❶ 中国电子商务发展中有哪些问题的建议
注意的问题挺多,给你几个重要的
1.你的电子商务网站首先要有个定位回,没有目答标客户的商业定位是一定不能成功的,这点没策划,就劝你不要搞这个网站.
2.有了定位就是考虑货与货源的问题,当然,如果你只是做所谓的中介生意可以不考虑,货的挑选及货源的优势很重要.
3.然后是一个商业模式,比如你有什么和其他人不同的优势在哪里?主要运作模式上的,网络创业其实很大部分是创意创业.还有打算如何服务,服务很重要,回头客的多少能决定你的成功.
4.以上的搞定,才是如何搭建商务平台的事情,从技术角度上考量,使用简单,平台稳定,速度可以,容纳人数如何等需要考虑,这个你可以找专业的提供上来解决也可以找朋友来解决,呵呵~,我也算个专业人士,是俺做的,你可以参考下.
5.剩下的就是一些细节与技巧了,如何做推广,如何策划活动,等等...自己考虑也可以借鉴其他网站,多学习.
最后祝你成功!
❷ 论述现阶段发展电子商务的建议和看法及应做好哪些准备工作
如今,电子商务越来越受到众多企业和媒体的关注,铭万的八方通宝也为众多企业提供了电子商务解决方案,每天都有新的企业通过八方通宝应用电子商务,很多企业已经从电子商务中得到了实实在在的回报.客观分析一下,个中原因主要是互联网环境飞速发展,进入健康发展的轨道;另外,随着中国加入世界贸易组织(WTO),行业竞争更加激烈,众多的企业也迫切需要通过新的途径开辟企业发展、产品销售的新模式和新渠道.电子商务已经成为企业普遍认可的新营销方式.
虽然有很多企业从电子商务中得到了回报,但也有不少企业在电子商务上有投入,无回报,或回报不理想,这多少打击了企业开展电子商务的信心,也使跟进者产生了犹豫.从企业自身的角度来说,主要还是没有做好电子商务的准备工作所致.
首先,企业要充分意识到电子商务的重要性.大型企业可成立专门的电子商务部门,负责与电子商务有关的各类事务;中小企业也应当成立电子商务小组或者任命电子商务专员来处理相关事宜.只有成立电子商务部门或委派专职人员,才能把电子商务作为企业的一项日常工作来做,从而收到成效.不少企业进行电子商务的随意性很大,在使用八方通宝的时候,往往是觉得有用的手段就去试一试,没有有效的规划和持续,自然效果难以看到.企业将电子商务作为日常工作来做,规范电子商务工作,制定电子商务工作计划,专人负责实施,定期效果评估,不断改进,其实利用八方通宝进行电子商务并不是很难的一项工作,只要稍懂网络知识就可胜任,实在不行,还有铭万的客户代表上门服务呢,总之,专人负责电子商务、坚持完成每天的工作安排,就能取得理想效果.
其次,做好企业的网站并推广出去.不少企业以为做一个网站,就等于开展电子商务的工作了.其实并非如此,网站建设是电子商务的基础,只是万里长征走出的第一步,把它归为电子商务的准备工作毫不为过.
一个有效的企业网站,要有效展示企业形象,宣传企业品牌、文化,陈列企业产品,建立客服通道,并且要经常更新,只有这些工作都做好了,才有利于企业正式开展电子商务.八方通宝的20套网站模板要好好利用,无限产品展位更加要合理利用.
第三,企业要做好走出网站,把网络客户请进来的准备工作.网站就好比是企业的网上销售展示大厅,一味坐守大厅守株待兔是不明智的,而应当主动出击,把网络客户请进来.走出去,主要表现在利用八方通宝提供的各种信息交流平台,做好信息发布、反馈、回馈、商务洽谈等工作,同时把自身的网站推荐给客户,供客户了解企业,选择产品.这个过程中,企业要做的准备工作是:好好整理整理企业的产品资料,制定产品信息发布计划;完善企业的网上商务信息处理和业务沟通谈判机制,制定网上业务处理流程,并由专人负责;有外贸业务的企业做好外贸资料准备工作和人才储备.
准备好了么,开始电子商务吧.先别忙,在开展网络营销之前,企业主和专职人员还应当做好“心理准备”工作:电子商务不是万能的,可尽量细化每一小步的目标,去实现它;广泛交流,多听多看,勇于尝试,但不急于求成;取得效果后,要稳扎稳打,趁胜追击,但需保持客观与清醒.
最后,祝您成功
❸ 进入电子商务有什么好的建议
这个热门行业目前正享受市场红利,机会很多,但风险也不小,我们从职场角度来解读它。
恐怕现在少有行业能像电商这么“烧钱而又热闹”,2012年淘宝天猫交易额突破1万亿元的消息,更是让整个电商行业的热情high到了一个新高点。
但这个市场到底有多大,没有人说得准。而其竞争的激烈性,不仅表现在不断加剧的价格战,也表现在人才市场的争夺。概括之就是,电商行业“左手”忙着抢市场份额,“右手”忙着抢人才。
“电子商务在中国的发展非常迅速,对人才的需求也就变得更加急迫。谁先成功抢到优秀人才,谁就会在竞争中占到先机。”亚马逊中国招聘总监玛忆拉告诉《第一财经周刊》。
接受这次采访的人力资源专家普遍认为,目前来看,电商行业人才的供应和培养速度还跟不上行业发展的需要,这带来的一个直接结果是电商行业整体薪酬水平比较高—对于公司人来说,这应该是个好消息—但专家们的另一个共识是行业现在也存在一定的泡沫和风险,还在享受着市场红利,所以从业者心态不能太膨胀。
电子商务是个可能每分钟都在发生变化的行业,而且带有高科技的光环,这决定了它对从业者的要求是多重的:创新能力、技术性思维、快节奏的反应等。而且,基于这个行业目前诸多的不确定性,除了需要一个灵活的头脑,还需要强大的内心去承担未知的风险。
其实,每隔那么几年,互联网领域都会出现一些热门行业,但作为公司人,本着为自己的职场生涯负责的态度,还是应该更理性地去做出判断。凯捷咨询跨国企业业务高级经理韦玮认为,“如果你不是一个风险爱好者的话,选择当下热门的行业要谨慎。”
01 电商行业人才需求状况
一方面,亚马逊、淘宝、京东等电商企业在积极寻求扩张,另一方面,传统企业,比如苏宁、王府井百货等纷纷做起了电子商务。这使得电商行业对人才的需求非常旺盛。韬睿惠悦人力资本咨询业务中国区总经理江为加说,近几年,从事电子商务行业的人数在以约2倍的速度增长,预计将来年均增幅在30%左右。
根据智联招聘首席职业顾问郝健提供的数据,2010年,电商行业的职位需求为8万多个,2011年达到17万个,在刚刚过去的2012年,则达到了21万多个。电子商务行业在人才市场的供需比例也一直远远低于全行业平均水平。人才争夺异常激烈的2011年,职位供需比仅为1.97,2012年受全球经济增长放缓的影响,这个比例变为2.22,而行业平均供需比一般为10。
02 电商行业的热门职位
电商业务功能的实现主要由三个方面构成:技术、运营以及采购,热门职位也相应地分布在这三个方向。
技术:电商属于互联网行业,从本质上来说,是技术驱动型商业。技术类的热门职位主要有软件开发工程师和系统架构师。另外,网站设计师也成为一个越来越重要的职位。“UI设计人员的需求量原本并不大,只有4%,但电商行业越来越强调用户体验,因此2012年UI设计人员的需求增长了45%,整个互联网行业的增长率是40%。”郝健说。
运营:主要指的是商务运营,其中最为热门的职位是营销,这包括如何做网站推广,如何更好地做产品的捆绑销售等。“电子商务首先必须要想办法引入‘流量’,然后才会产生购买转化率。”中智人力资源管理咨询有限公司运营总监丁梓一说,而智联招聘的统计数据显示,目前在电商业热招的职位当中,营销类占20%。
采购:电商采购的一个很重要的职能,是做好供应商管理,电商的采购通常还负责产品目录上线。
数据分析:“不管是网页设计还是营销策略,都需要从客户需求出发。”江为加说:“所以客户数据挖掘和行为分析等方面的人才也开始变得热门起来。”比如现在流行的“猜你喜欢”或者“向你推荐”,这都是根据消费者过往的消费历史进行的数据挖掘和分析,如果推荐得好,在促进销量的同时,可能还会提高客户满意度和忠诚度。反之,就会损害用户体验。
从职级来看,电商行业目前最缺高管人才,“因为懂技术的人可能不懂产品,而懂产品的人可能对专业性和技术性又不甚了解。”中智上海外企服务公司招聘中心经理朱诗勃说。除此之外,“一些资深的人更愿意选择创业,这让我们在引进高级管理人才时面临更大的挑战。”玛忆拉说。
03 电商行业的薪酬状况
由于目前电商行业的人才培养速度跟不上行业发展的速度,导致人才缺口很大,所以行业薪酬还在享受市场“红利”,整体上看薪酬是比较高的。“市场火爆也推动了行业薪酬水平,从业人员的心态或多或少会受到影响,大家期待值也会比较高。”玛忆拉说。除此之外,中国电商企业多为民营,也常通过高薪的方式来挖人。
郝健告诉《第一财经周刊》,根据2011年企业发布的薪酬数据,在8000元以上的职位中,和电商相关的职位占4%,2012年增长为8%,虽然没有金融、能源行业所占比例大,但增幅很可观。
“但电商行业的薪酬梯度比较大,比如同样是客服经理,我了解到有的公司提供的年薪是10万元,有的则高达100万元。”韦玮说。“而且电商行业更需要复合型人才,所以走专业化路线的公司人的薪酬并不是很高。”
人力资源专家和公司招聘高管还有一个共识是,电商业在接下来的几年还会蓬勃发展,因为网购已经成为一种消费习惯,甚至是一种生活方式。这个市场还在增长,而人才的供应又没有那么快,所以薪酬会继续上升,现在并没有到高点。
04 电商行业的员工流动性
电商行业在快速发展,员工流动也相对活跃。2011年,高科技及互联网行业的整体离职率为20%,电商行业与此非常接近。而在人才竞争激烈的情况下,电商企业一方面要想办法留住现在的人才,同时也要通过有吸引力的薪酬福利吸引更多的优秀人才。“在电子商务行业,‘挖角’现象非常普遍。”朱诗勃说,“当然,这跟公司人原来所在的公司有很大关系,如果公司运营和盈利都很好,那这些人也不会冲动跳槽。”
05 电商从业要求
复合型:从电商行业本身的特性来说,韦玮觉得更需要的是复合型人才,也就是既要懂得技术,又要具备专业的产品知识,同时还具有商务洞察能力。“我们的商业模式决定了我们对雇员的双重要求,既要有零售业的专业知识,同时还要具备互联网行业灵活的头脑和技术性思维。我们看重员工对业务的整体判断能力。”玛忆拉说。“亚马逊的软件开发工程师常常被开玩笑地叫做‘全能型选手’,相比于一般软件公司,他们不仅要能够编代码,还必须有宏观的商业视野。”零售部门的员工要了解并熟悉企业采购、销售、分销、仓储、财务结算等业务流程。而且越是中高层的管理者,对其综合能力的要求也越高。
创新:电子商务本身就是一个创新型的高科技行业,必须要有创新意识以及从不同角度看问题的能力。“电商行业更需要创新。”江为加说:“比如说如何打造友好的客户体验,如何做促销,而不是仅仅通过价格战。”在朱诗勃看来,电商行业现在就像打仗一样,你要一刻不停地想着如何去创新,去创造差异,建立竞争门槛,因为任何一种成功的商业模式都会很快被复制。
快速反应:电商是一个快速变化的行业,你的节奏也必须跟着快起来。“必须有快速的学习能力,而且,我们倾向于招聘那些能将过去行业的知识和经验快速提炼并转移到新的工作中来的员工。”玛忆拉说。除此之外,对于Junior的员工来说,快速反应意味着果断的执行力,而对于管理层来说,则意味着快速下决策的能力。
敢冒风险:电子商务行业虽然很热闹,但还没有一个清晰的盈利模式,很多电商还处于“烧钱”状态,所以风险依然存在。对创业者来说,更需要有冒风险的勇气。
06 行业很热,如何理性判断?
每隔几年,互联网领域总会出现那么一些热门的行业—比如曾经的团购—作为公司人,应该更理性地去判断。
“这个行业关键要看商业模式。每个行业都有一些领先的企业,最好是选择那些领先的企业。小公司收益大,但风险也大。如果你有传统行业背景,去国美这种有实体店的公司比较合适,如果你一直在互联网行业工作,可能选择去京东那些从互联网起家的公司比较合适。”郝健说。
丁梓一认为如果“把电子商务当做一种普遍的行业来看待,不要把它特殊化,你就会理性很多。”
“如果你是在传统行业,那你要搞清楚电子商务对于你所在的行业到底意味着什么,能够产生什么样的影响。”韦玮说。比如对于快消来说,电子商务更多的是一种销售渠道,对于制造业来说,电子商务更多体现在物流环节。对于非纯粹的电商企业来说,判断电子商务在一家公司是不是重要,一个很重要的判断依据是电子商务是不是一个独立的业务部,再退一点,看电子商务是属于IT系统还是营销系统。
07 电商行业的发展趋势
“在我看来,电商行业在未来5年还是一个快速增长期,但同时也是一个大浪淘沙、优胜劣汰的过程,可能会有一些公司倒掉。”韦玮说。而大趋势是向综合类平台发展。
从发展方向来看,丁梓一认为大的电商企业会继续把规模做大,小的电商企业会倾向于专做细分市场。“但是垂直的细分市场很容易被大的电商网站侵占,比如做母婴的红孩子已经被苏宁收购,所以细分市场的电商企业要注重建立行业壁垒。”
玛忆拉
亚马逊中国招聘总监
C=CBNweekly
M=玛忆拉
C:亚马逊比较倾向于招聘什么专业的毕业生?
M:对于技术类岗位,倾向于招聘知名理工院校计算机相关专业的毕业生,还有数学系和自动化系。但也并不局限在这些专业,只要对编程充满热情,并期待通过技术影响商业世界,我们都欢迎。对于商业运营类的岗位,比如供应链管理、市场营销,看重的是他们的综合素质,包括沟通能力、学习能力、数据分析能力以及团队合作能力。
C:国外的电子商务发展有什么值得目前中国借鉴的经验和教训吗?
M:电子商务在中国兴起的时间还不长,正处于蓬勃发展的阶段,我相信随着市场越来越成熟,行业规范化越来越好,人们也会越来越趋于理性。美国是世界上最早开始做电子商务的国家,同时也是发展相对成熟的国家。现在出现了很多个性化的电商网站。做电子商务,最重要的是消费者用户体验,包括前台零售端体验(选品、价格、页面体验)到后台运营端体验(仓储、物流、客服),企业战略的制订和业务的发展都要围绕“用户体验”进行,从而不断赢得更多消费者的信任和支持。
C:作为跨国公司,在人才需求上和本土电商有什么不同之处?
M:亚马逊在人才招聘上,门槛设置得比较高,有很多硬指标。最看重的是应聘者的综合素质和发展潜力,以及是否符合亚马逊的核心领导力原则。我们会从国外引进一些专家和技术人家,其目的是把电商行业过去10年在国外发展的经验和教训分享给中国的团队。当然,我们也需要大量的本土优秀人才,英文能力是很重要的考核因素之一,如软件开发、库存、产品管理等一些重要职位,会跟美国团队有较多沟通,需要具备很好的英文书面和口语交流能力。
❹ 对淘宝电子商务的发展建议
建议一个身份可以开3个淘宝店!
❺ 对中国电子商务发展有什么样的建议和策略
目前我国网购市场状况
整体规模大,渗透率偏低
我国网购市场发展总体状况良好,网购网民规模持续增大,网购渗透率不断走高,提升潜力较大。截止2009年6月,我国网民规模已达3.38亿,其中,有8788万网购用户,年增加2459万人,年增幅达38.9%,但网络购物渗透率依然偏低,仅为26%,与发达国家的差距明显。由于我国网民基数庞大,随着新增网民网络使用逐步成熟化,以及网络购物相关服务不断优化,可以预见的是,我国网购网民数量在未来可能会有较大规模的增长。
地区差异较为明显,政策环境宽松
由于各地经济社会发展水平存在较大差异,我国网络购物市场发展的地区差异较为明显。当前我国网络购物市场发展面临的政策环境宽松,市场主体购买力不断增强、消费信心逐渐恢复,技术支撑能力不断提升,网络购物市场发展的潜力巨大。
网络诚信不容乐观,亟待培植诚信环境
伴随着网络接入逐步优化,网络诚信和安全成为目前制约网民使用商务类应用的关键因素之一。目前,我国网民对在网上开展商务活动的信任度较低,仅有29.2%的网民认为网上交易是安全的,不到四成的网民愿意在网上填写真实信息。消费者在网络交易中的安全感较低,交易环境需要业界的共同维护,培植诚信的网络购物市场环境。
影响网购整体满意度的因素
网民购物满意度排名较高项
对用户对网购整体体验中各个评价指标进行分析,网民满意度排名最高的是支付便利。目前网购用户对支付便利性的满意度高达74.5%。之后依次是网站查找方便、运行快速、信息有用,用户认可度分别达74.5%,73.6%,72.2%和71.7%。
网络购物满意度排名较低
网络购物满意度最低的四项因素中,商品质量排列第一,只有50.9%的网民认为网络购物的商品质量有保障,有49.1%的网民对网购商品质量表示担忧。用户对网购支付环节的便利性赞同率高,但是,对于支付信息受到保护的情况不太满意,只有51.8%的用户认为网络购物支付信息受保护。售后是网购用户最不满意的环节,只有51.8%的用户认为售后服务有保障,对售后服务的全面细致的认同比例也不高。
网民网购不满意的主要原因
商品品质问题是造成网民网购不满意的主要原因。在13.2%的有过不满意网络购物经历的用户中,52.3% 的人是因为商品与图片不符。产品品质问题也容易引起用户的不满,在有过不满意网络购物经历的用户中,有25%的用户是因为商品是仿冒的, 22.7%的网民遇到了伪劣和残损物品。物流问题也是造成用户不满意的原因之一 ,有 21.2%的不满意用户是因为送货时间太长,15.7%的用户认为快递人员服务态度不好,10.8%的用户认为运费过高。
网络诚信需求催生真品网购
目前,制约网民安心网购的最大因素就是网络诚信问题,在网购市场上,假货、水货、仿货、山寨产品充斥,让广大网民真假难辨,据有关数据显示,超过90%的网民都有网购上当受骗经历。网上购物投诉事件居高不下,并且增长上升非常惊人。
打造一个网上商城相对容易,但能不能保证诚信经营,保障消费者权益,是关系到一个网上商城的持续发展的关键。任何不害消费者的行为,对一个网上商城来说,都是致命的。目前,越来越多的网上商城,开始注意到诚信经营,倡导真品网购。
真品网购是赢得消费者信赖和获得口碑宣传的最有效手段,只有真品网购才能真正留住顾客,加强顾客的忠诚度。
目前国内各大知名的网上商城日益强化真品网购意识,基本上形成了一定的消费取向,如买电器上京东网;买书上当当网、卓越网;买母婴用品,上红孩子商城,还有中国第一家支持全球专柜验货的时尚女性真品购物网站她秀网等,这些网站都有一个鲜明的特色,就是以真品打动消费者,也有越来越多的消费者开始寻找属于自己的真品购物网站,并沉淀在诚信经营的网上商城周围。未来的网上购物市场,一定属于真品网购。
真品网购注意事项
注意查看商家的服务中心条款
1、有没有发票制度说明
2、有没有配送运输、配送时间、配送方式、费用标准说明
3、有没有验货与签收说明
4、有没有订单配送查询、售后服务说明
5、有没有退换货原则、如何办理退换货
特别要注意查看发票制度、退换货的相关条款。
注意查看商家的支付方式条款
特别要注意查看支付方式、支付宝支付、银联付款等,注意防止是不是钓鱼网站。
注意查看商家的真品保证相关说明或证件
1、最好先看一下卖家的信用记录。卖家的信用记录是由此前和他做过交易的买家的评价累积起来的,一般比较可靠,但是不排除有卖家在自己的信用记录上“做假”。
2、看一下他们有没有厂家授权书之类的保证,有厂家授权书、至少7天以上退换货,最好还有专柜验货等相关保证会更好。
3、对方提供的电话,最好联系一下以确认是不是真实有效的。
❻ 电子商务发展中存在哪些问题及建议
电子商务发展中存在的问题如下:
人员素质和技能问题;
信息网络的环境、条件和版安全问题;
金融服务权质量问题;
网络基础设施建设问题;
政府的角色定位问题;
网上支付问题;
电子商务法律问题;
企业计算机应用水平落后、网络意识淡薄等问题。
❼ 电子商务未来发展的建议
电子商务专业是非常具有挑战性的专业,新技术在不断的出现,我们必须要不断的创新,不断的学习才能够跟上社会飞速的发展
❽ 发展农村电商,有没有好的建议和意见
推介一创复业项目:做果蔬电制商+实体,中国菜消费农贸市场占比63百分比,开在农贸市场边上,想不赚钱都难!市场份额占有一席之地后,再进军小区,乃至旗舰店,海陆空立体布局,低中高消费群体立体锁客!不过对一般人而言,还是算了,海陆空立体在生存的前提下,口碑第一!一般生意人思维,办不到的!若办到,农村包围城市策略,一座座一座城往下拿,脚踏实地,就算扩张路上遇到阿里生鲜,也不足为惧!小到县城就可开干!