① 室内烟气沉降高度和时间的关系
调研报告
一、课题的来源及意义
根据结构形式，大空间建筑大体可分为三类：（1）占地面积较大但并不很高的建筑，其典型代表是大型商场。许多商场的面积经常有成千上万平米，而高度一般在6米以下。
（2）占地面积相当大同时具有一定高度的建筑。如大会堂、展览馆、体育馆、候机(车)厅、大型仓库、大型车间等。它们的面积往往有数百、上千平米，高度约为10—20米。
（3）具有一定的平面面积但却有相当高度的建筑。其代表为高层建筑的中庭，其平面面积为几十到上百平米，高度大多为几十米[1]。
大空间建筑具有结构简单、不分隔、空间统、使用自由等优点，在当前经济迅速发展的今天更加受到各类企业的青睐，以广泛应用于现代工业厂房、企业原料成品仓库、大型物流仓库等生产储存类建筑中。由于其建筑结构特点及生产储存物质的特殊性，一旦发生火灾，极易产生蓄烟及烟层下降，若排烟不利极易造成重大的人员伤亡和财产损失，且其灭火救援难度大、技战术要求高。因此，加强大空间建筑火灾扑救技战术研究已成为一个紧迫而现实的课题。
近年我国发生的多起重大、特大火灾，大部分与大空间建筑有关，如洛阳东都商厦、克拉玛依友谊馆、湖南铁合金集团公司化学危险品仓库、墨市龙泉镇青岛正大有限公司熟食加工厂等多起大空间建筑火灾，造成重大的人员伤亡和财产损失。从公安部消防局网站查询的其他国内外大空间火灾事故见表1。
表1 国内外事故
从以上事故中可以看出，在大空间建筑火灾事故中，由于电气故障和其他原因造成的火灾，是造成伤亡最大，损失最为严重的火灾事故。可见在大空间建筑火灾事故中，对完善大空间建筑电气线路的研究具有重要的理论及实际意义。
根据中华人民共和国统计局的数据统计，得到2011-2012年全国共发生277,574起火灾，其中重大火灾9起，较大火灾140起，一般火灾277,425起，全部火灾造成人员2136人，受伤1146人，直接财产损失423,459.7万元。其中一般火灾造成的伤亡和财产损失最多，由此可知，有效的防治一般火灾因作为火灾防治工作的重点工作之一。
事实上，社会越进步，城市越发展，火灾所造成的间接损失将会十倍甚至百倍于其直接损失。为此人类对火灾发生、发展的规律，以及需采取的相应防范措施进行了长年的、不懈的科学研究。
当前对火灾的研究已经进入到了：以现代科学为基础，借助于先进的计算和实验手段，进行多层次的“火灾摸化”探索火灾的机理和规律，制定火灾预测模型，建立防火的新方法、新措施，以推动工程应用研究和技术开发。美国哈佛大学的艾蒙斯（H.W.Emmons）教授提出了火灾模化的理论，为火灾科学的建立奠定了基础。英国的爱丁堡大学庄斯戴尔（D.Drysdate）出版了专著《火灾动力学》，对火灾科学的理论体系进行了系统的阐述，并促进了消防新技术、新产品的研究与开发。1956年，美国马里兰大学设立世界上第一个“消防工程”（Department
of Fire Protection
Engineering），从此，消防工程作为一门独立的专业进入高等学府的知识殿堂。
2008年1月，根据《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》、《国务院关于进一步加强消防工作的意见》和《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006－2020年）》，结合公安消防工作实际，我国制定了公安消防科学技术“十一五”发展规划。以围绕增强社会预防与抗御火灾整体能力，提高消防部队消防监督和灭火救援的科技含量，加强消防科技工作，为全面推进“三基”工程建设和消防工作的跨越式发展提供科技支撑为指导方针。其中对大空间工业建筑火灾的主要研究课题有：大跨度空间钢结构建筑火灾升温模型与抗火设计方法研究、火灾风险评估与性能化防火设计基础数据研究、建筑性能化防火设计的工程分析软件研制、高净空民用建筑场所及高架仓库自动喷水灭火系统性能参数的研究、典型建筑构件热烟气沉积和侵蚀痕迹多维数值模拟研究、典型灾害灭火救援现场指挥计算机模拟训练系统开发与应用示范、建筑火灾虚拟现实和仿真技术应用研究、特殊场所与工业火灾防治新技术等。
《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》（国发〔2011〕40号）第二十一条要求加强消防、冶金等其他行业领域的安全监管。要求地方各级人民政府要把消防规划纳入当地城乡规划，切实加强公共消防设施建设。大力实施社会消防安全“防火墙”工程，落实建设项目消防安全设计审核、验收和备案抽查制度，严禁使用不符合消防安全要求的装修装饰材料和建筑外保温材料。
此外，《消防法》第二十三条规定：“储存可燃物资仓库的管理，必须执行消防技术标准和管理规定”。为填补这方面标准空白，系统、科学规范仓储场所的消防安全管理
大连交通大学2014届本科毕业生论文调研报告
工作，最大限度预防和减少仓储场所火灾危害，编制了《仓储场所消防安全管理通则》。这对加强和规范仓储场所消防安全管理工作，有效预防和避免仓储场所火灾事故的发生，减少火灾危害具有重要意义。
二、国内外研究状况
2.1、国外研究状况
随着科技的进步和计算机的出现，火灾计算机模拟技术为人们深入认识火灾发生、发展的过程和规律提供了一种新的方法。目前对于工业建筑火灾的研究主要集中于火灾机理、火灾数值模拟、火灾防治技术等领域。
在火灾机理研究方面的主要研究有：
美国的Haejun
Park[2]等通过分析研究建筑消防安全性能评价模型“软”“硬”的特点，了解到通用的火灾响应模型和集成特性的交互模型，已经发展到代表整体建筑的消防安全性能考虑软硬兼备特性的影响。在这些模型中，建筑物，人员和防火特性之间的各种因果关系是确定在不同的细节层次上的。概念模型中，基本上是一个定量的模型利用参数排序法和加权求和法，作为常见的层次分析法，用来作为一种工具来帮助评估建筑消防安全性能，并协助发展中国家消防安全的决策过程设计解决方案。
在火灾数值模拟方面的主要研究成果有：
美国NIST（National Institute of Standarads and
Technology）于2002年11月发布的专用于模拟建筑火灾场景的计算程序FDS场模拟程序[3]。它是以火灾中流体运动为主要模拟对象的计算流体动力学软件。该软件采用数值方法求解受火灾浮力驱动的低马赫数流动的N-S方程，重点计算火灾中烟气和热传递过程。该模拟可以得到比较详细的物理的时空分布，能精细地体现火灾现象，加之高速、大容量计算机的发展，且FDS程序是开放的，使得场模拟得到了越来越广泛的应用。
Hskestad[4]通过实验的方法，对火羽流、火焰高度、羽流的空气卷席、羽流温度和速度一系列问题进行了讨论，并对理想羽流模型作了改进，建立了Hskestad模型。（1）用虚拟点火源概念代替理想羽流模型中的点源，并给出了点火源距燃料表面的计算式：
（该公式适用于池火燃烧）；（2）用Gaussian分布假设代
替了帽型分布假设，并引入了羽流中心线速度和羽流中心线温升T0。（3）考虑了羽流密度和环境密度的差异，去掉了Boussinesq假设，且强调该模型在平均火焰高度以上区域(
z> L) 运用较为准确。
比利时根特大学的Bart Merci
[5]等运用两区域模拟计算和场模型模拟计算的方法，对一个屋顶自然通风条件下全封闭小隔间室内火灾的数值模拟。根据记录，绘制不同结构的平均温度值和温度幅值的分布曲线。详细的分析房间内平均流场和温度场，得出房间内夹带处烟流的混合现象和规律，总的火灾热释放速率值对热烟气层平均温度上升的影响最大，而火源面积和屋顶开口部分的面积的影响较小。热烟气层的厚度由室内平均温度决定，几乎不受总的火灾的热释放速率大小的影响。屋顶开口部分的面积的影响只
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有在适度的范围内考虑。而火源面积对热烟气层厚度最大的影响是其面积伴随着热烟气层厚度的增加而增大。
英国的Wickstrom[6]等采用FDS（Version
5.3.0）模拟分析了区域火灾火源附近裸露钢梁和铁柱的升温计算问题，提出了绝对表面温度（Adiabatic Surface
Temperature简称AST）原理，解决了求解区域火灾中受影响钢结构表面的入射热量的困难问题。
在火灾防治领域的研究有：
韩国的Gyu-Yeob Jeon
[7]等通过研究烟雾影响疏散能见度的实验，分析了人的行为特征和疏散特点的变化。研究得出烟雾可以影响能见度的变化，并对人员疏散距离以及移动速度有着显著的影响。
美国的Gregory R. Istre
[8]等，通过从消防部门获取的所有房屋火灾记录（不包括公寓火灾和移动房屋火灾），被救护车运送的病人记录，医院登记和法医的致命伤害报告，建立了1991年到1997年，达拉斯的火灾数据，分析基于人群监测的数据，定义与房屋火灾及相关伤害的有关因素。分析得到，在老年人，少数民族，低收入人群及没有有效的烟雾报警功能的房屋中，房屋火灾的受伤率最高。为预防房屋火灾伤亡的措施提供依据。
2.2、国内研究状况
我国针对火灾事故安全管理颁布了以下法律法规：《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》、《火灾事故调查规定(公安部令第108号)》、《消防监督检查规定（公安部令第107号）》、《建设工程消防监督管理规定》、《火灾事故调查规定》、《消防监督检查规定》、《社会消防技术服务管理规定（公安部令第129号）》、《消防产品监督管理规定（公安部令第122号）》等。此外，20世纪70年代初，我国开始开展数值模拟的研究工作。目前已有很多学者运用FDS方法对大空间建筑火灾的发生、发展过程进行数值模拟研究。
张培红[9-10]等以沈阳地区某高大工业厂房为研究对象，采用CFD数值模拟的方法，模拟自然通风条件下，室外风速对厂房火灾温度分布和烟气蔓延的影响。得到不同室外风速下截面温度及CO2质量分数分布图。分析和比较模拟结果，得出当这种高大工业厂房发生火灾时，单纯依靠自然通风排烟不能达到有效防止火灾烟气蔓延的效果。这为工业企业加强消防安全提供理论依据。此外，使用标准k-E湍流模型和非预混燃烧模型，将室外风速从0.1m/s逐渐增加到4.5m/s,
对工业建筑物室内燃气泄漏火灾的蔓延情况进行数值模拟。选取距地面2m水平截面的中心点和在房间中面对房间出口门框右上角一点作为测点，得到了不同边界条件下火场内两测点的温度及烟气组分浓度的实时曲线，对比和分析模拟结果，得到对于有室外风流参与的工业燃气泄漏火灾，风速越大，室内温度及CO2量提升的也就越快，火灾烟气蔓延将呈现特殊的规律性，对火灾中人员生命安全造成很大的威胁。这为人们在火灾发生时的灭火救援、逃生及应急疏散奠定了理论基础。
殷德山[11]等人利用CFD数值模拟的方法对理想单室燃气泄漏火灾的传热传质过程进行了计算机数值模拟，得到了火场中各物理量场的分布，为定量研究火灾烟气流动规律以及对工业建筑燃气火灾危险性评价提供了理论依据和技术支持。
张超[12]利用火灾动力学模拟软件FDS模拟了大空间火灾作用下裸露钢梁及钢柱的升温情况。通过FDS模拟得到的钢构件不同位置处的绝缘表面温度与周围气体温度的比较，显示了大空间火灾中火焰辐射对钢构件不同部位温升计算的影响，并根据此对大空间火灾作用下钢构件升温计算中入射热的计算问题给出了建议。
杜咏采[13]用基于场模型的FDS模拟手段，通过进行多系列的火灾场景数值实验，
对大空间建筑火灾空气升温过程的参数作定性的分析。得出：（1）火源功率增长系数不影响升温幅度，但影响升温速度；（2）火源功率与空气升温具有强相关性；（3）当建筑面积≤
3 000 m2，建筑面积与空气升温有强相关性，当建筑面积>3 000 m2，建筑面积对空气升温影响很小；（4）建筑空间高度与空气升温有强相关性。
莫善军[14]等人应用FDS+EVAC结合中庭式建筑工程算例，计算得出建筑物空间发生火灾后的空气流速、烟雾运动、温度场等情况，通过Smokeview展示火灾的动态发展过程；针对人员安全疏散相关控制指标进行讨论，着重分析应急演练过程中人员疏散可能出现的问题。探讨基于人员疏散计算机书中模拟技术科学合理组织和规划消防应急预演练的技术方法，为应急消防演练的决策提供理论依据。
白音[15-16]等通过建立典型尺寸的网架及网壳结构模型，并对火源所处位置加以变化，比较分析结构的位移随时间和温度的变化关系。并结合结构自身的受力特点，得到了此类结构火灾升温作用下的整体力学性能特点以及火源影响的最不利位置。此外，还利用流体动力学计算软件FLUENT对不同火灾曲线和火源功率下，典型尺寸模型的温度场随时间与空间的分布情况进行了计算模拟，并与我国
《钢结构防火技术规程》中近似公式计算结果相对比，讨论了规范中未规定的火源功率可否使用已知值采用线性插值方法求解，且深入分析了此简化计算公式存在的局限性。完善了我国原有防火规范大空间结构防火设计的需要，保证了结构内部温度场的准确计算，促使防火研究领域向性能化设计的趋势发展。
周榕[17]等对某大型储物仓库运用火灾场模拟软件FDS，并采用大涡模拟方法对火灾场景进行数值模拟研究，通过比较分析烟气蔓延及烟气温度分布情况，对该仓库的排烟系统进行了评估。明确了FDS软件能够较好地预测大空间火灾的热流场分布及烟气蔓延情况，可以用于大空间火灾的模拟研究。对于大空间场所，由于烟气温度较低，自动喷水系统有时不能正常工作，因此在设定火灾场景时对自动喷水灭火系统失效的情况应予以考虑。另外，还需要考察大空间火灾其他的参数，如能见度等。
孙占辉[18]等采用数值模拟的方法，对大空间中庭结构内火灾及周边房间火灾烟气及热羽流对上层房间的影响和烟气在中庭顶部的积聚和沉降情况进行分析。分析结果表明，在大空间内合理设置排烟系统对保证其消防安全至关重要；在大空间中庭内部排烟
充分的情况下，可将大空间中庭作为与之相通的建筑结构的蓄烟空间和排烟途径，在其消防设计中可对中庭设置普通开口而不设置机械排烟系统。为大空间中庭及其周边房间的消防安全设计与评估提供参考。
李国强[19]等采用以双区域模拟为基础的修正方法，对大空间建筑火灾进行计算，分析比较室内烟气下降和温度与时间的关系，得出烟气下降的速度随着失火空间的增大而减小，随火源功率的增大而增大，随平稳段火源功率的增大而增大，但不受火源增长的速度影响。为大空间建筑火灾逃生提供指导依据。
三、本课题的研究目标、研究内容、研究方法、研究手段
3.1、研究目标
在前面学者研究的基础上，运用FDS软件对大空间工业建筑火灾进行数值模拟，通过大空间层高及通风口高度对于温度、CO浓度、烟气层高度等参数模拟结果的对比与分析，提出有效控制烟气的措施，并对此类建筑风险剖析，为今后单层联合厂房类大空间工业建筑的设计与火灾风险管理提供一定的参考。
3.2、研究内容
本课题的研究内容为：
1）了解大空间建筑火灾数值模拟的注意事项；
2）分析机械行业火灾事故的发生原因；
3）提出大空间工业建筑火灾数值模拟方案；
4）用Pyrosim软件模拟大空间工业建筑火灾参数。
3.3、研究方法和手段
采用FDS方法对大空间工业建筑火灾进行数值模拟。通过分析机械行业可能存在的火灾事故及其原因，通过数值模拟技术，采用实例对机械行业单层联合厂房类大空间建筑进行火灾模拟，分析烟气层高度、火场温度、CO浓度、能见度等相关火灾参数。
四、进度安排
根据学校的毕业设计时间安排，安排进度如下：
第1周 选择研究课题，熟悉题目，对其进行调研工作，广泛查阅资料，接收任务书。
第2周 制定计划并填写进度计划表，继续查阅与题目相关的国内外资料，开始书写调研报告。
第3周 通过网络、本地图书馆查阅有关国内外文献，增加对题目的了解，并开始外文翻译。
第4周 根据查阅的外文文献资料，完成不少于三千字的外文翻译工作，同时完成课题调研报告。
第5周 检索国内外大空间火灾数值模拟领域的研究现状，并论述该模拟工作的意义及必要性。
第6周 根据对某地大空间工业建筑的实地调研情况，分析大空间火灾存在的主要危险有害因素，并阐述大空间工业建筑火灾数值模拟的研究思路。
第7周 学习Pyrosim的软件知识，熟悉并掌握Pyrosim程序；根据工业建筑火灾存在的有害因素，结合大空间火灾的风险因素一同进行分析。
第8周 完善大空间工业建筑火灾数值模拟的有关内容，继续学习Pyrosim 软件，并开始编制大空间工业建筑火灾数值模拟程序。
第9周 结合某一地大空间工业建筑，根据调研得到的有关数据，开始进行火灾数值模拟，得到初步的数据结果。
第10周 完善火灾数值模拟工作，将大空间工业建筑火灾计算机模拟的数据等到进一步的完善并最终形成数值模拟图及有关数据表。
第11周 根据模拟分析结果，提出有效控制烟气的措施，对此类建筑风险剖析，为今后单层联合厂房类大空间工业建筑的设计与火灾风险管理提供一定的参考。
第12周 整理资料，完成论文，进行最后的修改和核查。
第13周 修改毕业论文，接受指导教师对毕业设计论文的评阅，准备毕业答辩。 第14周 毕业论文答辩。
参考文献
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② 廊坊师范学院
你们的专业我不是太了解，我是其他学院毕业的。但是还没有拿到通知书我很能理解，我的通知书是在快开学了才拿上的。如果你早拿了，那就不是这学校发的了。
③ 规划和预测是物业企业财务的管理的核心是对还是错
这有详细的介绍，你看下。
物业管理专业
随着我国加入WTO以及物业管理条例的颁布实施，物业管理行业的发展将更加规范化、市场化，国外物业管理企业的将大举进入，市场的竞争将日趋激烈，这对我国物业管理企业无疑是一种挑战，而物业管理的优劣关键在于物业管理服务的品质，服务品质的提升在于企业是否拥有先进的管理体制和优秀的人才，谁拥有了人才，谁就将在市场竞争中占有优势。
随着社会主义市场经济体制的建立和发展，我国的福利分房制度逐渐被取消，每一个家庭在解决住房问题上也被推向了市场，通过买房来解决居住问题。房地产开发成为一个巨大的产业，与此同时，物业管理服务业也正逐步走向千家万户，逐步成为一个新的行业。据统计，安徽省已有各类物业管理公司160多家，从业人员2万多人，2万及2万以上平方米的550多个住宅小区中，就有150多个小区初步实行了物业管理。但安徽省物业管理在取得长足发展的同时，也还存在一些不容忽视的问题。与物业管理市场化程度较高的城市相比，安徽省的物业管理尚处在起步阶段，物业管理覆盖面积仅达到27%，物业管理年产值仅有4000万元，90%以上的物业管理企业处于亏损或持平状态。物业管理企业效益低下，入不敷出的现象十分严重。这种现象严重制约了安徽省物业管理企业的进一步发展。
在我省开设物业管理专业，加强物业管理专业培训，无疑是提高当前我省我业管理从业人员素质水平的有效途径之一。物业管理专业培训，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源开发和建立良好企业形象的手段。企业的员工素质如何，将直接决定该企业在市场竞争中的位置。
一、培养目标及规格
本专业主要培养社会主义建设需要的，德、智、体全面发展的，重点面向基层的应用型高等专门人才。
拥护党的基本路线，热爱祖国，具有全心全意为人民服务的精神；遵纪守法，有良好的社会公共道德和职业道德。
在业务知识和能力方面，本专业采取现代远程开放教育方式，理论与实践相结合，使学生通过三年的业余学习，掌握从事物业管理职业所必需的专业基础理论和基本职业技能；具有较强的分析问题、解决问题的能力，有相当的组织管理能力，协调能力，具有承担物业管理岗位工作的技能。具体来说,本专业适合下列岗位群：
1、住宅小区物业管理服务工作；
2、饭店、商厦、写字楼物业经营管理工作；
3、企事业单位的物业管理服务工作；
4、社区规划与物业管理服务工作；
5、房地产开发与营销的具体服务工作。
在身体素质方面，身体健康，能精力充沛的工作。
二、修业年限与毕业
三年制专科（三年业余学习），实行完全学分制。最低毕业学分为76学分，其中必修课52学分，实践环节14学分，选修或限选课不低于10学分。申请毕业证书学生的全部课程考核成 绩及获得的相应学分在首门注册课程获得学分后8年内有效。学生通过学习取得规定的毕业 总学分，思想品德经鉴定符合要求，即可获得国家承认的高等教育专科学历毕业证书。
三、课程设置和教学管理
物业管理专业是根据市场经济和社会发展对物业管理人才的迫切需要，对学生进行专业知识和技能教育，为实现岗位从业能力而设置的。专业和专业课程的设置具有较强的针对性 和实用性，注重基本知识和基本理论，强调理论联系实际，强化专业技能训练。
1、教学计划中课程设置分必修课、选修课和集中实践环节，均要求遵照生电大教学计划执行。统设必修课程由中央电大统一开设，执行统一的教学大纲、统一教材、统一考试、统一评分标准。省开课程，由中央电大和省电大提供服务；课程的教材、教学管理及考试工作由省电大负责。
2、各门课程均安排形成性考核，由中央电大和省电大共同组织。形成性考核成绩计入课程总成绩。无形成性考核成绩者，不得参加该课程结业考试。每门课程的平时作业的成绩在总成绩中所占的比例是：写作课程为15-20%，其他课程不超过20%，具体比例关系由省电大在执行过程中具体安排。
3、有实验、课程见习、课程实习等实践环节的课程，必须按要求组织学生完成，凡未完成课程实践环节或课程实践环节考核不合格者，不能取得该门课程的学分。
4、集中实践环节由专业见习、综合实训、毕业实习和毕业作业四部分构成。其中，专业见习安排2周，综合实训安排4周，毕业实习安排3周，毕业作业安排5周，重点培养学生运用所学知识解决实际问题的能力。专业见习，主要是结合物业管理专业涉及的内容，安排学生到物业管理公司见习，了解物业管理的基本流程，增加感性认识。综合实训，主要是结合所学专业，安排学生到物业管理公司进行有关岗位的上岗综合实训，增强从事物业管理工作的实际操作能力。毕业实习，主要是指学生在毕业前，选择一定的实习题目，到物业管理公司具体从事某一方面的管理服务工作，进一步增强学生运用所学理论和知识，分析和解决实际问题的能力。毕业作业主要是考察学生运用所学知识，分析和解决实际问题的能力，中央电大将为学生的毕业作业提供选题范围。毕业作业安排5周，重点培养学生综合运用所学知识和技能解决实际问题的能力，题目可以多样化，选题要符合教学要求。集中实践环节由省电大根据中央电大制定的教学大纲组织实施。集中实践环节不得免修。本专业应结合毕业作业安排一次社会调查（3周），使学生能联系社会实际，提高工作能力。
四、教学模式与教学媒体
采用多种现代远程教学技术手段，为学生自主学习提供学习支持服务。
文字教材、音像教材、IP课件、CAI课件等为主要教学媒体，文字教材为基本依据。通过面授辅导、函授辅导、网络教学、BBS、电子信箱、VBI、电话和双向视频系统、电视直播 教学等多种形式提供学习支持服务。
五、课程说明
（一）必修课
1．邓小平理论概论
本课程学分为2分，课内学时36，开设一学期。
本课程是电大各专业的公共基础课。通过本课程的学习，使学生深刻把握邓小平理论的精神 实质，掌握什么是社会主义，怎样建设社会主义这个基本理论问题；把握社会主义的本质和 社会主义建设的规律，增强执行党的“一个中心，两个基本点”的基本路线的自觉性和坚定 性；确立建设中国特色社会主义的理想，立志为改革开放和现代化建设服务。
本课程的主要内容：时代的发展与中国特色社会主义的兴起、邓小平哲学思想与党的思 想路线、社会主义初级阶段理论与党在现阶段的大政方针、邓小平对社会主义本质理论的贡 献、社会主义市场经济理论与中国走向市场经济的道路、中国社会主义建设的发展战略、中 国现代化建设的国际环境与对外开放战略、社会主义必须建设高度的精神文明、政治体制改 革与中国特色社会主义民主政治建设、“一国两制”构想与国家统一战略、科教兴国战略与高等教育的改革和发展、建设中国特色社会主义事业的关键在于党。
2．管理学基础
本课程5学分，课内学时90，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业基础课。通过本课程的学习，可以使学生掌握现代管理的 基本理论、基本方法，确立科学的管理理念，为其进一步学习专业理论课打好必要的基础。 本课程的主要内容：管理学的基本概念、知识、思想；企业管理的基本知识；预测决策 的基本理论和方法；计划工作的方法与原理；组织工作的原理与方法；领导与控制的基本理 论与方法。
3．计算机应用基础
本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业基础课，通过本课程的学习，使学生掌握计算机基础知识，基本概念和基本操作技能，并兼顾实用软件的使用和计算机应用领域的前沿知识，为学生 熟练使用计算机打下基础。
课程的主要内容：计算机的产生、发展及其运用，计算机系统组成，计算机安全常识等计算机基本知识；信息处理概述，计算机中数和字符的表示方式，汉字输入方法等计算机信 息处理技术；DOS操作系统基本使用方法；WINDOWS操作系统基本使用方法；计算机网络基本 概念和INTERNET入网方法。此外设有WPS文字处理系统、数据库管理系统和WORD文字处理系 统、EXCEL电子报表系统两部分选择教学内容，供各地电大根据本地实际选用。
4．物业信息管理
本课程6学分，课内学时108，其中实验、课程见习、课程实习54学时，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课。通过本课程的学习，使学生掌握物业管理信息系统的内容、基本理论、基本技能，学会运用信息管理系统平台进行物业信息管理。
课程的主要内容；物业管理信息系统概述；物业管理系统的理论基础；物业管理信息系统的技术基础；远程通信与网络基础；物业管理信息系统的开发与分析；物业管理信息系统 的设计；物业管理信息系统的实施；物业管理信息系统应用实例等。
先修课程：计算机应用基础
5．物业管理财税基础
本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课，通过本课程的学习，使学生了解和掌握物业管理 企业财务管理、税收和保险等方面的基本知识。
本课程的主要内容：物业管理企业财务管理概述；物业管理会计基础；物业管理的资金 筹措；物业管理企业的资产管理；物业管理企业的成本和费用管理；物业管理营业收入和利润分配；物业管理财务报告及分析；物业管理财务预算；物业管理税费；物业管理保险。
6．物业管理实务
本课程7学分，课内学时126，开设两学期。其中，首学期为理论课，学时72，次学期为实践课（课程实习），学时为54。
本课程是物业管理专业的专业主干课，通过本课程的学习，使学生能掌握物业管理的基 本原理、基本知识和基本运作，初步能用物业管理理论方法分析和解决企业实际问题。
本课程的主要内容：物业管理的产生和发展；物业管理的任务和基本环节；物业管理企 业的组织；物业管理团体和管理规约；物业管理的招标与投标；前期物业管理服务；物业综合管理服务；物业管理服务质量；物业管理经费与财务管理；物业管理企业的人力资源管理 ；物业管理小区的社区文化；物业管理现代化。
7．物业管理法规
本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课，通过本课程的学习，使学生了解和掌握物业管理 涉及的法律知识，增强依法管理的意识和能力。
本课程的主要内容：物业管理法律制度概述；物业管理法律关系；物业管理法律规范； 物业权属的法律制度；物业相邻关系的法律制度；物业交易的法律制度；物业管理合同的法 律制度；业主自治管理的法律制度；物业管理法律责任；物业管理纠纷、诉讼与仲裁。
8．房地产营销管理
本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课。通过本课程的学习，使学生掌握房地产营销的基本知识、营销策略和基本方法。
本课程的主要内容：物业营销管理的范畴；物业营销环境的分析；物业购置者的行为分析；物业产品的营销策略；物业产品的市场细分及定位策略；物业产品的价格营销策略；物 业销售渠道策略；物业产品促销组合策略；物业服务营销；物业营销的计划与控制。
9．物业设备设施管理
本课程6学分，课内学时108，其中课程见习和课程实习36学时，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课。通过本课程的学习，使学生掌握物业设备设施的 基础知识，能正确理解设备设施使用、维护、保养的基本要求，为以后的工作打下基础。
课程主要内容：物业设备设施的物理学基础；给水设施；消防设施；排水设施；供暖与 燃气供应设施；通风与空气调节设备；配电系统及用电设备；小区智能化系统；物业设备管理的制度与任务。
10．房屋构造与维护管理
本课程5学分，课内学时90，其中，课程见习、课程实习36学时，开设一学期。
本课程是物业管理专业的专业主干课。通过本课程的学习，使学生了解房屋构造，掌握阅读房屋工程图和房屋维修管理的基本方法，为以后工作打下基础。
本课程的主要内容：房屋构造的数学和力学基础；画法几何基础；房屋建筑的类型；基 础与地下室；房屋骨架中墙、柱、梁、板的构造；房屋中门窗、地面、装饰和水电安装的构 造；变形缝和抗震构造；建筑防火构造；制图的基本知识；建筑施工图；结构施工图；给水 排水工程图；物业接管与查勘；房屋修缮计划管理；维修市场和维修工程承发包；维修施工 管理；施工的成本管理；房屋维修与养护技术。
（二）选修课
1．文秘管理与应用写作
本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的限选课。通过本课程的学习，使学生了解办公室管理的基本工 作程序和要求，掌握常用应用文的写作理论知识和方法，提高学生在学习、工作和日常生活 中实际应用各种文体文章的写作能力。
本课程的主要内容：办公室管理的主要事务、工作程序和要求；现代办公室管理工作 的特点、要求和技能；公务文书（包括公文、事务文书）；学术文体（包括学术文体、其他 科研应用文及传志）；生活、学习应用文体（包括书信、读书笔记）；社会活动应用文体（ 包括演讲稿、应试作文）；其他应用文体（包括新闻、财经、法律文书）的写作。本课程重 视写作实践训练（包括作文、讨论和讲评）。
2．行政管理学
本课程5学分，课内学时108，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。通过本课程的学习，使学生初步了解行政管理学的主 要理论规范和一般研究方法。
本课程的主要内容：行政管理学概述；行政环境；行政管理的内容和基本手段；行政组 织的理论、结构和设置原则；人事行政的分类制度和我国的公务员制度；行政机关管理的主要内容和行政机关管理的现代化；行政领导的职位、职权与职责；行政决策体制、原则与过 程；行政指挥与控制、行政协调和沟通；行政公共关系的功能、原则、实施和建构；行政责任的确定；行政道德的内容和建设；行政监督的体系和机制；行政信息与行政管理、行政信息系统和信息处理；我国的行政改革。
先修课程：管理学基础
3．人力资源管理
本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。通过本课程的学习，使学生掌握人力资源管理的基本 知识、基本原理，学会用人力资源理论分析和解决实际问题的方法，同时使学生树立合理利 用人力资源的思想。
本课程的主要内容：人力资源的发展历史、人力资源的含义、目标与职能、人力资源的 原理、环境、人力资源的管理与发展；人力资源的工作分析；人力资源规划；雇员的录用与 配置；员工培训与发展；员工绩效考评；员工报酬与福利；劳资关系和员工关系管理；员工 工作安全与健康；人力资源的成本核算、价值及计量。
先修课程：管理学基础
4．公共关系学
本课程4学分，课内学时72，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。通过本课程的学习，使学生掌握公共关系学的基本原 理、基本方法、基本技能和技巧。
本课程的主要内容：公共关系的定义、特征和意义；公共关系学的理论基础；公共关系 的基本职能；公共关系主体的含义，主体形象的作用，主体形象的塑造、维护和发展；公共关系对象的含义，公众特征，确定公共关系公众的步骤，处理公关公众关系的原则；公共关系手段的基本概念，公共关系传播的功能，公共关系传播活动；公共关系的指导思想；公共关系的实施过程；公共关系活动的前期准备；公关专题活动、公关广告、制造新闻、公关助销、公关危机处理等公共关系实施形式；公关礼仪、沟通技巧、公关文书等公共关系实施技巧；公共关系机构；公共关系人员。
5．社区服务与管理
本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。通过本课程的学习，使学生了解和掌握社区服务管理的基本原则、主要内容和要求。
本课程的主要内容：社区概述；社区行政管理；社区规划管理；社区建设管理；社区环境卫生管理；社区文化管理；社区人口管理；社区安全管理；社区服务管理。
6．小区规划管理
本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。通过本课程的学习，使学生了解物业规划的基本知识、小区规划管理的内容和要求。
本课程的主要内容：小区规划的基本知识；居住区规划的内容；居住区规划设计；住宅 建筑规划；公共建筑规划；居住区道路规划；居住区园林绿地规划；室外场地和环境小品规 划；小区规划管理的内容；建筑物外立面的维护管理；室外环境的维护管理。
7．管理心理学
本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。通过本课程的学习，使学生了解管理心理学的基本知识，掌握有关个体行为、群体行为、领导行为和组织行为的规律、激励理论和激励方法。
本课程的主要内容：西方管理理论的发展，管理心理学的发展；个体心理特征与管理，个体心理过程与管理，需要与管理，激励与管理，态度挫折及其管理；群体与群体心理，群体的规范、压力、内聚力和决策，群体中的人际关系，群体的沟通与冲突，组织心理与管理 的基本问题，组织理论的发展，组织的变革与发展，领导心理与管理的基本问题，领导行为分析与有效权变的理论。
8．物业管理案例分析
本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。通过本课程的学习，使学生增强分析问题、解决问题的能力，帮助学生加深对所学知识的理解和掌握。
本课程的主要内容：围绕物业公司与业主委员会、居委会的关系；物业公司的经营管理 、经营机制、经营策略；物业管理招投标；物业公司的品牌建设；物业管理与房地产开发、 营销；物业管理收费；物业管理纠纷；物业管理的过失责任；物业管理养护以及物业管理的 环境建设，智能化住宅等问题，介绍较为典型的案例，并做一定的分析。
9．合同管理
本课程2学分，课内学时36，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。通过本课程的学习，使学生掌握合同的基本知识，为从事物业管理实践打下基础。
本课程的主要内容；经济合同的概念和作用；经济合同的条款；合同的建立与终止；双方的权利与义务；租赁合同，委托合同等物业管理合同的签定和管理；物业管理合同的执行和纠纷处理。
10．物业估价
本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。通过本课程的学习，使学生掌握物业估价的基本理论、基本原则和基本方法。
本课程的主要内容：物业估价的产权理论、市场理论、价格理论和区位理论等物业估价 的基本理论；物业估价的基本原则；物业估价比较法、收益法和成本法等物业估价的三大基本方法，物业估价的常用方法（假设开发法）；物业估价的程序；地价评估；住宅房地产估 价；商业房地产估价；工业房地产估价；其他房地产估价。
11．商务物业管理
本课程3学分，课内学时54，开设一学期。
本课程是物业管理专业的选修课。通过本课程的学习，使学生掌握商务物业管理的类型、管理模式和管理内容，掌握各种商务物业管理的基本知识和基本要求。
本课程的主要内容：商务物业管理的类型、管理模式、管理内容、物业管理企业的选择与评价；物业租赁；写字楼概述，写字楼管理的要求与内容，写字楼的基本管理，写字楼的 服务与营销管理，写字楼的管理模式与组织架构；零售商业物业概述，购物中心及其管理， 零售商业物业的管理；批发概述，批发商业的物业形态与特点，批发商业物业管理；酒店概 述，酒店物业经营管理的模式，酒店经营管理合同；会所概述，住区会所的经营策略，住区会所的宣传策略，住区会所的价格策略，住区会所会员制促销；会展业的发展与会展物业的 类型，会议展览中心物业管理的内容；商业物业设备管理；商业物业安全保卫与消防管理。
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