㈠ 深圳做货代的公司那么多，作为业务员怎样才能争拉到自己的客户呢
首先价格肯定是一个比较主要的因素。一开始拿什么来进入到他这个已经成型的里面，还不是价格。进去以后就是服务，跟人情。让客户觉得在你这做的很舒服，事情不多，那即使价格高一点也会找你的。
㈡ 我是一家小型贸易公司，我们都要在供货商那直接发货给客户，怎么才能把供货商金额客户间的联系掐断
你说的是国内贸易还是国际贸易，如果国际贸易可以用三角贸易转换提单的版方式控制，权国内贸易就比较难，看起来是你们的物流公司替你们收钱，最关键你们和你们所找的物流公司签好协议，出现问题如何赔偿等，另外还可以向保险公司咨询一个保险方案，作为后备保障
㈢ 我有可靠的外贸公司可以挂靠,也有稳定的工厂,那么如何做SOHO,找到客人
除了你们内部抄之间的利益分配问题之外。其他的事情还是一切照常啊。你原来是如何找客户的，现在同样找新客户就行了啊。
使用挂靠公司的名义，通过邮件，网络，展会等等手段寻找新客户。你原来在公司做过，一定知道找新客户的不容易了。而且手段和方式能想出来，并且能够实现的就那么几种。想尽一切办法去做才可能有结果。
如果你自己有一点儿资金。你可以通过阿里巴巴或者环球资源寻找客户。这是最SOHO的做法了。凡是你自己拉到的客户都是你的。你只需要给挂靠的公司一定的按照你们之前就商量好的费用就行了。
传真，电话，打印机，电脑，扫描仪等基础设备是你一开始的投入。然后就是网络平台的投入了。说起来，也是很简单的。财务，退税等等都挂靠原来公司。你只需要负责找客户，并在有单后照原来的工作做就行了。这个时候，需要的是魄力。其实方法和现实，很容易就看清楚了。
祝你成功吧。
㈣ 我们公司是一家专门做外贸物流的公司，我是业务员，才上班没一星期，请问怎么才能；拉到客户
1.看你们公司复出口什么产品最多，找制出优势出口产品。
2.去外贸平台（Global Sources、Alibaba、Made in china 等） 用此类产品英文名搜索出口供应商（他们就是你的潜在客户了）。
3.联系这些供应商的外贸人员，或者负责人（网站上有显示）
4.与其交朋友。 慢慢拉业务（记得提佣金的事儿哦）。。
我是外贸业务员。成功找到我的货代大概都是这种方法。希望对楼主有帮助
我平时不喜欢听推销电话，尤其是来了就说自己什么什么公司的，问你要不要什么服务……这样让人不爽（尤其是接电话的时候还忙就更没耐心听了）
㈤ 在外贸公司工作，公司实力也不是很强，怎么样才能开发到比较有质量的客人
公司实力不是很强，那么公司内部竞争力不是很大，不过公司推广力度相对也回不会太大，答
更多的需要自己去开发客户了。
如果公司有推广渠道了，就可以好好利用公司开发回来的客户，也可以自己去开发客户，
比如公司分配的一些客户资源，就可以充分利用起来，自己写开发信去开发这些客户，坚持下去也能开发到有质量的客户。自己也可以注册一些社交软件，在里面搜索相关客户去开发，或者去一些产品相关的网站找相关客户。
㈥ 我的工作就是找外贸公司推销自己的产品，怎么找客户
找客户的方法与途径
客户的开发策略
作为销售人员时时刻刻应考虑这样一些问题①我在卖什么？推销产品之前应该先推销自己。能否把自己顺利地推销出去，这是一个关键；②谁是我的客户？为什么我的客户会买我的东西？；③我的未来客户在哪里？为什么客户不买我的商品或服务？；④谁是我的竞争者？；⑤谁不是我的客户？这些就是你在客户开发方面需要考虑的问题。
1．研究客户购买的原因
客户购买的三种决定客户在购买时有可能作出以下三种决定：
①买你的产品或服务；
②不买你的产品或服务；
③去买他人的产品或服务。
首先：客户购买的两种障碍-无知和害怕
客户希望买到的东西是最好的，他一定不希望买到假的次的商品，他害怕做错决定。他很想买一种东西或者他很想购买一种服务，但是他又不知道这个服务或这种产品是否能给他带来好处。所以害怕和无知是一般客户在购买前的障碍。
其次：客户购买的动机-恐惧失去和渴望获得
人在买东西时一般有两种情形：①恐惧失去。比如有一个很好的促销机会，他就想获得这个机会去买某个东西，如果不去买可能会损失很大。②渴望获得。一般人买东西的动机是得到这个东西，这就叫做渴望获得。人们在购买时总是受情绪的影响，那就是一种恐惧失去与渴望获得的情绪来驱动人们去购买。
再次：顾客购买前的考虑事项
客户决定购买之前通常有以下考虑事项：
1．销售规模（多少）
2．购买的决定认数---（认数有多高）
3．产品的生命周期
一个销售人员对时间的管理、目标的管理、客户的管理要做有效率的安排，开发客户应该永远占你的大部分时间，每天都安排一个小时以上，尽可能地多打电话，但一定要简短。当你拥有客户时，客户对你也了解了，你要做的就是争取和他见面，开发客户并让他认识你的公司。在开发客户的过程中，你要永远记住两个字：专注。如果一个销售人员每天把他的时间浪费费在没有生产力的地方，那是没有效益的。也就是说在开发客户时，你一定要专注于准备好准客户名单后再打电话，想好你要说的话，避开电话高峰时间进行销售。因为在开发客户的过程中不能在电话里和客户讲到产品的细节，也尽量不要提产品的价格。如果你经常早上打电话给一位客户，但是没有一次早上找得到，就要变换给他打电话的时间。当你通过电话与客户联系以后，你要把他区分为ABC三级：即最佳客户、好客户、比较次等的客户，要把你的客户资料整理得井井有条。
此外，开发客户是一件持续性的工作不应中断或停歇。
销售高手要做四件事：
1．销售是满足客户的需求。
2．销售是找寻客户问题的解答。
3．销售是教育客户。
4．销售是帮助客户。
㈦ 怎么找客户
我觉得目前在中国最好的一批贸易人应该是年前开始跟着台湾，香港贸易公司工作的这批人。现在大部分也都有自己的一片天。而近几年进入贸易圈的朋友，受到网上贸易的迷思，已经不具前人那样的功力，愿借此一文提出我给各位新进的建议，如果你们还是认为网上自有黄金屋，网上自有颜如玉，我保证，不到三年你的贸易生命就会结束了。赶快丢下你的小老鼠……走出去吧。 做贸易要走出去，一个新进的贸易人员面临的两大问题是，客人在那里？产品在那里？ 如果你在一个贸易公司做事，以一个新进人员来说，了解产品比找客户重要，因为对一个产品都还不了解的新人而言要他去找客人，那叫瞎闯。 如果你是一个新进的工厂贸易人员，那麽产品也是第一要素。 做买卖的主要标的是物，有物才有人，可是现在的新人似乎有些本末倒置。 我训练新人，采三三一制： 每天新人要找三家工厂，或是三种相关的产品。 每天一定要打三个电话，就是跟这些找到的工厂或产品供应商联系。而且要作记录，要明白的问题是： 1、产品原料，产品价位，产品订量，大约的交期，付款方式。 每周一定要拜访一家工厂。看看工厂的生产线，建立与工厂联系人的感情，了解产品特色。 从最近最方便的开始拜访。或是跟老手去一家工厂，观摩他们沟通的方式，要作记录。 这样连续三个月，新人对公司要的产品已经大略有个概念，同时，也知道工厂的作业流程，然后他才可以接触客户。 找三家工厂，早期都是透过黄页，贸易风等刊物，现在有了像阿里巴巴这样的商业网站，搜寻工厂资料就容易得多了。如果你有幸碰到个可以让你上网的老板，千万别把时间浪费在MSN上面，找到工厂，拿起电话，资料就会在你的手上。如果不能上网（可能也看不到这篇文章了）报纸，黄页通讯，电话簿都是很好的搜寻来源。然后拿起电话跟他们联系，声音的沟通比网上沟通更容易。最近我发现，网上的工厂根本不理会国内贸易商的EMAIL询价，那就发了EMAIL再打电话，EMAIL是给他看你要找的东西的图片或其他的文字资料，电话是拉近距离，让他愿意理你。 拜访工厂，或到批发市场去看看。如果你是一个新人，你现在还没去拜访过一家工厂，或者还没有跟工厂接洽过，你要反省了。看工厂对做贸易的人来说，比找客人还重要。不要告诉我鸡生蛋，还是蛋生鸡，你不了解产品，不懂生产流程，你就没有蛋，也就不会有鸡。如果你就在一家工厂上班，请问你对你们的产品了解透了吗？就像我曾提及的，我接洽过的一个工厂业务告诉我，他才去一个月，所以他对材料不清楚。不清楚？你怎能跟你的客人说对你的产品不清楚？老板把一个可能的大客人交到这样的业务手上，你说成功率有多大？还好我清楚，否则，他只会被我列为考虑的供应商，从此可能就损失一笔生意。 中国是一个世界工厂与批发市场已是不争的事实，国内有很多批发城市，都是很好的资源搜索地，尤其是广州，温州，有些价钱比工厂家还低，做贸易一定要去走走。我曾找一个工业用布，嘉兴的工厂报给我的价格是￥6.8/码，嘉兴交货，最低订量10000码。可是广州的供应商只要￥5.5/码，最低订量2000码，广州交货，品质更好。我建议新人进入这个行业，如果可以从验货员开始做，那会是最好的打底方式，两年后，再调整做业务，比一开始就做业务的人，要有工夫多了。学校学的是理论，进入社会才是另一个学习的开始。在贸易这个领域里，是要靠经验吃饭的。 最后建议多看展览，了解兢争对手的产品与价钱，多跟前辈们聊天，跟着跑也行（如果他愿意让你跟的话），总之，不要坐在电脑前抱怨没客人，没订单。走出去的天空，一定比电脑显示器大得多，如果你能持续的这样练功3年，你一定会成为一个很出色的贸易人。我保证。
㈧ 想向各位请教下一般贸易公司的业务员是如何拉得国外订单的
一、客户是找来的，找客户的方法有很多
1、从搜索引挚上找；
2、从B2B网站上找；
3、外贸论坛或博客上找；
4、从展会上找；
5、从黄页上找，网上黄页和普通的黄页；
6、绿页上找；
7、从朋友介绍；
8、从各国的参赞处得来；
9、从海关的资料得来的。
二、客户是请来的
1、当有展会的时候，请客户到展位上去参观；
2、平时则可以邀请客户来看厂。
三、客户是拉来的
展会上，过往客户有可能不会注意你，也可能走的急，从你的展位飘过，不会停留，这样你可以主动跟他打招呼，请他进你们的展位参观。这样机会会多很多。
四、客户是捡来的
在展会休息的广场、餐厅等地，你可以带上你的产品目录和名片，简单的打个招呼，递上你的名片，和目录。 可以多换回几张名片，和捡到一些客户。前提是不要让人觉得你很烦。 还可以在你竞争对手不远的地方，看到一些客户主动打招呼，并给目录和名片，换取客户的名片。
五、客户是缠来的，请记住四点
1、客户不会轻易的下单；
2、客户有固定的供应商；
3、客户是在考验你；
4、客户不熟悉你（不了解你的人，你的公司）。
怎么缠呢？ 一句话，就是永不放弃，不时的去打扰他。 他没给你下单，那就不用怕他烦，而你觉得不好意思。 发节日祝福，发新的产品，新的报价等等，可以找到理由有很多。
六、客户是抢来的
1、客户发的询盘不是发给你一个人的，是同时发给了几个做同类产品的公司。提供最好的报价及服务，把他给抢过来。
举 个例子，一般的客户会选10个供应商发同样的询盘，得到这10个供应商的QUANTION后，他会选择给其中的5个回信。5个里面又选择3个保持联系，到最后下单的时候他会选择这3个里面的一个，而你要做的就是，能够一直在这3个里面，并且到最后客户下单的时候，你是客户优先考虑的一个。
2、从客户的网站可以看出这个客户是哪一个公司的客户，原后去了解这家客户和那个公司，找到各自的优点，原后与之联系，把客户抢过来。
七、客户是换来的
客户是用自己的努力换来的；客户是用自己的诚心换来的；客户是用自己的细心换来的。
㈨ 做外贸怎么和客户拉好关系
怎样才能拿下外贸客户
提升外贸客户的成功率，需要一个循序渐进的过程以及掌握一定的技巧。以下为大家分享了一些谈判技巧：
与外贸客户沟通前要有充分的准备
知己知彼，百战百胜。采购人员必须了解商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限，以及其他谈判的目标，这里不赘述。但提醒大家一定要把各种条件列出优先顺序，将重点简短地写在纸上，在谈判时随时参考，提醒自己。
只与有权决定的外贸客户交易
谈判之前，最好先了解和判断对方的权限。采购人员接触的对象可能有：业务代表、业务各级主管、经理、副总经理、总经理甚至董事长，依供应商的大小而定的。这些外贸客户的权限都不一样，采购人员应尽量避免与无权决定事务的外贸客户谈判，以免浪费自己的时间，同时也可避免事先将本企业的立场透露给对方。
尽量在本企业办公室内谈判
零售商通常明确要求采购员只能在本企业的业务洽谈室里谈业务。除了提高采购活动的透明度、杜绝个人交易行为之外，最大的目的其实是在帮助外贸客户创造谈判的优势地位。在自己的地盘上谈判，除了有心理上的优势外，还可以随时得到其他同事、部门或主管的必要支援，同时还可以节省时间和旅行的开支，提高外贸客户自身的时间利用率和工作效率。
外贸客户的对等原则
不要单独与一群供应商谈判，这样对你极为不利。谈判时应注意“对等原则”，也就是说：我方的人数与级别应与对方大致相同。如果对方极想集体谈，先拒绝，在研究对策。
外贸客户，不表露对供应商的认可和对商品的兴趣
交易开始前，对方的期待值会决定最终的交易条件，所以有经验的外贸客户，无论遇到多好的商品和价格，都不过度表露内心的看法。让提供商得到一个印象：费九牛二虎之力，终于获取了你一点宝贵的进步!永远不要忘记：在谈判的每一分钟，要一直持怀疑态度，不要流露与对方合作的兴趣，让供应商感觉在你外贸客户心中可有可无，这样可以比较容易获得有利的交易条件。
对供商第一次提出的条件，有礼貌地拒绝或持以反对意见。外贸客户可以说：“什么!?”或者“你该不是开玩笑吧?!”从而使对方产生心理负担，降低谈判标准和期望。
外贸客户的放长线钓大鱼策略
有经验的采购员会想办法知道对手外贸客户的需要，因此尽量在小处着手满足对方，然后渐渐引导对方满足外贸客户的需要。但采购员要避免先让对手知道我公司的需要，否则对手会利用此弱点要求采购人员先作出让步。因此不要先让步，或不能让步太多。
采取主动，但避免让外贸客户了解本企业的立场
善用咨询技术，“询问及征求要比论断及攻击更有效”，而且在大多数的时候，我们的供应商在他们的领域比我们还专业，多询问，我们就可获得更多的市场信息。故采购员应尽量将自己预先准备好的问题，以“开放式”的问话方式，让外贸客户尽量暴露出其立场。然后再采取主动，乘胜追击，给对方足够的压力。对方若难以招架，自然会做出让步。
在与外贸客户交流中必要时转移话题
若买卖双方对某一细节争论不休，无法谈判，有经验的采购人员会转移话题，或暂停讨论喝个茶，以缓和紧张气氛，并寻找新的切入点或更合适的谈判时机。
谈判时要避免谈判破裂，同时对外贸客户不要草率决定
有经验的采购人员，不会让谈判完全破裂，否则根本就不必谈判。他总会给对方留一点退路，以待下次谈判达成协议。但另一方面，采购人员须说明：没有达成协议总比达成协议的要好，因为勉强达成的协议可能后患无穷。
很多人在谈判时大方向是知道的，但好的采购人员是把整个谈判内容化整为零，谈完了一点耗得你筋疲力尽时，他又突然跳到另一点，有时会绕回刚才那一点。这时，厂家就不一定在每个环节上都知道自己最好的选择和底线是什么了。
其次，对于厂商，你要不断地告诉他，你已经为他做些什么，让外贸客户感觉到你已经付出了很多。如果谈不拢不要着急暂时终止谈判，不要害怕主动终止会带来什么负面效应，你要“斗争”到底。适当的时候，你也要做出一些让外贸客户吃惊的行为，让他们重视你。这并不是说你要坚持不让步，“斗争”的主要目的是找到一个双赢的策略(只不过我要尽力赢多一点)。
尽量以肯定的语气与外贸客户谈话
在谈判的中盘，对于外贸客户有建设性的或自认为聪明的意见和发言，如果采取否定的语气容易激怒对方，让对方好没面子，谈判因而难以进行，而且可能还会对你的背后下黑招。故应尽量肯定对方，称赞外贸客户，给对方面子，这样对方也会愿意给你面子。
在外贸客户面前，尽量成为一个好的倾听者
一般而言，业务人员总认为自己能言善到，比较喜欢讲话。外贸客户知道这一点，应尽量让他们讲，从外贸客户的言谈举止之中，可听出外贸客户的优势和缺点，也可以了解他们谈判的立场。
尽量从外贸客户的立场说话
很多人误以为在谈判时，应赶尽杀绝，毫不让步。但事实证明，大部分成功的采购谈判都要在彼此和谐的气氛下进行才可能达成。在相同交涉条件上，要站在外贸客户的立场上去说明，往往更有说服力。因为外贸客户更会感觉到：达成交易的前提是双方都能获得预期的利益。
对外贸客户采用以退为进策略
有些事情可能超出采购人员的权限或知识范围，采购人员不应操之过急，不应装出自己有权或了解某事，做出不应作的决定。
此时不妨以退为进，请示领导或与同事研究弄清事实情况后，再答复或决定也不迟，毕竟没有人是万事通的。草率仓促的决定通常都不是很好的决定，智者总是深思熟虑，再作决定。古语云：“三思而后行”或“小不忍而乱大谋”，不事情拖到下次解决可能会更好——要知道往往我们能等而外贸客户不能等。这样，在谈判要结束时，你就声称须由上级经理决定，为自己争取到更多的时间来考虑拒绝或重新考虑一份方案。
与外贸客户交谈时集中在我方强势点(销售量、市场占有率、成长等)上
告诉外贸客户我公司目前及未来的发展及目标，让外贸客户对我公司有热枕、有兴趣。不要过多谈及我方弱势点，一个成功的谈判高手会攻击你的弱点，以削减你的强项。
在肯定外贸客户企业的同时，指出他们存在的弱点，告诉他们：“你可以，而且需要做得更好”。不断重复这个说法，直到外贸客户开始调整对他自己的评价为止。
㈩ 我要拉客户怎样与客人交流
新手找客户——技巧交流！
刚刚进公司时，主管给我三句话: 1：你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2：你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；3：你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。
1：在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2：如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
3：不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4：答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5：报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？
6：接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
7：生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
8：不要轻易的对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
9：参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。
10：坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件……很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL.……做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT……做家电的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES……这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。
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11：关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。
12：关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。本人正在LP帮助下学习商业技巧）
13：关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。
14：业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。
15：这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。
16：现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。
17：在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基矗18。一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。
19 ：客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。
20 ：我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大