导航:首页 > 国际贸易 > 贸易公司企业优势分析

贸易公司企业优势分析

发布时间:2021-02-13 17:35:43

A. 企业优势要从哪几个方面来说列举几个点

企业优势与劣势分析
企业内部环境的主要因素有制造能力(设备、技术水平、产品质量、制造费用、及时交货情况、市场份额、市场覆盖区域),营销能力(服务水平、定价效果、广告效果、公关效果、营销利润收入)、盈利能力(总资产报酬率、资本收益率、资本保值增值率、企业信誉),资产负债率(流动比率、应收账款周转率),抗风险能力(存货周转率、弹性管理水平、管理层水平),组织能力(员工协作精神、创业精神、R&D开支比例),发展能力(技术人员比重、员工受教育程度、培训费用)。企业根据自身情况进行增减。
3)
企业优势与劣势分析中要注意的几个问题
企业在进行优势与劣势分析后得出的结果在一定程度上表明了企业的市场地位和优势、劣势所在,但要注意以下几个问题:

这种方法虽然比较全面地考虑了企业的内部环境的各方面,但却没有考虑到各个因素之间的关系和相互作用。这种分析方法使用的是加权平均法,其结果必然是优势类的弥补了劣势类的,使其综合值趋于平均。但有时劣势类的存在会使优势类的无法发挥作用,平均值就没有意义了。根据“木桶效应”,木桶能承载的水由最低的木板决定,企业的实力也有可能由处于最劣势的类决定。

在企业各方面都具有优势的情况下,企业有时也可能表现的很差,企业各个部门的工作能力很强,但总体绩效却表现不佳,问题在于各部门的协调与合作。因此,企业内部各部门的关系评估也非常重要。

相反在企业各方面都具有劣势的情况下,企业也能表现良好的态势。我们必须了解,十全十美的企业总是很难达到的,在认识到企业存在暂时无法弥补的劣势时,必须积极发挥优势,以弥补不足。

B. 请对一个企业的优势和劣势做swot分析(具体某个企业),并对它作一个简单规划

皇冠公司的案例 SWOT分析法即态势分析法,20世纪80年代初由美国旧金山大学韦里克教授提出,经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。 SWOT分析法属于企业内部分析方法,即通过对企业内部情况进行调查,将Strengths(强项)、Weaknesses(弱项)、Opportunities(机会)和Threats(威胁)等四大因子罗列出来,然后按矩阵方式排列,再运用系统论思想,综合分析各种因子,得出结论。 孙一鸣认为,在运用SWOT分析法的时候,企业要将外部环境与内部资源结合起来作系统分析,然后制定正确的营销战略。 接着,他介绍了一个企业案例,要求学员根据SWOT分析法分析出的该公司现状(见右表),为其设计6个月内的战术行动方案。 皇冠公司是一家中美合资企业,主要业务是装配及销售中小型压缩机和制冷机组。公司有大约60名员工,其中总经理为澳大利亚人,在中国居住已长达8年之久,市场销售部由1名总监、2名地区经理、5名销售工程师以及2名技术工程师组成。皇冠的客户主要是OEM厂商及经销商,每位销售人员都要与直接用户和经销商打交道。 由于业务发展迅速,皇冠公司未来发展势头良好。竞争对手主要是两家分别来自德国和意大利的公司;中国台湾和本地的厂家正在逐步成长,他们对其未来市场份额具有一定威胁。 为此,皇冠公司管理层马上就要召开管理会议,探讨下一步的工作重点。 日程表与岗位目标不可或缺 案例讨论结束后,第一组同学首先发言。他们将团队组织架构及执行力作为主要考虑因素,认为公司的主要问题在于人力资源方面:由于管理层缺乏经验,造成了部门员工的职责不清,责任感不强,战斗意志较弱等问题,所以加强员工组织建设应是首要工作。 因此他们提出,皇冠公司在战略上首先要增加人力资源部门的人手,加强对销售队伍的管理;第二是要建立强大的售后服务队伍,在得到客户反馈信息后及时反应;第三是加强分销渠道。在战术上,公司则需要加强零配件库存管理,让管理层持股以强化激励机制。 对第一组的发言,有学员表示:"他们的分析不够详细,没有时间计划,也没有具体的责任目标。"孙一鸣赞同道:"是的,在进行SWOT分析时,要制定详细的个人行动计划书,确定目标、执行者以及操作流程。" 第二组学员的发言则强调了保持品牌优势的必要性,他们从市场、管理和竞争三个方面进行考虑,并制定了相应的战术:先是用3个月的时间进行人员培训和团队建设;其次是在主要城市开设办事处,办事处人员以内部培养为主,再利用一个月的时间制定经销商管理方案;最后用两个月时间进行竞争对手调查,成立专门针对中西部地区的技术支持小组。 孙一鸣对此评点说:"制定战略战术时,你们有具体的日程安排,这样很好。但你们要牢记,一个公司的发展离不开经销商的支持,因而要对传统的经销商管理模式进行改进和创新,与他们一起成长,展开更多的合作,而不是力图控制他们。" 关注I、Me、My、Mine、Myself Strengths(强项)公司总体目标及战略清晰;产品线95%齐全;产品质量高,市场认可度高;价格战略被市场接受;库存齐全。 Weaknesses(弱项)缺少管理人员落实战略;管理人员缺少经验、能力;上海办尚无经理,此外技术工程师、分销人员不足;团队精神差,缺少沟通;职责不清楚,各自推卸责任;零配件不全,影响售后服务;经营网络、客户网络零散;宣传促销少,市场运作差;销售人员积极性差,工作不仔细。 Opportunities(机会)市场潜力大;国内经济状况好;卖方市场。 Threats(威胁)竞争对手经销网络齐全,销售额理想;竞争对手市场宣传力度大,经常搞产品讲座及展会;竞争对手销售及服务队伍积极主动;本公司广州市场放缓。 第三组的发言则指出:前两组的计划都存在严重缺漏,"前两个小组概括问题时都忽视了企业文化建设,包括员工归属感和高效员工的影响力等因素。"他们还提出,皇冠公司可以利用卖方市场条件发挥自身产品优势,变OEM(代工)收购为自有品牌,建立中高端市场领导者形象。 孙一鸣对该小组的补充给予了充分肯定,并举例说:"人性化管理是企业获得长远发展的基本要求。人一生有五个特别的朋友---I、Me、My、Mine、Myself,它们可以分别译为我、自个儿、我的、我自己的、我自身。可见,每个人都对自身有极高的关注度,所以企业应该建设以人为本的文化氛围,让员工可以实现自我价值。" 接下来,孙一鸣公布了自己的参考答案。他与学员们在战略规划方面的想法差不多,都主张建立营销队伍,发展营销管理者,确认各岗位责任,指定销售管理系统以管理客户与经销商,建立客户服务体系等等。 在未来6个月的战术制定方面,他的看法与学员们稍有不同。他认为:皇冠公司首先要在北京、上海、广州三地召开大规模的产品发布会,并在杭州及广州各聘用一名销售工程师,在上海聘用一名技术工程师及一名销售经理;然后在北京、上海、广州三个重点区域发展10家经销商,再发展8至10家大OEM厂商。 最后,孙一鸣总结说:"作为一种分析工具,SWOT本身并没有实用价值,它的价值来自于进行SWOT分析之后产生的结果,更来自随后对症下药式的解决方案。" http://chinahysy.com/marketing/jiqiao/200603/20060328131223.html 另外建议你去下面这个网站看看. http://www.sinomonitor.com/sinoweb/news/list.asp?newsid=1069

C. 企业对外贸易竞争优势

外贸企业优势各异

竞争焦点:产品质量、款式品种、品牌文化、竞争价格、销售策略、版交货信用、物流权保障、支付方式、资金调度、人才齐全、情报手段……

重点:进口、出口各异,但离不开:“人物资信”:

人流、物流、资金流、信息流……

D. 关于某企业SWOT的分析,急!!!!!!!!!!

案例1: 沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析:

优势-沃尔玛是著名的零售业品牌,它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。

劣势-虽然沃尔玛拥有领先的IT技术,但是由于它的店铺布满全球,这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。

机会-采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作,专注于欧洲或者大中华区等特定市场。

威胁-所有竞争对手的赶超目标。

案例2:星巴克SWOT分析:

优势-星巴克集团的盈利能力很强,2004年的收入超过6亿美元。

劣势-星巴克以产品的不断改良与创新而闻名。(译者注:可以理解为产品线的不稳定@@)

机会-新产品与服务的推出,例如在展会销售咖啡。

威胁-咖啡和奶制品成本的上升。

案例3:耐克SWOT分析:

优势-耐克是一家极具竞争力的公司,公司创立者与CEO菲尔 奈特(Phil Knight)最常提及的一句话便是“商场如战场”(Business is war without bullets)。

劣势-耐克拥有全系列的运动产品。(译者注:可以理解为没有重点产品)

机会-产品的不断研发。

威胁-受困于国际贸易

案例4:某炼油厂是我国最大的炼油厂之一,至今已有50多年的历史,目前已成为具有730万吨/年原油加工能力,能生产120多种石油化工产品的燃料-润滑油-化工原料型的综合性炼油厂。该厂有6种产品获国家金质奖,6种产品获国家银质将,48种产品获114项优质产品证书,1989年获国家质量管理奖,1995年8月通过国际GB/T19002-ISO9002质量体系认证,成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业。

该厂研究开发能力比较强,能以自己的基础油研制生产各种类型的润油。当年德国大众的桑塔纳落户上海,它的发动机油需要用昂贵的外汇进口。1985年厂属研究所接到任务后,立即进行调研,建立实验室。在短短的一年时间内,成功地研究出符合德国大众的公司标准的油品,拿到了桑塔纳配套用油的认可证,1988年开始投放市场。以后,随着大众公司产品标准的提高,该厂研究所又及时研制出符合标准的新产品,满足了桑塔纳、奥迪的生产和全国特约维修点及市场的用油。

但是,该炼油厂作为一个生产型的国有老厂和老厂,在传统体制下,产品的生产、销售都由国家统一配置,负责销售的人员只不过是作些记账、统账之类的工作,没有真正做到面向市场。在向市场经济转轨的过程中,作为支柱型产业的大中型企业,主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控,在产品营销方面难以适应竞争激烈的市场。该厂负责市场销售工作的只有30多人,专门负责润滑油销售的就更少了。

上海市的小包装润滑油市场每年约2.5万吨,其中进口油占65%以上,国产油处于劣势。之所以造成这种局面,原因是多方面的。一方面在产品宣传上,进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微。到处可见有关进口油的灯箱、广告牌、出租车后窗玻璃、代销点柜台和加油站墙壁上的宣传招贴画,还有电台、电视台和报纸广告和新闻发布会、有奖促销赠送等各种形式。而国产油在这方面的表现则是苍白无力,难以应对。另外,该厂油品过去大我是大桶散装,大批量从厂里直接售了,供应大企业大机构,而很少以小包装上市,加上销售点又少,一般用户难以买到经济实惠的国产油,而只好黑心向昂贵的进口油。

根据该炼油厂的上述情况,我们可以利用SWOT方法进行分析,分析结果如表7-1表示。根据分析结果,为了扭转该炼油厂在市场营销方面的被动局面,应该考虑采取如下措施:制订营销战略;增加营销人员和销售点;增加产品小包装;实施品牌战略;开展送货上门和售后服务;开发研制新产品;继续提高产品质量和降低产品成本;发挥产品质量和价格优势;宣传ISO9002认证效果;通过研究开发提高竞争能力。

E. 请详细说明贸易公司的全部特点和优势和发展趋势

一、我国加工贸易的定义和形式

(一)加工贸易的定义

从广义上讲,加工贸易是外国的企业(通常是工业发达国家和新兴工业化国家和地区的企业)以投资的方式把某些生产能力转移到东道国或者利用东道国已有的生产能力为自己加工装配产品,然后运出东道国境外销售。这种跨越国界的生产加工和销售,成为加工贸易的显著特征。加工贸易同国际直接投资及国际贸易紧密相联,体现了商品和资本交换的国际化。

从狭义上讲,加工贸易是部分国家对来料或进料加工采用海关保税监管的贸易。由于一些发展中国家存在较高的关税或非关税壁垒,为了扩大对外贸易或吸引外商直接投资,采取了对以来料或进料方式进口的原材料、零部件由海关实行保税监管办法。

我国《加工贸易审批管理暂行办法》规定,加工贸易指从镜外保税进口全部或部分原辅材料、零部件、元器件、包装物料(下称进口料件),经境内企业加工或装配后,制成品复出口的经营活动,包括来料加工和进料加工。

(二)我国加工贸易的形式

我国加工贸易形式从大的方面来讲,可分为料加工和进料加工两种作业模式;从当前的实际情况分析,又可细分为如下八种形式。

1.客商除不作价提供加工装配所需的原材料、辅料、零部件、元器件,我国承接加工装配的工厂利用现有的厂房、水电、劳动力等,并按外商的要求进行加工装配,成品交外商运出我国境外,由其自行销售,我方只收取工缴费。

2.外商除不作价提供加工装配所需的原材料、辅料、零部件、元器件,还免费提供加工装配时所必须的全部或部分机器、设备,我方提供厂房、水电、劳动力,并按外商的要求进行加工装配,成品交外商运出我国境外,外商自行销售,我方只收取工缴费。待加工装配合约到期后,客商免费提供的全部或部分机器、设备或归还给外商,或按合同规定解决。

3.外商不作价提供加工装配所需的原材料、辅料、零部件、元器件,作价提供加工装配必须的全部或部分机器、设备,我方加工装配工厂提供厂房、水电、劳动力,并按客商的要求进行加工装配,成品交客商运出我国境外,由客商自行销售。我方用赚取的工缴费分期分批偿还客商所提供的机器设备,在机器设备的价款偿还完毕后归我方所有。

4.外商不作价提供加工装配所需的原材料、零部件、元器件,我方除提供厂房、机器设备、水电、劳动力外,还提供加工装配所必需的辅料或辅助零部件、辅助元器件,并按外商的要求加工装配,成品交客商运出我国境外,由其自行销售。我国加工装配工厂除收取工缴费外,所提供的辅助材料或零部件、元器件作价向客商收取。

5.外商与我国外贸公司或有加工贸易经营权的企业签订加工贸易合约,外商自己不提供加工装配用的原材料、辅料、零部件、元器件,而是委托我国的外贸公司或加工装配企业,在我国境内代为购买加工装配所需的原材料、辅料、零部件、元器件,我方加工装配工厂提供厂房、机器设备、水电、劳动力,除向客商收取工缴费外,有关单位还要向客商收取为其代购的原材料、辅料、零部件、元器件的货款。

6.对口合同。即外商与我国外贸公司先签订一份作价卖给中方外贸公司原材料的出口合同,中方以远期信用证支付货款;然后外商再与我方签订一份用外商所提供的原材料加工为成品的进口合同,以即期信用证支付成品与原材料之间的差额,即我方在不动用外汇的情况下赚得工缴费。

7.在养殖方面,外商提供种子、鱼苗及肥料、饲料,由国内企业进行种植、饲养,有时还进行加工,产品交外商销售,如养鳗鱼、淡水鱼、种植蔬菜等。这种做法,人们称为“来料种养”。

8.进料加工贸易方式。从事进料加工贸易的企业自行进口生产成品所需的原料,产品全部出口。一般做法是中方企业自己用外汇购买原材料、设备等,然后同外商签订销售合同,将所生产的成品全部销往海外。

F. 贸易公司怎么突出自己的优势

大家都知道,如果客户直接从工厂采购,价格肯定会比通过贸易公司低,但为什么客户还是宁可花高一点的价格向外贸公司购货呢?
1、成本:虽然从工厂直接采购的价格会比通过外贸公司要低,但一个客户往往需要多种产品,有时候很难从一家工厂那里都能得到满足。那么为了满足自己的需求,他就必须配备足够的人手和不同的工厂打交道,这其实增加了他的人力成本,也抵消了从低价采购当中得到的好处,这在日用品和百货用品中非常常见。
2、风险:作为一个客户,他需要一个稳定的供应渠道,毕竟他并非一个直接的消费者,所以他要能随时正常的采购来保证正常的供给(给客户的下家)。如果他直接从工厂采购,一旦工厂方面出现问题时,他就面临着如何寻找替代者的问题,而寻找个替代者并非易事,也需要时间,这就存在着整体供应链脱节,而通过外贸公司采购,肯定要稳定的多。
3、市场秩序:大家都知道生态系统保持平衡才能保持发展,否则就会出大问题。大家应该知道到国内采购的客户很多都不是直接用户而是中间商。那为什么国外直接用户不到国内采购呢?主要也是因为以上两个原因。同时还因为在长久的商业历史中形成了一个稳定的工厂-外贸公司-中间商-直接用户这样一个稳定运转的链条,作为客户他本身并不希望破坏这一结构,产生不稳定的因素,毕竟要形成新的链条需要时间和金钱。
4、二者之间服务意识的差别:外贸公司由于长期从事外贸工作,在这方面积累了许多经验,而这些经验恰恰是工厂所缺乏的,工厂在初期最容易犯的错误有以下几点:
1)、吝于供样:试想一下,如果你去买衣服,而商店却把衣服锁在柜子中,你只能看,不能摸,你会买吗?显然不会。同理,如果你不能给客户提供足够的样品供他们挑选并向最终用户推销,客户又怎么会给你下单呢。
2)、反应缓慢:市场变化快,而且竞争激烈,客户通常都是同时向几家供应商询盘的,如果你反应缓慢,无疑你会丧失商机。试想一下,你通过普通邮件给客户寄样,而你的竞争对手用特快寄样,那么客户在收到你的样品之前,可能已经确认了他人的样品,甚至已经下单,你能有机会吗?同时,客户还会对你产生不好的印象,认为你并不重视他们,不珍惜机会,一旦不良印象产生,要想更改就太难了;
3)、急功近利:我经常在向工厂询价时,工厂第一反应是你有订单吗?订单量有多大?这反应了工厂在考虑问题时,只考虑了所得,却在忽视如何去取得,不愿付出取得的代价。其实,很多订单的争取是要通过双方的良好合作去争取的?这是一个漫长的过程。如果你在这样急功近利的思想指导下开展工作,无疑无法取得对方的信赖;
4)、考虑不周:经常碰到这样的情况,向工厂索样,工厂也很快就寄样来了,收到一看,傻了。小小的几块布,没有价格,没有规格,没有编号,甚至连谁寄来的,都不清楚。这样一来,其实就浪费了双方的时间和精力。
而以上这几点恰恰是做外贸最忌讳的,大家平常都在说“客户至上”,以上所述的作法显然无法让客户感受到这点的。如果无法改变目前的作法,是无法取得突破的。

G. 商贸公司发展优势

贸易公司的优势:
A.咨讯更多,吸收得更快,如果能够有效整合这些并为客户所用,那么能够内为所服务容的客户带来增值。
B.贸易公司所服务的很多客户在同城,也就是说与客户的沟通相对可以更快捷,客户有问题,随时一个电话就可以过去面对面沟通,对于客户的想法和计划能够做出更快的响应。
C.贸易公司的专业是如何为客户带来全面有效的解决方案,而不仅仅是一个产品提供商,这点是与工厂有很大的区隔的地方。千万不要和工厂去拼价格,那样肯定是不行的,而应该将自己所专长的部分,发扬光大,为客户带来全面价值的提升。

H. 高分求 现阶段贸易公司的优势及劣势如何回答

贸易公司的优势:
A.咨讯更多,吸收得更快,如果能够有效整合这些并为客户所用,那么能够为所服务的客户带来增值。
B.贸易公司所服务的很多客户在同城,也就是说与客户的沟通相对可以更快捷,客户有问题,随时一个电话就可以过去面对面沟通,对于客户的想法和计划能够做出更快的响应。
C.贸易公司的专业是如何为客户带来全面有效的解决方案,而不仅仅是一个产品提供商,这点是与工厂有很大的区隔的地方。千万不要和工厂去拼价格,那样肯定是不行的,而应该将自己所专长的部分,发扬光大,为客户带来全面价值的提升。

贸易公司和工厂的优势与劣势

一。下单公司的实力分析:分三类来评价:

1. 有自己的QC小组、产品单一、数量很大、能连续下单。这类的公司就可以自己直接与工厂联系,找几个稳定的工厂与自己配套。

2. 品种多元化、公司人员不是很多、周期性的下单、量有大有小。这类的公司最好是找贸易公司来代理生产,也就是说单子下给贸易公司。

3. 自己对一部份产品有了成熟的跟单能力的。这类的公司会选择自己的强项直接下到工厂,弱项交给贸易公司。

二。专业贸易公司与工厂的比较:

1.所有产品都是工厂生产出来:工厂生产的产品越是专业,质量就越好。

2.专业的贸易公司能有自己的生产厂家,对工厂的情况相当熟悉。

3.如果工厂有自己的贸易部门,则就是贸易型公司。

4.工厂型贸易公司的产品单一,范围不大。

另外一些资料供参考:

三。工厂价格的组成:原料价、工费、税、利润。工厂会按照不同的客户,不同的下单量,不同的质量要求,来确定价格。

贸易公司则是按照下单价、跟单费、税、利润。

好的贸易公司也会在价格上下功夫的,因为专业,对工厂的了解、熟悉,故下单价格比客人直接下单的价格要低,贸易公司与客人的价格也是客人所能接受的价格。

四。专业的生产工厂,因品种专一,质量稳定,因而工厂需要大批的订单来满足其生产,他们对自己的客户有很严格的标准,量、时间、付款、信誉。

五。对一个贸易公司来说,不只是代理一、二家公司的产品,所以,贸易公司对工厂来说就可能是个大客户。同样,贸易公司与客人的沟通时间长了,对客人的要求、特性了解得比较清楚,因此,工厂也乐意与贸易公司合作。

六。作为一个贸易公司,要想生存,就必需守信,相对与工厂来说,贸易公司更能了解进度、品质对客人的影响,因此,贸易公司的服务会更加到位。

总结:作为一个面料采购商来说,下工厂的订单要放跟单员,会产生一笔费用,开发工厂也有一定的风险(除了已经成熟的产品)。交给贸易公司,价格可能会高出工厂的订价,但可以减少风险、降低用工,同时还能回避很多的其它困难。

I. 某企业的SWOT分析

星巴克分析:

优势:星巴克集团的盈利能力很强,2004年的收入超过6亿美元。

劣势:星巴克以产品的不断改良与创新而闻名。

机会:新产品与服务的推出,例如在展会销售咖啡。

威胁:咖啡和奶制品成本的上升。

拓展资料

1、简介

SWOT分析法,即态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。

2、构造SWOT矩阵

将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式,构造SWOT矩阵。在此过程中,将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来,而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。

3、制定行动计划

在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后,便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是:发挥优势因素,克服弱点因素,利用机会因素,化解威胁因素;考虑过去,立足当前,着眼未来。运用系统分析的综合分析方法,将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合,得出一系列公司未来发展的可选择对策。

阅读全文

与贸易公司企业优势分析相关的资料

热点内容
中天高科国际贸易 浏览:896
都匀经济开发区2018 浏览:391
辉县农村信用社招聘 浏览:187
鹤壁市灵山文化产业园 浏览:753
国际金融和国际金融研究 浏览:91
乌鲁木齐有农村信用社 浏览:897
重庆农村商业银行ipo保荐机构 浏览:628
昆明市十一五中药材种植产业发展规划 浏览:748
博瑞盛和苑经济适用房 浏览:708
即墨箱包贸易公司 浏览:720
江苏市人均gdp排名2015 浏览:279
市场用经济学一览 浏览:826
中山2017年第一季度gdp 浏览:59
中国金融证券有限公司怎么样 浏览:814
国内金融机构的现状 浏览:255
西方经济学自考论述题 浏览:772
汽车行业产业链发展史 浏览:488
创新文化产业发展理念 浏览:822
国际贸易开题报告英文参考文献 浏览:757
如何理解管理经济学 浏览:22