多業務只做到了不卑,在客戶面前很酷。酷也就算了,很多問題一問三不知,連工廠的基本狀況都還不了解,而且擺出一副「你的問題真可笑」的表情。看來,做到不卑很容易,但是同時做到不亢,就不是那麼簡單了。

17、在學校里,我也學過一些營銷方面的課程,其中心理學的內容也有涉及,不過現在看起來,那些東西不是我輩這種沒幾年社會經歷的人能掌握的,特別是做外貿的,本來人際關系就比較簡單,想要在談判中准確把握客人的心理基本是不可能的。所以,沒有足夠復雜的思想,就不要浪費時間和精力去猜測客人在想什麼,更不要基於猜測做任何的判斷,所有的判斷一定要有事實做基礎。

18、一份客戶聯系名單是很重要的,最好是在自己的OUTLOOK里編一份,每隔一段時間就發一些新產品、報價之類的,雖然只是舉手之勞,但是可以讓客人對你保持印象。其實,有價值的客人是有限的,在經過了前期的散網和篩選後,如何讓有潛力的客人下單就變成第一要務,而讓客人保持對你的印象是成功的第一步。

19、客人也是人,也會發昏犯錯,也會不禮貌,所以,對於那些不罵不足以平民憤的客人,一定要罵,而且要狠狠地罵,不過,罵完之後,一定要打電話解釋,說自己太年輕,比較沖動之類的適當安撫一下,既除了胸中悶氣,又不得罪客人。

20、我在工廠做業務時,經常覺得采購和財務比客人還要難對付,很多的時間和精力都花在內耗上了。現在想起來,要得到公司內部的支持,就一定在平時就注意搞好人際關系,切忌目空一切驕傲自大。

[外貿業務參考]給做外貿的朋友一個新思路

❼ 求一篇一個外貿公司的營銷模式設計方案

以自有網站為核心的多渠道營銷才是持續發展之路鑒於全球互聯網和搜索引擎技術的發展和應用,以及中國大多數中小企業利用互聯網平台進行產品推廣和營銷的現狀,慧衡提出了獨特的數字營銷閉環流程理念。慧衡認為,充分利用互聯網平台以創建和管理一個低成本、高效率的網路營銷渠道是中小企業獲取競爭優勢及保持長期健康發展的關鍵。這一獨特的數字營銷閉環流程由四個模塊組成,即以利益為導向的網站設計開發、效果可衡量的搜索引擎營銷、切實可行的網站統計分析,以及以數據為準的網頁測試和優化。

•專業規范的英文網站設計-我們建議外貿企業在保持中文網站設計風格的前提下建設單獨的英文網站,以便設計出專業規范且符合國外用戶審美和閱讀習慣的海外營銷渠道。這樣不但可提升公司在國際市場上的企業形象,也比較容易與潛在的海外客戶建立親近關系,從而不斷接到海外的訂單並保持長期客戶關系。
•使用國外伺服器託管英文網站-我們建議外貿企業使用商業級美國網站伺服器託管服務,保證99%的系統正常運行,而且要確保海外用戶對網站的快速瀏覽,從而增強用戶體驗。
•提升海外市場搜索營銷效果:針對Google/Yahoo!/Microsoft Live Search等國際主導搜索引擎對網站進行系統優化,並通過Email/博客/Web 2.0等新興營銷渠道在目標國家和市場的網上媒體和行業門戶類網站上推廣宣傳英文網站。
•英文網站統計分析和優化-利用專業的網站流量統計和分析軟體診斷和監控英文網站的流量和用戶行為,以及時發現問題所在並採取相應行動。對網站整體性能和網頁設計進行不斷的測試和優化,以獲得最佳的營銷效果。
•優化外貿平台上的產品搜索排名:若您是阿里巴巴/環球資源/中國製造/敦煌網等外貿平台的會員,建議您優化公司和產品在這些平台的描述,以提高相關關鍵字詞的搜索排名。
•集成多個營銷渠道-不但要充分利用網路營銷渠道,比如Email通訊、博客營銷、行業媒體新聞報道、全球eBay賣家社區和Amazon賣家社區等,還須將傳統營銷(比如展覽會/商品交易會等)與新興渠道有機集成起來。
•增強營銷人員商務溝通技能-Email和電話溝通技能,英文廣告宣傳材料規范化,產品描述和技術文檔寫作等。
•支持訂單在線交易-若有可能,最好能夠提供樣品或小批量訂單的在線訂購以實現即時付款和發貨。

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