金融消费维权热线

① 消费者维权电话是多少

消费者投诉热线抄：12315

“袭12315”是全国工商行政管理机关设立的，全国各地的消费者拨打都有当地的相关部门处理，主要受理消费者申诉举报、调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法。“12315”指挥中心承诺：有问必答，有诉必接，有假必打，有案必查。

质量监督局投诉热线：12365

受理制售假冒伪劣产品的违法行为、产品计量问题（缺斤短两、使用不合格计量器具等）、违反标准化的违法行为（无标生产等）、涉及锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机、厂内机动车辆、客运索道、游乐设施等特种设备的安全监察违法行为。

② 消费者权益保护投诉电话是多少

消费者权益保护投诉电话是12315。

1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

(2)金融消费维权热线扩展阅读

12315投诉须知：

1、投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监督管理部门处理。

2、投诉事项一事一单，请勿就同一事项重复投诉，请勿在一个投诉单中对不同被投诉人提出诉求。由于投诉、举报的处理程序不同，请勿在投诉中含有举报内容。

3、12315平台接收的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者产生消费者权益争议后，向市场监管部门请求解决该争议的行为。

③ 消费者维权电话是多少

消费者投诉热线：12315

“12315”是全国工商行政管理机关设立的，全国各地的消费者拨打都有当地的相关部门处理，主要受理消费者申诉举报、调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法。“12315”指挥中心承诺：有问必答，有诉必接，有假必打，有案必查。

质量监督局投诉热线：12365

受理制售假冒伪劣产品的违法行为、产品计量问题（缺斤短两、使用不合格计量器具等）、违反标准化的违法行为（无标生产等）、涉及锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机、厂内机动车辆、客运索道、游乐设施等特种设备的安全监察违法行为。

④ 消费者维权热线电话多少

消费者维权热线是12315。 每年的3月15日是“国际消费者权益日” 。所以中国的消专费维权属热线是12315。 中国消费者权益保护网：http://www.315.gov.cn/。可以登录这个投诉的。

⑤ 全国保险消费者投诉维权电话是多少

12315全国消费抄者投诉维权电话。

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时，请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

⑥ 消费者维权打什么电话

消费者可以通过拨打12315进行维权投诉。

“12315”是1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

(6)金融消费维权热线扩展阅读：

一、拨打方法

拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.

二、拨打要求

1、当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2、当您在消费过程中，权益受到侵害时；

3、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；

4、当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。

⑦ 消费者维权电话多少

依照《中华人民共和国消费者权益保护法》 的规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

上述规定一般可以理解为“退一赔三”“赔三”的金额大于等于五百元。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。同时，受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。

这里所说的“欺诈”是指经营者故意欺骗消费。

例如：张三购买一根过期火腿，价值1元，日期已被商场用标签故意遮盖住。张三吃完住院10天，花费医疗费1万，经鉴定是过期火腿所致。张三每日工资500元，无其他费用，未造成残疾。则张三可以同时主张商场赔偿：（一）因欺诈消费者所造成的财产损失：1元+500元=501元；（二）因食用过期火腿导致人身健康损害所产生的医疗费、误工费：10000元+500元/天X10天=15000元；（三）人身损失的惩罚性赔偿：15000元X2=30000元。三项共计：501元+15000元+30000元=45501元。

依照《中华人民共和国食品安全法》的规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

食品经营者未按规定要求销售食品的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令改正，给予警告;拒不改正的，处五千元以上五万元以下罚款;情节严重的，责令停产停业，直至吊销许可证。

张三购买一根劣质火腿，以假乱真，价值1元。张三吃完住院10天，花费医疗费1万，经鉴定是假火腿所致。张三每日工资500元，无其他费用，未造成残疾。则张三可以主张商场赔偿：（一）因欺诈给消费者所造成的损失：1元+10000元+5000元=15001元；（二）惩罚性赔偿：15001元X3=45003元；共计：15001元+45003元=60004元。

消费者遭遇欺诈的，可以拨打工商12315热线。消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

经营者的欺诈行为符合犯罪相关构成要件的，依照刑法的规定定罪。这种情况下，消费者可以报警处理。