① 消费群体分哪几种
消费群体按年龄抄分为婴幼儿袭消费群体、少年儿童消费群体、青年消费群体、中年回消费群体、老年消费群体答;按性别分为女性消费群体、男性消费群体;按职业分为农民消费群体、工人消费群体、知识分子消费群体、行政单位工作人员消费群体。
划分消费群体的主要依据是参照社会阶层的划分标准,消费阶层不完全等同于社会阶层,如专业性商品的消费者能够构成一个消费阶层(一般仍称为消费群体),而社会阶层是很难找出对等的概念,因此消费阶层这一概念具有较大的局限性。
形成意义
消费群体的形成对市场都有重要的影响。
一、消费群体的形成能够为市场提供明确的目标。通过对不同消费者群体的划分,可以准确地细分市场,从而减少经营的盲目性和降低经营风险。明确了为其服务的消费群体,就可以根据其消费心理,制定出正确的营销策略,提高企业的经济效益。
二、消费群体的形成对消费活动的意义,在于调节、控制消费,使消费活动向健康的方向发展。消费由个人活动变为群体的同时,将使消费活动的社会化程度大大提高,而消费的社会化又将推动社会整体消费水平的提高。
② 马斯洛需求理论中将消费者需求分为哪五个层次
马斯洛理论把需求分成生理需求(Physiological needs)、安全需求(Safety needs)、爱和归属感(Love and belonging)、尊重(Esteem)和自我实现(Self-actualization)五类,依次由较低层次到较高层次排列。
在自我实现需求之后,还有自我超越需求(Self-Transcendence needs),但通常不作为马斯洛需求层次理论中必要的层次,大多数会将自我超越合并至自我实现需求当中。
(2)金融消费者分为几层扩展阅读:
积极方面
1、马斯洛提出人的需要有一个从低级向高级发展的过程,这在某种程度上是符合人类需要发展的一般规律的。
2、马斯洛的需要层次理论指出了人在每一个时期,都有一种需要占主导地位,而其他需要处于从属地位。这一点对于管理工作具有启发意义。
3、马斯洛需要层次论的基础是他的人本主义心理学,人的内在力量不同于动物的本能,人要求内在价值和内在潜能的实现乃是人的本性,人的行为是受意识支配的,人的行为是有目的性和创造性的。
消极方面
1、需要层次理论存在着人本主义局限性。
2、人的动机是行为的原因,而需要层次理论强调人的动机是由人的需求决定的。
3、需求归类有重叠倾向。
4、需要层次理论具有自我中心的倾向。
5、需要满足的标准和程度是模糊的。
③ 消费者群体分为哪几种
根据消费者购买来行为自的复杂程度和所购产品的差异程度划分:1、复杂的购买行为。如果消费者属于高度参与,并且了解现有各品牌、品种和规格之间具有的显著差异,则会产生复杂的购买行为。2、减少失调感的购买行为。是指消费者并不广泛收集产品信息,并不精心挑选品牌,购买决策过程迅速而简单,但是在购买以后会认为自己所买产品具有某些缺陷或其他同类产品有更多的优点,进而产生失调感,怀疑原先购买决策的正确性。3、寻求多样化的购买行为。指消费者购买产品有很大的随意性,并不深入收集信息和评估比较就决定购买某一品牌,在消费时才加以评估,但是在下次购买时又转换其他品牌。4、习惯性的购买行为。指消费者并未深入收集信息和评估品牌,只是习惯于购买自己熟悉的品牌,在购买后可能评价也可能不评价产品。
④ 消费行为由低到高依次分为哪几个层次
“消费五层次”理论其理论内涵包括三个方面:一,人类消费行为可按人的感官分为触专觉消费、属味觉消费、嗅觉消费、听觉消费和视觉消费五个层次。二,人类消费行为的五个层次是由低层到高层,逐层满足,逐层递进的。三,人类消费行为的五个层次既是各自独立的,又是彼此依存、相互渗透的。
⑤ 消费者群体有分为哪几种
我在国外大学读市场营销,说说我学到的分类吧:
1)实现者。这类消费者拥有最为丰厚的收入,很高的地位,强烈的自尊,丰富的资源,这使得他们在大多数情况下可以随心所欲地消费。他们位于最高层,对于他们来说,个人形象非常重要,因为这显示了他们的品位、独立和个性。这一类消费群体喜欢挑选名贵和个性化的产品。
2)尽职者。这类消费群体在原则型消费群体中拥有最丰富的资源。他们受过良好的教育、成熟且有责任心。他们闲暇时间大多呆在家里,但却很关注时事,了解各种信息和社会变化。他们虽然收入颇丰,但却持有实用主义的消费观念。
3)信任者。在原则性消费群体中,这类消费群体拥有较少的资源。他们思想保守,消费行为易为预测。他们喜欢本国本地的品牌和产品。他们的生活围绕着家庭、社区和国家。他们拥有中等收入的水平。
4)成就者。这类消费者在地位导向性消费者中拥有较多的资源。他们事业成功,家庭幸福。他们在政治上比较保守,尊重权威和地位。他们常会选择同伴评价很高的产品和服务。
5)争取者。这类消费者在地位导向性消费者中拥有较少的资源。他们的价值观与成就者相似,但收入较低,地位较低。他们试图模仿所尊重和喜爱人的消费行为。
6)实践者。这类消费者在行动导向性消费者中拥有较多的资源。他们是最年轻的群体,平均年龄25岁。他们精力充沛,喜爱各类体育活动,积极从事各种社会活动。他们在服装、快餐、音乐以及其他一些年轻人所喜爱的产品上不惜钱财,尤其热衷于新颖的产品和服务。
7)制造者。这类消费者在行动导向性消费者中拥有较少的资源。他们讲究实际,只关注与自己息息相关的事务--家庭、工作和娱乐,而对其他一切毫无兴趣。作为消费者,他们更倾向于实用功能型的产品。
8)谋生者。这类消费者收入最低,他们生活在最底层,拥有最少的资源,为满足基本生活需要而奋斗。他们是年龄最大的群体,平均年龄超过60岁。在能力范围内,他们忠诚于自己喜爱的品牌。
这是我从我的英文学习中理解到的自己用中文解释出来的,并且加入了一些MBA资料,希望对你有所帮助
^_^ 答案补充 当然不同的学科和不同的分类方法也会有所不同,刚刚的按照MM市场营销管理学来分类的,而若按照CB消费者行为学和CRM消费者关系管理学,就分为:
1. External Customer外部消费者
这是对你的产品或服务有需求的个人或团体
2. Allies同盟者
这是你产品或服务的使用者但并非最终的购买决定者
3. Internal Customer内部消费者
这是你的同事员工或管理者,他们支持你并且让你在外部消费者面前显得更加出色
4. Repeat Customer重复购买的消费者(也就是通常说的回头客)
他们应当是你营销的至宝,因为他们会两次或以上购买你的商品带给你利润,把握住他们尤其重要
5. Loyal Customer忠实消费者
当Repeat customer把握的好,他们就成为了你的忠实消费者,这些消费者不仅自己会数次长期购买你的商品,还会推荐身边的人购买,为你创造新的消费者
6. Born-Again Customer再生消费者
这类消费者曾购买你的商品但由于某些原因而停止购买,也有可能再次购买
⑥ 消费者分哪些类型
撇开复杂的理论依据及把书里写的照搬上来,简单说几句人话,大家一看或许就能懂。其实人类社会,不管是哪个国家那种肤色哪种消费力,都离不开围绕着“一个人”生存时所需要的东西,当中包括了工具消费、感受消费、生物消费、学习消费、艺术消费。第一项的工具消费包括了我们家里的很多用具,各行业产业生产时需要到的工具。比较大件的工具消费以普通汽车最为具有代表性,而豪华品牌汽车及一些顶级名车则不仅仅停留在工具消费,还横跨到感受消费及艺术消费等。电脑、手机等用品也是属于工具消费,而某水果手机早期比较有代表性的策略就是让他们的产品不仅仅在工具消费层面,还拉伸到感受消费及艺术消费,所以价格定位确实高于光以硬件成本去推算盈利比例。感受消费这类,属于社会发展到一定阶段后带来的附加值,如影音作品消费,买漂亮的衣服消费,除了刚需用车的工具外对外观的需求消费,网络直播消费,去景点的消费等,所有与感官相关的消费都是在此时出现,属于抽象但确实存在的意识形态消费产物。生物消费则指为了延续生命所需要的吃喝睡等,也包括了提高生命质量的保健消费等,这项不需要过多描述。而艺术化消费,则是比例特殊,也很看社会发展阶段,艺术可以很贵,也可以什么都不是,完全看放在什么地方和什么人群中,最显浅的例子则是如果一个艺术品,如超跑、如名画、如歌剧、如很多天马行凶的东西,如果不是从艺术的欣赏值角度去评定价值,纯以实用性等角度去看,很可能难以理解它们的昂贵,当然这前提是鉴赏及艺术底蕴具备一定程度的群体或社会。但无可否认,大众化消费指的则是比较明确,大部分人有能力消费及乐意去消费的东西,这种定位在人口众多的地方或国家会比较重要,如14亿人,每人愿意给你赚一块钱,也有14亿收入了。这也是为什么很多国外汽车入国内后,第一件事就是搞最大众普及式的车型,而不是拿最新最强的东西过来上线,因为中国和印度应该是全球最大众化人口消费力市场的代表,与欧美及部分国家因为人口不足而推崇的精英式消费有差异。结论:到中国生产,选择最多人需要的东西去做,因为人口多,量大。到欧美及部分发达国家,拿最强最好的去争一时之长短,否则在精英文化背景下,太大众化的产品未必能站得住,加上人口基数少又挑剔,消费力再强也形成不了量。这就是为何汽车和一些行业把中国看成是世界第一大市场的原因,只不过后半句他们太客气没说出来:世界第一大众化消费市场,为中国量身定做产品,把成本过高过先进的去掉,压低成本价格战才是关键!- 一半玩笑一半实话供参考
⑦ 金融消费者的基本权利有哪些
根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有九大权利,分别是:
1.悉真实情况权。即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。
2.自主选择权。即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面:一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商品服务及其提供者应有自由决定的权利而不受强制。
3.身财产安全权。即消费者享有在购买商品如果人身、财产受到威胁。
4.交易权。是指消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。
5.法求偿权。求偿权是指在当权利、资源等因个人或集体而遭受侵害、损失的时候,所具有的要求赔偿的权利。
6.得知识权。即消费者“有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。”
7.建立消费者组织的权利。包括两方面内容:一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构;二是有权建立自己的组织,维护自身的合法权益。
8.监督批评权即消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。特别是消费者有权参与国家消费政策和相关立法的制定,并对其实施加以监督。
9.受尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
⑧ 消费者购买决策过程一般分为哪几个阶段
消费者购买决策过程由问题识别、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为等阶段构成。
问题识别阶段需要确认需求并将之与特定的产品或服务联系起来。
信息收集阶段将通过多种来源获得产品或服务信息,以提高决策理性。
方案评价阶段,将根据产品或服务的属性、利益和价值组合,形成各种购买方案,并确认购买态度。
购买决策阶段,将会在不同方案之间形成购买意图和偏好。
购后行为阶段,将会评估购买获得的价值,并通过行动表达满意或不满意等。
(8)金融消费者分为几层扩展阅读:
消费者购买决策过程的特点:
1、消费者购买决策的目的性。
消费者进行决策,就是要促进一个或若干个消费目标的实现,这本身就带有目的性。在决策过程中,要围绕目标进行筹划、选择、安排,就是实现活动的目的性。
2、消费者购买决策的过程性。
消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激,产生需求,形成购买动机,抉择和实施购买方案,购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策,从而形成一个完整的循环过程。
3、消费者购买决策主体的需求个性。
由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现,受许多客观因素的影响。除集体消费之外,个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高,购买行为中独立决策特点将越来越明显。
4、消费者购买决策的复杂性。
心理活动和购买决策过程的复杂性。决策是人大脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动,还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动,并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此,消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。
⑨ 金融赚钱领域分几个层级
金融业是指经营金融商品的特殊行业,它包括银行业、保险业、信托业、证券业和租赁业。金融业具有指标性、垄断性、高风险性、效益依赖性和高负债经营性的特点。