❶ 国际的售后服务怎么样
和NOKIA其他的品牌是一样的啊...
只要不是水货就好...
水货是没有售后服务的，没保障的...
❷ 论文开题报告怎么写，我的题目是“国际贸易中售后服务”
在网上搜索一下有很多的标准的！
❸ 国际贸易中的售后服务的作用
售后讲会影响你下次交易
售后的好当然就能促成更多交易
售后不好
人家以后说不定就不跟你合作了
❹ 外贸企业都是怎么做海外客户的售后服务的，有什么相关的书么
一般都是委托商品进口国所在地的经销商兼做售后服务，或者直接派人到进口国开设售后服务网点。外贸公司一般没有能力做售后服务，商品的售后服务都是由生产商经营的。
❺ 外贸,售后服务怎么解决呢比如MP3出口了,总不可能寄回中国来保修吧 是不是就一锤子买卖坏了由进口商修
像数码电抄器这类型产品，售后袭维修这一块说必然的。
做牌子的一定要在国外有售后维系服务处。
要说山寨手机之类的，买家也是图个便宜，估计卖家也没有心思和财力在售后维修这一块儿，差不多是一锤子买卖的事儿。
进口商修不修和你没关系啊，基本上东西出去了，就和卖方没关系了，合同里说清楚比较好，如果可以的话，贵司可以在技术上支持买方。
❻ 外贸售后做些什么
一．售后与卖家及时沟通
售后卖家可能对交易还存在诸多疑问，这时就需要掌握一些沟通技巧，做好售后服务，及时化解纠纷，让老买家成为您的交易“稳定器”。售后的沟通需要注意以下几点：
1.主动联系买家
卖家在交易过程中最好多主动联系买家。卖家付款以后，还有发货、物流、收货和评价等诸多过程，卖家需要将发货及物流信息及时告知买家，提醒买家注意收货，这些沟通，既能让卖家即时掌握交易动向，也能够让买家感觉受到卖家的重视，促进双方的信任与合作，从而提高买家的购物满意度。此外，出现问题及纠纷时您也可以及时妥善处理。
2.注意沟通的方式
一般情况下，卖家尽量以书面沟通的方式为主，应该避免与国外买家进行语音对话。用书面的形式沟通，不仅能让买卖双方的信息交流会更加的清晰、准确，也能够留下交流的证据，利于后期可能有纠纷处理。卖家要保持旺旺在线，经常关注即收件箱信息，对于买家的询盘要即时回复。否则，买家很容易失去等待的耐心，卖家也很可能错失买家再次购买的机会。
3.注意沟通时间
由于时差的缘故，在卖家日常工作（北京时间8点-17点）的时候，会发现大部分国外买家的即时通讯都是离线的。当然，即使国外买家不在线，卖家也可以通过留言联系买家。不过，我们建议供应商应尽量选择买家在线的时候联系，这意味着卖家应该学会在晚上的时间联系国外买家。因为这个时候买家在线的可能最大，沟通效果更好。
4.学会分析买家
首先要了解卖家所在地的风俗习惯，了解不同国家的语言文化习惯，以便沟通时拉近距离，并且有针对性地对买家进行回复。其次要学会从买家的文字风格判断买家的性格脾气。如买家使用的语言文字简洁精炼，则可判断其办事可能是雷厉风行，不喜欢拖泥带水的。卖家若根据买家的性格脾气，积极调整沟通方式，能促进双方沟通的顺利进行。
二．发货及物流服务
做好产品质量、货运质量是获得买家好感信任的前提条件。没有在这些方面打牢基础，再优质的服务也无法将您的买家转化为忠诚的老买家。买家维护三大基础：
1.发货前要严把产品质量关
1）在上传产品的时候，您可以根据市场变化调整产品，剔除供货不太稳定、质量无法保证的产品，从源头上控制产品质量。
2）提醒您在发货前注意产品质检，尽可能避免残次物品的寄出，优质产品质量是维系客户的前提。
2.加强把控物流环节
1）卖家下单后，及时告知买预计发货及收货时间，及时发货，主动缩短客户购物等待的时间；
2）国际物流的包装不一定要美观，但必须保证牢固，包装一直是买家投诉的重要原因。对数量较多、数额较大的易碎品可以将包装发货过程拍照或录像，留作纠纷处理时的证据。
3）注意产品的规格、数量及配件要与订单上的一致，以防漏发引起纠纷。注意提供包裹中产品的清单，提高您的专业度；
三．物流过程与买家及时沟通
❼ 请高手帮忙解答下什么叫”国际贸易中的售后服务”
现在国际贸易的技术含量越来越高，许多产品销售后还要教会如何使用，在使用中发生的问题如何解决，如有些通信产品，数控机床等产品就需要售后服务。
❽ 一个贸易公司的售后服务部门 应该做哪些事情
解决售后客户的疑惑、询问、不满、投诉及其他反馈，协助销售人员维护客户
❾ 外贸售后注意事项
、送货服务。参加这项服务的工作人员，一定要注意对待客户的态度。一旦遇到困难，如顾客所在楼层过高、商品过于沉重，要学会与顾客交流沟通，不能朝顾客发火，更不能一走了之。不仅如此，对货物也要轻拿轻放，不能因其已经售出而不加爱惜。
2、安装服务。对于那些需要安装的商品，服务人员一定要当场测试，并确认无误后方可。
3、“三包”服务。即商品售后在一定的期限内包修、包换、包退。售货员及有关服务人员应该以理解和同情的态度对待顾客，耐心帮助对方，共同查找商品的问题，并协助其进行维修或者退换，决不能以“售出一个算一个”的侥幸心理，拒绝顾客的要求。更甚者，在产品维修期间，商家可以免费借给顾客代用品，解决其维修期间不能使用而造成的困扰，真正为顾客提供方便。
4、根据顾客的要求，对商品进行包装,如单独商品包装、组合商品包装、散装商品小包装、礼品包装等多种方式。赏心悦目的包装，往往可以给商店或企业加分。
5、与顾客保持经常性的联系。商店还可以收集顾客对商品、服务的意见。如有可能，维修服务点的负责人应经常拜访维修过商品的客户。倘若顾客因商品发生故障而遭受重大损失时，服务点的负责人可以亲自登门道歉并且慰问。此外，商店应及时了解消费者的心态和市场需求的信息，及时建立客户资料和服务资料等相关档案。
❿ 外贸售后该怎么做
合同为基本；【合同内有多少是免费服务的，有什么是有偿服务的，短期服务到长期服务每项目的细节】
离岸价？
到岸价？