❶ 怎样筹备新春客户答谢会 邮政
应该答谢而非推介
开心的橙子_88897:我觉得,不要“强迫”客户来参与;准备工作要做充分,既能迎合客户需求,又能有效推介邮政业务。答谢会重点在于答谢,要让客户从心里觉得来到邮政他们就是真正的VIP,有种油然而生的自豪感!千万不要搞得太死板,变成了业务推介会,那样就失去“答谢”的意义了。(1月9日14:55)
彭岩618:答谢会应该更多地倾听客户的意见和建议,而不是一味地推介业务,我们要取长补短,改进服务。(1月9日15:00)
Mandy-0311:答谢会是出自对客户真心实意的感谢,要让客户看到主办方的诚意;要让客户感受到主办方的用心,时间、地点的选择和现场的布置等要突出“答谢”和“感恩”;对产品和业务的宣传要恰到好处地融入其中,不要让客户产生答谢会是推介会的感觉。(1月9日15:01)
重在“答谢” 而非会议
淮阳邮政张亭:既然是客户答谢会,就要以客户为中心,要以“答谢”为主题,要有邮政特色。(1月9日15:01)
河南项城李永兴:答谢会的重点不应该放在“会”上,不应总是严肃、呆板、单调、拘泥的会议模式;而应侧重于“答谢”,去拓展“答谢”的形式,丰富其内涵,以达到加强彼此感情的沟通交流和加深情意的目的。(1月9日15:55)
注重节俭 而非排场
青阳人在东至:根据中央“厉行节约”要求,可将客户答谢会与相关业务客户尊享会合并,既为客户节省了时间,又可为企业节省会议费用。(1月9日14:58)
暖意2013:邮政的业务多,客户答谢和建议不能一锅端,可以选择能产生共鸣的话题分类邀约客户,答谢会可以与业务展示一起办,而且鉴于中央狠刹奢侈之风的情况,应当尽量避免人多且杂的场合,别当反面的典型。(1月9日17:11)
雁鸣V:当下风头正紧,个人认为,类似的活动还是少组织为好。毕竟这样的答谢会,形式上的意义更多一些。再说,真正忠诚的客户是靠日常的服务品质来维护的,不是一场年终答谢会就能解决问题的。(1月9日22:22)
加强交流 听取建议
bunnycici-猫哆哩:答谢会的目的之一是融洽关系,增进合作,非常赞同现在一些房地产公司的做法,虽然羊毛出在羊身上,但是达到了双赢。答谢会应形式多样、内容丰富,气氛应轻松活泼,如有条件请一些策划公司和知名主持人也是有必要的,可以令客户感觉到我们的诚意。(1月9日16:37)
王运明wym:作为企业,客户是“衣食父母”,客户是“上帝”,举办答谢会是非常好的形式,但是,答谢客户一定要围绕企业经营特点,搭建一个合理的平台,为客户建立一个互动的沟通空间,使其享受一种高端服务的品味,这才是答谢会的目的。(1月9日16:42)
做好服务 才是根本
一维世界:答谢会固然是维护客户的重要手段,但客户最在乎的还是邮政提供的产品和服务,产品有竞争力、服务更优质才是根本,才能防止客户流失。(1月9日15:06)
邮来邮去-邮你邮我:答谢会只是一种形式,关键还在平时的维护。得客户心者得发展,予客户利者赢市场,当今社会,只有站在客户的角度,利用邮政的产品、资源为之出谋划策,才能实现合作共赢。(1月9日17:36)
《中国邮政报》