贸易公司客服的工作内容

㈠ 商贸公司客服的岗位职责

1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管回工作。
2.负责各类答销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4.协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
5.负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
6.协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
7.逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

㈡ 贸易咨询有限公司是干什么的这种公司的客服人员主要干些什么工作

像这样的公司的客服就两件事:接受咨询, 生意淡就需要主动找客人(不像10086客服,人家是专业的客服,就只要接受客户来电咨询就行了) ,而这方面的咨询公司生意一般不会太好,需要不停的开发新客户,员工也不会很多,

㈢ 什么是国际贸易客服专员,主要工作

平台客服，一般是公司给B2B类国际平台，没事就往上边传产品

有了老外询盘，转发给相应的业务员

偶尔处理下办公文件之类的

前台客服就是管接转电话或者前台接待，一般大公司采用这个

㈣ 贸易公司都有什么工作职位

董事长-总经理-总监-经理-主管-助理-文员-会计-出纳-采购-跟单-售后服务-司机-电工-保安-清洁员-生产员工-统计-人事-行政
这是一般大公司的

㈤ 外贸专员的工作职责是什么

外贸专员就是为国外客户服务的客服。

主要职责是：

一、 对外贸业务管理、协调、指导回、监答督工作，并落实公司业务工作目标并规范外贸业务流程。

二、了解搜集市场相关信息，以及同行业竞争对手的情况，开发新客户，开拓国际市场。

三、 负责外贸单证的制作及外汇核销工作及电子口岸的网上联络工作。
四、 负责国外客户的接待工作。

㈥ 关于贸易公司业务员的工作

你好！很高兴收到你的信息！
实在不好意思，我也不是做贸易行业的，但是，不管是不是同行，都要跟你说声加油。
我有一些做外贸的同事和朋友，她们都是在阿里巴巴里面寻找客户的。
我个人认为吧，在你没有找到客户前，你应该多留意石英石的市场动态和石英石知识！
你不是中国人，国语就写得这么好，真是厉害！中文这么难你都学会啦，工作当然也没问题，相信自己！

以下是我在网络搜的关于外贸业务员的工作职责，希望对你有用处。

外贸业务员跟国内业务员的主要职责是一样的：销售公司产品，只不过是交流的语言不一样而已。还有就是多了单证这块（因为需要出口产品，就得报关）
如果你是新业务员头几个月的工作一般是比较轻松的，直到你有属于自己的客户才会特别忙。
忙不忙得看你们公司的平台，休息时间根据公司规定喽，如果休息时间段有客户来访那就推一下呗，前段时间还是比较自由的，不会很忙（如果做服装类的就会挺忙的，哈哈）一般做外贸的企业都是通过B2B平台（有付费和免费两种），或展会寻找客户。如果你们公司有阿里，环球等付费平台，基本上每上都有询盘（即使很多都是垃圾的，但也要筛选回复），早上以邮件或电话的方式处理询盘，如果还有空闲的时候就整理自己报价时所需要的资料等等。其实就是在网上搜索关键词寻找客户，都是在重复邮件回复报价之类的事项。这种过程要持续到你有客户，有客户后下订单，找货贷询价，船期之类的，安排出货。（其间有问题需要跟客户确认）。
基本上就是这样了，没什么特别的，如果有展会的话去参加一下，推广你们的产品，就像在专卖店卖东西，只不过是用英语沟通！
最重要是能找到客户买你的产品！业务就压力就在这。

㈦ 去贸易公司上班待遇怎么样，会不会很难做工作内容是什么

去贸易公司上班待遇还可以，现在大力发展贸易行业，待遇不会差的
但是个人还是要努力拼版搏
外贸业权务员的工作内容是：开发客户-联系客户-跟进客户-维护客户以及促成客户下单
协调公司内部和客户的各项资料对接。
很简单上手的，你要有信心
希望对你有所帮助！

㈧ 贸易公司运营模式（工作流程）

1、注册公司，拥有接收美金的账户

为什么注册公司，因为现在国家也提倡进出口，以本地公司名义即可，开通美金交易，人民币交易。这样接收货款对你来说就轻而易举了。不过前提咨询好银行，有的银行对美金的数额有限制。另外注册公司，国家对进出口报税也是由一定的优惠的。像济南地区都是有退税扶持的。

2、拥有进出口权

用公司资质去办理进出口权，有代办的可以给服务，完全不需要自己跑腿。把这些交给别人去做。花费不会太贵。

3、拥有外贸销售人员

只要英语过关，都没问题的，等发展起来之后，可以招聘一些外贸销售客服人员，对跟踪订单有一定好处的

4、网站

网站是很关键的，因为需要展示公司品牌，产品的信息以及公司的各个服务。国外客户不可能人人都来公司考察，他只能通过网站的形式、视频的形式来了解公司，对比产品等。推荐做一个104种语言的小语种网站，基本上各个国家语言都包括了，避免了客户语言的障碍。

5、推广

可以选择google海外推广，google在国外，就好比国内的网络一样，流量大，而且国外客户大部分还是会通过搜索引擎来寻找供应商，大概费用在5w左右，并且每天询盘是有的，美菲waimao,sd，cn就一直做的这种效果也不错。

6、订单询盘

订单来了之后，跟踪--报价--跟踪--订单--发货--追踪货物--到达--售后等一系列流程。

7、出口清关交给物流公司