贸易公司客服

Ⅰ 去大中型的贸易企业做英语客服怎样，这工作性质怎样我也不了解，只知道这公司的其他岗位是我想要的

客服是比较重要的工作哦，你会学到很多专业知识，应届生可以去试一下

Ⅱ 贸易咨询有限公司是干什么的这种公司的客服人员主要干些什么工作

像这样的公司的客服就两件事:接受咨询, 生意淡就需要主动找客人(不像10086客服,人家是专业的客服,就只要接受客户来电咨询就行了) ,而这方面的咨询公司生意一般不会太好,需要不停的开发新客户,员工也不会很多,

Ⅲ 电子商务都是干什么的 毕业可以做客服么

电子商务是计算机科学、市场营销学、管理学、经济学、法学和现代物流于一体的新型交叉内学科。容

也就是学了几个专业的优点，但是换句话说，也就是没有自己的特长。

客服的话，随便什么专业都能做，只要普通话好，待人处事好就行。

Ⅳ 商贸公司客服是做什么的好做么

应聘的时候他都会跟你说一下主要做些什么不是吗？另外，有的表面上说的是客服顾问，其实把你招过去先让你做客服，这里水很深......
客服顾问主要做的是：
1) 制订系统的整体营销策略规划（产品/品牌/区域营销策略规划）
2) 设计实效的营销运作模式（渠道/终端/客户/区域营销运作模式）
3) 制订系统的营销运作体系（组织/流程/薪酬/绩效/制度体系）
4) 全力协助和推动客户执行营销解决方案
5) 与客户建立持续的合作关系

Ⅳ 深圳市美东德贸易有限公司，是个诈骗集团我被骗了。他利用我需要找工作故作客服让我替他刷单，说刷一单会

追查比较困难，询问支付宝他们的说法是对方的账信息一概不知，看图：

看到了吧，他们说的是你中钓鱼网站了，支付宝没有执法权也没有查询收款方的能力，要自己到当地警方报案（如果够立案标准的话），然后后就是网络警察一系列的侦查，结局真的很难说。

Ⅵ 贸易公司客服考核制度如何来定

尚品国士客服绩效考核管理
第1条 考核目的
1、客观公正的评价员工的工作业绩，工作能力及工作态度，促使员工不断提供工作业绩和自身能力，提高公司的整体工作效率和效益。
2、为员工的薪酬决策、培训规划、职位晋升、岗位轮换等工作提供决策依据。
第2条 工作业绩
工作业绩主要从月销售额及上级领导安排工作完成率来考核
第3条 工作能力
根据客服完成的工作成果及各方面的综合素质来评价其工作技能及
水平，比如：专业知识的掌握程度、学习新只是的能力、沟通技巧及语言文字表达能力等。
第4条 工作态度
主要对员工平时表现给予评价，包括客服纠纷、积极性、主动性、责任感、信息反馈的及时性等。
第5条 考核实施
1、销售经理根据考核指标和评价标准，对客服的工作业绩、工作能力和工作态度等方面进行评估考核，并根据其考核评分确定考核等级及工作岗位。
2、销售经理应熟悉考核制度及流程，熟练操作考核工具，及时与客服沟通，客观公正的完成考核工作。
第6条 考核结果
根据考核结果主要划分为三个等级，主要应用于客服职位晋升定岗、培训计划、绩效奖金发放方面
考核结果应用表
考核等级 考核得分 培训强度 岗位级别
优秀 90-100 无 资深客服
良好 75-90 一般 中级客服
一般 60-75 强 初级客服
很差 60分以下 很强 实习客服
第7条 每月考核第一名者，一次性给予**元的奖励；连续三个月不及格者，予以辞退。
客服考核内容及具体实施方式
第1条 考核内容
客服绩效考核内容：个人月销售额、订单转换率、客单价、退款率、回复速度、客服专业知识掌握情况、服务态度、业务技能考核（常规操作），售后处理能力等
第2条 考核实施
1.使用淘宝软件"E客服绩效管理"，周期为一个月，当天统计出个人销售业绩、订单转换率，客单价，回复速度等信息，对于早晚班轮班，则有各店铺负责人在交接班时做好本店铺客服个人统计数据，月末统一核算。（50分）
2.还是遵循订单到人，责任到人的原则，每个客服做的订单需备注自己姓名，以方便查询聊天记录、售后服务备注等信息，做好售后服务考核。（10分）
3.服务态度需抽查旺旺聊天记录。（5分）
4.业务技能考核日常工作中可安排一些常规操作到各个客服，对其熟练掌握程度进行考核。（5分）
5.退款率需订单责任到人，进行抽查，比如同时抽查30笔退款订单，某客服占5笔，其退款率达到16.6%。（10分）
6.工作态度方面，在日常工作中，由上级领导进行监督考察，比如登陆QQ聊天，或上其他无关网页等。（10分）
7.同事之间工作的协调性，执行力，以及同事之间的融洽关系，占考核一部分比例.（10分）
第3条 店长职责与考核
一．店长职责：负责对整个单店的商品、销售、人员、资源、顾客等的全权管理，努力提高单店销售业绩。
二．职责细分：
1.督促本店客服随时更改实时库存，指定专人调整推荐位；
2.对本店客服销售技巧的指导及客服关系的协调；
3.及时收集与反馈一些信息，比如客户信息及商品信息；
4.能及时准确处理一些非常规问题；
5.监督考核本店客服日常工作表现，及时反映客服动态，并对客服服务进行考核打分；
6.整理检查自身店铺，是否有广告图标语错误，商品描述错误等信息，及时纠正更改；
7.负责监督本店客服工位卫生；

Ⅶ 贸易公司一般是做什么的

贸易公司的价值和商业模式，说白了就是帮助海外的客户找到中国的供应商，或者说帮助中国的供应商找到海外的客户，从中实现业务往来。

外贸公司可以分为两种：一种是能自营生产的，也就是真正的进出口企业，是高帽一体的企业，也就是说自己生产，自己销售到国外。想找工作的一定要先看好这个，工贸一体的企业，一般实力都很雄厚，待遇稳定，运转正产，是你做外贸的长久之计；

以上所有岗位，不一定每一个公司都完整地保留，会根据自己公司的需要来设置，新人建议从最基础的岗位做起，包括对公司，对产品的了解，对基本贸易流程的了解等，为未来的发展打好基础。

Ⅷ 请问中国贸易报社客服电话是什么

中国贸易报社客服电话：
950138-12345

以上信息经过网络安全认证，可能存在更新不及时，请以官网信息为准
官网客服信息请点击：http://www.chinatradenews.com.cn/News/ShowArticle.asp?ArticleID=9217

Ⅸ 来了一个商贸公司上班，本来说是客服，没有销售性质，结果还是卖软件，跟电话营销一样一样，

有很多小公司都是这样的，现在发现了就走呗。。

Ⅹ 什么是国际贸易客服专员,主要工作

平台客服，一般是公司给B2B类国际平台，没事就往上边传产品

有了老外询盘，转发给相应的业务员

偶尔处理下办公文件之类的

前台客服就是管接转电话或者前台接待，一般大公司采用这个